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Considere que determinada entidade esteja realizando um diagnóstico institucional para estabelecer seu planejamento estratégico. Nesse contexto, a identificação da visão da referida entidade
traduz a dimensão externa desse diagnóstico, sendo aferida a partir de avaliações feitas por clientes e fornecedores.
reflete a forma como a entidade é reconhecida atualmente pela sociedade, sendo uma etapa precedente à identificação da sua missão.
consiste nas metas estabelecidas com base em projeções futuras, podendo ser otimista, pessimista ou intermediária.
decorrerá da precedente identificação de sua missão, representando os valores que informam sua atuação.
pressupõe um olhar para o futuro, definindo-se como a entidade deseja ser reconhecida pela sociedade.
Nas embarcações, instalações físicas e publicações da Marinha do Brasil, consta a seguinte afirmativa: “A Marinha do Brasil será uma Força moderna, aprestada e motivada, com alto grau de independência tecnológica, de dimensão compatível com a estatura político-estratégica do Brasil no cenário internacional, capaz de contribuir para a defesa da Pátria e salvaguarda dos interesses nacionais, no mar e em águas interiores, em sintonia com os anseios da sociedade". Esse anúncio, que impulsiona a instituição e seus integrantes se relaciona ao componente do diagnóstico estratégico denominado:
visão
missão
valores
propósitos
É frequente nas organizações a prática de aquisições, reestruturações e fusões. Nestas mudanças, as próprias instituições se questionam acerca de quem são e buscam conceituações. No que concerne à identidade organizacional, assinale a alternativa correta.
Disseminar os valores da organização é uma atividade voltada primeiramente ao público externo.
No contexto organizacional, os valores fazem parte do Planejamento Estratégico com os quais a empresa define o que espera ser realizado em um determinado tempo.
O propósito pelo qual a empresa é criada pode ser conceituado como visão.
A conceituação de missão, valores e visão não deve ser utilizada por organizações menores.
A missão de uma organização está imbricada com os propósitos em relação às suas relações com o mercado, com os colaboradores e com a comunidade externa.
Tendo em vista a estratégia como conjunto de decisões fixadas em consonância com a missão, julgue as afirmativas subsequentes como verdadeiras ou falsas.
I - A missão é uma orientação temporal que determina a razão de ser da organização.
II - A visão é uma orientação temporal que revela os pontos fortes e fracos da organização.
III - A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o porquê de a organização existir.
IV - A visão é uma organização atemporal, é onde a organização deseja chegar.
Marque a opção correta.
É verdadeira a afirmativa I.
São falsas as afirmativas II e III.
É verdadeira a afirmativa III.
São falsas as afirmativas III e IV.
É difundida na EMGEPRON, em seus documentos, relatórios e em banners, uma frase que divulga o conjunto de seus valores e crenças da empresa em termos de negócio: “Gerenciar projetos de interesse da Marinha do Brasil (MB), executar atividades vinculadas à obtenção e manutenção do material militar naval e promover a Indústria Militar Naval Brasileira a fim de apoiar as atividades e o desenvolvimento da MB e da Base Industrial de Defesa do País”. Essa afirmação está relacionada a:
visão
missão
cenário
propósito
Em Administração, o consenso de membros da organização sobre o futuro que se deseja, é denominado
missão.
negócio.
valores.
visão.
princípios.
Leia o fragmento a seguir retirado do sítio eletrônico da IMBEL.
“Ser reconhecida no mercado nacional e internacional como uma empresa de excelência no desenvolvimento, fabricação e fornecimento de soluções de defesa e segurança.”
O fragmento representa uma importante ferramenta de planejamento estratégico, conhecida como
visão
missão
valores
negócio
princípios.
“Ser a melhor empresa de energia na geração de valor, com foco em óleo e gás, sustentabilidade, segurança, respeito às pessoas e ao meio ambiente.” é um exemplo de:
valores organizacionais.
visão organizacional.
metas funcionais.
objetivos do Balanced Scorecard.
Assinale a alternativa correta:
I - Visão é a imagem compartilhada daquilo que os gestores da organização querem que ela seja ou venha a ser no futuro.
II - A Missão define quem você é e o que faz.
III - Um dos benefícios de um valor de uma organização é que ele cria um diferencial competitivo perante o mercado.
IV - O valor orienta o comportamento da organização.
Apenas a I, II e III estão corretas.
Apenas a II e III estão corretas.
Apenas a II, III e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
A missão de uma empresa deve descrever onde ela deseja estar no futuro.
Certo
Errado
A visão de uma organização é representada por uma afirmação duradoura de seu propósito, pela qual a organização demonstra a sua razão de ser.
