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Questões de Concurso sobre Evolução dos Modelos de Gestão de Pessoas
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Analise as informações a seguir:
I. Diante da evolução das teorias administrativas, o modelo burocrático de Frederick Taylor, tinha como objetivo uma maior previsibilidade e padronização do desempenho dos funcionários, atingindo assim uma maior eficiência.
II. A teoria dos sistemas na administração foi derivada do trabalho do biólogo Ludwig von Bertalanffy. Um sistema, segundo Bertalanffy, é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas para alcançar um propósito ou objetivo.
III. Na burocracia, existe uma desconfiança extrema em relação às pessoas, portanto são desenvolvidos controles dos processos e dos procedimentos, de forma a evitar os desvios.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Todas as afirmativas estão corretas.
B
Nenhuma afirmativa está correta.
C
Apenas uma afirmativa está correta.
D
Apenas duas afirmativas estão corretas.
No campo da gestão de recursos humanos, essa fase ocorreu nas décadas de 1960 a 1980. Nessa época, a gestão de recursos humanos passou a ser vista como uma atividade que envolvia o uso de ferramentas para gerir o desempenho dos funcionários. A área se concentrou em questões como avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento e gerenciamento de carreira.
Trata-se da Fase
A
Contábil
B
Legal
C
Tecnicista
D
Administrativa
E
Estratégica
Relacione as fases evolutivas da Gestão de Pessoas no Brasil às respectivas definições.
1. Fase Contábil
2. Fase Legal
3. Fase Tecnicista
4. Fase Administrativa
( ) Administração de recursos humanos adquiriu um caráter multivariado e interdisciplinar, passando a ser responsável por de treinamentos, recrutamentos, definição de cargos.
( ) A mão de obra era vista apenas como despesa a ser paga.
( ) Modifica ênfase da gestão de pessoal para os indivíduos e suas relações.
( ) Preocupação com a aplicação das numerosas leis trabalhistas.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.
A
1 – 2 – 3 – 4.
B
4 – 3 – 2 – 1.
C
2 – 3 – 4 – 1.
D
3 – 1 – 4 – 2.
E
1 – 3 – 2 – 4.
O modelo hard de gestão de pessoas, conhecido como modelo da Universidade de Michigan, preconiza que o comportamento humano no trabalho deve ser
A
controlado por sanções internas e pressões externas.
B
motivado por incentivo à autonomia e ao engajamento.
C
controlado por resultados autorregulados
D
orientado à busca de sentido e significado.
E
motivado pelo comprometimento.
Segundo Cury (2005), as organizações evoluíram ao longo do século XX, passando pelas seguintes modelagens: tradicional, moderna e contemporânea.
Nesse contexto, sobre a evolução dos indicadores básicos nessas modelagens, assinale a alternativa incorreta.
A
Na organização contemporânea, a visão do mundo é holística.
B
Na organização contemporânea, o enfoque básico são os clientes e os não clientes.
C
Na organização moderna, a ambiência da empresa é consultiva.
D
Na organização moderna, a tomada de decisão é um processo decisório com informação e negociação.
E
Na organização tradicional, a essência da administração são os princípios da administração.
Em decorrência da competitividade acirrada gerada pelo desenvolvimento tecnológico e pelo processo de globalização das últimas décadas, a forma de administrar em geral, incluída a gestão de pessoas, vem-se modificando significativamente nas organizações, fazendo com que
A
os trabalhadores de modo geral tenham menor necessidade de saber se relacionar com as pessoas no contexto organizacional, dado que um maior nível de conhecimento técnico torna menos relevantes as questões ligadas ao relacionamento humano.
B
a Gestão de Pessoas, que é a observação e o acompanhamento do comportamento humano nas organizações, tenha sua importância reduzida, dada a facilidade em se encontrar profissionais com bom preparo no emprego de novas tecnologias de informação.
C
as empresas dediquem menos tempo a atividades de integração de pessoas e grupos, uma vez que o engajamento das pessoas em seu ambiente de trabalho tem ocorrido mais naturalmente, ou seja, sem a necessidade de o corpo diretivo investir em ações com tal objetivo.
D
seus dirigentes busquem novas alternativas para gerir pessoas, cujo grande desafio é reconhecer em cada colaborador a sua individualidade e saber gerenciá-lo dentro desse ambiente de diversidade.
E
ocorra, por parte dos gestores, uma menor preocupação em harmonizar as necessidades dos funcionários com as da organização, bem como menor ênfase em desenvolvimento pessoal e profissional, de modo a tornar cada colaborador responsável por seu desenvolvimento.
O processo de gestão de pessoas nas organizações está em constante evolução, as pessoas são tratadas como parceiras da organização, e não mais como recursos. A visão voltada para o presente e passado deu lugar à visão com foco no futuro e destino. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta nova característica da gestão de pessoas.
A
Ênfase nos meios e procedimentos.
