Questões de Concurso sobre Processo Decisório

 
 
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Em relação à pesquisa operacional, assinale a alternativa correta.


A

Surge com a Revolução Industrial e hoje se mostra enfraquecida pelo cenário mercadológico contemporâneo.


B

A prática desse modelo de pesquisa se mostra eficaz nas ciências sociais, demonstrando-se ineficiente para o mundo empresarial.


C

Faz uso da ciência aplicada para a tomada de decisões e resolução de problemas reais que emergem dentro da instituição.


D

O processo de pesquisa operacional é obsoleto na lógica institucional emancipatória, mostrando-se cada vez mais como uma ferramenta unicamente burocrática.


E

O uso da pesquisa operacional dentro da organização é exclusividade do gestor, uma vez que somente ele pode fazer uso dos resultados oriundos da pesquisa.

Relacione as duas colunas abaixo e a seguir selecione a opção que representa a sequência crescente de elementos de decisão.

Imagem associada para resolução da questão


A
1, 2, 3, 5, 4

B
3, 4, 2, 1, 5

C
4, 1, 5, 2,3

D
3, 5, 4, 2, 1

E
4, 5, 2, 4, 1

Na tomada de decisão sobre quanto comprar, os gerentes de produção buscam identificar quais custos serão impactados com a sua decisão.

NUMERE a segunda coluna de acordo com a primeira relacionando o conceito com a descrição dos custos de estoque

Imagem associada para resolução da questão

A alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo é:


A
7; 5; 1; 4; 2; 3 e 6.

B
3; 2; 4; 1; 7; 5 e 6.

C
3; 2; 6; 4; 1; 5 e 7.

D
7; 5; 4; 1; 3; 2 e 6.

Assinale a alternativa que apresenta o que é um sistema de passos ou técnicas sequenciais que descreve como uma determinada tarefa ou atividade deve ser realizada, no âmbito do planejamento operacional.


A

Procedimento operacional padronizado.


B

Sistema de orçamentação.


C

Rotina de recrutamento e seleção.


D

Plano corporativo da organização.


E

Manual de desempenho de equipamentos industriais.

Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.

I. A tomada de decisão pode ser descrita como o ato de identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico.

II. As decisões são normalmente classificadas como programadas e não programadas. Porém, há aquelas que não se enquadram em nenhuma das duas definições e são chamadas de decisões imprevisíveis ou baseadas em incerteza.

III. O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões sobre o que fazer antes que a ação seja necessária.

A
Somente I e II estão corretas.

B
Somente II e III estão corretas.

C
Somente I e III estão corretas.

D
Nenhuma das afirmativas está correta.

E
Todas as afirmativas estão corretas.

Antes de escolher entre as alternativas possíveis, os administradores em geral analisam os possíveis resultados de suas decisões às eventuais mudanças nas suposições iniciais. Existe uma técnica de “e se” que os administradores empregam para examinar como um resultado mudará se os dados previstos originalmente não forem atingidos ou se uma suposição básica mudar. Esse método é conhecido como:


A

brainstorming.


B

análise de sensibilidade.


C

espinha de peixe.


D

gerenciamento de margem de segurança.


E

exposição de incertezas.

As opções a seguir apresentam os elementos do processo decisório, com suas respectivas definições, à exceção de uma. Assinale-a.


A

Resultado é a consequência ou resultante de uma determinada estratégia


B

Preferências são os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha


C

Estratégia é o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para melhor atingir os objetivos.


D

O estado na natureza são as condições ambientais irrelevantes para a tomada de decisão.


E

Objetivos são os fins ou resultados que o tomador de decisão deseja alcançar com suas ações.

De acordo com as situações a que se aplicam, as decisões podem ser classificadas de diversas formas. As decisões que se aplicam a problemas repetitivos são denominadas

A
coletivas

B
individuais

C
maximizadas

D
programadas

E
administrativas
Com relação aos elementos envolvidos na elaboração de planejamento estratégico, assinale a opção correta.

