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Questões de Concurso sobre Abordagem Sistêmica
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Com relação aos sistemas de administração, Likert aponta quatro sistemas: autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo. Com relação às características do sistema consultivo, é correto afirmar que as relações interpessoais
A
provocam desconfiança; cargos e tarefas confinam as pessoas.
B
procuram facilitar o desenvolvimento de uma organização informal e sadia na empresa.
C
são toleradas, entretanto a organização informal é considerada uma ameaça.
D
promovem a formação de grupos e trabalho em equipe.
E
apresentam envolvimento intenso em cargos e tarefas.
Os sistemas organizacionais das empresas mecanicistas são apropriados a situações de mercado dinâmicas com forte concorrência e variação tecnológica.
C
Certo
E
Errado
Para a teoria de sistemas, uma teoria recente no campo da
administração, as organizações são conjuntos integrados de partes
inter-relacionadas. Considerando-se essa teoria, organizações que
mantêm trocas com o ambiente por meio de entradas e saídas são
conhecidas como sistemas
A
físicos.
B
fechados.
C
concretos.
D
abertos.
E
isolados.
A Teoria Geral de Sistemas (TGS) chegou à Teoria Geral da Administração (TGA) a partir da década de 1960 e tornou-se parte integrante desta. Assinale a opção que apresenta um pressuposto básico da TGS, conforme Chiavenato (2014).
A
Existe uma tendência, uma necessidade para segregação das ciências naturais e sociais.
B
A segregação orienta-se rumo à Teoria de Sistemas.
C
Modo restrito de estudar os campos não físicos do conhecimento científico.
D
Desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas.
E
A Teoria de Sistemas conduz a uma segregação na educação científica, o mundo dividido em diferentes áreas, como Física, Química e Biologia.
Michael Porter, um dos maiores mentores da estratégia empresarial, descreveu as 5 Forças Competitivas que influenciam concorrência de um setor, bem como as empresas e suas estratégias.
Assinale a alternativa que não integra as 5 Forças Competitivas de Michael Porter.
A
Decisões Governamentais
B
Ameaça de Novos Entrantes
C
Poder de Compra dos Compradores
D
Poder de Negociação dos Fornecedores
E
Ameaça de Produtos ou Serviços Substitutos
A Teoria dos Sistemas rompeu com os paradigmas das teorias
administrativas anteriores e trouxe uma nova forma de
interpretação das organizações.
Assinale a opção que indica uma inovação proposta pela Teoria
dos Sistemas.
A
Os funcionários podem ser substituídos por máquinas para a
otimização de tarefas específicas.
B
A hierarquia de comando da organização deve ser separada
entre as funções.
C
O núcleo técnico deve estar ajustado ao núcleo estratégico.
D
Os processos internos são suficientes para o sucesso
competitivo.
E
As organizações interagem continuamente com o ambiente
externo.
Assinale a alternativa que completa corretamente o sentido da frase de Michael Porter abaixo.
A essência da formulação de uma estratégia competitiva é:
A
Agregar valor ao seu produto ou serviço.
B
Ampliar o mercado de atuação da empresa.
C
Importar insumos e exportar produtos
acabados.
D
Relacionar uma empresa com seu meio
ambiente.
E
Investir em marketing e no desenvolvimento
de pessoas.
Michael Porter descreveu as 3 Estratégias Genéricas que empresas usam para enfrentar as Forças Competitivas que influenciam concorrência de um setor.
Assinale a alternativa correta no tocante às Estratégias Genéricas de Porter.
A
Liderança em preço, diferenciação e enfoque.
B
Liderança em custo total, diferenciação e
enfoque.
C
Investimento em pessoas, investimento em
marketing e enfoque.
D
Investimento em pessoas, diferenciação e
enfoque.
E
Investimento em pessoas, investimento em
marketing e investimento em tecnologia.
O CEO de uma empresa de cursos online pede para seu estagiário
apresentar uma definição preliminar de missão da organização,
oferecendo opções para que ele escolha a melhor.
Confuso sobre o conceito de missão, o estagiário apresentou as
cinco opções a seguir. Assinale a única correta.
A
Paixão pela educação, inovação, perfeccionismo, minimização
do desperdício e desenvolvimento do país.
B
Ser a maior empresa de educação do mundo, oferecendo aos
clientes e parceiros uma relação duradoura.
C
Aumentar em 20% o lucro líquido no segundo semestre de
2018, por meio da redução dos custos marginais.
D
Produzir 20 cursos mensais sobre os seguintes assuntos:
atualidades, matemática, português, história e geografia.
E
Proporcionar uma opção de aprendizado prática e de
qualidade, ao maior número de pessoas.
“A falta de demanda por parte de indústrias e varejistas por soja certificada tem sido o gargalo para a expansão do setor, segundo a Mesa Redonda para a Soja Sustentável (RTRS). O custo maior do grão, devido à certificação e ao prêmio pago ao produtor, mantém a produção mundial da soja certificada oscilando entre 2 milhões a 3 milhões de toneladas. A associação pretende anunciar até o fim do ano novos modelos a fim de tornar o selo mais acessível -- sem reduzir exigências para a certificação --, a partir de observações feitas pelos próprios membros da RTRS”. Barros, Betina. Falta de demanda limita crescimento do mercado de soja sustentável. Valor Econômico. 19/09/2017.
Disponível em: http://www.valor.com.br/agro/5125314/falta-de-demanda-limita-crescimento-do-mercado-de-soja-sustentavel. Acesso em set/17.