B
Benchmarking e extroversão.
C
Preservação da cultura organizacional.
D
Estrutura com vários níveis hierárquicos.
E
Especialização das funções.
“Quando os profissionais de RH ajudam os líderes de negócio a transmitir valor aos investidores, clientes e comunidades, o RH, por sua vez, gera valor. ”
Acerca dessa assertiva, podemos dizer que:
A
A ajuda aos líderes pelos profissionais de RH pressupõe retribuição na forma de valores adicionais aos profissionais de RH.
B
Geração de valor não pode ser um atributo de RH, na modernidade das organizações, nem com seus públicos, nem em si mesma.
C
No conceito de RH contemporâneo, o papel estratégico de RH propõe interação ativa com os diversos públicos da organização, melhorando a percepção de seu valor organizacional.
D
O valor a que se refere o texto é sempre objetivo, representado pelos resultados numéricos da organização, como lucro ou prejuízo.
A evolução dos modelos de gestão de recursos humanos, como departamento de pessoal para gestão estratégica de pessoas, apresenta como uma das características a divisão entre responsabilidade de linha e função de staff,
A
cabendo a função de staff à área de recursos humanos, representando assessoria, consultoria e apoio aos gestores, enquanto a autoridade de linha pertence a esses últimos e corresponde ao gerenciamento dos recursos humanos alocados nas áreas por eles geridas.
B
resultantes de um processo de valorização e reconhecimento da importância da área de gestão de recursos humanos, que passou a centralizar a função de staff como suporte às necessidades dos colaboradores e a autoridade de linha como cadeia de comando.
C
decorrentes de um movimento de descentralização do antigo departamento de RH, que passou a atuar de forma ramificada, com núcleos em cada setor da organização (função de staff), sem prejuízo do seu comando central (autoridade de linha).
D
sendo a responsabilidade de linha aquele padrão de conduta exigido de todo colaborador de acordo com as normas da organização e a função de staff as regras específicas para gerentes e gestores.
E
sendo a responsabilidade de linha atribuída à área de assessoramento jurídico do setor de recursos humanos, por envolver obrigações legais e normativas, enquanto a função de staff diz respeito à delimitação e à alocação das atribuições no âmbito da organização.
A política de gestão de pessoas representa o conjunto de diretrizes que norteiam o capital humano da empresa, com finalidade de resultados, transparência, engajamento e valorização da experiência do colaborador. São quatro as etapas consideradas necessárias para a construção e a implantação da política de gestão de pessoas. A etapa que realiza o levantamento da situação atual das diretrizes e dos modelos existentes em gestão de pessoas é:
A
Treinamento dos líderes.
B
Diagnóstico da situação atual.
C
Elaboração das diretrizes e aprovação com a diretoria.
D
Elaboração do manual da política de gestão de pessoas.
A gestão ao longo de sua história adotou diversos modelos e estudos no âmbito da divisão de funções e melhoramento de sua estrutura organizacional. O desenho de cargos é um dos fatores de estudo que busca o melhoramento das atividades. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de modelo precursor e caracterizado pela racionalização do trabalho, padronização e busca de eficiência por meio da produtividade.
A
Modelo Inicial.
B
Modelo Clássico.
C
Modelo Humanista.
D
Modelo da Ciência.
E
Modelo Weberiano.
Pode-se caracterizar a gestão de pessoas como um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam atendê-las ao longo do tempo.
C
Certo
E
Errado
No curso da evolução dos modelos de gestão de pessoas, a separação entre autoridade de linha e função de staff
A
deixou de existir, em razão de um movimento de concentração das atividades de administração de recursos humanos em área especializada das organizações, mantendo-se com os chefes imediatos apenas as ações de coordenação do trabalho.
B
foi tornando-se cada vez mais sutil, como decorrência do modelo de gestão por competências, em que ambos os aspectos devem ser manejados por todas as áreas da organização.
C
foi superada em função da adoção de modelos de gestão por resultados, baseados na conjugação de indicadores e metas cujo atingimento depende de todas as áreas da organização.
D
está presente em face de um processo de descentralização em que cada gestor é responsável pelos recursos humanos alocados em seu departamento, podendo contar com o apoio estratégico da área de gestão de recursos humanos.
E
ficou restrita a organizações que adotam o modelo mecanicista, com separação clara entre atividades operacionais (ditas “de linha”) e de gestão financeira e administrativa (consideradas funções de staff).
A estrutura do Recursos Humanos na administração é recente e data de aproximadamente início do século 20, tendo como impacto as duas revoluções industriais com o nome de Relações industriais. Nesse período, era apenas reconhecida como uma atividade mediadora para os conflitos entre as pessoas e suas organizações. O entendimento do fator evolutivo da área de Recursos Humanos é fundamental dentro do setor administrativo. Dessa forma, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona cada momento do RH com sua respectiva descrição:
1ª Coluna:
(1) RH burocrático.
