Questões de Concurso sobre Processo Decisório

 
 
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Os manuais de qualidade que permitem a resolução de problemas relacionados com o controle de qualidade dos processos produtivos é um exemplo de decisão classificada como:


A

Inovadora.


B

Programada.


C

Não-programada.


D

Específica


E

Singular.

Disponibilidade de informações, conhecimento do assunto, tempo existente e conflito de interesses são fatores que afetam a decisão.


C

Certo


E

Errado

Os principais executivos de uma confecção de lingeries optaram por desenvolver um modelo de tomada de decisão visando à otimização da produção e ao fornecimento de uma estrutura lógica consistente. Sobre os motivos para escolha de um modelo de tomada de decisão, considere as afirmativas abaixo.

I - A adoção do modelo de tomada de decisão força a identifi cação e o registro dos tipos de decisões que infl uenciam os objetivos estratégicos da organização.

II - A adoção do modelo de tomada de decisão força o pensamento cuidadoso sobre variáveis quantifi cáveis e defi nições correspondentes.

III - A adoção do modelo de tomada de decisão permite o reconhecimento de restrições (limitações) nos valores que as variáveis podem assumir.

É correto o que se afirma em


A

I, apenas.


B

II, apenas.


C

III, apenas.


D

I e II, apenas.


E

I, II e III.

Em processos decisórios envolvendo atividades empresariais, científicas, governamentais ou culturais, a fase de formulação e estruturação do problema é posterior à de avaliação dos riscos das alternativas de solução propostas.


C
Certo

E
Errado

A tomada de decisão é uma das atividades centrais do profissional de Administração. Sobre esta atividade, é correto afirmar que:


A

a decisão gerencial consiste fundamentalmente proceder a uma escolha que maximize os lucros, em especial em organizações do tipo social.


B

a tomada de decisão é visualizada como um processo cujas etapas se estabilizaram na teoria, com destaque para as seguintes: formação de grupos, liderança, motivação e comunicação organizacional.


C

nas organizações, as decisões são convencionalmente classificadas por nível, de modo que as decisões relacionadas ao futuro de longo prazo da organização é uma decisão dita operacional corporativa, e as decisões do nível das unidades funcionais são ditas operacionais puras


D

na realidade organizacional, a limitação de racionalidade implica na dificuldade de tomar decisões perfeitas, embora os avanços da tecnologia da informação venham contribuindo para o aperfeiçoamento das decisões, em especial daquelas de nível operacional.


E

em geral, o problema da decisão vem sendo minimizado pelos administradores, principalmente nas grandes burocracias, em que, na verdade, a preocupação estratégica está restrita a implementar as decisões dos órgãos colegiados ou as orientações emitidas pelos softwares especializados.

A transferência de poder decorrente da descentralização e da delegação proporciona autonomia nos níveis hierárquicos mais baixos e confere maior agilidade ao processo de tomada de decisão.


C
Certo

E
Errado

Ausência de reação, regra da autoridade, regra da minoria, regra da maioria, consenso ou unanimidade estão entre os métodos de tomada de decisão em grupos e equipes de trabalho.


C
Certo

E
Errado

A administração de uma organização requer tomada de decisões, coordenação de diversas atividades, condução de pessoas, avaliação de desempenho conforme os objetivos previamente determinados, obtenção e locação de recursos, entre outras ações.


C
Certo

E
Errado

Sob o ponto de vista da tomada de decisão, os problemas podem ser classificados em três categorias, as quais são:


A

problema de adaptação, problema de inovação e problema estratégico.


B

problema matemático, problema gerencial e problema não estruturado.


C

problema estratégico, problema tático e problema operacional.


D

problema estruturado, problema não estruturado e problema estratégico.


E

problema estruturado, problema semiestruturado e problema não estruturado.

"Os atores sociais resistem ao controle social".

Com a afirmação acima é sugerido que as organizações estão inseridas em uma matriz institucional e que o ambiente exerce forças que fazem as estruturas organizacionais estarem continuamente se ajustando. Nesse contexto, o mecanismo que pode ser tratado como um processo de absorção de novos elementos pela coalizão que detém o poder em uma organização é chamado


A

alianças


B

inserção


C

absorção


D

cooptação


E

coalizão interna

Por sua representatividade, as pesquisas qualitativas, em geral, não fornecem informações suficientes para a tomada de decisão sobre segmentação de mercado.

C
Certo

E
Errado

Toda decisão deve levar em consideração as seguintes condições:


A

gestores, local e época.


B

certeza, risco e incerteza.


C

de segurança e insegurança organizacional.


D

de programação e planejamento estratégico.


E

ambientais, gerenciais e estruturais.

Uma das técnicas utilizadas no processo de tomada de decisão é o brainstorming não estruturado, que facilita e propicia a participação espontânea dos mais tímidos nas discussões, sem que seja necessário pressioná-los a interagir.


C
Certo

E
Errado

Quanto ao tema processo decisório, analise as afirmativas abaixo:

1. Segundo o princípio de Pareto, a maior quantidade de ocorrências ou efeitos depende de uma quantidade pequena de causas.

2. O diagrama de Ishikawa, que tem por finalidade organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas e os efeitos, é também conhecido como diagrama de Pareto.

3. A espinha de peixe é um gráfico que tem por finalidade selecionar prioridades quando se enfrenta um grande número de problemas.

4. O diagrama 4M ou diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada para identificar a causa dos efeitos (problemas).

5. Uma das formas de utilizar o princípio de Pareto consiste em fazer o levantamento das causas de uma ocorrência e contar quantas vezes cada causa ocorre.

Está (ão) correta(s) apenas


A

1, 4 e 5.


B

4.


C

1, 2, 3 e 5.


D

2, 3, 4 e 5.


E

3 e 5.

Uma informação gerencial serve de insumo para a tomada de decisão por parte de gerentes, devendo, por isso, sua interpretação ser orientada ao contexto da organização. Esse processo deve ocorrer de forma totalmente isenta e sem considerar a natureza da organização.


C
Certo

E
Errado

A tomada de decisão é um momento importante para a definição das estratégias que serão adotadas em uma companhia. Porém, Simon inferiu que as decisões são tomadas por meio de uma racionalidade limitada. Qual afirmativa justifica a afirmação de Simon?


A

É impossível o indivíduo conhecer todas as alternativas de que dispõe e as suas consequências.


B

A decisão é baseada em regras bem definidas e próprias para a tomada de decisão.


C

Existem modelos estatísticos e matemáticos apropriados para os administradores.


D

Que o indivíduo tem condições de analisar todas as alternativas possíveis e receber todas as informações necessárias para a tomada de decisões.


E

O indivíduo tomador de decisão evita manter as regras estabelecidas pela empresa e define os procedimentos sob pressão.

Ao considerar o processo decisório, Herbert Simon propõe que se deve buscar decisões perfeitas, pois, para cada objetivo, há uma decisão que é apropriada para o seu alcance.


C
Certo

E
Errado

Cada pessoa desempenha um papel (função) no processo decisório. Considere entre as alternativas aquela que identifica quem que, ao exercer o seu papel, oferece conhecimento e informações de suporte à decisão, sugere oportunidades a serem aproveitadas e faz avaliações detalhadas de circunstâncias possíveis.


A

Alta direção.


B

Equipes de projeto.


C

Especialistas.


D

Gerentes funcionais.


E

Diretores neutros.

   
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