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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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A partir do conhecimento da filosofia da instituição e dos objetivos propostos, administração em enfermagem é a elaboração de um plano de ação com a finalidade de assistir de maneira integral e da melhor forma possível o paciente, composto essencialmente por quatro funções administrativas: planejamento, organização, direção, controle. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta utilizada para o planejamento que permite o reconhecimento das fraquezas e forças do serviço de enfermagem em uma organização de saúde:
A
Fluxograma
B
Diagrama de Ishikawa
C
Matriz 5W2H
D
Análise SWOT.
É a capacidade que o indivíduo tem de se relacionar com outras pessoas, procurando entender suas intenções, motivações e desejos, sendo, também, capaz de compreender o mundo através do ponto de vista do outro. O indivíduo precisa ter facilidade e disposição para trabalhar em equipe, mostrando-se ativo, impulsionador e solidário.
(Fonte: http://proedu.rnp.br/bitstream/handle/123456789/1563/02%20Comportamento__Organizacional__LOGISTICACEPA.pdf?sequence=1&isAllowed=y )
O texto acima se refere a:
A
Relacionamento Interpessoal.
B
Relacionamento Intrapessoal.
C
Relacionamento Suprapessoal.
D
Relacionamento Infrapessoal.
Entre as principais metodologias aplicadas pelas organizações publicas e privadas no âmbito do planejamento estratégico e gestão de desempenho, destaca-se o Balanced Scorecard - BSC, a qual
A
utiliza o diagrama de Pareio como referencial gráfico dos pontos fortes e fracos da organização e das etapas a serem percorridas para os aprimoramentos Indicados.
B
utiliza o mapa estratégico como ferramenta para Integrar as perspectivas dos clientes, dos processos internos, do aprendizado e crescimento, e financeira, visualizando relações de causa e efeito.
C
tem como escopo a definição da missão da organização, correspondente aos resultados intangíveis obtidos a partir do atingimento das metas estabelecidas no planejamento estratégico.
D
apresenta dificuldades para a sua plena aplicação em organizações publicas, dada a ênfase na perspectiva financeira, que se sobrepõe às demais.
E
também pode ser aplicada como método de avaliação de desempenho, analisando a produtividade da equipe a partir das perspectivas tempo de execução e qualidade dos outputs.
Um operador logístico para a indústria de óleo, gás e biocombustíveis, com excelência em operação de ativos de primeira classe, tem consciência de que o escopo competitivo é um ponto importante para a empresa ampliar sua vantagem competitiva.
Assim sendo, a empresa opta por uma estratégia de enfoque, na qual
A
fará com que seu custo total seja menor do que o de seus concorrentes, e continue auferindo lucros, mesmo quando vários de seus concorrentes já tiveram seus lucros consumidos na competição.
B
será capaz de atender ao seu alvo estratégico com mais eficiência do que seus concorrentes que buscam toda a indústria ou muitos segmentos.
C
oferecerá um produto considerado único por seus clientes, isto é, cujas características o distinguem daqueles oferecidos pela concorrência.
D
oferecerá, em nível de paridade de preço e custo, um produto melhor que o dos concorrentes, em termos de seus atributos técnicos, ou seja, melhor desempenho funcional, maior durabilidade ou maior confiabilidade.
E
diferenciará seu produto, desenvolvendo por meio de propaganda e técnicas de promoção, uma imagem que o torne distinto dos demais.
Leia o seguinte caso hipotético:
Um professor do curso de Administração, na disciplina de Empreendedorismo, aplica a metodologia da mediação dialética. No entanto, no meio de uma de suas aulas, os alunos passam a questioná-lo dizendo que, na teoria, tudo era bonito e fácil, mas quando iam para a prática tudo se tornava totalmente diferente.
O caso apresentado demonstra que
A
o professor não tem construído seu planejamento de maneira que permita ao aluno compreender a união da teoria e da prática, relação esta que possui intencionalidades e objetivos condizentes com aquilo que se quer atingir.
B
o professor não tem utilizado corretamente o método de ensino de maneira que o aluno seja capaz de ter atitudes frente ao problema apresentado.
