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Questões de Concurso sobre Abordagem Sistêmica
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Os sistemas de administração elaborados por Likert procuram descrever o perfil organizacional da instituição, bem como desenvolver uma série de escalas constituídas de indicadores como a tomada de decisão; comunicação na organização; influência e interação entre seus membros; estabelecimento de metas e ainda o desempenho da organização. Assinale a alternativa que NÃO representa um destes sistemas.
A
Sinérgico .
B
Autoritário coercitivo.
C
Autoritário benevolente.
D
Nenhuma das alternativas.
Através de enfoque sistêmico, é possível afirmar que as organizações estão sempre em busca da eficiência e eficácia organizacionais. Esses dois conceitos expressam, respectivamente, os itens da alternativa:
A
A capacidade da organização de atender a seus clientes com menor dispêndio de recursos. A medida de utilização dos recursos organizacionais básicos como recursos financeiros, físicos e humanos.
B
A medida da utilização dos recursos da organização. A capacidade de toda a organização.
C
A relação entre os resultados alcançados e os recursos empregados para tanto. A capacidade da organização de realizar um objetivo ou resolver um problema.
D
A capacidade da organização de produzir determinada quantidade de produtos ou serviços. A comparação entre os objetivos realizados pela organização e os indicadores de benchmark no setor de atividade.
“Esta função administrativa define os objetivos para o futuro desempenho organizacional e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los”.
A função administrativa descrita acima é:
A
Organização.
B
Direção.
C
Controle.
D
Planejamento.
A análise de um sistema administrativo não é feita através de regras pré-definidas. Ela requer do administrador o conhecimento de técnicas adequadas e grande dose de bom senso para discernir entre cursos alternativos de ação e equacionar a racionalização administrativa. Os sistemas devem apresentar certas características, as quais proporcionarão, se bem dosadas, o melhor rendimento possível. O fato de que o sistema deve mostrar-se adaptável às novas condições determinadas pelo meio ambiente, sem que haja perda de eficiência, refere-se à seguinte características dos sistemas:
A
aceitabilidade.
B
flexibilidade.
C
simplicidade.
D
economicidade.
E
confiabilidade.
Dentre os componentes de um sistema, a retroalimentação pode ser considerada como:
A
a maneira pela qual os elementos componentes do sistema interagem, a fim de produzir as saídas desejadas.
B
a finalidade para a qual se uniram objetivos, atributos e relações do sistema.
C
a reintrodução de uma saída sob a forma de informação.
D
a força que fornece ao sistema o material, a informação e a energia para a operação.
Assinale a alternativa com a definição incorreta.
A
A Teoria Geral de Sistemas surgiu com os trabalhos do biólogo Ludwing von Bertalanffy
B
A Teoria Geral de Sistemas não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade empírica.
C
A Teoria Geral de Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas, a saber: os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções de um sistema dependem de sua estrutura.
D
Um dos pressupostos básicos da Teoria Geral de Sistemas está relacionada à teoria dos sistemas em desenvolver princípios unificados que atravessam horizontalmente os universos primários das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da unidade da ciência e tecnologia.
Ano:
2019
A evolução do pensamento administrativo, normalmente apresentado ou reunido em escolas ou abordagens da Administração surgidas no decorrer do tempo, apresentou diferentes concepções acerca do trabalho, do Homem, das organizações. Acerca desse tema, analise as afirmações abaixo.
1) A abordagem sistêmica trouxe importantes avanços à concepção da relação da organização com o ambiente, ratificando a importância do “one best way” na gestão.
2) Na Escola de Relações Humanas, o Homem é um ser passivo. Mudaram os tipos de estímulo, mas há pouca mudança quanto à estrutura organizacional e do trabalho.
3) Segundo McGregor, as causas das disfunções organizacionais não deveriam ser buscadas na natureza humana, mas no próprio estilo de gerência autoritário.
4) Estudos de Burns e Stalker, Chandler, Woodward, Lawrence e Lorsch, entre outros, relacionaram a questão ambiental com a estrutura e o funcionamento da organização.
5) Nos EUA dos anos 70/80, o Fordismo implantou a gerência participativa, evitando a divisão entre concepção e execução do trabalho e implantando os programas de qualidade através dos círculos de qualidade.
Está(ão) correta(s), apenas:
A
1, 3 e 4.
B
2 e 3.
C
5.
D
2, 3 e 4.
E
2.
A Teoria Geral da Administração (TGA) passou por uma forte e crescente ampliação do seu enfoque, de modo que diversos autores apresentaram teorias variadas e múltiplas abordagens sobre o tema. Uma das teorias apresentadas é conhecida como Teoria Geral dos Sistemas (TGS), que descreve que os sistemas não podem ser compreendidos apenas pela análise separada e exclusiva de cada uma de suas partes, pois se baseia na compreensão da dependência recíproca de todas as disciplinas e da necessidade de sua integração. Dentre os estudos relativos à Teoria dos Sistemas, encontra-se o conceito de Entropia Negativa, cuja característica principal denota que:
A
organização, como sistema aberto, tende à diferenciação, isto é, à multiplicação e à elaboração de funções, o que lhe traz também multiplicação de papéis e diferenciação interna.
B
Os sistemas abertos, para sobreviverem, precisam mover-se para deterem o processo entrópico e se reabastecerem de energia, mantendo indefinidamente sua estrutura organizacional. É um processo reativo de obtenção de reservas de energia conhecido também como negentropia.
