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Questões de Concurso sobre Introdução à Administração
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Assinale a alternativa que indica o que um negociador bem preparado deverá buscar em uma negociação.
A
Definir as falhas da outra parte e utilizá-las para garantir uma posição ganha-perde.
B
Priorizar os interesses da outra parte, garantindo negociações duradouras.
C
Procurar interesses, não definindo posições imutáveis.
D
Definir posição de resultado, com limites de gordura, sem alternativas de satisfação ou compensação.
E
Ter uma resposta definitiva, sem atendimento de interesses.
Os instrumentos executivos normativos da empresa devem ser
redigidos de maneira clara, concisa, precisa e objetiva, sem
gerar dúvidas quanto a sua interpretação.
C
Certo
E
Errado
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO:
A
Proporcionar retroação.
B
Recompensar as pessoas.
C
Proporcionar informação.
D
Desenvolver competências.
E
Concentrar responsabilidades.
O que é Administração?
A
É o ato de trabalhar só, para realizar seus objetivos.
B
É o ato de trabalhar com várias pessoas mas sem nenhuma preocupação com a organização.
C
É o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros.
D
Trabalhar para realizar os objetivos pessoais sem a participação e conhecimento de ninguém.
E
É o ato de trabalhar somente por intermédio de terceiros para realizar os objetivos da organização, bem como as suas.
Os recrutamentos interno e externo têm suas vantagens e desvantagens. Leia as afirmativas e, de acordo com o entendimento de CHIAVENATO, assinale a alternativa correta.
1. Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades.
2. Aproveita melhor o potencial humano da organização.
3. Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.
4. Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas.
5. Renova a cultura organizacional e a enriquece com novas aspirações.
6. Funciona como um sistema fechado de reciclagem continua.
7. É ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.
8. Incentiva a interação da organização com o Mercado de Recursos Humanos.
Assinale a alternativa que apresenta a sentença verdadeira.
A
Recrutamento externo. Prós: 1 e 5, Contras: 2 e 3.
B
Recrutamento interno. Prós: 2 e 7, Contras: 4 e 6.
C
Recrutamento externo. Prós: 5 e 8, Contra: 3.
D
Recrutamento externo. Prós: 7 e 8, Contras: 3 e 6.
E
Recrutamento interno. Prós: 1 e 2, Contras: 4 e 6.
A base para a discussão entre superior e subordinado a respeito de assuntos de trabalho, que proporciona uma interação que facilita o entendimento entre as partes envolvidas, podendo também ser utilizada como uma ferramenta para o próprio programa de RH, é a:
A
Participação dos gestores.
B
Formação de equipe.
C
Avaliação de desempenho.
D
Estrutura da organização.
E
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Para cada uma das afirmações relacionadas com a evolução do pensamento administrativo no contexto histórico, político-econômico, social e cultural dos diferentes momentos da evolução da teoria administrativa apresentadas a seguir, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A primeira faculdade de administração é fundada por Joseph Wharton nos Estados Unidos, no ano de 1881.
( ) A gestalt, a teoria da forma, uma das bases do enfoque sistêmico, é proposto por Wertheimer na Alemanha no ano de 1912.
( ) A ideia de controle da qualidade total é apresentada por Demin nos Estados Unidos no ano de 1961.
( ) A obra aprendizagem organizacional (The learning organization) é publicada por Peter Senge nos Estados Unidos, no ano de 1992.
( ) Começa a aplicação intensiva de computadores para o tratamento de problemas administrativos, como administração de pessoal, contabilidade e controle de suprimentos em escala global, a partir do anos 1980-1990 até a passagem para o século XXI.
A
V – V – F – V – F.
B
V – F – V – F – F.
C
F – F – F – V – V.
D
F – V – V – F – V.
E
F – V – F – V – F.
O nome do processo de monitorar atividades para garantir que estão sendo realizadas conforme planejado e corrigir quaisquer desvios importantes é denominado de
A
planejamento estratégico.
B
planejamento operacional .
C
orçamento.
D
controle.
E
execução.
A economia obtida pela diminuição do custo de transporte por unidade de peso com cargas maiores refere-se ao princípio fundamental do gerenciamento de transporte, denominado economia:
A
de distância
B
integrada
C
de escala
D
global
O tipo de departamentalização que apresenta como principal vantagem facilitar a coordenação intradepartamental e a inovação, que fixa a responsabilidade para um produto ou serviço, sendo indicada para circunstâncias externas e mutáveis, e que permite flexibilidade é a por:
A
processos
B
funções
C
clientes
D
produtos
Fayol fundamentava sua experimentação na racionalização do
trabalho a partir da simplificação das tarefas, sem se preocupar
com a qualidade do produto final e com o aumento da
produção.
