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Questões de Concurso sobre Processo Decisório
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Ano:
2016
No campo da gestão organizacional, o tipo de racionalidade, proposto por Jürgen Habermas (Tenório, 2004), que se contrapõe ao processo de tomada de decisão baseado na racionalidade instrumental denomina-se racionalidade
A
substantiva.
B
processual.
C
comunicativa.
D
sócio-instrumental.
E
estratégica.
As informações e decisões de controle permitem manter uma organização orientada para seus objetivos. O processo de controle fornece informações e possibilita tomar decisões sobre
A
a competência das pessoas.
B
a organização de uma equipe.
C
riscos e oportunidades no trajeto.
D
preenchimento de um formulário.
E
atendimento a um cliente.
Os níveis hierárquicos representam o conjunto de cargos na empresa com um mesmo nível de autoridade. Em relação a esse aspecto, analise as afirmações a seguir.
I Quanto maior a amplitude de controle, menor o número de níveis hierárquicos da organização.
II À medida que uma pessoa sobe numa estrutura organizacional, sua amplitude de controle torna-se menor.
III A prática tem demonstrado que quanto maior for o número de níveis hierárquicos, melhor é o processo de tomada de decisão.
IV No delineamento dos níveis hierárquicos, deve-se partir do topo da pirâmide.
Das afirmações, estão corretas
A
apenas II e IV.
B
apenas I e III.
C
I, II e IV.
D
I, II e III.
Assinale a alternativa que apresenta uma decisão de organização.
A
Estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação.
B
Definir objetivos e metas organizacionais a serem alcançados.
C
Escolher o tipo de estratégia empresarial a ser implementado.
D
Definição do negócio, da missão e de outros cursos de ação da empresa.
E
Determinação da utilização de tempo para as diversas atividades organizacionais.
O pensamento intuitivo na Tomada de Decisão empresarial é melhor representado por qual das características a seguir?
A
Ser mais rígido.
B
Ser mais sistemático.
C
Ser mais analítico.
D
Ser mais flexível ,espontâneo e criativo.
E
Ser mais lógico.
No que se refere à tomada de decisões, à delegação, ao exercício do
controle e a zelo pela direção, assinale a opção correta.
A
Relaciona-se à função de direção a padronização dos critérios
de elaboração de processos de um tribunal, aspecto
considerado diferencial nas organizações pelas recentes
abordagens administrativas.
B
Os mecanismos de controle adotados em uma instituição visam
controlar as atividades executadas pelos servidores, com foco
primordial na avaliação de desempenho do indivíduo.
C
O julgamento, pelo juiz, dos atos relativos à conduta de um
candidato a cargo eletivo durante um período eleitoral
caracteriza-se como processo decisório.
D
O ato de um juiz atribuir autoridade e responsabilidade para
um servidor decidir quanto aos critérios de elaboração de
processos caracteriza-se como descentralização.
E
Os planos operacionais para a execução das atividades de um
tribunal são considerados procedimentos de controle.
Herbert Simon ficou conhecido pela sua análise à subjetividade das decisões individuais, sendo um de seus legados a discussão sobre:
A
a racionalidade limitada.
B
o equilíbrio organizacional.
C
a aceitação da autoridade na decisão.
D
a análise sociotécnica das organizações.
E
a importância dos incentivos ou alicientes para decisão.
Ano:
2015
Uma Organização é um sistema de decisões no qual todos os atores organizacionais participam de forma consciente, optando entre decisões mais ou menos racionais que variam em função de elementos diversos, como personalidade e motivação.
Em função dos elementos de tomada de decisão que movem os trabalhadores em suas organizações, analise as afirmativas a seguir.
I. A teoria clássica da administração admite que as decisões são tomadas em função de incentivos financeiros.
II. A teoria das relações humanas defende que as decisões variam em função de necessidades e valores pessoais.
III. O homo economicus, segundo a definição de McGregor, era aquele capaz de tomar decisões em função do benefício da empresa.