Certo
Errado
Assinale a alternativa que apresenta os fatores estruturantes das representações de bem-estar e mal-estar no trabalho da EAA_QVT para a organização do trabalho.
relações hierárquicas (chefia imediata, chefias superiores), relações com os pares (colegas de trabalho, membros de equipes) e relações externas (cidadãos-usuários dos serviços públicos, ́ clientes e fornecedores de produtos e serviços privados, prestadores de serviços, auditores, fiscais)
missão, objetivos e metas organizacionais (qualidade e quantidade, parametragens), divisão do trabalho (hierárquica, técnica, social), processo de trabalho (ciclos, etapas, ritmos, tipos de pressão), padrão de conduta (conhecimento, atitudes, habilidades previstas, higiene, trajes/vestimentas), trabalho prescrito (planejamento, tarefas, natureza e conteúdos das tarefas, regras formais e informais, procedimentos técnicos, prazos), tempo de trabalho (jornada [duração, turnos], pausas, férias, flexibilidade) e gestão do trabalho (controles, supervisão, fiscalização, disciplina)
reconhecimento (do trabalho realizado, do empenho, da dedicação, da hierarquia [chefia imediata e superiores, da instituição, dos cidadãos-usuários, dos ́ clientes, dos consumidores, da sociedade) e crescimento profissional (uso da criatividade, desenvolvimento de competências, capacitações, oportunidades, incentivos, equidade, carreira)
equipamentos arquitetônicos (piso, paredes, teto, portas, janelas, decoração, arranjos físicos, layouts), ambiente físico (espaços de trabalho, iluminação, temperatura, ventilação, acústica), instrumental (ferramentas, máquinas, aparelhos, dispositivos informacionais, documentação, postos de trabalho, mobiliário complementar), matéria-prima (materiais, bases informacionais) e suporte organizacional (informações, suprimentos, tecnologias, políticas de remuneração, de capacitação e de benefícios)
sentido do trabalho (prazer, bem-estar, valorização do tempo vivenciado na organização, sentimento de utilidade social, produtividade saudável), importância da instituição empregadora (significado pessoal, significado profissional, significado familiar, significado social) e vida social (relação trabalho-casa, relação trabalho-família, relação trabalho-amigos, relação trabalho-lazer, relação trabalho-sociedade)
Uma das portas de entrada mais utilizadas para a área de RH é a atividade de capacitação e seleção. Os impactos das ações de capacitação e seleção sobre as pessoas verificam-se na medida em que se relacionam com os aspectos de sobrevivência e da autoestima delas, o que requer qualificação dos técnicos que atuam na área.
Marque a alternativa correta sobre as competências básicas de um selecionador:
Conhecer o negócio e as estratégias da organização; estar em constante contato com clientes internos e externos.
Ler somente o que for da áera específica, ter argumentos limitados.
Atender as necessidades dos clientes através da persuasão; convier com pessoas somente da área de seu conhecimento.
Conhecer o mercado interno; e evitar comparar resultados alcançados na área de capacitação e seleção.
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a lacuna do texto:
"A ___________ é a razão de ser da organização; representa o ramo ao qual ela pertence. Ela visa a comunicar, interna e externamente, o propósito de seu negócio."
Missão.
Valores.
Visão.
Administração.
A missão de uma empresa define a imagem ou a ideia que a organização tem de si mesma. Além disso, orienta sua trajetória e suas relações e administra os recursos disponíveis e seus objetivos.
Certo
Errado
A formulação de uma declaração de missão é, com frequência, recomendada como uma das etapas do planejamento. Diante disso, sobre missão, assinale a alternativa correta.
Primeiramente, a missão não é totalmente articulada no início do processo de planejamento ou não é articulada em nenhum momento.
Em toda a literatura recente, a missão destaca-se como o elemento principal na liderança e no planejamento.
É a exposição de um propósito da organização, projetada para inspirar e concentrar os esforços de todos os membros da organização.
Essa etapa envolve uma análise dos valores de pessoal e de outras partes interessadas importantes.
A missão se desenvolve durante o curso evolucionário do processo de planejamento.
Analise as afirmativas a seguir:
I. Uma organização pública deve ter uma missão bem definida. Embora definir a missão da organização não faça parte do processo de planejamento, essa atividade deve ser realizada em algum momento do processo de controle do planejamento estratégico.
II. A interligação dos objetivos departamentais, a fim de obter uma visão de conjunto, é uma das características da Administração por Objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
O atendimento ao cliente refere-se a ouvir, observar, entender e dar solução para as pessoas que estão em busca de determinado produto ou serviço. É um ato que está ligado diretamente aos objetivos da organização.
Em relação ao posicionamento estratégico, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- A missão da empresa corresponde a como a organização vê o motivo de sua existência. Para muitos, representa o seu DNA.
II- A visão da empresa é aonde ela quer chegar e serve como elemento norteador do planejamento estratégico.
III- Os princípios de uma empresa correspondem aos valores dos quais ela não abre mão.
IV- O planejamento estratégico resume as ações de curto prazo que a empresa planeja implantar.
É correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
I e II, apenas.
I, II e III, apenas.
I e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
O planejamento é um dos fatores fundamentais de uma organização para que os resultados sejam alcançados e as metas atingidas. O SEBRAE (2018) apresenta as sete etapas do Planejamento Estratégico, entre elas a declaração de Visão e Missão da organização. Em relação a Missão da organização, assinale a alternativa correta.
São forças macroambientais e microambientais que afetam a habilidade de obter lucro dentro da organização
É o futuro da organização, o que ela pretende alcançar e como ela deve ser reconhecida.
É uma declaração sobre o que a organização é, definindo seu propósito, finalidade de sua existência, motivo pela qual foi criada, além da sua identidade
São os pontos fortes e fracos, juntamente com as oportunidades e ameaças do setor onde a organização atua
São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da organização