C
Certo
E
Errado
Em relação à comunicação interpessoal, assinale a alternativa correta.
A
É um processo de receber símbolos e repassá-los de uma pessoa para outra.
B
O processo de comunicação não depende do grau de homogeneidade de significados entre a fonte e o destinatário.
C
É um processo de enviar e receber símbolos aos quais são agregados significados de uma pessoa para outra.
D
Quanto maior a harmonia entre duas pessoas em seus respectivos padrões de referências pessoais, menor será a probabilidade de uma comunicação bem sucedida.
E
Pessoas com diferentes bases culturais e linguísticas possuem mais facilidade na comunicação interpessoal.
No processo de gestão das organizações, no qual são desenvolvidas as funções de planejamento, organização, direção e controle, em regra existem três níveis organizacionais. Ao nível operacional, as funções organização e direção estão alinhadas, respectivamente, com as ideias de:
A
arranjo físico e liderança autoritária.
B
desenho de cargos e gerência.
C
arranjo físico e gerência.
D
desenho de tarefas e supervisão.
E
detalhamento e fiscalização.
Em administração, eficiência é a comparação entre o que se pretendia fazer e o que efetivamente foi feito, ou seja, quanto mais alto for o grau de realização dos objetivos, mais eficiente será a organização, ao passo que eficácia é a relação entre os resultados alcançados e os recursos que foram empregados, ou seja, quanto mais alto for o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficaz será considerada a organização.
C
Certo
E
Errado
O componente do sistema de comunicação responsável pela codificação da mensagem no processo de comunicação é denominado:
A
transmissor
B
fonte
C
canal
D
receptor
As organizações, quando se desenvolvem e crescem, podem ou não se tornar mais burocratizadas. Muitos estudos indicam que as grandes organizações são diferentes das pequenas em diversas dimensões da estrutura burocrática. A dimensão que se refere ao nível de hierarquia com autoridade para tomar decisões, que tendem a permanecer no topo da administração, é denominada:
A
formalização.
B
centralização.
C
complexidade.
D
organograma.
E
departamentalização.
As organizações enfrentam o maior grau de incerteza no ambiente
A
escasso, dinâmico e complexo.
B
abundante, dinâmico e complexo.
C
escasso, estável, homogêneo e concentrado.
D
estável, homogêneo e concentrado.
E
escasso, dinâmico, homogêneo e concentrado.
Analise as afirmativas abaixo em relação aos diferentes tipos de tomada de decisão organizacional.
- Decisões Estratégicas determinam os objetivos da organização como um todo.
- Decisões Estratégicas são relacionadas ao nível organizacional de supervisão.
- As Decisões Táticas são mais específicas do que as Decisões Estratégicas.
- Decisões operacionais referem-se ao curso das operações diárias da organização.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
B
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
E
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
Sobre o recrutamento, CHIAVENATO afirma que:
A
Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser externo. Já o recrutamento interno atua sabre os candidatos que estão trabalhando dentro da organização.
B
O recrutamento interno atua sabre os candidatos que estão trabalhando dentro da organização, isto é, colaboradores, para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
C
O recrutamento externo atua sabre candidatos que não estão no Mercado de Recursos Humanos, portanto fora da organização, para submetê-los ao seu processo de seleção e ao de pessoal.
D
O recrutamento interno está focado em buscar competências externas, o recrutamento externo tem como foco a aquisição de competências internas para melhor aproveitá-las.
E
O recrutamento externo contribui para a formação contínua e atualização do banco de talentos que servirá de fonte para os recrutamentos futuros, diferentemente do recrutamento interno.
Enquanto o recrutamento interno aborda um contingente circunscrito e conhecido de funcionários internos, o recrutamento externo aborda um enorme contingente de candidatos que estão espalhados pelo Mercado de Recursos Humanos. Seu âmbito de atuação é imenso e seus sinais nem sempre são recebidos pelos candidatos. Por essa razão, o recrutamento externo utiliza várias e diferentes técnicas para influenciar e atrair candidatos. Trata-se de escolher os meios mais adequados para ir até o candidato desejado, onde quer que ele esteja, e atraí-lo para a organização. O Recrutamento pode ser baseado em Cargos ou Competências. Julgue as afirmativas e assinale a alternativa que apresenta as características de suas bases.
1. Atrair candidatos para cargos vagos.
2. Abastecer o processo seletivo com candidatos a cargos vagos.
3. Rapidez na atração de candidatos.
4. Abastecer o processo seletivo com candidatos com competências necessárias a organização.
A
Recrutamento baseado em cargos: 1 e 2.
B
Recrutamento baseado em competências: 3 e 4.
C
Recrutamento baseado em cargos: 3.
D
Recrutamento baseado em competências: 4.
E
Recrutamento baseado em competências: 3.
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