Questões de Concursos Para BASA - Banco da Amazônia S/A - AM

 
 
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O diretor de um banco reuniu toda a equipe de gerentes para discutir formas de melhorar o desempenho comercial da instituição. Para tal, ele pediu que a equipe de gerentes expusesse ideias a respeito de como ampliar as vendas. Ao fim do dia, esses profissionais prepararam um documento com a apresentação dos seguintes pontos:

1) Para aumentar as vendas, o banco precisa saber quais critérios objetivos e subjetivos os clientes potenciais consideram em seus processos de decisão de compra;

2) Os clientes potenciais estão mais informados do que nunca e possuem ferramentas para verificar os argumentos das empresas e para buscar melhores alternativas;

3) Os clientes potenciais avaliam os benefícios e os custos relativos a um produto ou serviço e as alternativas percebidas.

Com base nos três pontos apresentados, verifica-se que o documento apresentado pelos gerentes está focado no conceito de


A

venda pessoal


B

custo marginal


C

valor percebido pelo cliente


D

preço sugerido ao consumidor


E

comunicação integrada de marketing

Um administrador de um servidor de redes, configurado com uma das principais distribuições disponíveis para o sistema operacional Linux, precisa monitorar, de forma interativa, os recursos do sistema e os processos do servidor em tempo real.


Para essa operação, utiliza-se o comando


A

du


B

ps


C

diff


D

htop


E

nano

Um administrador de rede de computadores baseados no sistema operacional MS Windows precisa estabelecer, através do Active Directory, uma relação de confiança, de modo que a confiança de um domínio seja estendida para além de outros domínios confiáveis dentro de uma floresta.


Esse tipo de confiança é identificado no Active Directory do MS Windows como sendo confiança


A

externa


B

explícita


C

intransitiva


D

transitiva


E

unidirecional

Uma instituição financeira realiza o controle de empréstimos para pessoas físicas por meio de duas tabelas definidas segundo o Modelo Relacional de Dados, apresentadas a seguir.


CLI (CPF, nome, data-nascimento)

EMP (CPF-cli, data-emp, valor-emp)


A tabela CLI tem dados de clientes da instituição financeira, e a sua chave primária é CPF. A tabela EMP tem dados dos empréstimos realizados para cada cliente, e sua chave primária é formada por CPF-cli e data-emp, ou seja, um cliente pode pegar empréstimos em datas diferentes e não pode pegar mais de um empréstimo em uma mesma data. O valor do empréstimo é expresso em reais.


Um dos programas de controle de empréstimos utiliza o seguinte comando SQL:


SELECT CPF

FROM CLI C

WHERE NOT EXISTS (

SELECT *

FROM EMP E

WHERE C.CPF = E.CPF-cli

AND valor-emp < 10

)


Esse comando SQL apresenta o CPF dos clientes que


A

possuem menos de 10 empréstimos.


B

possuem algum empréstimo realizado há menos de 10 dias.


C

possuem empréstimos, mas não estão cadastrados na tabela CLI.


D

não possuem nenhum empréstimo realizado com valor inferior a 10 reais.


E

não possuem empréstimos.

Um servidor, após aprovação em concurso público, assumiu cargo em carreira inicial de instituição financeira. Após ter realizado diversos cursos de aprimoramento e aproveitando as oportunidades, logrou assumir função gerencial de primeiro nível. Segundo o regulamento interno da instituição, o acesso aos níveis gerenciais superiores está vinculado ao cumprimento de metas e adequação à legislação federal, que busca ampliar as oportunidades para todas as etnias.


Nos termos da Lei nº 12.288/2010, a assimetria existente no âmbito da sociedade que acentua a distância social entre mulheres negras e os demais segmentos sociais é considerada desigualdade de


A

gênero e raça


B

vínculo e classe


C

origem e finalidade


D

acesso e conclusão


E

sociabilidade e economicidade

Uma desenvolvedora de interfaces para web em um banco recebeu a tarefa de participar da criação de uma aplicação web para a intranet do banco. O projeto será dividido em três fases. Primeiramente, ela deve criar um modelo wireframe para definir a estrutura básica da interface. Em seguida, ela precisa desenvolver um mockup para adicionar detalhes visuais e interativos ao modelo inicial. Por fim, deve converter o mockup em um modelo funcional em HTML5 que será utilizado no código da aplicação.