A
Conjuntos de projetos organizados em prol de um objetivo comum denominam-se de planos.

B
As estratégias de uma organização assinalam suas diretrizes, políticas e objetivos.

C
Os resultados do diagnóstico estratégico de uma organização podem revelar ameaças naturais, aceitáveis ou mesmo inaceitáveis.

D
A visão da organização manifesta a razão central de seu planejamento estratégico, ou seja, seu motivo de existência.

E
A missão de uma organização deve ser definida com base na oferta de um produto ou serviço, independentemente de seu espaço de mercado.

Acerca do assunto processo decisório, assinale a alternativa incorreta.


A

Decisões não programadas são tomadas para solucionar problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver.


B

O planejamento da ação é um dos processos que constituem o Método de Análise e Solução de Problema e destina-se a bloquear as causas do problema identificado.


C

Um dos grandes erros na tomada de decisão é a precipitação.


D

Uma das etapas do processo decisório estruturado é a análise do tipo de problema ou da oportunidade existente.


E

O Método de Análise e Solução de Problema propõe-se a formar um grupo específico de pessoas da organização para resolver os problemas de cada setor.

Ano: 2014
Prova: BIO-RIO - EMGEPRON - Analista de RH - Área Serviço Social - 2014

O Modelo de Simon para o processo decisório entende que a importância da tomada de decisão no processo administrativo é tão grande que utiliza a expressão “tomada de decisão” como sinônimo de “administração”, sendo que seu modelo compreende três fases principais, sendo uma delas a denominada:


A

Estruturação – identificar os possíveis cursos de ação;


B

Brain storm – propostas livres a serem debatidas adiante;


C

Benchmark – análise das melhores práticas da concorrência;


D

Segmentação – separação dos problemas em partes visando ataques específicos.

Assinale a alternativa que apresenta uma das razões que levam a alta administração a distribuir a autoridade e a tomada de decisões para baixo e para fora da hierarquia.


A

As condições podem requerer decisões em que seja mantida a rigidez da estrutura organizacional existente.


B

Algumas decisões são operacionais e rotineiras não exigindo a participação da alta administração.


C

Algumas decisões exigem que um volume considerável de informações seja levado em conta.


D

Ausência de comando e coordenação do processo decisório pela alta administração.


E

As pessoas que ocupam os cargos na alta administração podem ser incapazes de tomar certas decisões.

Uma decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. São funções integrantes do processo de tomada de decisões, exceto:


A

diagnóstico.


B

avaliação da decisão.


C

palavra final da alta direção.


D

identificação do problema ou oportunidade.

No que diz respeito à tomada de decisão pública no contexto brasileiro, as características dos administradores sofrem influência da cultura nacional e também adotam uma abordagem ao processo decisório que se orienta segundo estilos de tomada de decisão que diferem em duas dimensões: o foco no desempenho e o foco nas relações pessoais. Sobre os quatro estilos descritos a seguir:

I. o diretivo, representativo da tomada de decisão orientada para o desempenho e com baixa complexidade cognitiva;

II. o analítico, que se caracteriza pela tomada de decisão socialmente orientada e considera grande quantidade de informação;

III. o conceitual, representativo da tomada de decisão orientada para tarefas e com elevada complexidade cognitiva;

IV. o comportamental, que caracteriza pela preocupação com o bem estar das pessoas na tomada de decisão.

São corretas somente as afirmativas


A
I e II

B
I e III

C
I e IV

D
II e IV

E
III e IV

No processo decisório, as decisões programadas, que compõem parte do acervo de soluções da empresa, requerem a realização de diagnóstico, a criação de alternativas e a escolha de um curso de ação original.


