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Assinale a alternativa que indica corretamente o termo utilizado para caracterizar a preocupação da empresa com a capacitação orientada para ampliar as habilidades e os conhecimentos dos indivíduos para futuras responsabilidades na organização.
Desenvolvimento
Treinamento
Seleção
Informação
Recrutamento
As organizações bem sucedidas estão percebendo que apenas podem crescer, prosperar e manter sua continuidade se forem capazes de otimizar o retorno sobre os investimentos de todos os parceiros. Quando uma organização está voltada para as pessoas, sua filosofia global e sua cultura organizacional passam a refletir essa crença. A Gestão de Pessoas é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas para alcançar os objetivos organizacionais e individuais. Assinale a alternativa que apresenta a afirmativa verdadeira.
Para que os objetivos da Gestão de Pessoas sejam alcançados, não é necessário que as pessoas sejam tratadas como elementos básicos para a eficácia da organização.
A Gestão de Pessoas deve colocar ênfase no fazer corretamente as coisas por meio dos métodos e regras impostos aos funcionários para obter eficiência.
O principal objetivo da Gestão de Pessoas é ajudar a organização a atingir suas metas, objetivos e a realizar sua missão.
O objetivo da Gestão de Pessoas é proporcionar competitividade à organização, fazendo com que as forças das pessoas sejam menos produtivas para beneficiar os clientes.
A Gestão de Pessoas busca oferecer à organização pessoas com o mínimo de treinamento e motivação, impulsionando assim as pessoas às mudanças.
Assinale a alternativa correta.
O ambiente de trabalho não interfere na qualidade dos trabalhos das pessoas.
O ambiente de trabalho inadequado compromete a qualidade no atendimento.
O ambiente de trabalho não motiva as pessoas e não compromete a qualidade no atendimento.
O ambiente de trabalho não motiva as pessoas e não compromete as condições de trabalho.
O ambiente de trabalho interfere na vida das pessoas, mas não compromete a qualidade no atendimento.
A respeito das organizações e seu ambiente, analise as afirmativas.
I - As organizações, a partir dos anos 50 do século XX, tornaram-se essencialmente fechadas, em função de seu crescimento e estabilidade.
II - A incerteza é uma força diretiva que influencia muitas decisões organizacionais pela adição de imprevisibilidade e complexidade do ambiente.
III - O ambiente geral consiste em todos os fatores internos a uma organização, como proprietários, funcionários, diretrizes e estrutura organizacional.
IV - O ambiente de tarefa é constituído por elementos como clientes, fornecedores, agências reguladoras, parceiros comerciais e concorrentes.
V - O ambiente organizacional é descrito pelas dimensões: grau de mudança e grau de homogeneidade.
Estão corretas as afirmativas
Sobre a evolução do pensamento administrativo, marque a afirmação correta.
São três os principais nomes da escola clássica da Administração, a saber: Taylor, Fayol e Mayo.
No centro da primeira fase da revolução industrial estava uma nova fonte de energia: o vapor.
Os documentos sumérios constituem provas práticas de controles administrativos realizados para fins litúrgicos.
A primeira indicação significativa do uso do sistema de staff vem da organização formal mais antiga do mundo, a Igreja Católica.
O código de Hamurabi foi um documento administrativo escrito para planejar a construção das pirâmides do Egito e abordava questões de salários mínimos, controles e responsabilidade.
Dentre os princípios gerais da administração sugeridos por Fayol, aquele que se traduz pela necessidade de esforço comum dos trabalhadores, de maneira ordenada, ainda que admita a existência de punições, é denominado:
disciplina.
unidade de comando.
unidade de direção.
autoridade.
subordinação.
