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Questões de Concurso sobre Abordagem Sistêmica
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Um gerente de uma linha de produção de peças observa que o estoque está aumentando e, atualmente, não há perspectivas de aumento das vendas. Ao identificar esse problema, sua primeira atuação foi reduzir a produção.
Dentro de uma abordagem sistêmica, a atuação do gerente é identificada como sendo
A
uma perturbação.
B
um processo.
C
uma retroalimentação positiva.
D
uma retroalimentação negativa.
E
um ruído.
Uma organização que possui sistema autoritário coercitivo, apresenta aspectos de arbitrariedade e rigidez (CHIAVENATO, 2011). Nesse tipo de contexto um parecer sobre as relações interpessoais abrangeria os seguintes pontos:
I- O trabalho é feito em equipes.
II- A organização tolera as relações pessoais.
III- Contatos informais não são bem vistos pelas chefias.
IV- Há uma tentativa de repressão das relações interpessoais.
Estão corretas as afirmativas
A
I e II.
B
III e IV.
C
I, II e III.
D
II, III e IV.
No livro Safári de Estratégia, Mintzberg et al (2000) apresenta a perspectiva de 10 escolas de pensamento sobre formulação de estratégia. Essas escolas foram divididas em três agrupamentos em função de sua natureza. É correto afirmar que:
A
as escolas prescritivas estão mais preocupadas em como as estratégias são, de fato, formuladas;
B
as escolas descritivas estão mais preocupadas em como as estratégias devem ser formuladas;
C
a escola do grupo configuração está mais preocupada em como as estratégias devem ser comunicadas;
D
as escolas prescritivas estão mais preocupadas em como as estratégias devem ser formuladas;
E
a escola do grupo configuração está mais preocupada em como as estratégias geram os resultados pretendidos.
A
Modelo Japonês – Competitividade - Operacionalidade
B
Escola da Qualidade – Liderança – Reengenharia
C
Modelo Orgânico – Princípio da Assessoria – Logística
D
Escola Mecanicista – Ideologia – Padronização
São características de sistemas sociais abertos (MOTTA; VASCONCELOS, 2006), EXCETO:
A
Ciclo de eventos, input, output.
B
Equifinalidade, diferenciação, entropia negativa.
C
Importação de energia, processamento, exportação de energia.
D
Estado estável, homeostase estática, informação e sistema impedido.
E
Intercâmbio de transações, ciclo de vida indefinido, interdependência das partes.
Analise as afirmativas abaixo, relativas à concepção de organizações como sistemas abertos.
I. As organizações apresentam um comportamento probabilístico e não determinístico.
II. As organizações são capazes de adaptação às diferentes situações.
III. As organizações se caracterizam como sistemas com entropia positiva.
Assinale a alternativa CORRETA.
A
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
B
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
C
Todas as afirmativas estão corretas.
D
Nenhuma afirmativa está correta.
E
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
A noção de que as organizações são sistemas de aprendizagem foi explorada por diversos autores. A coluna da esquerda apresenta teóricos e a da direita, suas principais contribuições à ciência da administração.
1 - Cyert e Narch
2 - Argyris e Schon
3 - Senge
( ) Há cinco disciplinas que auxiliam o processo de aprendizagem: domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico.
( ) A busca de soluções dos problemas da empresa leva à aprendizagem, o próprio processo decisório produz a aprendizagem.
( ) Novas competências modificam o comportamento e a capacidade de resolver problemas, depende também do comportamento participativo dos gerentes.
Marque a sequência correta.
A
3, 2, 1
B
3, 1, 2
C
2, 1, 3
D
1, 3, 2
Analise a imagem abaixo.
Essa imagem representa princípios de qual das teorias da administração?
A
Abordagem Humanística
B
Abordagem Neoclássica
C
Abordagem Estruturalista
D
Abordagem Sistêmica
E
Abordagem Contingencial
A ênfase no ambiente surgiu com a _________ (que trata as organizações como sistemas abertos em constante interação e intercâmbio com o meio ambiente), sendo completada pela Teoria da Contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia. Mais recentemente, as novas abordagens trouxeram à tona a emergente necessidade de competitividade das organizações em um mundo globalizado e carregado de mudanças e transformações.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
A
Teoria dos Sistemas
B
Teoria das Relações Humanas
C
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
D
Teoria Estruturalista
E
Teoria Neoclássica
Considerando os componentes e características da teoria sistêmica, é correto afirmar:
I. Diferenciação é o funcionamento autônomo do sistema e o seu impulso para realizar certos movimentos, focaliza a tendência ao equilíbrio.
II. Entropia é a tendência de os sistemas a uma crescente diferenciação e organização. O sistema deve ser adaptável e capaz de efetuar mudanças e reordenar-se na base de pressões ambientais.
III. Homeostase é a determinação do campo de atuação da organização. Desse modo a organização só pode ser eficaz à medida que conhece suas fronteiras.
IV. Inputs e Outputs são as entradas e saídas do sistema, respectivamente.
É correto afirmar que:
A
Somente as assertivas III e IV estão corretas.
B
Somente as assertivas I, II e IV estão corretas.
C
Somente a assertiva IV está correta.
D
As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
A Gestão da Carreira é um desafio para os profissionais, uma vez que o mundo do trabalho é dinâmico e competitivo. As mudanças também afetam a gestão pública, e muitas categorias de servidores, por meio de sindicatos, reivindicam do governo a institucionalização de planos de carreira. O objetivo é conciliar os interesses dos servidores com as necessidades do governo e das instituições públicas. Sobre o sistema de administração de carreira, analise as afirmações a seguir.
1) Para que um sistema de administração da carreira se torne estratégico e integrador, algumas características básicas são transparência e sentimento de segurança.
