Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Administração Hospitalar
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
396
questões
encontradas
20
Mais recentes
Assinale a alternativa correta em relação às atividades das comissões hospitalares.
A
Não é uma prática sugerida nos atuais modelos de gestão na área da saúde.
B
Trata-se de uma prática pouco reconhecida e valorizada pelos sistemas de saúde.
C
As comissões existem apenas para cumprir a legislação e os reflexos de seu trabalho na organização são visualizados.
D
Constitui elemento decisivo para a disseminação e efetivação de uma iniciativa em prol da qualidade.
E
É fácil manter vivo o trabalho dessas comissões e valorizar o que é feito.
A Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH foi criada em 2011 com o objetivo de fazer a gestão dos Hospitais Universitários Federais. A respeito da EBSERH afirma-se:
I É vinculada ao Ministério da Saúde.
II Tem por finalidade a prestação de serviços gratuitos de assistência médico-hospitalar.
III As atividades de prestação de serviços de assistência às saúde desenvolvidas estão inseridas integral e exclusivamente no âmbito do SUS.
IV Possui personalidade jurídica de direito público e patrimônio próprio.
Em relação às afirmações, são verdadeiras
A
I e II
B
I e IV
C
II e III
D
II e IV
Assinale a alternativa que apresenta as quatro características dos serviços que afetam o projeto dos programas de marketing das unidades hospitalares.
A
Confiabilidade, uniformidade, invariabilidade, perecibilidade.
B
Intangibilidade, inseparabilidade, confiabilidade, uniformidade.
C
Intangibilidade, confiabilidade, variabilidade, perecibilidade.
D
Intangibilidade, inseparabilidade, invariabilidade, perecibilidade.
E
Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelaria hospitalar
A
É a arte de oferecer serviços repletos de presteza, alegria, dedicação, respeito, fatores que geram a satisfação, o encantamento do cliente e, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar.
B
É o ato de prestar serviços ao paciente dentro da unidade hospitalar.
C
É a arte de oferecer serviços suficientes ao paciente somente durante sua estada na unidade hospitalar.
D
É a atividade que consiste na recepção do paciente na unidade hospitalar.
E
É o tratamento de paciente para hóspede, durante sua estada na unidade hospitalar.
De forma macro, a implantação de um sistema de gestão de custos (hospitalares) deve, idealmente, estar alinhada aos objetivos estratégicos da organização. Ao considerar que a estratégia deve guiar decisões, as ações podem ser sintetizadas, de modo geral, nos seguintes passos:
A
segmentação do hospital em centros de custos; definições e classificação de itens de custos, critérios de consumo, produção e alocação; produção das informações; alocações (determinação dos custos unitários dos serviços prestados); produção de relatórios e análise das informações.
B
segmentação do hospital em centros de custos; definições e classificação de itens de consumo, critérios de consumo, produção e alocação; transferência das informações; alocações (determinação dos custos unitários dos serviços prestados); produção de relatórios e divulgação das informações.
C
segmentação do hospital em centros de custos; definições e classificação de itens de custos, critérios de rateios, produção e alocação; transferência das informações; cálculos (determinação dos custos unitários dos serviços prestados); produção de relatórios e análise das informações.
D
segmentação do hospital em centros de custos; definições e classificação de itens de custos, critérios de rateios, produção e alocação; produção das informações; cálculos (determinação dos custos unitários dos serviços prestados); produção de relatórios e análise das informações.
E
segmentação do hospital em centros de custos; definições e classificação de itens de consumo, critérios de rateios, produção e alocação; transferência das informações; cálculos (determinação dos custos unitários dos serviços prestados); produção de relatórios e divulgação das informações.
Os custos hospitalares, assim como em qualquer outro segmento de mercado, são classificados, quanto ao seu comportamento em relação ao volume de produção dos serviços, em custos fixos e variáveis, e quanto à forma de apropriação aos produtos e serviços em custos diretos e indiretos. Com base nos conceitos de custos, marque a alternativa correta.
