Questões de Concurso sobre Comunicação

Sobre a temática da comunicação nas organizações, notadamente um instrumento essencial, por exemplo, na resolução de conflitos, podemos dizer, EXCETO que

A comunicação para cima frequentemente tem caráter diretivo, tais como ordens, informações sobre políticas e programas que a organização pretende implementar.

A qualidade do processo de comunicação independe da eficácia das relações interpessoais nas organizações.

A comunicação não verbal refere‑se à transmissão de uma mensagem por meio diverso da fala e da escrita. Esse processo de comunicação, tão importante quanto a comunicação verbal, incorpora outros elementos, por exemplo, a postura do corpo.

De acordo com Forni (2019), a crise quase sempre representa também um passivo de imagem, um arranhão na reputação. Dependendo da dimensão, mesmo em crises bem gerenciadas, o impacto negativo pode ser tão forte que afeta definitivamente a reputação. Nesse contexto, assinale a opção que NÃO apresenta a definição do conceito de crise.

Existe uma única maneira universal de se comunicar nas organizações, ainda que os dados e as informações sejam intercambiados entre as pessoas por uma variedade de propósitos, dependendo de fatores situacionais.

A comunicação interpessoal é o método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas.

No que se refere à comunicação, assinale a alternativa correta.

O processo de comunicação requer, no mínimo, a participação de duas pessoas. É necessária a interação entre dois elementos, a saber: o emissor e o receptor. Além disso, é preciso considerar outros fatores constitutivos do ato de comunicação. Dentre eles, Penteado (1993) destaca: “o que o emissor envia e o que o receptor recebe. (...) é o elo dos dois pontos do circuito; é o objeto da comunicação humana e sua finalidade”.

O elemento da comunicação ao qual o autor se refere é:

Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas sobre os elementos da comunicação.

O ________ é aquele que ________ e ________ a mensagem. Enquanto o ________ é aquele que ________ e ________ a mensagem.

Quando a comunicação entre duas pessoas ou mais se realiza por meio de uma linguagem falada ou escrita, denomina-se comunicação

Leia o trecho abaixo e responda.

“Refere-se ao processo de comunicação interna de uma pessoa consigo mesma. Envolve pensamentos, emoções, imagens mentais e diálogo interno. É uma expressão e reflexão pessoal que influencia a autopercepção, a percepção dos outros e a compreensão do mundo ao redor.”

(Fonte: https://www.jivochat.com.br/blog/comunicacao/processos-de-comunicacao.html)

O trecho faz referência a comunicação:

A comunicação acústica é usada em sistemas de sonar para detecção de objetos subaquáticos.

As relações trabalhistas referem-se ao sistema de relações entre os trabalhadores e a administração.

Assinale a alternativa que contém ações entre as principais a serem desenvolvidas para o atendimento das necessidades dos funcionários, por meio dos programas de relacionamento.

Sobre a comunicação organizacional, fundamental para as organizações, os grupos e os indivíduos, avalie as afirmativas a seguir.

I. A comunicação exerce uma função de controle quando as pessoas seguem normas e procedimentos de trabalho e também quando grupos hostilizam-se uns aos outros.

II. A motivação é uma das funções da comunicação quando se estabelecem objetivos, avalia-se o desempenho e orienta-se acerca de metas a alcançar.

III. A expressão emocional é uma função da comunicação que ocorre principalmente em comunicações formais, visando à satisfação das necessidades sociais das pessoas.

IV. A comunicação atua como facilitadora da tomada de decisões, transmitindo informações que identificam e avaliam alternativas de cursos de ação.

Está correto o que se afirma em

A comunicação tem a capacidade de controlar as pessoas de diversos modos. Por meio dela, é possível informar aos colaboradores as regras de hierarquia, o funcionamento e as regras da organização e, ainda, as instruções de trabalho.

Analise as afirmações a seguir. Marque V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Uma comunicação clara e transparente é fundamental para estabelecer relações sólidas no ambiente de trabalho. Isso inclui habilidades de escuta ativa e expressão clara de ideias e preocupações.

(__)Valorizar a diversidade de culturas, experiências e opiniões contribui para um ambiente etnocêntrico, no qual todos os colaboradores se sentem respeitados e aceitos.

(__)Fomentar um senso de equipe e colaboração, incentivando a cooperação e a valorização das contribuições individuais, é essencial para criar relações fortes no ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

A comunicação enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam.

Comunicação de risco é um conjunto de técnicas desenvolvidas para auxiliar as empresas e seus dirigentes a se comunicarem com o público em situações reais ou potenciais de conflitos de interesses.

O feedback faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem pretendida inicialmente. Ele determina se a compreensão foi obtida.