C
Um sistema pode alcançar, por uma variedade de caminhos, o mesmo resultado final, partindo de diferentes condições iniciais.
D
Os sistemas abertos transformam a energia recebida. A organização processa e transforma seus insumos em produtos acabados, mão de obra treinada, serviços etc. Essas atividades acarretam alguma reorganização das entradas.
E
O sistema aberto mantém certa constância no intercâmbio de energia importada e exportada do ambiente, assegurando o seu caráter organizacional e evitando o processo entrópico.
Ao introduzir uma ideia ainda não testada no mercado para buscar
liderança tecnológica em determinado segmento da indústria,
a empresa utiliza estratégia
A
defensiva.
B
ofensiva.
C
oportunista.
D
dependente.
E
imitativa.
Um aluno de graduação em Administração está fazendo um
estudo sobre os times brasileiros de futebol, com base em uma
análise das capacidades estratégicas. Na primeira etapa de sua
pesquisa, o aluno optou por discriminar os recursos iniciais dos
times.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de recurso inicial.
A
O campo para treinamento.
B
Um treinador de renome.
C
O centro de estudos de movimentos.
D
A equipe de acompanhamento psicológico individual.
E
Os aparelhos de última geração usados para recuperação de
lesões.
As instituições públicas têm evoluído sua forma de atuar, passando a ter um caráter mais dinâmico no atendimento ao público, visando trabalhar o processo administrativo como um todo em movimento. Essa visão do atendimento ao público corresponde à característica
A
Segmentada.
B
Vertical.
C
Sistêmica.
D
Horizontal.
E
Burocrática.
De acordo com a lógica da abordagem dos sistemas, haverá
sinergia quando o resultado da interação entre as partes que
compõem um sistema for equivalente à soma dessas partes.
C
Certo
E
Errado
O projeto de trabalho apoia-se na quantidade de autoridade e de responsabilidade delegada a um funcionário, mediante uma estrutura organizacional descentralizada ou centralizada. A abordagem ao projeto de trabalho “mecanicista” possui como uma de suas principais desvantagens a menor satisfação no trabalho. Tal desvantagem também pode ser apontada na abordagem ao projeto de trabalho:
A
Biológica.
B
Motivacional.
C
Perceptivo/Motora.
D
Comportamental.
E
Estrutural.
Uma das características da abordagem sistêmica da
administração consiste na visão da organização como
uma realidade complexa e construída cognitivamente
por membros dessa organização.
C
Certo
E
Errado
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os conceitos de sistemas, segundo Chiavenato (2014), aos respectivos exemplos.
(1) Entrada (input)
(2) Saída (output)
(3) Caixa Negra (blackbox)
(4) Retroação (feedback)
( ) sistema nervoso humano
( ) cérebro humano e computador
( ) informação, energia e materiais
( ) lucros, pessoas aposentadas e poluição
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
A
1 – 2 – 4 – 3.
B
2 – 4 – 3 – 1.
C
4 – 3 – 1 – 2.
D
3 – 1 – 2 – 4.
E
1 – 4 – 2 – 3.
O conceito de estratégias emergentes, difundido pelo professor
canadense Henry Mintzberg, representa um contraponto à ideia
dominante na década de 1990 de estratégias deliberadas.
As imagens ou metáforas que melhor exemplificam as ideias
fundamentais das estratégias emergentes e deliberadas, são,
respectivamente,
A
participação e hierarquia.
B
dedução e indução.
C
trilha e trilho.
D
grupo e indivíduo.
E
tático e operacional.
Com relação aos sistemas de administração, Likert aponta quatro sistemas: autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo. Com relação às características do sistema consultivo, é correto afirmar que as relações interpessoais
A
provocam desconfiança; cargos e tarefas confinam as pessoas.
B
procuram facilitar o desenvolvimento de uma organização informal e sadia na empresa.
C
são toleradas, entretanto a organização informal é considerada uma ameaça.
D
promovem a formação de grupos e trabalho em equipe.
E
apresentam envolvimento intenso em cargos e tarefas.
Os sistemas organizacionais das empresas mecanicistas são apropriados a situações de mercado dinâmicas com forte concorrência e variação tecnológica.
C
Certo
E
Errado
Para a teoria de sistemas, uma teoria recente no campo da
administração, as organizações são conjuntos integrados de partes
inter-relacionadas. Considerando-se essa teoria, organizações que
mantêm trocas com o ambiente por meio de entradas e saídas são
conhecidas como sistemas
A
físicos.
B
fechados.
C
concretos.
D
abertos.
E
isolados.
Considere a seguinte assertiva: “O conceito de sistema aberto é aplicável à organização empresarial. Sendo a organização um sistema criado pelo homem, mantém uma dinâmica de interação com seu meio ambiente, seja clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outras, influindo sobre o meio ambiente e recebendo influência dele”. Assim:
A
O sistema aberto pode ser compreendido como um conjunto de fatores em constante equilíbrio constituindo um todo sinérgico, onde o todo é menor que a soma das partes.
B
O sistema aberto pode ser representado pela soma das partes onde o todo é igualmente proporcional à soma das partes.
C
O sistema aberto pode ser representado pela separação das partes onde o todo é igualmente proporcional à soma das partes.
D
O sistema aberto pode ser compreendido como um conjunto de partes em constante interação e interdependência constituindo um todo sinérgico, onde o todo é maior que a soma das partes.
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