Considerando-se esse contexto e a ordem de execução das fases, as ferramentas que essa desenvolvedora deve escolher para otimizar o trabalho e garantir a adequação perfeita a cada fase são, respectivamente,


A

Miro, Adobe XD, Balsamiq


B

Sketch, Figma, Miro


C

Dreamweaver, Visual Studio, Balsamiq


D

Figma, Balsamiq, Miro


E

Balsamiq, Figma, Dreamweaver

Um grande banco estabeleceu um novo canal de comunicação com os clientes via um app de mensagens instantâneas para smartphone. Esse app irá interagir com um software de resposta automática já existente por mensagens em XML.


Cada mensagem enviada ao software já existente terá o formato do seguinte exemplo:

<MENSAGEM>

<NOME>Nome do Cliente</NOME>

<AGENCIA>9999-9</AGENCIA>

<CONTA>9999-9</CONTA>

<CPF>999.999.999-99</CPF>

<TEXTO>Esse é um exemplo de mensagem</TEXTO>

</MENSAGEM>

Qual esquema XSD define corretamente a estrutura dessa mensagem?


A

<!ELEMENT MENSAGEM (NOME, AGENCIA, CONTA, CPF, TEXTO)>

<!ELEMENT NOME (#PCDATA)>

<!ELEMENT AGENCIA (#PCDATA)>

<!ELEMENT CONTA (#PCDATA)>

<!ELEMENT CPF (#PCDATA)>

<!ELEMENT TEXTO (#PCDATA)>


B

<!DOCTYPE MENSAGEM [

<!ELEMENT MENSAGEM (NOME, AGENCIA, CONTA, CPF, TEXTO)>

<!ELEMENT NOME (#PCDATA)>

<!ELEMENT AGENCIA (#PCDATA)>

<!ELEMENT CONTA (#PCDATA)>

<!ELEMENT CPF (#PCDATA)>

<!ELEMENT TEXTO (#PCDATA)>

]>


C

<xsd:schema xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">

<xsd:element name="MENSAGEM">

<xsd:complexType>

<xsd:sequence>

<xsd:element name="NOME" type="xsd:string"/>

<xsd:element name="AGENCIA" type="xsd:string"/>

<xsd:element name="CONTA" type="xsd:string"/>

<xsd:element name="CPF" type="xsd:string"/>

<xsd:element name="TEXTO" type="xsd:string"/>

</xsd:sequence>

</xsd:complexType>

</xsd:element>

</xsd:schema>


D

<xsd:schema xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">

<xsd:element name="MENSAGEM">

<xsd:complexType>

<xsd:sequence>

<xsd:element name="NOME" type="xsd:string"/>

<xsd:element name="AGENCIA" type="xsd:integer"/>

<xsd:element name="CONTA" type="xsd:integer"/>

<xsd:element name="CPF" type="xsd:integer"/>

<xsd:element name="TEXTO" type="xsd:string"/>

</xsd:sequence>

</xsd:complexType>

</xsd:element>

</xsd:schema>


E

<xsd:schema xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">

<xsd:element name="MENSAGEM">

<xsd:sequence>

<xsd:element name="NOME" type="xsd:string"/>

<xsd:element name="AGENCIA" type="xsd:integer"/>

<xsd:element name="CONTA" type="xsd:integer"/>

<xsd:element name="CPF" type="xsd:integer"/>

<xsd:element name="TEXTO" type="xsd:string"/>

</xsd:sequence>

</xsd:element>

</xsd:schema>

O protocolo de comunicação Transmission Control Protocol (TCP) fornece um serviço orientado à conexão com controle de fluxo e erro fim-a-fim. Para fazer um controle de fluxo eficiente, o TCP adota o mecanismo de janela deslizante e permite que o tamanho da janela varie com o tempo. Para evitar receber mais dados do que pode armazenar, o receptor envia anúncios de janela menores enquanto seu buffer se enche. No caso extremo de buffer cheio, o receptor anuncia um tamanho de janela zero para interromper a transmissão do emissor. Quando o espaço do buffer se torna disponível, o receptor anuncia um tamanho de janela diferente de zero para disparar o fluxo de dados novamente.