Assinale:
A
se somente a afirmativa l estiver correta.
B
se somente a afirmativa ll estiver correta.
C
se somente a afirmativa lll estiver correta.
D
se somente as afirmativas l e ll estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Para serem úteis para as decisões dos gestores, as informações devem obedecer a algumas características ou premissas. Em um sistema de informações, o fato do campo "nome" só conter um nome, do campo "CPF" só ter um número e do campo "preço do produto" só ter um preço associado a cada produto representa a seguinte característica da informação:
A
intangibilidade.
B
possuir conteúdo único.
C
não ser generalizada.
D
possuir abrangência e foco.
E
ser tempestiva.
A arte de tomar decisões é fundamental na área da administração das organizações. Tomar decisões é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos.
Rio de Janeiro: 2004.
Os modelos de estilos de tomada de decisão que diferem uma
pessoa da outra são o diretivo, o analítico, o conceitual e o
comportamental. Em relação ao estilo analítico, é correto afirmar que pessoas com esse estilo
A
possuem uma tolerância muito maior à ambiguidade, buscando, assim, muito mais informações e alternativas. Os dirigentes com esse estilo são mais bem caracterizados como tomadores de decisão, cautelosos, dotados da capacidade de adaptar-se ou de lidar com situações novas.
B
apresentam baixa tolerância à ambiguidade e buscam racionalidade. São eficientes e lógicas, porém as preocupações com eficiência fazem com que elas tomem as próprias decisões, utilizando informações mínimas e avaliando poucas alternativas.
C
são as tomadoras de decisão que trabalham bem em grupo. Preocupam-se com as realizações dos respectivos pares e subordinados. São receptivas a sugestões dos demais e recorrem bastante a reuniões para comunicação. Elas tentam evitar conflitos e buscam aceitação.
D
tendem a ter uma perspectiva muito ampla e a considerar muitas alternativas. O enfoque delas é de longo alcance, e são excelentes para encontrar soluções criativas para os problemas.
E
têm uma tolerância muito maior à ambiguidade, buscando, assim, muito mais informações e alternativas. Os dirigentes com esse estilo são mais bem caracterizados como tomadores de decisão precipitados, dotados da capacidade de desadaptar-se ou de lidar com situações recorrentes.
O processo de tomada de decisões, seja no âmbito organizacional
ou pessoal, normalmente é complexo e produz
efeitos. A sequência que garante a eficácia e a racionalidade
do processo decisório é
A
a identificação do problema ou oportunidade; geração
de alternativas; escolha da alternativa; implantação
e avaliação da decisão.
B
a identificação do problema; geração de alternativas;
diagnóstico; avaliação da decisão e escolha da
alternativa.
C
a identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico;
geração de alternativas; escolha da alternativa e
avaliação da decisão.
D
o diagnóstico; a identificação do problema ou oportunidade;
escolha da alternativa; implantação e
avaliação da decisão.
E
o diagnóstico; identificação do problema ou oportunidade;
escolha da alternativa; avaliação da decisão e
geração de alternativas.
O modelo racional de tomada de decisão exige que o gestor se
apoie em informações consideradas perfeitas e que tome, com
base nelas, decisões de forma totalmente imparcial.
C
Certo
E
Errado
Um gerente tem como hábito debater os problemas e tomar decisões em conjunto com sua equipe. O gerente considera que tomar decisões em grupo traz, como vantagens, maior aceitação e legitimidade das decisões. No entanto, o gerente reconhece que as decisões em grupo também apresentam desvantagens, tais como:
A
diluição de responsabilidades;
B
menor qualidade e precisão das decisões;
C
dificuldade em gerar alternativas de ação;
D
dificuldade de controle dos membros do grupo;
E
pressão por respostas rápidas.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
A tomada de decisão pode ser definida como o
processo de escolha que identifica soluções,
avalia os cursos de ação e implementa o plano
preferido para resolução de um problema. O
processo decisório, ou seja, o processo de
tomada de decisão, na maioria das decisões
nas organizações, envolve os seguintes
passos:
( ) Identificar um problema existente.
