Questões de Concurso sobre Abordagem Sistêmica

 
 
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Cada uma das teorias administrativas procura observar diversos elementos que fazem as pessoas a se agruparem em razão de objetivos organizacionais. Assinale a alternativa que se refere à uma característica da abordagem sistêmica:


A

Homem complexo: cada indivíduo é um mundo à parte, uma realidade distinta das demais.


B

Homem organizacional: homem que desempenha diferentes papéis em várias organizações.


C

Homem social: funcionário com motivações sociais e simbólicas.


D

Homem funcional: indivíduo que se comporta como executante.

Ao utilizar o enfoque sistêmico na Administração de Recursos Humanos, evidencia-se, como preceito essencial,


A

o holismo, compreendendo a ideia de que o todo do conjunto supera a soma das partes.


B

o globalismo, compreendendo que as alterações das partes isoladas não afetam o grupo homogêneo.


C

a homeostase, compreendendo que não existe uma única maneira ótima de se realizar tarefas.


D

a equifinalidade, compreendendo que organizações devem importar mais energia que exportar.


E

a equifinalidade, compreendendo que os padrões meritocráticos são relativos.

Uma conceituação mais abrangente da administração deve levar em conta os aspectos relacionados nas afirmativas abaixo.


I. A administração é um processo contínuo e sistêmico.

II. A administração cuida do desenvolvimento, articulação e aplicação de vários conjuntos de recursos e competências organizacionais.

III. A administração exige uma variedade de ações orientadas para alcançar metas e objetivos.


Assinale a alternativa correta.


A

I, II e III estão corretas


B

I, II e III estão incorretas


C

I e II estão corretas


D

II e III estão corretas


E

II está correta

Os procedimentos, as orientações e os critérios sobre o teletrabalho foram normatizados pela Instrução Normativa nº 65/2020, segundo a qual, “Art. 5º As atividades que possam ser adequadamente executadas de forma remota e com a utilização de recursos tecnológicos serão realizadas preferencialmente na modalidade de teletrabalho parcial ou integral”. Sobre o tema, o Ministério da Economia, em setembro de 2020, informou uma redução dos gastos públicos de cerca de R$ 1 bilhão de reais entre abril e agosto do mesmo ano, estando a mesma relacionada a gastos com auxílios e adicionais e despesas com diárias, passagens e locomoção, serviços de água, esgoto e energia elétrica, cópias e reprodução de documentos. O fato apresentado refere-se a uma vantagem do teletrabalho referente à:


A

Satisfação do trabalhador.


B

Aumento da produtividade.


C

Maior nível de concentração.


D

Economia de verbas públicas.


E

Auxílio à preservação ambiental.

Na abordagem sistêmica da administração, existe um tipo de sistema que se caracteriza por ser excessivamente complexo, sujeito à probabilidade de ocorrência de eventos e ser autorregulado. O tratamento deste sistema é bastante dependente do uso de modelos. Estas são características de um sistema:


A

entérico.


B

cibernético.


C

catalítico.


D

estático.


E

policinésico.

A abordagem dos sistemas abertos representa um importante marco na evolução do pensamento no campo da Administração. Um sistema aberto está em contínua interação com o ambiente em que se insere e apresenta um conjunto de características que lhe são próprias. Em um dos modelos conceituais mais conhecidos sobre a abordagem dos sistemas abertos, Katz e Kahn propõem que uma das características das organizações como sistemas abertos é que elas tendem à multiplicação e à elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções especializadas.


Essa característica é conhecida como:


A

homeostase dinâmica;


B

entropia positiva;


C

multifinalidade;


D

diferenciação;


E

processamento e expansão.

O modelo biopsicossocial é uma abordagem multidisciplinar que compreende as dimensões biológica, psicológica e social de um indivíduo.


A visão biopsicossocial integrada ao trabalho norteia os padrões de relações de trabalho, carga física e mental requeridas para cada atividade. Neste caso, as questões que emergem da visão biopsicossocial não podem se relacionar com:


A

as avaliações do grupo sobre necessidades específicas.


B

as atitudes individuais fora do trabalho.


C

o modelo de gestão e estrutura organizacional.


D

a política da empresa.


E

valores e práticas da cultura organizacional.

Os fundamentos de excelência gerencial nos serviços públicos foram concebidos a partir da premissa de que é preciso ser excelente sem deixar de ser público, alicerçados em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionadas aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações que, juntos, definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública. Dentre esses fundamentos, qual é o que entende que as organizações precisam aprender a valorizar as redes formais com cidadãos-usuários, interessados e parceiros, bem como as redes que emergem informalmente, entre as pessoas que as integram, e destas com pessoas de outras organizações e entidades?