Após o anúncio de um tamanho de janela zero, é importante evitar a síndrome da janela tola, na qual cada confirmação do receptor anuncia uma pequena quantidade de espaço disponível no seu buffer e cada


A

segmento enviado pelo emissor transporta uma pequena quantidade de dados, que volta a encher o buffer do receptor e a interromper a transmissão do emissor.


B

segmento enviado pelo emissor transporta uma grande quantidade de dados, que provoca um erro no receptor e o encerramento da conexão.


C

segmento enviado pelo emissor transporta uma grande quantidade de dados, que é ignorada e descartada pelo receptor.


D

confirmação é entregue e ignorada pelo emissor, que mantém a interrupção da transmissão do emissor.


E

confirmação é perdida e não chega até o emissor, que mantém a interrupção da transmissão do emissor.

O diretor de um estabelecimento bancário apresentou o planejamento de vendas do banco e definiu que o método de prospecção de novos clientes a ser utilizado pelos gerentes é o da cadeia de indicação


Essa decisão significa que os gerentes deverão


A

acessar novos clientes por meio de recomendações dos clientes atuais.


B

usar as centrais de telemarketing do banco para acessar novos clientes.


C

identificar pessoas ou grupos que influenciam a decisão dos clientes da região.


D

reconhecer os clientes cujos gerentes saíram dos bancos em que trabalhavam.


E

consultar vendedores de empresas não concorrentes que atuam na mesma região.

A frase em que a colocação do pronome átono se está de acordo com a norma-padrão da língua portuguesa é:


A

As plantas nunca desentenderam-se naquele jardim.


B

Caso unam-se contra o jardineiro, ele não terá chance.


C

Ele diuturnamente se dedicava a decifrar aquele código.


D

Plantas de diferentes espécies não entender-se-ão jamais.


E

Se impressionar com o mistério da fala das plantas é normal.

In the fragment in fourth paragraph of the text “Nevertheless, with PrevisIA, there is the potential for change”, the word in bold can be associated with the idea of


A

time


B

addition


C

condition


D

opposition


E

importance

Um analista tem disponíveis quatro algoritmos de ordenação: inserção, mergesort, heapsort e bubblesort. Como o analista não tem conhecimento sobre o tamanho do conjunto de dados e as suas condições de ordenação inicial, resolve utilizar como critério de escolha a menor complexidade do pior caso.


Considerando-se esse critério de menor complexidade do pior caso, quais seriam os dois algoritmos que o analista deve utilizar para fazer uma primeira seleção?


A

Inserção e Bubblesort


B

Mergesort e Inserção


C

Mergesort e Heapsort


D

Bubblesort e Heapsort


E

Mergesort e Bubblesort

O crédito rural é o financiamento destinado ao segmento rural. Os recursos concedidos pelas instituições financeiras nessas linhas de crédito podem ser utilizados pelos produtores, pelas cooperativas e pelas empresas de diversas maneiras na sua propriedade. Segundo o Banco Central do Brasil, classifica-se o crédito rural em quatro finalidades, sendo o custeio uma das mais importantes.


O crédito de custeio é aquele que se destina a


A

aplicações em bens ou serviços cujo benefício se estenda por vários períodos de produção.


B

cobertura de despesas normais dos ciclos produtivos, da compra de insumos à fase de colheita.


C

viabilização ao produtor rural ou às cooperativas de recursos necessários à comercialização de seus produtos no mercado.