A
Os custos benefícios comparam alternativas de programas/projetos/ações de saúde que apresentam o mesmo resultado.
B
Os custos variáveis são aqueles que permanecem constantes, independente do volume de produção.
C
Os custos indiretos necessitam de algum critério de rateio para a sua devida apropriação.
D
Os custos diretos mantêm uma relação direta com a produção, ou seja, crescem à medida que o volume de atividades aumenta.
E
Os custos fixos podem ser diretamente identificados ao produto ou serviço.
A Nota de Empenho foi emitida no dia 28/12/2015 e o material não foi entregue no exercício de 2015. Essa Nota foi obrigatoriamente
A
inscrita em Restos a Pagar Liquidado.
B
inscrita em Restos a Pagar a Liquidar.
C
cancelada para que fosse reemitida no ano seguinte.
D
cancelada por insuficiência de recursos.
Qual das alternativas a seguir apresenta uma das funções típicas da administração financeira em hospitais?
A
Planejamento dos fluxos de caixa.
B
Planos de desenvolvimento de mercado.
C
Sistemas de informações gerenciais.
D
Planejamento e controle operacionais.
E
Técnica de contabilização de atos e fatos.
Assinale a opção que apresenta uma vantagem da implementação do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP).
A
Não haver resistência de nenhum profissional às mudanças.
B
Propiciar menor versatilidade no uso da informação, possibilitada pelas diferentes formas de cruzamento de dados.
C
Não haver necessidade de investimento em compras de equipamentos, implantação de programas e adaptação de instalações.
D
Utilização de profissionais sem conhecimento atualizado do uso dos novos recursos tecnológicos.
E
Possibilitar o uso em rede, permitindo a consulta simultânea por vários profissionais, até mesmo de diferentes instituições.
Analise as afirmativas abaixo sobre o processo de acreditação hospitalar descrito por Londono (2009) e assinale a opção correta.
A
Acreditação é um procedimento realizado habitualmente uma úinica vez, antes de o estabelecimento entrar em funcionamento.
B
Habilitação é um procedimento de avaliação de recursos institucionais que tendem a garantir a qualidade da atenção por meio de padrões previamente aceitos.
C
Na auditoria do prontuário clínico, um dos dados exigidos na identificação é o exame físico.
D
Entende-se por Coerência, o estudo em profundidade do prontuário clínico em que um dos dados exigidos é a abordagem sindrômica.
E
Entende-se por legibilidade a facilidade na leitura compreensiva do prontuário clínico pelo médico que assiste o caso.
O tempo de conservação do prontuário é um assunto muito discutido ultimamente. Após decorrido um prazo superior a dez anos, a contar da data do último atendimento do paciente, o prontuário pode ser substituído por métodos de registro capazes de assegurar a restauração plena das informações nele contidas.
Qual o único método de conservação de prontuário regulamentado por lei?
A
CD-ROM.
B
Armazenamento magnético.
C
Filmagem.
D
Microfilmagem.
E
Reprodução eletrostática.
Um hospital infantil vem recebendo um número crescente de reclamações dos clientes sobre o atendimento prestado pelas auxiliares de enfermagem. As reclamações referem-se, principalmente, à falta de atenção para com os pais das crianças internadas, expressa por declarações como “é preciso perguntar duas ou três vezes antes de responderem”, “não olham as pessoas nos olhos” e “parecem estar sempre com pressa”. A direção do hospital reconhece que essa situação gera estresse e tensão nas famílias, indo de encontro à missão do hospital, de zelar pelo cuidado e atenção à saúde e ao bem estar. A direção solicitou à diretora de RH uma revisão nas práticas de gestão de pessoas, como forma de apoiar a criação de uma cultura voltada para o cliente. Para tal, a avaliação de desempenho deve estar voltada para avaliar, prioritariamente:
A
aspectos comportamentais;
B
resultados mensuráveis das atividades;
C
traços individuais;
D
resultados das atividades das equipes;
E
valores e crenças individuais.
