Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia

A análise de cenários é uma ferramenta de grande valor que auxilia as organizações na elaboração de planos e na antecipação de eventos futuros, viabilizando a tomada de decisões estratégicas embasadas em informações.

Na análise de cenários, acerca do macroambiente, assinale a afirmativa correta.

O planejamento estratégico em nível institucional deve possuir um conteúdo genérico e sintético, ser orientado ao longo prazo e abordar aspectos da organização como um todo.

O Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, que traduz a missão empresarial e a estratégia em objetivos e iniciativas, baseado em quatro perspectivas em um mapa estratégico. Analise as afirmativas abaixo.

I. Perspectiva financeira: relaciona-se normalmente com indicadores de lucratividade, como receita líquida, margem líquida, retorno sobre o investimento, entre outros.

II. Perspectiva dos clientes: identifica as medidas que a empresa deve tomar para se capacitar para os desafios futuros.

III. Perspectiva de processos internos: identifica os processos críticos em que a empresa deve focar para ter sucesso.

IV. Perspectiva do aprendizado e do crescimento: identifica os segmentos em que a empresa atuará, as medidas de desempenho que serão aceitas e mapeia os processos que causam o maior impacto na satisfação dos consumidores.

Estão corretas as afirmativas:

O planejamento, a organização, a direção e o controle constituem funções administrativas, quando são considerados isoladamente.

O gerenciamento pelas diretrizes são atividades que têm a prioridade de manter a empresa competitiva, através do alcance de metas por todos os participantes da organização ,seja ele estratégico, tático ou operacional (Campos, 1992). Ao desenvolver o método, os responsáveis devem conhecer e divulgar suas vantagens e/ou desvantagens.

As vantagens do GPD (Gerenciamento pelas Diretrizes) são:

( ) Alinhamento: através do desmembramento de estratégias da direção, os setores e áreas da organização trabalham dentro da visão estratégica, somando forças no alcance de metas específicas para a principal.

( ) Resultados: como os objetivos e metas são bem especificados e definidos, a cobrança por resultados fica facilitada, mesmo de níveis hierárquicos iguais a cobrança pode existir, pois tudo está relacionado e assim se cria um ambiente competitivo internamentes para alcançar resultados positivos de forma rápida e com eficiência.

( ) Estabilidade: quando todos os níveis da gestão buscam metas quantitativas e específicas para atender a visão estratégica, todos sabem o que devem fazer. Isto cria um ambiente mais estável, pois todos sabem o que a organização deseja alcançar e o seu grau de importância em sua participação no atingimento da visão.

( ) Pressão Sofrida - é em relação a pressão sofrida pelos colaboradores da organização, pois com os indicadores e metas expostos a pressão se torna parte da vida do colaborador, fazendo com que o Gerenciamento pelas Diretrizes tenha um efeito contrário, diminuindo a produtividade.

Assinale acima, V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS e, em seguida, marque a alternativa que contém a sequência correta:

Nos apontamentos de Prahaland e Krisshnan (2008), a Arquitetura Organizacional pode ser dividida em: Arquitetura Organizacional Técnica e Arquitetura Social. A respeito das características dessas duas arquiteturas, analise as assertivas abaixo:

I. A arquitetura técnica impacta informação e comunicação.

II. A arquitetura social impacta estruturas e decisões.

III. Um dos focos da arquitetura técnica está nas habilidades pessoais.

IV. Um dos focos da arquitetura social está no banco de dados.

Quais estão corretas?

O indicador é aquele que mais auxilia na tomada de decisão e com maior qualidade do que as informações ou os dados. Podemos distribuir os diferentes indicadores de excelência, observando 3 níveis de gestão, que são:

Sua avaliação estratégica da Embasa concluiu que a empresa tem a predominância de pontos fortes internos e oportunidades externas. Nesse caso, a opção escolhida foi a busca por novas tecnologias. Diante do exposto, escolha a estratégia adequada.

No nível superior de uma organização, são definidas as estratégias que resultam na elaboração do planejamento estratégico.

Uma gerente está preparando ações futuras, traçando metas e selecionando os meios para atingir os objetivos organizacionais. Pode-se dizer que esta gerente está

Para a definição da urgência com que os problemas de um processo devem ser tratados, é adequado o uso da matriz GUT, a qual possibilita a atribuição de pontuação para a gravidade, a urgência e a tendência de agravamento da situação.

A crescente preocupação com o desenvolvimento sustentável trouxe à tona o conceito de triple bottom line.

Esse conceito está baseado na ideia de que as empresas devem incorporar às suas decisões e ações três dimensões, a saber:

Sobre as políticas recomendadas para o planejamento da mão de obra em uma empresa, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Dar preferência a cargos mais abrangentes e polivalentes, de forma a assegurar a utilização racional do quadro.

II. Assegurar uma reserva estratégica de Recursos Humanos para emergências nos setores-chave.

A Embasa precisa realizar o planejamento das atividades e o detalhamento das ações para atingir os objetivos estratégicos para os próximos 3 anos. Para isso, precisa analisar o ambiente interno e o ambiente externo, tendo como base as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Nessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta adequada para essa necessidade.

Na gestão de organizações, a programação de quem deve executar determinadas tarefas dentro de determinado prazo é atividade típica da função de organização.

Um atendimento excelente é o que o público busca no serviço da organização. A empatia, um dos elementos primordiais para essa excelência, significa

Nas organizações administradas profissionalmente, a gestão e planejamento das atividades é um processo que ocorre em três fases:

I – Análise Diagnóstica (onde se compreende a realidade atual do ambiente);

II - Análise Estratégica (onde se definem os objetivos a serem atingidos);

III - Análise Operacional (onde se determina como os objetivos serão alcançados).

A fase em que ocorre a observação sistemática da realidade que será trabalhada recebe o nome de:

Além da razão de ser da organização, a missão deve contemplar a natureza de seu negócio.

O Gerenciamento pelas Diretrizes propõe estágios de graduação das empresas de acordo com os níveis de maturidade alcançados com o passar dos anos. O nível de maturidade das empresas que estão na faixa marrom é o seguinte:

O mercado de consumo passou e ainda passa por diversas transformações, buscando atender novas demandas internas e externas das organizações, além das relações entre empresas, consumidor e órgãos reguladores e de fiscalização. Nesse novo contexto, as empresas precisam responder à essa verdadeira guerra com os ecologistas e ambientalistas que cobram modificações radicais às atividades econômicas muitas vezes irresponsáveis praticadas pelas organizações. Muitas empresas temem que as iniciativas ecológicas reduzam sua lucratividade nos negócios. No entanto, as empresas não podem ficar alheias aos problemas sociais e ecológicos no mercado onde atuam. Com olhar para a responsabilidade, elas passaram a monitorar o impacto de suas atividades sobre a comunidade e o planeta. Seguindo essa lógica, podemos dizer que: