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Um processo deliberado por meio do qual alguém se torna consciente de competências pessoais, interesses, conhecimentos, motivações e outras características; adquire informações sobre oportunidades de escolhas; identifica as metas relacionadas ao futuro profissional e estabelece planos de ação para atingir objetivos específicos. Essas informações dizem respeito a
desenvolvimento de carreira.
gestão de carreiras.
planejamento de carreira.
retenção de talentos.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir, sobre gestão de recursos humanos na administração pública, e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A avaliação do estágio probatório é utilizada de forma ritualística, ocorrendo “por tradição”. No entanto, o cargo de especialista em finanças e controle do Tesouro Nacional contempla uma avaliação do desempenho do órgão, que é utilizada para balizar os rendimentos do servidor, por exemplo.
( ) No setor público, a vinculação de capacitações às carreiras possibilita a criação de uma rede formal de profissionais que poderá ser útil para fortalecer a cultura organizacional.
( ) Os concursos podem e devem conter provas que incluem, além de conhecimentos próprios da área de atuação do profissional, situações-problema que capturem a capacidade do futuro servidor em lidar com questões complexas e trabalhar a setorialidade própria de diversas áreas do setor público.
( ) O processo de planejamento de Recursos Humanos do Setor Público assingela em localizar lacunas entre o que é desejável e o que se dispõe ou facilmente disponibiliza na organização, assim como identificar, frente ao cenário de atuação da organização, quais competências e conhecimentos serão necessários para o período do plano.
V – F – F – F.
V – V – F – V.
F – V – V – F.
V – F – V – V.
F – F – V – F.
A análise de cargo busca identificar qualidades pessoais que contribuem para o adequado desempenho em determinado cargo, ou mesmo aquelas que limitam o sucesso do desempenho. Assinale a alternativa que contém as atividades mais utilizadas e relevantes para que se realize tal análise.
Utilizar um questionário que verifique o grau de satisfação dos funcionários com as tarefas desenvolvidas, bem como o seu ritmo de produção.
Entrevistar os funcionários, definir testes de habilidades e buscar informações na literatura científica.
Identificar, junto aos gestores, aqueles funcionários que produzem muito e que têm melhores resultados em suas tarefas.
Fazer observação do que os ocupantes do cargo fazem, entrevistá-los e colher informações sobre o cargo junto ao superior imediato.
Realizar avaliação de potencial com todos os funcionários da organização.
Instrumento que permite à empresa administrar seus recursos humanos nas movimentações horizontais (mérito) e verticais (promoções) e assim reter seus talentos, possibilitando a ascensão do profissional de acordo com suas aptidões e desempenho, e subsidiando o desenvolvimento do plano de carreira.
Trata-se de
O termo RH ou gestão de pessoas pode assumir três significados diferentes. Um deles é o RH como profissão, que se refere aos profissionais que trabalham em tempo integral em papéis diretamente relacionados com recursos humanos, que são selecionadores, treinadores, administradores de salários e benefícios, engenheiros de segurança, médicos do trabalho, etc.
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CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008, com adaptações.
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A fim de atingir uma situação ideal, um órgão público pretende afastar as mazelas do paradigma de tempo de serviço para progressão funcional dos próprios servidores. Para alcançar esse objetivo, é necessário que
na montagem do perfil dos servidores – e das principais etapas do processo seletivo – tenha participação não apenas o gestor, o chefe ou o diretor do órgão, mas também outros membros da equipe ou da seção, pessoas que irão se relacionar mais diretamente com o futuro servidor.
o levantamento das lacunas de competências existentes em cada equipe de trabalho deve ser deflagrado de modo a atrair os candidatos com o perfil desejado, por meio de publicações voltadas para grupos específicos e de outros meios disponíveis.
a fase de observação, avaliação e desenvolvimento comportamental sirva de base para orientar a lotação futura dos servidores.
a comparação dos perfis elaborados pelos setores solicitantes com os perfis dos candidatos busque localizá-los nos espaços organizacionais (carreiras, setores, cargos e funções) apropriados.
a progressão dos servidores e a definição dos respectivos níveis de remuneração devem refletir as avaliações de competências e de resultados do servidor e a avaliação de desempenho deve ser considerada quesito fundamental na determinação da progressão funcional (ascensão na carreira) e (ou) remuneração variável do servidor.
O planejamento de carreira quando se trata de gestão de pessoas, é uma técnica de retenção de empregados, especialmente para os cargos mais especializados, em que o recrutamento e a retenção são sempre difíceis. O plano de carreira é o caminho através do qual o empregado pode crescer dentro de uma empresa, constituindo-se no instrumento que define as trajetórias de carreiras existentes na empresa. Em relação ao plano de carreiras, tem-se que:
A definição dos cargos, nesse documento, é rígida, de tal forma que todos os empregados realizam as atividades de maneira padronizada.
Possibilita aos empregados plena autonomia para progredirem na carreira.
É opcional a sua associação com os demais programas da área de Recursos Humanos.
São estabelecidas, neste documento, as condições e os requisitos para a promoção dos empregados.
Se restringe aos gerentes e diretores da empresa porque eles são os responsáveis pela carreira de seus subordinados.
O método denominado escolha forçada é utilizado por organizações que avaliam seus colaboradores com base em fatores de desempenho como assiduidade, criatividade e capacidade de trabalho, a partir de um sistema cujas notas variam de 1 a 5.
Os instrumentos de gestão destinados à Administração de Carreiras podem ser caracterizados e categorizados como um conjunto de políticas e práticas que oferecem suporte, EXCETO a
comunicação entre as pessoas e a empresa.
decisões individuais sobre carreira – de forma vinculada ou não à empresa.
definições de sistemas operacionais básicos e seus softwares complementares.
gerenciamento de carreira pela empresa.
Para eliminar a superficialidade, a generalização e a subjetividade – aspectos característicos do método da escala gráfica – surgiu um método que consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases. O avaliador deve selecionar apenas uma ou duas frases em cada bloco que se aplicam ao desempenho do funcionário avaliado, ou, então, escolher a frase que mais representa o desempenho do funcionário e a frase que mais se distancia dela.
O método descrito é conhecido como
escalas gráficas.
escolha forçada.
comparativo.
avaliação 360 graus.
comparação binária.
Existe um método tradicional de avaliação de desempenho que utiliza frases descritivas, com alternativas acerca do desempenho individual, entre as quais o avaliador deve escolher apenas uma ou duas delas mais adequadas à pessoa avaliada. Esse é o conhecido método
das escalas gráficas.
da pesquisa de campo.
dos incidentes críticos.
da escolha forçada.
misto.
A opção pelo método de escolha forçada para a avaliação do desempenho profissional em uma organização possibilita alta probabilidade de ocorrência do efeito Halo.
O método de escolha forçada consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual, onde, em cada bloco, o avaliador deve escolher forçosamente apenas uma ou duas que mais se aplicam ao desempenho do avaliado. Constitui uma vantagem desse método:
sua aplicação é simples e não exige preparo intenso ou sofisticado dos avaliadores.
deixa o avaliador sem noção alguma do resultado da avaliação que faz a respeito de seus subordinados.
quando utilizado para fins de desenvolvimento de recursos humanos, necessita de uma complementação de informações sobre necessidades de treinamento, potencial de desenvolvimento, etc.
é um método fundamentalmente comparativo e discriminativo e apresenta resultados globais.
sua elaboração e montagem são complexas, exigindo um planejamento muito cuidadoso e demorado.