C
na nova configuração, os estudantes já devem chegar preparados para ingressar no mercado de trabalho; por isso são necessárias atividades mais práticas e menos teóricas.
D
os estudantes fazem parte da geração Y, indivíduos empreendedores, independentes e autoconfiantes; que compreendem a vida material e têm a percepção que, em muitos casos, é a prática que resolve os problemas e não a teoria.
E
o professor, em suas aulas, tem focado mais no conteúdo do que na prática, privando os estudantes de exercer habilidades como aplicação e análise.
Analise o texto abaixo, sobre motivação e aprendizagem:
Podemos dizer que a motivação é um .....(1).... que relaciona .....(2)....., ambiente e objeto, e que .....(3).... o organismo para a .....(4)....., em busca da .....(5)..... da necessidade.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.
A
(1) meio • (2) necessidade • (3) avalia • (4) aprendizagem • (5) satisfação
B
(1) processo • (2) condições • (3) predispõe • (4) luta • (5) identificação
C
(1) processo • (2) necessidade • (3) predispõe • (4) ação • (5) satisfação
D
(1) grau • (2) psicológico • (3) antecipa • (4) dúvida • (5) frustração
E
(1) grau • (2) necessidade • (3) desafia • (4) observação • (5) identificação
Qual dos seguintes fatores ambientais é externo à organização, o que significa que o gerente de projeto tem pouco controle sobre ele?
A
Elementos ambientais físicos como clima, condições de trabalho e restrições.
B
Distribuição geográfica de instalações e recursos, como localização de fábricas, equipes virtuais e sistemas compartilhados.
C
Capacidade dos funcionários, como expertise, habilidades e conhecimentos especializados de recursos humanos existentes.
D
Infraestrutura, como instalações, equipamentos e capacidade existentes.
E
Software de tecnologia de informação, como ferramentas de software para a elaboração de cronogramas, sistemas de gerenciamento de configuração, interfaces web para outros sistemas online automatizados e sistemas de autorização de trabalho.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O nível tático de influência considera determinado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura organizacional da organização.
C
Certo
E
Errado
Para compor um modelo de planejamento integrado, as organizações dispõem de inúmeras metodologias e ferramentas, cada uma com sua especificidade, sendo voltadas para uma determinada área, ou apresentam proposta principal.
Quanto às metodologias/ferramentas, elas estão adequadamente descritas a seguir:
A
as metodologias de Cinco Forças e Cadeia de Valor de Porter são direcionadas para a melhoria operacional.
B
as metodologias Oceano Azul e ISO 14001 são direcionadas para a responsabilidade social e o meio ambiente.
C
as metodologias COSO e TQM são direcionadas para a produtividade/qualidade.
D
as metodologias COSO e BSC são direcionadas principalmente para as análises de risco.
E
as matrizes BCG e GE são direcionadas para a abordagem financeira e de portfólio.
Empresas que se mantêm na mente de seu público consumidor geram diferencial e possibilitam diferenciá-la do negócio de seu concorrente por meio do posicionamento de mercado. Nesse sentido, o posicionamento de mercado:
I. leva em consideração atributos, qualidade, preço, entre outras variáveis, como técnica usada para o posicionamento do produto ou do serviço;
II. tem como sustentação a percepção do cliente pelo produto ou pelo serviço relacionada à familiaridade, ao simbolismo, à importância e aos possíveis benefícios;
III. fortalece a posição já existente do produto no mercado.
Está correto o que se afirma apenas em
A
I.
B
I e II.
C
II e III.
D
II.
E
III.