(2) RH operacional.
(3) RH descentralizador.
(4) RH tático.
(5) RH estratégico.
(6) RH negocial.
2ª Coluna:
(__) Foco no negócio da organização, tendo o RH como parceiro do negócio com foco na competitividade e sustentabilidade organizacional.
(__) Responsabilidade linear dos executivos e função de staff, sendo esses executivos como gestores de pessoas.
(__) Foco em competências organizacionais e valor agregado, neste momento executivo como líderes.
(__) Atendimento às obrigações legais trabalhistas.
(__) Envolvimento dos gestores e delegação na participação dos processos dos Recursos Humanos.
(__) Ênfase nos processos de contratação, salários, benefícios e com treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A
6, 5, 4, 3, 2, 1.
B
5,1, 2, 4, 3, 6.
C
1, 2, 3, 4, 5, 6.
D
6, 4, 5, 1, 3, 2.
E
4, 3, 2, 5, 1, 6.
A gestão de pessoas possui muitas políticas. Assinale a alternativa incorreta sobre essas políticas.
A
Políticas de aprendizagem e desenvolvimento
B
Políticas de gerenciamento de recompensas
C
Políticas de relacionamento interpessoal
D
Políticas de balanço contábil pessoal
Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Na Era Industrial, funcionários eram isolados em seus cargos, precisavam cumprir rigorosamente seu horário de trabalho e eram considerados como meros executores de tarefas, tendo como ênfase trabalhos manuais.
C
Certo
E
Errado
Entre os processos e as políticas da gestão de pessoas, diversas atividades estão envolvidas. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a descrição correta da atividade a que se refere.
A
análise e descrição dos cargos: desenho e enquadramento feitos pela equipe administrativa dos colaboradores e seus respectivos cargos
B
desenvolvimento organizacional: aplicação de treinamentos e atualizações constantes aos funcionários, fazendo com que isso seja um diferencial perante a concorrência no mercado
C
comunicação aos funcionários: entrosamento e integração dos novos trabalhadores da organização, acompanhamento que é bastante importante e poderá́ ser determinante para o futuro dos novos trabalhadores e da própria organização
D
desenho de cargos: diante da estrutura da organização, o pessoal é enquadrado; análise que é feita pela equipe de gestão da organização
E
avaliação do desempenho dos funcionários: avaliação do cumprimento dos objetivos traçados e mensuração da capacidade produtiva dos funcionários, além da análise da manutenção de funcionários ou da abertura de novos processos
As políticas de administração de Recursos Humanos são regras estabelecidas para governar funções e assegurar que sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados. Constituem uma orientação administrativa para impedir que pessoas desempenhem funções indesejáveis ou coloquem em risco o sucesso de suas funções específicas.
Dentre as várias formas de políticas de Administração de Recursos Humanos existentes, marque a alternativa correta:
A
Política de Recrutamento e Seleção - mostra quais os critérios de concessão de benefícios, periodicidade e forma de pagamento adotada, relações sindicais, limite de tolerância para faltas e atrasos, e no caso de admissão, quais as principais etapas e documentos exigidos.
B
Política Cargos e Salários - indica quais informações deverão ser transmitidas ao órgão competente, quais os critérios devem ser observados nos candidatos, quais as etapas e objetivos do processo, quais os critérios de avaliação e identificação dos melhores quadros.
C
Política de Treinamento - indica os critérios e diretrizes para cadastramento de prestadores de serviços, quais os fatores considerados para obtenção de reciclagem, quais os aperfeiçoamentos obrigatórios para evolução no sistema interno de carreira.
D
Política de Administração de Pessoal - mostra quais os critérios de evolução de cargos em suas respectivas carreiras, os procedimentos para dimensionar e redimensionar atribuições e responsabilidades, análise do desenvolvimento individual e em grupo para aplicação de uma remuneração viável.
A Era da Informação, iniciada no final da década de 1990, trouxe uma significativa mudança de paradigma em relação à Era Industrial, com uma nova abordagem, distinta da antiga administração de recursos humanos: a gestão de pessoas.
C
Certo
E
Errado
Julgue os próximos itens quanto aos modelos relacionados às características da gestão de pessoas.
I No modelo de gestão autocrático, caracterizado pela centralização das decisões organizacionais nas chefias, os colaboradores são tratados como meras ferramentas, o que deflagra tendência à objetificação e à desvalorização dos funcionários.
II O modelo de gestão flexibilizado possibilita maior participação dos colaboradores nas tomadas de decisão, embora mantenha aspectos de uma estrutura verticalizada e hierárquica.
III No modelo de gestão por competência, busca-se identificar, valorizar e potencializar as competências individuais e coletivas dos colaboradores.
Assinale a opção correta.
A
Apenas o item I está certo.
B
Apenas o item II está certo.
C
Apenas o item III está certo.
D
Apenas os itens II e III estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
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