Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Gestão de processos
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
1.420
questões
encontradas
20
Mais recentes
Para obter a acreditação, basta que a organização se filie ao INMETRO.
C
Certo
E
Errado
O mapeamento dos pontos fortes e fracos das organizações e dos seus concorrentes é instrumento básico para a eficácia da gestão estratégica.
C
Certo
E
Errado
A acreditação de organismos de certificação de pessoas é concedida por atividade.
C
Certo
E
Errado
Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto afirmar que:
A
a partir da estratégia, a organização deve identificar seus processos críticos, gerenciando-os com base em um enfoque de sistema aberto.
B
os esforços de mapeamento devem ser abrangentes, de modo a permitir uma completa varredura em todos os processos da organização.
C
um bom mapeamento de processos decorre de se saber que a abordagem vertical é mais importante que a abordagem horizontal.
D
todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor.
E
considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
O processo entrópico a que as organizações estão sujeitas se caracteriza como a tendência natural (...)
A alternativa correta que completa o enunciado acima é:
A
dos sistemas fechados buscarem sua so-brevivência.
B
de evitarem a morte que as organizações buscam.
C
à morte de todas as organizações.
D
de evitar a burocracia incipiente que ator-menta as organizações.
E
de prevenir a burocracia nas organizações.
A análise de processos que atendam à necessidade da organização deve ser realizada na etapa de detalhamento da implantação.
C
Certo
E
Errado
Apesar de o RUP não ser adequado a todos os tipos de desenvolvimento, entre os princípios e boas práticas preconizados por esse modelo, tem-se: o controle de mudanças do software, a modelagem visual do software e o desenvolvimento iterativo.
C
Certo
E
Errado
Competências organizacionais são descritas de diversas maneiras. Uma delas é baseada na análise prévia das principais atividades e macroprocessos organizacionais e resultam em descrições de competências para cada função e tipo de serviço e mercado, similares à apresentada na figura abaixo.
C
Certo
E
Errado
Processos de negócio são aqueles que caracterizam a atuação da empresa e são suportados por outros processos internos, resultando no produto ou serviço que é recebido por um cliente externo.
C
Certo
E
Errado
Processo é a ordenação específica de atividades de trabalho no tempo e no espaço; portanto, deve ter começo, fim, insumos e resultados claramente identificados.
C
Certo
E
Errado
A análise das tarefas essenciais tem como instrumento a monitoração da operacionalização do processo por meio de auditagem, com o objetivo de buscar a melhoria contínua.
C
Certo
E
Errado
O RUP permite o tratamento de levantamento de requisitos. Acerca do levantamento de requisitos, assinale a opção correta.
A
A modelagem de negócios não interfere na análise de requisitos porque essas etapas são totalmente independentes e não possuem relação direta.
B
O levantamento de requisitos é realizado na fase de desenvolvimento de sistemas, quando se está gerando os códigos fontes do software.
C
Uma boa compreensão da estrutura e processos de uma organização torna menos complexo o processo de levantamento de requisitos de um sistema a ser desenvolvido.
D
O levantamento de requisitos só pode ser apresentado após a geração do primeiro protótipo de um sistema, porque só assim os analistas podem levantar as reais necessidades dos usuários de um sistema.
Uma abordagem que preconize a autonomia no trabalho significará dar ao pessoal envolvido em uma tarefa a habilidade de mudar a maneira como eles executam o seu trabalho.
C
Certo
E
Errado
Um indício da gestão inadequada da qualidade no processo é
A
ter operação duplicada no processo produtivo.
B
ter produção com custo mínimo.
C
ter baixo índice de defeitos.
D
ter produção just-in-time.
E
fazer uso do método kaizen.
O gerenciamento de escopo é a área que engloba os processos necessários para assegurar que, no projeto, esteja incluído todo e somente o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem sucedida.
C
Certo
E
Errado
Cada processo está restrito a um departamento da organização ao qual está vinculado.
C
Certo
E
Errado
A análise e a simplificação de processos pressupõem uma visão sistêmica da organização e não, simplesmente, uma visão funcional de cada setor.
C
Certo
E
Errado
O losango é o símbolo que representa a possibilidade de alternativas, escolha e opções para a seqüência do fluxo.
C
Certo
E
Errado
Em análise estruturada, o canal de passagem de informações de entidades externas para os processos, dos processos para outros processos e do processo para um depósito de dados é denominado
A
fluxo de dados.
B
entidade.
C
dicionário de dados.
D
relacionamento.
A gestão de processos (ou gestão por processos) é hoje uma realidade concreta e desejada por organizações em todo o país. A utilização de fluxogramas é antiga no mundo das organizações no país. Já nas décadas de 1950 e 1960 surgia o fluxograma como um instrumento útil no estudo e na ação das organizações. Contudo, o uso de fluxogramas na atual gestão de processos sofre restrições. Uma dessas restrições é:
A
ter uma simbologia incompatível com a moderna gestão de processos, por serem compostos por um número expressivo de símbolos que poucos benefícios trazem, em geral, aos gestores.
B
o fato de que os modernos manuais virtuais tornaram o fluxograma um instrumento obsoleto quando se deseja compreender o fluxo de pessoas e papéis num dado momento.
C
a natural dificuldade que funcionários de apoio têm na interpretação dos símbolos típicos dos fluxogramas.
D
o fato de que não existe gestão de processos com a simples aplicação do fluxograma, pois ele apenas registra, na maioria dos modelos de fluxogramas, um único processo, e raramente menciona alguma correspondência com outros processos.
E
que, curiosamente, consultores e gestores têm certa aversão aos fluxogramas porque, em geral, eles apresentam longas rotinas que dificultam sua pronta análise e imediata simplificação.
Gerar simulado