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Questões de Concurso sobre Missão, Visão e Negócio
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Suponha que determinada entidade pública pretenda introduzir planejamento estratégico como forma de melhor alinhamento entre sua atuação e os objetivos públicos que deve perseguir. Nesse contexto, defrontou-se, inicialmente, com a necessidade de identificar a “visão” da entidade, ou seja,
A
identificar as forças e fraquezas existentes na organização, a partir de uma análise interna que responda à pergunta: quais são as habilidades necessárias para que a entidade atinja seus objetivos?
B
definir a razão de ser da entidade, o propósito pelo qual trabalham e se esforçam os seus colaboradores, respondendo à pergunta básica: para que existimos?
C
realizar uma avaliação do cenário externo no qual a organização está inserida, respondendo à indagação: quais as oportunidades e ameaças que se apresentam no momento atual e futuro?
D
responder à pergunta: onde a empresa quer chegar e o que deseja ser no futuro?; devendo a resposta ser construída com a participação dos colaboradores, buscando expressar um consenso dos membros da entidade.
E
conhecer a cultura da organização, respondendo à pergunta: quais são os valores e os ideais individuais e coletivos dos seus integrantes?
Na página da Petrobras está divulgada a seguinte sentença: “A melhor empresa de energia na geração de valor para o acionista, com foco em óleo e gás e com segurança, respeito às pessoas e ao meio ambiente.” Esta sentença é a:
A
política da Petrobras.
B
missão da Petrobras.
C
visão da Petrobras.
D
propaganda da Petrobras.
E
estratégia da Petrobras.
Da definição da missão, visão e valores, respectivamente, da identidade organizacional na gestão estratégica, assinale a alternativa correta.
A
Passado institucional, Construindo histórias a respeito do futuro, propósitos
B
Passado, presente e Futuro de uma organização
C
A razão de ser, ponto almejado no futuro; os princípios institucionais
D
Uma construção coletiva, cenários prospectivos e valores
E
Variáveis qualitativas, ponto que se quer chegar no futuro
Sabemos que uma organização, seja pública ou privada, seja grande ou pequena, necessita compreender seus propósitos, objetivos e, a partir disso, estabelecer sua missão. Diante do exposto sobre missão, é correto afirmar que:
A
missão pode ser entendida como sendo a finalidade da existência de uma organização, aquilo que define o significado a essa existência é algo perene e sustentável.
B
a missão da empresa ou organização pública não deve estar necessariamente ligada aos motivos da sua criação ou razão social.
C
é algo mutável por natureza, de acordo com a necessidade da empresa, porém deve ser algo concreto e possível de ser alcançado.
D
a missão deve ser definida para fomentar as necessidades internas da empresa.
E
a missão é aquilo que se espera ser em um determinado espaço de tempo.
Dentro do planejamento estratégico, esse conceito “[...] representa o que a empresa quer ser [...]” ou que quer se tornar em um horizonte futuro de tempo.
A afirmação refere-se ao conceito de
A
missão.
B
metas.
C
visão.
D
prazos.
E
valores.
Uma das vantagens que compõe o arcabouço da qualidade em serviços reside em uma visão simplista, onde as pessoas que atuam em áreas de atendimento devem servir os clientes e/ou cidadãos. Esta afirmativa baseia-se no conceito de visão, cujos detalhes visam a transformar as organizações em excelências nos atendimentos A visão simplista baseia-se no conceito de
A
administração efetiva de recursos ativos e redução continuada do custo para a eliminação do desperdício.
B
operação mais segura com melhor manutenção e plano confiável de expansão.
C
manutenção do compromisso estabelecido no planejamento estratégico da organização.
D
propósitos claros, envolventes, fáceis de memorizar, compatíveis com os valores da organização, ligados às necessidades dos clientes, vistos como desafios.
E
inspiração, operação segura, plano de expansão, estabelecimento de altos padrões e métodos para o superávit.
Uma das etapas do Planejamento Estratégico de uma organização é a definição da sua missão. De acordo com Andrade (2012), a missão expressa o propósito fundamental da organização, ou seja, a sua razão de existir.
