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Questões de Concurso sobre Introdução à Administração
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Em linhas gerais, podemos afirmar que NÃO temos como destaque resultante dos princípios de paradigmas, de analogias e administração:
A
Administração cientifica nos fundamentos e visão taylorista.
B
Surgimento dos modelos quantitativos de pesquisa operacional nos anos 40.
C
O estilo japonês de gestão nos anos 80 e a garantia da qualidade.
D
Nos anos 90, quebra dos paradigmas tayloristas nos fundamentos da organização.
E
Surgimento da engenharia industrial.
As principais ideias sobre as diferentes concepções a respeito da estratégia organizacional podem ser agrupadas em escolas. Assinale a afirmativa que faz uma correlação INCORRETA sobre a escola e a formulação da estratégia.
A
Escola empreendedora: formulação da estratégia como um processo visionário.
B
Escola cognitiva: formulação da estratégia como um processo coletivo.
C
Escola do aprendizado: formulação da estratégia como um processo emergente.
D
Escola ambiental: formulação da estratégia como um processo reativo.
E
Escola do poder: formulação da estratégia como um processo de negociação.
Os recursos instrucionais escolhidos e utilizados em programas de educação corporativa podem ser classificados em uma escala que leva em consideração o fato de tais recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e precisa, o alcance dos objetivos de treinamento.
Dos recursos listados a seguir, considera-se como o mais concreto a(o)
A
demonstração
B
exposição verbal
C
projeção de filme
D
projeção de slides
E
quadro negro e giz
Uma das teorias da administração teve como destaque o
estudo dos tempos e movimentos. Trata-se da teoria
A
da burocracia.
B
da administração científica.
C
comportamental.
D
sistêmica.
Conforme documentado pela Organização das Cooperativas Brasileiras (2004, p.15), no final do século XIX, na data de 21 de dezembro de 1844, 28 tecelões resolveram reunir-se para organizar a primeira Cooperativa de que se tem notícia no mundo. Essa entidade cooperada na atividade têxtil tinha o seguinte nome:
A
Sociedade Cooperativa Robert Owen.
B
Sociedade Cooperativista de Rochdale-Manchester.
C
Sociedade dos Probos Pioneiros de Rochdale.
D
Sociedade Pioneira Manchester Fourier & Owen.
E
Sociedade Cooperativista de Rochdale, Owen e Fourier.
___________ é o detalhamento diagramado do subsistema que se deve desenvolver. Devem ser elaborados tantos diagramas quantos sejam necessários para a completa e total descrição e especificação das funções e operações que serão executadas em cada subsistema.
O termo que preenche corretamente a lacuna da definição é:
A
Fluxo.
B
Layout.
C
Programa.
D
Organograma.
Em uma situação adversa, com desafios externos impostos, pode-se dizer que o que permite prever a atitude de um dos membros da equipe de trabalho é a:
A
camaradagem.
B
arrogância.
C
comunicação.
D
confiança.
E
diplomacia.
Um dos princípios gerais do planejamento é o da maior eficiência, eficácia e efetividade. No caso de uma empresa que alcança os objetivos empresariais, mas não no nível ideal, e que utiliza os recursos disponibilizados de modo inadequado, com relação à eficiência e eficácia, é correto afirmar que ela apresenta:
A
eficácia externa baixa e eficiência interna baixa
B
eficiência interna baixa e eficácia externa alta
C
eficácia interna alta e eficiência externa alta
D
eficácia externa alta e eficiência interna alta
Acerca da temática dos manuais administrativos nas empresas, analise as assertivas abaixo, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Os manuais devem ser entregues a todo e qualquer funcionário da empresa.
( ) Uma das críticas aos manuais é de que eles são, em geral, pouco flexíveis.
( ) O uso de um manual pode ser prejudicado em função da qualidade de sua redação.
( ) Os manuais ajudam no treinamento de novos e antigos funcionários da empresa.
( ) Os manuais incentivam a qualidade dos atos de improvisação inadequada na empresa.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
V; F; V; F; F.
B
V; V; F; V; V.
C
F; V; V; V; F.
D
F; F; V; F; V.
A função financeira, como função organizacional, abrange as seguintes decisões: investimento, financiamento, controle
e destinação dos resultados. O que significa a decisão de investimentos relacionada à função financeira?
A
Avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos.
B
Identificação e escolha de alternativas de fontes de recursos.
C
Acompanhamento e avaliação dos resultados financeiros da organização.
D
Seleção de alternativas para aplicação dos resultados financeiros da organização.
No ambiente organizacional de trabalho, os grupos
geralmente passam por um processo evolutivo, que se pode
chamar de modelo de cinco estágios de desenvolvimento de
grupo. Com base nessa informação, assinale a alternativa
correta quanto aos estágios de desenvolvimento do grupo.
A
Desenvolvimento do grupo, formação, comando,
tormenta e normatização.
B
Formação, comando, interrupção, tarefa e
normatização.
C
Formação, tormenta, normatização, desempenho e
interrupção.
D
Formação e estágios I, II, III, IV.
E
Comando, formação, tarefa, desempenho e
interrupção.
Ano:
2014
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Cada indivíduo tem sua definição de qualidade. Se a qualidade for definida como conformidade e especificações, fica estabelecida uma base para um entendimento comum sobre qualidade. De acordo com os princípios gerais para a Gestão de Qualidade, é verdadeiro afirmar que:
A
um sistema só será gerador da qualidade se for voltado à prevenção, ou seja, à eliminação dos erros antes de seu acontecimento.
B
o padrão de qualidade consiste em buscar constantemente erros no processo e buscar as soluções.
C
o tempo gasto para reparos no processo de produção não deve ser levado em conta na Gestão de Qualidade.
D
o custo de perdas com falta de qualidade não é contabilizado para equacionar a qualidade de um produto ou serviço.
E
a Gestão de Qualidade é muito mais importante para os produtos do que para os serviços, uma vez que o serviço prestado independe da qualidade do confeccionado.
Em um sistema de remuneração, as recompensas podem ser financeiras (diretas ou indiretas) ou não financeiras. Nesse sentido, a remuneração das férias e a participação nos resultados são, respectivamente,
A
recompensa financeira direta e recompensa financeira indireta.
B
recompensa financeira indireta e recompensa financeira direta.
C
ambas são recompensas financeiras diretas.
D
ambas são recompensas financeiras indiretas.
E
recompensa financeira indireta e recompensa não financeira.
Acerca dos níveis de planejamento organizacional, leia o fragmento a seguir.
O planejamento _____ está voltado para o estabelecimento, tem foco em tarefas cotidianas e definem procedimentos específicos.
O planejamento _____ tem foco nos departamentos ou setores de uma organização, definindo as principais ações para cada unidade. Finalmente, o planejamento _____ tem forte orientação externa, caracterizando‐se, ainda, por possuir objetivos gerais.
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
A
operacional – estratégico – tático.
B
operacional – tático – estratégico.
C
estratégico – operacional – tático.
D
estratégico – tático – operacional.
E
fático – operacional – estratégico.
Um líder deve delegar uma tarefa:
A
controlando o liderado, dando a ele a pista certa e mantendo as linhas abertas de comunicação para o aumento da sua autoconfiança.
B
à pessoa com talento, identificando em qualquer lugar da organização aqueles que são independentes em suas decisões e que assumem responsabilidades.
C
mantendo a retroação, com linhas abertas de comunicação com o liderado para responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle.
D
proporcionando todas as informações da organização ao liderado, para que ele possa utilizar na realização da tarefa e na obtenção dos resultados esperados.
E
avaliando e recompensando o desempenho. Se os resultados não alcançarem as expectativas, o líder deve dar incentivos financeiros e delegar novas atividades.
A departamentalização é o processo de institucionalização de unidades organizacionais como departamentos, seções, divisões, entre outros. No desenvolvimento do processo de departamentalização, devem ser levados em consideração alguns aspectos, tanto na área formal, quanto na área informal. São fatores a serem considerados na área formal:
A
a importância das atividades, o processo de coordenação, e o processo político.
B
a ênfase na especialização, o custo da estrutura, e o processo de coordenação.
C
a estrutura matricial, o treinamento dos empregados, e o processo de controle.
D
o organograma, a enfase na especialização e o preparo dos empregados para a mudança.
E
o processo politico, a diferenciação e integração, e o processo de controle.
As teorias da Administração, como os estudos de Hawthorne e a Teoria da Contingência, podem ser compreendidas se interpretadas sob a perspectiva da metáfora de
A
uma Prisão Psíquica.
B
uma Máquina.
C
um Sistema Político.
D
um Organismo.
E
um Cérebro.
A administração pode ser abordada a partir de três níveis, conforme demonstrados no quadro abaixo:
Níveis gerenciais | Principais atividades desempenhadas | ||
I | Estratégico | X | Processo de decidir e maximizar a conversão dos recursos e capacidades da organização em produtos ou serviços. |
II | Administrativo/Tático | Y | Voltada para que a estrutura e o funcionamento da organização proporcionem condições para a obtenção dos melhores resultados na consecução dos objetivos. |
III | Operacional | Z | Formula, implementa e avalia linhas de ação multidepartamentais referentes às interações de uma organização com seu meio ambiente para atingir seus objetivos de longo prazo. |
A relação correta entre as colunas é a que consta em
A
I-X - II-Y - III-Z.
B
I-Z - II-Y - III-X.
C
I-Y - II-X - III-Z.
D
I-Z - II-X - III-Y.
E
I-Y - II-Z - III-X.
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
No ambiente profissional frequentemente ficamos diante de conflitos ou de tensões inerente às relações interpessoal. No sentido de buscar uma atitude proativa e profissional, as seguintes recomendações estão corretas, EXCETO UMA, que está ERRADA. Assinale-a.
A
Pessoas que têm valores diferentes dos nossos não são inferiores nem equivocadas e devem ser tratadas com respeito e profissionalismo.
B
Em reuniões, devemos evitar que diferenças de ponto de vista descambem para um embate pessoal; os objetivos do grupo sempre se sobrepõem aos interesses individuais.
C
Devemos lembrar sempre que, no ambiente profissional, atitudes de indiferença em relação aos outros revelam imaturidade e só trazem resultados negativos.
D
Sempre vale à pena deixar que nossos impulsos venham à tona porque quem não age emotivamente está deixando de ser verdadeiro e, portanto, está boicotando o interesse coletivo.
E
Devemos nos comportar sempre tendo em mente que imparcialidade, autocontrole, diplomacia e gentileza são mecanismos comportamentais muito importantes para o bem estar da organização e para o alcance dos objetivos da organização e de nossas metas individuais.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de administração.
A
Elaborar previsões antecipadas a respeito dos objetivos, independente da área de atuação e dos meios que serão empregados para alcançar os objetivos.
B
Interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los com a integração de toda a organização visando a alcançar seus objetivos.
C
Tomar decisões e realizar ações trabalhando com pessoas e com recursos para alcançar os objetivos organizacionais.
D
Possibilita o monitoramento das ações estratégicas e operacionais através de relatórios sistemáticos e regulares acerca das ações que visam a atingir os objetivos.
E
Processo de alcançar os objetivos organizacionais pelo trabalho e com o emprego de instrumentos capazes de gerar resultados e produzir o desenvolvimento.
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