Embora a sociedade esteja cada vez mais preocupada com a sustentabilidade e demandando ações das empresas nesse sentido, a aquisição de produtos e serviços originados de processos sustentáveis tem apresentado ritmo lento para estimular maior evolução da produção. Essa situação reflete bem o que pesquisadores como Katz e Kahn, representantes da teoria dos sistemas, constataram sobre a interdependência entre as organizações e seus sistemas. Sobre o entendimento dessa teoria, esse fato sobre a soja reforça o entendimento de que
A
as organizações, como sistemas abertos, recebem influências dos seus ambientes externos, tendo suas condições de expansão limitadas ou estimuladas por eles, embora tenham muito pouca capacidade de influenciá-los.
B
as organizações são sujeitas ao que o ambiente em que estão inseridas lhes determina.
C
as organizações, como sistemas abertos, são limitadas ou estimuladas à expansão e desenvolvimento a partir das demandas e recursos que os seus ambientes apresentam, mas também interferem neles, alterando seus comportamentos e recursos mediante as ações que elas adotam.
D
as organizações são sistemas fechados e as influências ambientais são mera impressão dos seus decisores.
Na Teoria de Sistemas, aqueles que apresentam
intercâmbio com o ambiente que os circundam por meio
de entradas e saídas, deve se caracterizado como:
A
Sistema mutante.
B
Sistema fechado.
C
Sistema Organizacional.
D
Sistema aberto.
Ano:
2017
Analise a figura:
Oliveira afirma que no processo de criatividade e realização, verifica-se que a premissa básica para a visão sistêmica envolve:
A
todos os itens.
B
problema, dados e informações e ação.
C
problema, informações, decisão e ação.
D
dados e informações, processamento,
informações.
E
dos e informações, processamento e
informações, decisão e ação.
As organizações constituem sistemas abertos, pois o seu comportamento é dinâmico e não estático. O sistema empresa é determinado por alguns parâmetros, que são constantes arbitrárias que servem para caracterizar o valor e a descrição dimensional tanto do sistema quanto de suas partes. Analise as afirmativas a seguir, relativas aos parâmetros de sistemas.
I. O modo como os elementos interagem para produziras saídas é denominado processador.
II. A função da retroalimentação consiste príncipalmente em verificar se as saídas estão coerentes com o objetivo estabelecido.
III. Retroação é a função de subsistema que visa comparar a saída com um padrão previamente estabelecido.
Está correto o que se afirma em:
A
I. II e III
B
II. apenas.
C
I e III. apenas.
D
III apenas.
E
II e III. apenas
Ano:
2017
Segundo Maximiano (2010), a implantação da administração participativa envolve mudanças em três aspectos da organização: comportamento, estrutura e:
A
visão ambiental.
B
visão ambiental.
C
visão estratégica.
D
visão sistêmica.
Ano:
2017
Peter Senge defende a ideia de que as organizações, para terem sucesso, devem aprender a lidar com a mudança contínua, tornando-se organizações que aprendem (learning organizations).
A disciplina, entre as cinco propostas por esse autor para combater as dificuldades de aprendizagem, que permite integrar e compreender as demais é chamada de:
A
aprendizagem em equipe.
B
modelos mentais.
C
pensamento sistêmico.
D
visão compartilhada.
Leia as afirmações abaixo sobre as empresas serem consideradas sistemas e assinale a alternativa correta.
I. Sistema é um conjunto de elementos em interação recíproca.
II. Sistema é um conjunto de partes reunidas que se relacionam entre si formando uma totalidade.
III. Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, cujo resultado final é maior do que a soma dos resultados que esses elementos teriam caso operassem de maneira isolada.
A
Somente a afirmação I está correta
B
Somente a afirmação II está correta
C
Somente a afirmação III está correta
D
Todas as afirmações estão corretas
E
Nenhuma das afirmações está correta
Partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado
objetivo e efetuam funções específicas correspondem a
A
sistema.
B
método.
C
retroalimentação.
D
ruído.
O plano de melhorias é um procedimento usado para analisar um determinado ambiente, detectar problemas e pontos positivos, para então elaborar formas de potencializar pontos positivos e amenizar os negativos. Normalmente, ele é dividido em três fases: Diagnóstico, Análise estratégica e Análise operacional. A fase em que ocorre a OBSERVAÇÃO SISTEMÁTICA da realidade que será trabalhada recebe o nome de:
A
Diagnóstico.
B
Análise estratégica.
C
Análise operacional.
D
Ela não ocorre em nenhum dos processos descritos acima.
E
Ela ocorre nas duas últimas fases.
Qual é o modelo de comportamento organizacional cuja orientação para os funcionários é pela independência psicológica e o resultado psicológico para os funcionários é a automotivação?
A
Modelo apoiador.
B
Modelo sistêmico.
C
Modelo colegiado.
D
Modelo protecionista
E
Modelo protecionista
Qual das alternativas abaixo corresponde a uma
afirmação correta sobre estratégias?
A
As estratégias dependem diretamente do conceito de plano. Só existem estratégias quando há formalização por meio de planejamento.
B
A organização deve seguir estritamente as estratégias definidas para ser bem-sucedida em suas intenções.
C
Todas as estratégias devem ser deliberadas.
D
As estratégias devem mesclar controle e aprendizado, ou seja, devem formar e ser formuladas.
E
Existe uma única definição do que é estratégia, a qual é universalmente aceita.
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