( ) Enumerar alternativas possíveis para a
solução do problema.
( ) Selecionar a mais benéfica das
alternativas.
( ) Implementar a alternativa escolhida.
( ) Reunir feedback para descobrir se
a alternativa implementada está
solucionando o problema identificado.
A
F – V – V – F – F.
B
F – V – F – V – V.
C
F – F – F – F – F.
D
V – V – V – V – V
E
V – V – V – F – F.
O processo decisório é o caminho mental que o administrador utiliza para chegar a uma decisão. Os principais elementos presentes nesse processo são:
A
o desempenho na natureza, a participação, o planejamento, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.
B
o estado da natureza, o tomador de decisão, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.
C
o tomador de decisão, o empreendedor, o planejamento, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.
D
os objetivos, o empreendedor, o planejamento, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.
E
a situação, o empreendedor, o planejamento, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.
Rodolfo precisou listar, corretamente, na sua última reunião de trabalho, as principais vantagens da descentralização no processo de tomada de decisão, são elas, exceto:
A
maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisão.
B
maior interesse e motivação por parte dos subordinados.
C
redução do risco de erro por parte dos subordinados.
D
promoção de gerentes autônomos, motivados e responsáveis por seu desempenho.
E
decisões mais adaptadas às condições locais.
Atualmente, os instrumentos de comunicação baseiam-se na
interatividade e têm por finalidade incentivar a participação do
público interno nas decisões das organizações.
C
Certo
E
Errado
Considerando os depoimentos de gerentes abaixo, identifica-
se as fases do processo de tomada de decisão de
Herbert Simon em:
A
Dado um problema ou uma oportunidade, eu procuro
analisá-lo com cuidado, a partir daí procuro registrar
e analisar as alternativas que consegui criar
conjuntamente com minha equipe e, finalmente, decido
sobre a melhor das alternativas.
B
Meus auxiliares costumam trazer-me alternativas para
possíveis problemas que eles encontram na empresa.
Se alguma delas me parece interessante eu a
implanto. Claro sempre procuro avaliar se os resultados
obtidos com a decisão foram interessantes.
C
Conforme minha experiência anterior decido implantar
algumas mudanças que eliminem problemas
existentes na empresa. Porém, antes de implantar a
solução, procuro convencer a equipe responsável
pela implantação da solução da sua importância.
D
Adoro conceber alternativas para oportunidades que
surgem, procuro testá-las simultaneamente em
diferentes unidades da organização. A seguir coleto
os resultados obtidos e os analiso, servindo de informação
para outras situações.
E
As soluções para a maioria dos problemas é a falta de
regras. Procuro divulgá-las, assim resolvo a maior parte
dos meus problemas. Quando o problema foge do
escopo dou liberdade para o meu pessoal agir.
Nas abordagens para a medição da eficácia organizacional, a que avalia a habilidade da organização de ser inovadora e funcionar rápida e responsavelmente, com o objetivo de melhorar a tomada de decisão e aumentar o ritmo de inovação de produtos, é a abordagem:
A
técnica
B
de recursos externos
C
de controle
D
de sistemas internos
A administração de uma instituição envolve vários processos, técnicas, procedimentos. Dentre eles, um dos mais importantes processos consiste em: inicialmente, identificar um problema ou oportunidade; depois, diagnosticar alternativas para solucionar o problema ou aproveitar a oportunidade; e, por fim, criar alternativas para colocar em prática essa solução ou oportunidade. O que está descrito acima faz parte do processo de:
A
Processo decisório, culminando com a tomada de decisão em si.
B
Planejamento, definindo os objetivos e resultados pretendidos.
C
Controle, assegurando a realização dos objetivos propostos.
D
Organização, distribuindo responsabilidades e recursos.
E
Influência, realizando as atividades necessárias e motivando os demais envolvidos a agir da forma correta.
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