Questões de Concurso sobre Mudança Organizacional

Com relação à mudança organizacional e à abordagem sistêmica da administração, analise as assertivas abaixo.

I. Empresas que se mantêm fortes e competitivas por longos períodos não se preocupam com questões de mudanças em seus processos. Afinal, êxito no passado assegura êxito no futuro.

II. Quando a mudança de cultura se torna inevitável, a empresa deve seguir independentemente das resistências que serão encontradas, sendo uma das maiores resistências o forte apoio da administração superior para implantar mudanças.

III. O foco da abordagem sistêmica é a interação da organização com o ambiente.

IV. Uma das características do sistema organizacional aberto é a entropia negativa.

É correto o que se afirma em

Ações de capacitação de curta duração são recomendadas para o enfrentamento de fontes individuais e organizacionais de resistência às mudanças.

Os avanços tecnológicos têm produzido significativas mudanças nas empresas, organizações e pessoas. No domínio da informação e da comunicação, esses avanços são responsáveis por uma verdadeira revolução. Os aparelhos celulares, a internet, a vídeo conferência, entre outros meios de transmissão e recepção de informações, têm gerado facilidade e agilidade para o mundo moderno. Para que essas tecnologias avançadas possibilitem informações significativas, relevantes e precisas, faz-se necessária, prioritariamente, a garantia de um suporte

O processo de mudança constitui-se de três fases: descongelamento, mudança e recongelamento. Entre as definições a seguir, está(ão) correta(s):

I. Descongelamento é a fase em que novas ideias e práticas são experimentadas.

II. Mudança é a fase em que ocorre a abdicação do padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo.

III. Recongelamento é a fase em que as novas ideias são incorporadas no comportamento.

Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada.

Sobre as mudanças, pode-se afirmar:

( ) um agente de mudanças pode ser um uma pessoa de dentro ou de fora da organização.

( ) um agente de mudanças detém o papel de quem inicia a mudança e ajuda a fazê-la acontecer.

( ) durante o processo de mudança, o agente não deve se envolver com a promoção de novos valores ou comportamentos.

( ) uma mudança nas organizações refere-se às atitudes das pessoas e não aos seus valores ou comportamentos.

Assinale a opção que apresenta exemplos de forças externas e internas, respectivamente, e que fazem pressão para que as mudanças organizacionais aconteçam.

Sobre a gestão de processos de mudança, é INCORRETO afirmar:

O indivíduo, o grupo, a organização e a comunidade são sistemas dinâmicos e vivos de adaptação, ajustamento e reorganização, como condição básica de sua sobrevivência em um ambiente de mudança.

(Chiavenato, 2009).

Considerando o conceito apresentado, NÃO corresponde a um tipo de mudança nas organizações:

Quanto às mudanças causadas pelas novas tecnologias gerenciais, analise as afirmativas a seguir.

I. A figura do chefe está desaparecendo e em seu lugar está surgindo o líder com o objetivo de motivar a equipe.

II. O treinamento eventual passou a ser contínuo.

III. A cultura do emprego transitório está cedendo lugar para o emprego seguro e estável.

Assinale:

A gestão da mudança atua em todos os níveis organizacionais e em todas as áreas de negócio. O primeiro passo está em mudar o comportamento individual para ter condições de mudar o comportamento organizacional. Relacione a Coluna A, à esquerda, que representa as fases da mudança individual que habilitam a mudança organizacional, na Coluna B, à direita.

Assinale a opção que indica as relações corretas.

Kurt Lewin definiu o processo de mudança em três fases: Descongelamento, Mudança e Recongelamento. Identifique as fases e as características das ações do administrador como agente de mudanças, relacionando os dois grupos de informações abaixo. A seguir, assinale a opção correta.

Grupo I

1. Descongelamento do padrão atual de comportamento.

2. Mudança.

3. Recongelamento.

Grupo II

( ) Minimizar resistências a mudanças.

( ) Identificar novos e mais eficazes meios de comportamentos.

( ) Agir no sentido de colocar as mudanças em ação.

( ) Ajudar as pessoas a perceberem que os comportamentos atuais são ineficazes.

( ) Proporcionar todos os recursos de apoio necessários às pessoas.

( ) Criar aceitação e continuidade dos novos comportamentos.

Robbins, S.P (Mudança Organizacional e Administração do Estresse. Comportamento Organizacional. 1999. Rio de Janeiro: LTC) conceitua as Mudanças Organizacionais como ''atividades intencionais, pró-ativas e direcionadas para a obtenção das metas organizacionais''. Vivemos em um mundo globalizado onde as facilidades de comunicação, transporte e novas tecnologias, entre outros fatores, provocam uma mortandade de organizações, se estas não se adaptarem às condições mundiais que provocam uma concorrência desenfreada entre elas. Daí a razão pela qual as organizações devem promover sistemáticas mudanças em sua organização. Elas devem planejar e adotar estratégias de mudança que obtenham sucesso, se adaptando ao ambiente de sua atuação, ao perfil das pessoas com que interage e a sua própria estrutura organizacional. Observe os fatores relacionados.

I. Evolução da tecnologia.

lI. Choques econômicos e intervenção governamental na economia.

IlI. Concorrência a nível nacional e internacional.

IV. Tendências sociais.

Aponte a alternativa que retrata os fatores que estimulam a mudança organizacional.

Para que as empresas desenvolvam competências essenciais no que se refere à estrutura organizacional, existem diferentes tipos de estruturas ou critérios de departamentalização. Um desses tipos de estrutura é a funcional, cujo critério utilizado na departamentalização é a divisão por funções. No que se refere ao modelo de estrutura funcional, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica vantajosa desse modelo.

Analise as afirmativas.

I. A resistência às transformações, por parte da organização e de seus membros, apesar de dificultar o processo de mudança organizacional, apresenta aspectos positivos.

II. A resistência pode não ser o problema e sim o indicativo da existência de situações problemáticas anteriores ao processo de mudança organizacional.

Marque a alternativa correta.