Sobre a elaboração de uma boa missão organizacional, é correto afirmar que ela deve ser
A
orientada para o curto prazo e, se possível, trazer elementos do passado da organização.
B
original e diferenciada, distinguindo a organização perante as demais existentes no mercado.
C
complexa e de difícil compreensão, para que não seja facilmente copiada pelos concorrentes.
D
elaborada com palavras pomposas e cheias de grandes ideias, com o intuito de impressionar os clientes.
E
focada no interior da organização, evidenciando estritamente o produto vendido ou o serviço prestado.
A Missão da organização raramente é elaborada de maneira clara e direta pelos seus principais tomadores de decisão. Em linhas gerais, a Missão representa
A
a proposição de valor e motivação para que as pessoas encontrem um canal voluntário que focalize suas energias, emoções e capital pessoal.
B
o que a organização deseja ser no futuro e serve como fonte de inspiração para que as pessoas dediquem a maior parte do tempo para que ela tenha sucesso.
C
um arranjo de componentes projetados para cumprir as metas de acordo com um plano.
D
a adequação dos meios utilizados aos objetivos que se deseja alcançar.
E
uma maneira de traduzir o sistema de valores em termos de crenças ou áreas básicas de atuação da organização.
A missão do Ifes é “Promover educação profissional pública de excelência, integrando ensino, pesquisa e extensão, para a construção de uma sociedade democrática, justa e sustentável”.
De acordo com Maximiano (2017), é CORRETO afirmar que o conceito de Missão é:
A
Onde a empresa deseja chegar, sendo uma forma de pensar no futuro, integrada ao processo decisório.
B
A finalidade do negócio, algo que vai além da mera transação comercial. É a atuação da sua empresa satisfazendo às necessidades do mercado.
C
Processo de selecionar oportunidades, definidas em termos de clientes a serem atendidos e produtos a serem oferecidos e, ao mesmo tempo, como processo de tomar decisões sobre investimentos de recursos com a finalidade de atingir objetivos.
D
O processo de construir o futuro, com base no aproveitamento das competências fundamentais da empresa.
E
Um plano que relaciona as vantagens da empresa com os desafios do ambiente. O desafio estratégico é adaptar a organização com o sucesso do ambiente.
Ao se declarar os objetivos de uma empresa é muito comum utilizar a definição dos valores de visão, missão e negócio para se estabelecer uma estratégia de negócios. A projeção do lugar ou espaço que se pretende que a organização venha ocupar no futuro é uma declaração de:
A
missão.
B
valor.
C
posicionamento.
D
visão.
E
mercado.
Se o sistema de valores orientasse as organizações para o benefício dos clientes, funcionários e fornecedores, ou para a proteção do ambiente e dos recursos naturais, não seria necessário estabelecer multas e punições para forçar a obediência e tais comportamentos. No entanto, a sociedade vê-se obrigada a criar, entre outros controles,
A
a doutrina da responsabilidade social, o código de defesa do consumidor ou a lei do colarinho branco
B
a lei de proteção dos mananciais, a doutrina do acionista ou o código de defesa do consumidor.
C
a lei de proteção dos mananciais, a lei da acessibilidade ou o
código penal.
D
a doutrina da responsabilidade social, a lei da acessibilidade ou o código de defesa do consumidor.
E
o código de defesa do consumidor, a lei de proteção dos mananciais ou a lei do colarinho branco.
O Modelo de Werther e Davis, que trata dos principais elementos da qualidade de vida no trabalho, divide-se em componentes organizacionais, ambientais e comportamentais. Em outras palavras, a pessoa no trabalho está inserida no contexto da organização, a partir da sua missão e valores. Ao mesmo tempo, a organização está sujeita às variáveis externas, do ambiente, da economia, da política, variáveis essas de difícil controle. Por fim, há os aspectos particulares daquela pessoa, da sua psicologia individual. As alternativas a seguir trazem exemplos de cada um destes elementos, respectivamente. Selecione a alternativa correta.
A
Missão, visão e valores; planejamento estratégico; programa de gestão da qualidade.