C
Certo

E
Errado

O processo decisório, com vistas à resolução de problemas e ao aproveitamento de oportunidades, tem cinco fases principais. Na fase do diagnóstico, procura-se entender o problema ou oportunidade e identificar suas causas e consequências, e, para tanto, os administradores utilizam de forma sistemática, algumas ferramentas da Gestão de Qualidade para auxiliar a análise da situação, de forma sistemática. Considere a seguinte definição:


Por essa ferramenta, é definido que a maior quantidade de ocorrências ou efeitos depende de uma quantidade pequena de causas. Em outras palavras, tal afirmação é conhecida como princípio 80/20.


Maximiano, 2007, p.93.


Esta se refere ao


A

Histograma.


B

Diagrama de Ishikawa.


C

Ciclo PDCA.


D

Plano de Ação 5W2H.


E

Gráfico de Pareto.

Imagem associada para resolução da questão

Com base no texto, analise as assertivas abaixo.

I. A pesquisa de mercado torna-se ferramenta essencial para obter informações mercadológicas, já que, quanto mais conhecimento se tiver dos concorrentes, clientes e fornecedores, mais a organização estará preparada para o mercado de trabalho.

II. O consumo envolve motivações, contexto, cultura, percepções, necessidades/desejos, ou seja, as mediações do sujeito, as práticas culturais que envolvem as práticas de consumo.

III. A compreensão do comportamento humano não se faz através da análise de suas necessidades. Todo processo de tomada de decisão não se alinhava na sensação das necessidades satisfeitas.

É correto o que se afirma em


A
I e III, apenas.

B
I e II, apenas.

C
II e III, apenas.

D
I, II e III.

E
III, apenas.

Com relação à relatividade das decisões como elemento da teoria das decisões, analise as afirmativas a seguir.


I. A escolha de uma alternativa que implica na renúncia das demais alternativas e a criação de uma sequência de novas alternativas no longo prazo.

II. Ao tomar decisões, a pessoa precisaria de um grande número de informações a respeito da situação para que pudesse analisá‐las e avaliá‐las.

III. O comportamento é planejado quando é guiado por objetivos e é racional quando escolhe as alternativas adequadas à consecução dos objetivos.


Assinale:


A

se somente a afirmativa I estiver correta.


B

se somente a afirmativa II estiver correta.


C

se somente a afirmativa III estiver correta.


D

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.


E

se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

Sobre o processo decisório, é correto afirmar:


( ) a tomada de decisão acontece permanentemente, independente do nível hierárquico.

( ) independentemente do nível hierárquico, na tomada de decisão existem critérios determinados pela cultura organizacional.

( ) no processo decisório, a escolha de uma alternativa de decisão leva em consideração que as alternativas encontradas serão ótimas, não bastando que sejam apenas satisfatórias.


A

C - C - E


B

C - E - C


C

E - C - E


D

C - C - C


E

E - E - E

Vários autores, a partir de suas experiências, contribuíram para o entendimento de que todo grupo passa por fases ou etapas em sua vida, assim como explicaram as características e funcionamento dessas fases. Considerando que o ser humano necessita do convívio com outros seres para, assim, ser aceito, compreendido ou excluído, surge então a necessidade de relacionamento interpessoal para efetivar essas necessidades. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.

A
A fase de necessidade de inclusão é uma etapa intermediária que significa respeito pela competência e responsabilidade dos outros e consideração dos outros pela competência e responsabilidade do indivíduo.

B
Na fase de necessidade de controle, o indivíduo passa a interessar-se pelos procedimentos que levam às decisões, isto é, pela distribuição do poder no grupo.

C
O comportamento abdicrata é um dos três tipos encontrados na necessidade de afeição ou abertura.

D
Na fase de necessidade de afeição ou abertura, o indivíduo tem a impressão de ser incapaz de um comportamento irresponsável e de que os outros saibam disso.

E
No comportamento hipersocial, o indivíduo sabe que é capaz de assumir suas responsabilidades; não tem necessidade de evitá-las nem de provar sua competência a todo preço.
   
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