Dentre os sistemas de avaliação de desempenho, existe aquele que foi desenvolvido com base em entrevistas com o superior imediato, pelas quais se verifica e avalia o desempenho dos subordinados. Há também um método baseado no fato de que, no comportamento humano, existem certas características extremas capazes de levar ao sucesso ou ao fracasso. Estes dois sistemas de avaliação, respectivamente, são denominados:
pesquisa de campo e método cartesiano.
pesquisa de campo e escala gráfica.
questionário e método cartesiano.
questionário e escala de Pareto.
pesquisa de campo e incidentes críticos.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao processo de comunicação:
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
É correto afirmar:
Para Adam Smith, a riqueza das nações decorria da quantidade de ouro que o país possuísse e, para atingir esse objetivo, dever-se-ia procurar aumentar o máximo possível o saldo da balança comercial.
Uma das principais ideias defendida por Marx era que a taxa de lucro das empresas apresentava tendência decrescente no tempo, o que acabaria por provocar uma crise no sistema capitalista.
Segundo o economista francês Jean-Baptiste Say, a demanda cria sua própria oferta, o que pode levar a situações de desemprego involuntário crônico.
De acordo com a teoria de Malthus, a população crescia em progressão aritmética e a produção de alimentos em progressão geométrica.
O cerne da teoria keynesiana é que a oferta e a demanda agregadas sempre estão em equilíbrio em um nível de renda correspondente ao pleno emprego.
A sigla DAS significa
Direção e Assessoramento Supletivo.
Direção e Assessoramento Superior.
Direção e Assessoramento de Servidores.
Direção e Assessoramento Setorial.
No século anterior, alguns profissionais utilizaram, de livre e espontânea vontade, os seus conhecimentos científicos para a prática de crimes contra a humanidade. Analise as afirmações a seguir e marque C (CERTA) e E (ERRADA).
( ) O uso do conhecimento científico no caso de guerras, em qualquer circunstância e para qualquer uso, não se configura atitude não ética.
( ) O profissional que estiver a serviço do exército de seu país, em período de conflitos armados, não deve ter sua conduta ética julgada.
( ) O experimento de produtos químicos danosos à saúde em prisioneiros, desde que autorizado pelo Estado e com anuência dos familiares dos detentes, são procedimentos considerados éticos e dentro dos padrões aceitáveis de conduta profissional.
( ) Um profissional não deve ter sua ética avaliada apenas durante o seu exercício profissional, mas também em sua conduta fora do ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa correta.
Todas afirmações são CERTAS.
Apenas uma afirmação é CERTA.
Apenas duas afirmações são CERTAS.
Apenas três afirmações são CERTAS.
Todas afirmações são ERRADAS.
A experiência Hawthorne, feita em 1927, no contexto da escola das relações humanas, tinha como objetivo inicial estudar a relação entre a intensidade da iluminação do ambiente em uma fábrica em Chicago e a produtividade dos operários. Essa experiência levou à conclusão de que
trabalhadores produziam mais com o controle direto dos supervisores.
fatores econômicos podem afetar sensivelmente a produtividade.
fatores sociais e psicológicos podem afetar sensivelmente a produtividade.
remuneração era o fator motivacional mais importante para os funcionários da fábrica.
Sobre a nomeação de servidores, é correto afirmar que
mesmo ocorrendo vaga, nos cargos de provimento efetivo, não será permitida a utilização de concurso interno para o preenchimento das mesmas.
as vagas por cargo, com definição prévia, podem ser superiores às definidas em edital de concurso, em qualquer circunstância.
as vagas por cargo, com definição prévia, podem ser superiores às definidas em edital de concurso, mediante autorização do poder legislativo.
quando ocorrer sobra de vagas nos cargos de provimento efetivo, será permitida a utilização de concurso interno para o seu preenchimento, pelo princípio da economia da administração pública.
Segundo estudos da Psicologia, dentre os motivos que levam ao aumento do interesse dos indivíduos em seu ambiente de trabalho, destaca(m)-se a necessidade de
contato social e a de prestar serviço ou de ser agradável a outrem.
ficar isolado, fazendo sua parte e servindo aos colegas.
ganhar dinheiro, a de levar vantagem e a de ficar rico.
seduzir colegas de trabalho, estimulando-se a enfrentar situações diversas.
Assinale a alternativa que NÃO descreve corretamente um conceito básico da administração.