D

industrialização de produtos agropecuários, quando efetuada por cooperativas ou pelo produtor na sua propriedade rural.


E

incorporação de inovações tecnológicas nas propriedades rurais, visando ao aumento da produtividade e à melhoria de gestão.

O diretor financeiro de uma agência do Banco da Amazônia teve diminuída sua equipe por aposentadorias e desligamentos voluntários que ocorreram em época de demonstrações financeiras correntes.


Tendo em vista essa realidade, reuniu os colaboradores para incentivá-los a cumprir os prazos estipulados, uma vez que, nos termos do Estatuto Social do Banco da Amazônia, o Banco deverá elaborar demonstrações financeiras trimestrais e divulgá-las em


A

lista de clientes


B

sítio eletrônico


C

informes aos funcionários


D

mídia social


E

apresentações informais

Um economista, com doutorado em prestigiada universidade americana, foi convidado para compor o Conselho de Administração de um Banco. Tendo assumido o cargo, deparou-se com inúmeros pleitos de aumento dos valores recebidos por diversos colaboradores em decorrência das funções e dos cargos ocupados.


Nos termos do Estatuto Social do Banco da Amazônia, o órgão que assessora o Conselho de Administração em processos referentes a administradores, conselheiros fiscais e demais membros de órgãos estatutários é o Comitê de Pessoas, Elegibilidade, Sucessão e


A

Indicação


B

Progressão


C

Avaliação


D

Remuneração


E

Projeção

Um gerente, ao explicar para um cliente as regras do cartão de crédito, indicou os cuidados em relação ao pagamento da fatura, destacando a importância de evitar o pagamento mínimo, e alertou sobre o risco de endividamento crescente.


Considerando os preceitos da Resolução nº 4.549, de 2017, do Banco Central do Brasil, o gerente explicou que


A

o saldo devedor da fatura de cartão de crédito, quando não liquidado integralmente no vencimento, somente pode ser objeto de financiamento na modalidade de crédito rotativo até o vencimento da fatura subsequente.


B

o financiamento do saldo devedor, por meio de outras modalidades de crédito, será realizado em condições mais vantajosas para a instituição credora original, somente após o vencimento da fatura subsequente.


C

o financiamento do saldo devedor da fatura de cartão de crédito na modalidade de crédito rotativo de valores já parcelados é possível de ser concedido.


D

a portabilidade do saldo devedor da fatura de cartão de crédito é vedada quando a dívida já estiver parcelada com a instituição original.


E

os custos relacionados à troca de informações e à efetivação da portabilidade do saldo devedor da fatura de cartão de crédito podem ser cobrados pela instituição credora original dos custos.

O preço de lançamento de um produto é indicado por P. Ao longo de um ano, o preço do produto passou por alterações, feitas na seguinte ordem:


• Um desconto de 20%;

• Um aumento de 100%.


O percentual de cada alteração foi relativo ao preço em curso no momento da alteração.


Considerando-se que Q é o preço do produto ao final das duas alterações, então, para retornar ao preço de lançamento P, bastaria que se desse, sobre Q, um desconto de


A

37,5%


B

40,0%


C

60,0%


D

62,5%


E

80,0%

In the fragment of paragraph 2 “saving early may result in having to save less over the long run”, the expression in boldface means


A

very shortly after the current time


B

a considerable period of time into the future


C

for some time just before the present


D

at a specific time, not so long ago


E

sometime immediately after the beginning

In the excerpt of paragraph 6 “Moreover, creating a financial cushion […] can help you avoid turning to credit cards”, the word moreover indicates a(n)


A

addition


B

conclusion


C

contrast


D

example


E

reason

Em relação à segurança de dados, o texto afirma que o uso da inteligência artificial


A

dificulta crimes de falsificação.


B

contribui para a punição de criminosos.


C

gera perigos de natureza técnica e humana.


D

depende de técnicas de autenticação de imagens e documentos.


E

traz possibilidades que maravilham a alguns e chocam a outros.

 
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