B
Procedimentos técnicos; qualificação pessoal; clima organizacional.
C
Processos de trabalho; expectativas sociais; autonomia.
D
Carreiras; legislação trabalhista; organograma.
E
Práticas; processos; resultados individuais.
A metodologia adotada pelo sistema de administração pela Qualidade Total consta, basicamente, de itens práticos e objetivos. Dentre eles, as técnicas ou maneiras de proceder, definidas para que a programação aconteça com resultado positivo são denominadas:
A
Visão.
B
Valores.
C
Meios.
D
Metas.
E
Estratégias.
A determinação do motivo central da existência da empresa, ou seja, a definição de quais entes a empresa atende com seus produtos e serviços. Trata-se ainda da definição de um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar. Nesse caso, são atividades relacionadas
A
à missão da empresa.
B
à visão da empresa.
C
ao propósito da empresa.
D
à estratégia da empresa.
Dois dos pressupostos fundamentais para a elaboração do planejamento estratégico são a definição dos princípios que norteiam o comportamento da organização e como ela se vê no futuro. Esses dois elementos aparecem na teoria do planejamento como, respectivamente,
A
regras e missão.
B
missão e visão.
C
valores e visão.
D
regulamentos e visão.
E
valores e missão.
“Ser Universidade reconhecida em todo o Brasil e no exterior pela excelência no ensino, pesquisa e extensão” é um enunciado estratégico que denota (_______) e deve ser atingida através da (_______) por (___________). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas:
A
Visão Institucional - Missão Institucional – Planejamento em curto e médio prazo
B
Visão institucional - Valores institucionais – Cooperação entre entes públicos
C
Valores Institucionais – Missão Institucional – Metas Pactuadas
D
Visão Institucional – Missão Institucional – Planejamento coordenado em longo prazo
E
Norteadores do Planejamento Situacional – aplicação de planos de ação – prospecção de diagnóstico organizacional
Com base nos conceitos básicos de administração, analise as alternativas a seguir, e marque a alternativa incorreta.
A
Negócio é o ramo de atividade da organização.
B
Os valores da empresa representam o conjunto de princípios e crenças fundamentais adotados pela empresa, para sustentar as suas principais decisões.
C
Estratégia é a definição do caminho ou ação mais adequados para alcançar os objetivos.
D
A missão da empresa é a declaração do que a empresa quer ser no futuro.
E
Política é o parâmetro ou a orientação para a tomada de decisão.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Em cada definição estratégica para o negócio e em cada tomada de decisão, os gestores deverão avaliar se suas decisões estão alinhadas com a missão da empresa.
C
Certo
E
Errado
A missão do Ifes é “Promover educação profissional pública de excelência, integrando ensino, pesquisa e extensão, para a construção de uma sociedade democrática, justa e sustentável.” De acordo com Chiavenato (2015), é CORRETO afirmar que o conceito de Missão é:
A
Referir-se àquilo que a organização deseja ser no futuro.
B
Declarar o propósito e o alcance da empresa em termos de produto e de mercado. Definir o papel da organização dentro da sociedade em que está envolvida e significa sua razão de ser e de existir.
C
Proporcionar um clima em que as pessoas possam satisfazer uma variedade de necessidades humanas.
D
Proporcionar um retorno justo aos fatores de entrada.
E
Aumentar o bem-estar da sociedade através do uso econômico dos recursos.
Michele foi contratada como celetista na Fundação de Apoio à Industria - FAI. Em seu primeiro dia de trabalho, deparou-se na tela de trabalho de seu computador com as seguintes palavras:
- Valorização do individuo
- Responsabilidade socioambiental
- Diversidade
- Inovação
- Ética
Quando questionou o seu gestor sobre tais palavras, ele disse: são nossos valores organizacionais? Ela curiosa, perguntou: O que são valores organizacionais? Ele, corretamente, então, respondeu:
A
São nossos direcionadores de comportamento.
B
São as metas quantitativas que devemos alcançar.
C
São a nossa razão de ser.
D
São a justificativa de nossos lucros para a sociedade.
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