Cada empresa interpreta e define a globalização como se esta tivesse uma influência positiva nas ações adotadas para alcançar a competitividade estratégica e auferir retornos acima da média. “Um fator crítico para os esforços que a empresa envida para interpretar e definir a globalização é o reconhecimento do fato de que a competição mundial eficiente requer o atendimento ou a superação de padrões globais em termos de _________________; níveis de ________________; _________________; questões _______________; e, proteção ________________; dentre outras dimensões do desempenho.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior
A
tecnologia / qualidade / promoção / ambientais / financeira
B
produção / marketing / tecnologia / financeiras / patrimonial
C
finanças / investimentos / estratégia / de segurança / tecnológica
D
propaganda / investimentos / qualidade / financeiras / ambiental
E
qualidade / serviço / segurança / ambientais / da propriedade intelectual
Cada organização tem sua hierarquia de objetivos. Tais objetivos devem ser escalonados em uma ordem gradativa de importância, relevância ou de prioridade, isso em função de sua contribuição à organização como um todo.
C
Certo
E
Errado
Michael Porter estabeleceu uma análise competitiva baseando-se na ideia de forças que impulsionam e influenciam os negócios. Assinale a alternativa correspondente à força que refere-se ao grau de facilidade com que seus clientes podem adquirir produtos de concorrentes ou trocar esses por algum produto similar influenciando a organização a adotar sempre política de melhoramento e antecipação a realidade de mercado.
A
Concorrência condicionada.
B
Concorrência eminente.
C
Produtos ampliados.
D
Concorrência acirrada.
E
Produtos substitutos.
O administrador precisa saber para qual direção deseja que siga sua organização. Deve, também, tomar as decisões necessárias e elaborar os planos para que isso aconteça.
C
Certo
E
Errado
A estrutura organizacional é um instrumento primordial para a implementação do plano organizacional nas empresas.
C
Certo
E
Errado
A finalidade do controle é garantir que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto seja possível aos objetivos estabelecidos de forma prévia.
C
Certo
E
Errado
Um elemento que torna a falha na comunicação interpessoal mais complexa é o uso de estratégias inadequadas de solução de conflitos. De acordo com o exposto, é correto afirmar que
A
as palavras inadequadas ou as tentativas em vão de poupar os sentimentos de outras pessoas contribuem para a eficácia da comunicação.
B
a linguagem negativa pode parecer exigente e enfatiza ações, tendo como objetivo salientar o que pode ser feito, alternativas e escolhas.
C
os indivíduos deixam de projetar o que acreditam ser a motivação da outra parte, gerando lacunas entre as mensagens desejadas e as recebidas.
D
os diferentes níveis de conflito relacionam-se à intensidade emocional, razão pela qual se deve investir na subjetividade dos sentimentos.
E
o uso de um estilo despreocupado empregado como um mecanismo de solução pode ser interpretado como contrariedade ou descaso.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Com relação à matriz SWOT, assinale a alternativa correta.
A
As oportunidades ocorrem, quando o ambiente exterior apresenta desafios criados por uma tendência ou uma evolução desfavorável.
B
As ameaças e as oportunidades estão ligadas ao ambiente externo, enquanto os pontos fracos e fortes estão associados ao ambiente interno.
C
A imagem institucional e a reputação dos serviços prestados são exemplos de forças de produção.
D
Ao contrário do histórico da organização, a análise fundamentada em literatura técnica não se presta à indicação de critérios de avaliação dos pontos fracos e dos pontos fortes organizacionais.
E
Questionários segmentados e indicadores econômicos e financeiros da organização servem de base à análise SWOT, diferentemente das conversas pessoais com os colaboradores.
Ano:
2023
O planejamento tem como ideia central pensar antecipadamente o que será preciso alcançar no futuro. Quanto a sua abrangência, o planejamento pode ser classificado em
A
funcional, dinâmico e intermodal.
B
estratégico, tático e operacional.
C
contemporâneo, tático e dinâmico.
D
intraconvencional, operacional e funcional.
E
dinâmico, estratégico e contemporâneo.
Analise o trecho a seguir, retirado do sítio de internet da Agenersa.
Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável para que o serviço de saneamento básico, resíduos sólidos e energia se desenvolva com equilíbrio entre os agentes em benefício da população fluminense.
À luz dos instrumentos do referencial estratégico das organizações, é correto afirmar que o trecho representa um exemplo de
A
plano tático.
B
princípios.
C
valores.
D
missão.
E
visão.
Gerar simulado