A

Controle social.


B

Gestão participativa.


C

Pensamento sistêmico.


D

Desenvolvimento de parcerias.


E

Comprometimento com as pessoas.

Quais são os princípios adotados pelo planejamento estratégico e que o tornam fundamental para as empresas poderem realizar suas operações, tendo como resultado a criação do planejamento da empresa como um todo?


A

Princípios da administração da qualidade.


B

Princípios da administração de projetos.


C

Princípios da administração científica.


D

Princípios da administração de processos.


E

Princípios da administração sistêmica.

Os sistemas possuem cinco parâmetros: entrada; saída; processamento; retroação; e ambiente.


C

Certo


E

Errado

Como toda área acadêmica o Recursos Humanos é uma das áreas das Administração que trabalha para entender o relacionamento entre os indivíduos e as organizações, assim a área de Recursos humanos na literatura adota um enforque:


A

Elemental.


B

Sistêmico.


C

Diferencial.


D

Ambiental.


E

Setorial.

É uma técnica de gestão de riscos que se trata de uma disciplina que permite analisar questões de forma holística e integrada, vislumbrar conjuntos dinâmicos de comportamento, identificar e compreender interconexões que conferem ao sistema características únicas, bem como vislumbrar comportamentos prováveis. Entre as ferramentas utilizadas para apoiar o trabalho, estão o diagrama de loop de causalidade (CLD), o gráfico de comportamento temporal (BOT), os simuladores de modelo e os simuladores de gestão. A qual técnica o enunciado se refere?


A

Análise bow tie.


B

Listas de verificação.


C

Análise de causa raiz.


D

Pensamento sistêmico.


E

Análise por decisão por multicritérios.

A Organização é um sistema aberto que apresenta as seguintes características. Exceto:


A

Entradas


B

Transformação


C

Saídas


D

Eventos que não se repetem


E

Entropia Negativa

Sobre as bases da abordagem sistêmica, é correto afirmar que a


A

ideia principal da teoria da forma é que um sistema pode controlar seu comportamento com base em informações sobre esse mesmo comportamento e sobre o objetivo que pretende atingir.


B

ideia principal da teoria geral dos sistemas é que a natureza e o comportamento de um elemento são determinados pelo conjunto a que pertence.


C

principal figura da Gestalt foi Norbert Wiener e esse pensamento foi desenvolvido na Alemanha dos anos 1920.


D

ideia principal da cibernética é que as totalidades são formadas de partes interdependentes.


E

Cibernética foi desenvolvida nos Estados Unidos, nos anos 40 e sua principal figura foi Norbert Wiener.

A percepção seletiva constitui uma barreira à comunicação cuja interferência na decodificação da mensagem afeta tanto o emissor quanto o receptor.


C

Certo


E

Errado

Avaliação de desempenho é o processo que mede o desempenho do funcionário e configura o grau em que ele alcança os requisitos do seu trabalho.


Para avaliar o desempenho de seus funcionários, as empresas se baseiam:


A

na facilidade de planejamento e construção do instrumento de avaliação


B

na rigidez e reducionismo no processo de avaliação


C

na avaliação apenas do desempenho passado do funcionário


D

no potencial de desenvolvimento do funcionário

A homeostasia é a capacidade que tem o sistema de manter certas variáveis fora dos limites, mesmo quando os estímulos do meio externo mantêm essas variáveis dentro dos limites da normalidade.


C

Certo


E

Errado

São características da Administração por Objetivos ou por Metas:


I. definição de um padrão de desempenho.

II. atribuição de responsabilidades para atingir os objetivos.

III. atribuição de metas e objetivos para cada pessoa e/ou órgão dentro de uma instituição.

IV. definição de cronogramas físicos.


Assinale a alternativa CORRETA.


A

Somente os itens I, II e IV estão corretos.


B

Somente os itens II e III estão corretos.


C

Somente os itens I, III e IV estão corretos.


D

Somente os itens I, II e III estão corretos.

Entre as ferramentas estatísticas para a análise de melhoria de processos, o diagrama de causa e efeito é utilizado para apresentar a relação existente entre o resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) que possam afetar esse resultado.


C

Certo


E

Errado

Entre os fundamentos do Modelo de Excelência de Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional de Qualidade como um modelo de referência para as organizações, aquele que indica que os colaboradores tenham compreensão da interdependências das atividades organizacionais é conhecido por


A

Liderança Transformadora.


B

Aprendizado e Inovação.


C

Adaptabilidade.


D

Pensamento Sistêmico.


E

Compromisso com as partes interessadas.

   
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