Questões de Concurso sobre Comunicação

Há duas formas de comunicação: oral e escrita. A escrita poderá ser auxiliada por recursos visuais, como gráficos, fotografias, mapas ou objetos. Já a comunicação oral não poderá ser auxiliada por tais meios.

O tipo de comunicação que consiste em sistemas de transmissão de mensagens para um público vasto, disperso e heterogêneo, abrangendo essencialmente os chamados órgãos de informação de massas das áreas da imprensa periódica, rádio, televisão e cinema, é denominado

O nível de comunicação no trabalho que expressa o comportamento do indivíduo, suas atitudes e suas habilidades é denominado de

A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários:

I - Alguém que comunique.

II - Algo a ser comunicado.

III - alguém que receba essa comunicação.

Sobre as assertivas apresentadas, é correto afirmar que:

A realização de pesquisas de atitudes dentro da organização é uma forma de comunicação lateral.

Saber comunicar-se traz diversos benefícios, como:

I - Melhorar os relacionamentos interpessoais.

II - Aumentar a produtividade.

III - Melhorar as habilidades de liderança.

IV - Diminuir a autoconfiança.

Estão corretas:

De acordo com Laudon (2014), uma determinada ferramenta profissional possui as seguintes características:

1. Tornou-se o sistema de comunicação público mais abrangente do mundo.
2. Começou no início da década de 1970 como uma rede do Departamento de Defesa dos Estados Unidos para conectar cientistas e professores universitários ao redor do mundo.
3. A maioria das residências e empresas de pequeno porte conectam-se a essa ferramenta por meio de um provedor de serviços, pelo qual pagam uma assinatura.
4. As pessoas também podem se conectar a essa ferramenta por meio de suas empresas, universidades ou centros de pesquisa com domínios próprios.

As características acima definem o(a):

Uma gestão de comunicação interna alinhada à teoria da contingência sugere que as estratégias devam ser padronizadas para garantir consistência e estabilidade.

Qual é uma das medidas mais importantes para melhorar o diálogo com os funcionários:

A comunicação interpessoal pode ser definida como o processo pelo qual informações são trocadas e entendidas por duas ou mais pessoas. Mediante o exposto, assinale a alternativa que apresenta a importância de uma comunicação interpessoal eficaz no ambiente de trabalho.

Vera é funcionária há dez anos de uma transportadora e está passando por alguns conflitos profissionais; vem se sentindo cada vez mais desmotivada, pois relata que sua equipe de trabalho não tem compromisso e empatia uns com os outros e se sente sobrecarregada, tendo que atender demandas que não são de sua responsabilidade. Sobre a temática do trabalho em equipe, assinale a afirmativa correta.

Marshall, em seu Modelo de Comunicação Não Violenta (CNV), aborda quatro componentes essenciais que se tornam base de qualquer comunicação. Tais componentes são de grande importância tanto para o ato de se expressar como o de ouvir. Boa parte de sua metodologia envolve saber expressar de forma clara e honesta essas quatro informações, como também receber com empatia essas mesmas quatro informações dos outros. Esse processo é válido tanto para a forma verbal de comunicação, como para outros meios. A essência dessa forma de comunicação está na consciência desses quatro elementos e no desejo de se expressar e ouvir com compaixão, honestidade e empatia. Assinale a alternativa que contempla os quatro elementos da Comunicação Não Violenta:

Teoria do caos é uma teoria de comunicação organizacional que visa à previsibilidade do planejamento comunicacional e permite a formulação de estratégias estáticas e predefinidas.

A comunicação perpassa todas as relações humanas e pode ser expressa por diversas maneiras. As relações interpessoais são possíveis graças à capacidade humana de se comunicar. Trata-se de um processo de transmitir e receber mensagens com informações que podem, e precisam ser compreendidas e possibilitam a preservação da cultura, dos valores e das regras sociais. Ante o exposto, analise as informações a seguir:

I. Entender como ocorre o processo de comunicação, suas implicações, os impactos gerados por ruídos e como é possível se comunicar de forma eficaz é importante para manter relações interpessoais produtivas e benéficas.

II. Para que a comunicação flua de forma harmoniosa, é necessário construir e cultivar um bom relacionamento interpessoal, cativando as pessoas, estabelecendo laços empáticos e transmitindo confiança através de boa postura, gestos, voz e palavras.

III. A assertividade implica em expressar conteúdos verdadeiros, respeitando a si e aos outros, oportunizando ruídos na comunicação e assim, solucionando conflitos.

Todas as conclusões corretas estão em:

A comunicabilidade pode ser interpretada como a adaptação da mensagem ao público‑alvo, dado que as pessoas devem ser capazes de interpretar de forma correta o que está sendo dito.

Acerca da comunicação nas organizações, assinale a alternativa correta.

A comunicabilidade enfatiza a maneira como as pessoas se comunicam, para a comunicação ser compreensível por parte do receptor. Logo, sem a comunicabilidade adequada, a compreensão da mensagem não vai ocorrer.

Comunicação é a troca de informações entre pessoas. Nas organizações, a comunicação vertical é aquela que ocorre entre níveis hierárquicos diferentes. Há dois sentidos de fluxos na comunicação vertical. São eles

A comunicação oral é muito mais complexa que a escrita, pois envolve um segundo sistema de codificação.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. A comunicação eficaz é essencial para o sucesso gerencial e organizacional. Dentro deste tema: “______ é tudo o que altera ou interfere na mensagem, mas não faz parte do emissor nem do receptor. O gerente deve tentar minimizá-lo para assegurar a eficácia da comunicação.”