Referente à administração do capital de giro hospitalar, assinale a alternativa correta.
A
Os investimentos em capital de giro ou ativo circulantes são aqueles que se convertem em dinheiro em curto prazo, isto é, até 30 dias.
B
Capital de giro líquido corresponde à soma do ativos circulantes e dos passivos circulantes.
C
Administrar o capital de giro dos hospitais corresponde a maximizar o ciclo de caixa do hospital e buscar um nível de risco de insolvência adequado.
D
A administração do capital de giro hospitalar corresponde às decisões tomadas pela administração do hospital que otimizem os investimentos nos ativos circulantes e financiamentos do passivo circulante.
E
Os financiamentos do passivo circulante devem ser pagos no curto prazo, isto é, até 30 dias.
Assinale a alternativa que apresenta custos hospitalares.
A
Materiais médicos e salário do pessoal administrativo.
B
Medicamentos e salário do departamento comercial.
C
Prestação de serviços médicos e do pessoal administrativo.
D
Salários do pessoal administrativo e do comercial.
E
Materiais médicos e medicamentos.
A administração do capital de giro hospitalar corresponde às decisões tomadas pela administração do hospital que otimizem os investimentos nos ativos circulantes e os financiamentos do passivo circulante que envolvem valores que têm sua realização em disponibilidades no prazo de até
A
2 anos ou 720 dias.
B
1 ano ou 360 dias.
C
6 meses ou 180 dias.
D
1 trimestre ou 90 dias.
E
1 ciclo operacional.
Diferentemente de uma empresa de personalidade privada, em organizações públicas existe uma rotatividade de comando e isso interfere diretamente na estrutura organizacional dessas organizações. Marque a alternativa correta, considerando a formação da estrutura organizacional frequente em órgãos públicos que abrangem os hospitais.
A
A gestão dos hospitais públicos é feita de forma descentralizada.
B
A escolha da alta direção é feita como a iniciativa privada.
C
A indicação dos diretores é influenciada pela comunidade externa.
D
Os diretores são eleitos pela comunidade interna ou são nomeados por cargos de confiança.
E
Os membros da direção são escolhidos por concursos públicos.
Assinale a alternativa correta em relação às características de um acolhimento hospitalar.
A
Instalação de elementos variados nos corredores, salas de cirurgia e sala de espera.
B
Admissão rápida e objetiva na internação.
C
Tratamento respeitoso e eficiente durante todo o processo cirúrgico.
D
Comunicação visual eficiente, orientando o acesso dos colaboradores.
E
Empatia na marcação de consultas.
Assinale a alternativa que apresenta as análises que antecedem a aquisição de um bem patrimonial de um hospital.
A
Viabilidade estrutural, viabilidade legal, viabilidade técnica, viabilidade econômica e viabilidade ambiental.
B
Viabilidade ambiental, viabilidade legal, viabilidade técnica, viabilidade econômica e viabilidade financeira.
C
Viabilidade ética, viabilidade legal, viabilidade técnica, viabilidade econômica e viabilidade financeira.
D
Viabilidade estrutural, viabilidade legal, viabilidade técnica, viabilidade comercial e viabilidade financeira.
E
Viabilidade ambiental, viabilidade legal, viabilidade técnica, viabilidade estrutural e viabilidade comercial.
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma atividade indicada para terceirização dos serviços hospitalares.
A
Trabalho temporário.
B
Atividade de vigilância.
C
Atividades de conservação e limpeza.
D
Serviços especializados ligados à atividade-fim do tomador.
E
Serviços de coleta de Resíduos Sólidos da Saúde (RSS).
No tocante aos materiais que compõem o estoque, a figura a seguir destaca dois termos que se referem à distribuição: logística inbound e logística outbound.
A
logística de suprimentos e logística de abastecimento.
B
logística de suprimentos e logística lean.
C
logística de suprimentos e logística de distribuição.
D
logística lean e logística de distribuição.
E
logística de abastecimento e logística lean.
Gerar simulado