As funções organizacionais podem ser vistas como o conjunto de tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização consiga realizar seus objetivos.
Produção é uma palavra genérica que indica todos os tipos de operações de fornecimento de produtos ou serviços. No coração da empresa, encontra-se um sistema de operações produtivas, que utiliza e transforma recursos para fornecer bens e/ou serviços ao público-alvo ou clientes.
Produção unitária e em pequenos lotes é o fornecimento de grande número de produtos ou serviços idênticos que podem ser simples ou complexos. Automóveis, refeições rápidas em redes de lanchonetes, entre outros, são fornecidos por meio do sistema de produção unitária ou pequenos lotes.
Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente a empresa ou a organização é. Em muitos casos, isso significa usar menor quantidade de recursos (como o tempo, energia, materiais) para produzir mais.
Segundo Gonçalves (2007), o MRP (Material Requeriment Planning) tem por objetivo calcular as quantidades e os prazos em que os materiais necessários à fabricação de um produto são exigidos. O MRP trabalha com um conjunto de informações básicas de entrada do sistema, quais sejam:
I. Os custos dos estoques das matérias-primas, produtos em processo e produtos acabados.
II. Plano mestre de produção dos produtos finais.
III. Estrutura do produto com base na lista de materiais.
IV. A situação geral dos estoques dos itens, pedidos em aberto, quantidade de itens por pedido, tempo de reposição, e a disponibilidade do material para uso imediato na fabricação do produto final.
V. As capacidades de produção dos recursos da fábrica.
Quais estão corretas?
Apenas I e III.
Apenas I, II e III.
Apenas II, III e IV.
Apenas III, IV e V.
I, II, III, IV e V.
4, 1, 2,3
3, 1, 4,2
4, 2, 1,3
1, 2, 3, 4
Os estudos interculturais ganharam importância na primeira década do século XXI em decorrência, dentre outros aspectos, da intensificação das relações comerciais e da mobilidade dos colaboradores em geral. Sobre a interculturalidade, assinale a alternativa correta.
O processo da globalização amenizou a interdependência entre grupos, mercados e nações.
Os estudos interculturais preocupam-se notadamente com o mercado financeiro global e os riscos potenciais de uma crise econômica mundial.
Os países possuem homogeneidade cultural e, neste sentido, a interculturalidade preocupa-se apenas com as relações culturais entre as nações mundiais.
As organizações governamentais são as únicas responsáveis pelas relações interculturais entre as nações e, como tal, despertam grande interesse dos estudos interculturais.
A interculturalidade reconhece a existência de diferenças culturais e busca compreender como as culturas ou as subculturas se relacionam, e como esta relação interfere no contexto organizacional.
Uma crença que se difundiu entre os profissionais e escolas de Administração foi a de que o estudo e a reflexão sobre a ética seriam formas de tornar o trabalho gerencial melhor do ponto de vista moral. Sobre este entendimento, é correto afirmar que:
a tradição do pensamento ético filosófico teve seu primeiro desenvolvimento na Grécia antiga, e, por isto, a ética não alcançou atualidade no debate gerencial, a não ser nas falhas contábeis, o que indica a inadequação deste debate na contemporaneidade.
a lógica da gestão ética tem sido relativizada na teoria da Administração, pelo entendimento de que o comportamento ético é, antes de tudo, da unidade organizacional, não alcançando de forma específica o trabalho do profissional de Administração em s
o pensamento administrativo dispensou a reflexão ética, tendo em vista o entendimento de que ética é uma questão de comportamento individual e não um problema organizacional em si.
no universo da Administração, entende-se que a questão ética é uma preocupação relevante para os administradores, pois os decisores estão frequentemente envolvidos em situações de dilema ético que podem posteriormente gerar problemas de vícios éticos e desconfiança entre as pessoas.
os problemas de ética nas organizações alcançaram sua solução após a inclusão de disciplinas de éticas nos currículos, e, por esta razão, práticas como assédio moral, publicidade apelativa, invasão de privacidade no trabalho, dentre outros, praticamente foram abolidas das organizações.