2) O gerenciamento dos planos de carreira deve contemplar a elaboração de planos de desenvolvimento e processos de acompanhamento do desempenho.
3) Na administração da carreira, um dos papéis da organização é o autoconhecimento, a consciência de seu projeto profissional.
4) As instituições públicas adotam em seus planos de carreira uma estrutura paralela em Y.
Estão corretas, apenas:
A
1 e 2.
B
1 e 3.
C
3 e 4.
D
1, 2 e 4.
E
2 e 3.
Tom Burns e G. M. Stalker, sociólogos, pesquisaram vinte indústrias inglesas para verificar a relação existente entre as práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Impressionados com os diferentes procedimentos administrativos encontrados nessas indústrias, classificaram-nas em dois tipos: organizações mecanísticas e orgânicas. Sobre esses dois tipos, é correto afirmar:
A
A amplitude de controle administrativo é maior na organização mecanística.
B
O sistema mecanístico é apropriado para empresas que operam em condições ambientais estáveis.
C
No sistema orgânico, as comunicações são quase sempre verticais.
D
O sistema orgânico enfatiza a Teoria Clássica da Administração.
Existe muita divergência entre os autores a respeito da definição de estratégia. Entretanto, existe concordância sobre alguns aspectos gerais, dentre eles:
A
a estratégia diz respeito somente à organização;
B
a estratégia não afeta o bem-estar geral da organização;
C
as estratégias são puramente deliberadas;
D
as estratégias só consideram variáveis controláveis;
E
a estratégia envolve questões de processo.
Uma empresa pública definiu como estratégia desenvolver e lançar um novo serviço a ser realizado pelo próprio cidadão (autosserviço) por meio de uma plataforma informatizada e integrada aos bancos de dados existentes. Entretanto, após um ano de tentativa de implementação, a empresa percebeu que não tinha recursos financeiros e humanos adequados à execução do projeto e optou por descontinuá-lo. Nesse caso, ocorreu um erro na seleção dessa estratégia, dentre as alternativas disponíveis.
Esse erro aconteceu porque a empresa desconsiderou na seleção da estratégia o critério de
A
viabilidade
B
vantagem
C
simbologia
D
consonância
E
consistência
Tendo em vista que compreender e direcionar a dinâmica de uma
organização em um cenário de instabilidade é tarefa de alta
complexidade, que exige dos profissionais responsáveis uma
atuação coordenada e sistemática para que os objetivos e as metas
das organizações sejam alcançados com sucesso, assinale a opção
correta.
A
Em geral, as organizações da administração pública não são
orientadas por resultados econômico-financeiros; por isso, é
irrelevante o uso de ferramentas de apoio ao planejamento
estratégico como, por exemplo, o balanced scorecard.
B
A elaboração de uma estratégia organizacional é
responsabilidade da alta liderança das organizações, cujas
decisões, em termos de objetivos, metas e resultados, são
utilizadas em seguida como referenciais de desempenho pelos
demais gestores e trabalhadores.
C
No planejamento estratégico, a análise interna pode ser
dispensada quando são estáveis aspectos como perfil da
força de trabalho, estrutura e processos de trabalho,
semelhantemente ao que ocorre nas organizações públicas.
D
Na concepção de uma estratégia organizacional, é importante
considerar os elementos do ambiente externo — tecnologia,
valores da sociedade, demografia, legislação e condições
econômicas —, bem como os elementos do ambiente interno
— estrutura interna, cultura organizacional e competências.
E
Inicia-se o processo de administração estratégica de uma
organização pela análise de seus ambientes externo e interno;
em seguida, propõe-se a estratégia organizacional; e finaliza-se
esse fluxo com a elaboração da missão, da visão e dos valores
organizacionais.
As organizações de aprendizagem possuem várias características. Qual é a característica que requer a compreensão de como a empresa realmente funciona?
A
Pensamento sistêmico.
B
Aprendizagem de equipe.
C
Visão partilhada.
D
Controle pessoal.
E
Modelos mentais.
As macroestratégias, equivalentes à conduta que a empresa vai escolher perante o ambiente, tendo em vista a sua missão e seus propósitos, bem como o resultado do diagnóstico estratégico, se enquadram na forma de estratégia quanto à
A
amplitude.
B
concentração.
C
fronteira.
D
qualidade dos resultados.
Uma abordagem sistêmica do mundo corporativo permite compreender que a área de pedagogia empresarial e a área de comunicação estão intrinsecamente relacionadas. Um exemplo de elemento contextual que tem gerado importantes mudanças tanto na comunicação quanto na pedagogia empresarial é:
A
a aceitação das antigas estruturas organizacionais;
B
a manutenção das competências prioritárias dos empregados;
C
o alinhamento da tecnologia da informação à estratégia do negócio;
D
a modelagem dos meios e canais tradicionais utilizados nas empresas;
E
o foco nos ruídos produzidos pelo emissor das mensagens internas.
A estratégia consiste
A
na elaboração de planos, programas e projetos para
a implementação das estratégias das organizações.
B
em planos capazes de serem executados, ou seja,
compreende as metas e tarefas específicas.
C
no mapeamento e alinhamento dos objetivos da organização
e de seus planos táticos e operacionais, ajustando
a percepção do ambiente interno sob as influências
do ambiente externo.
D
na resolução de problemas de determinado setor,
tais como saúde pública, habitação, educação e segurança
pública.
E
nas estratégias deliberadas, pretendidas, emergentes,
realizadas e não realizadas de uma organização.
Correlacione Etapa às suas respectivas Funções:
Está correta a correlação em:
A
A-II; B-IV; C-III; D-I.
B
A-III; B-IV; C-II; D-I.
C
A-II; B-III; C-IV; D-I.
D
A-III; B-II; C-I; D-IV.
E
A-II; B-I; C-IV; D-III.
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