Questões de Concurso sobre Processo Decisório

Pressionados pelo pouco tempo dado pela direção para a resolução de um problema, os gerentes partiram para a ação com base na primeira solução que encontraram. Mesmo presumindo que poderia haver soluções melhores, esses gerentes não tinham tempo ou dinheiro para coletar mais informações.

O tipo de decisão tomada nesse caso é denominada

Ciente de que as decisões tomadas na empresa continham certos vícios e de que seria necessária uma visão externa da realidade da empresa, a direção contratou uma consultoria externa para auxiliar o processo de tomada de decisão em um projeto muito importante para a organização.

A direção espera que, com o apoio dos consultores, as decisões tomadas sejam menos afetadas pela

Combinando as diferentes dimensões conceituais, pode-se afirmar que o Plano Estratégico pode ser formulado nos seguintes termos, exceto:

É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta um grande número de problemas. Estabelece que, dentro de uma coleção de itens, os mais importantes, segundo algum critério de importância, normalmente representam uma pequena proporção do total. Conforme a figura abaixo.

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Trata-se do(a):

Considere as seguintes afirmativas acerca da distribuição do poder decisório:

I. Para que uma descentralização seja efetivamente implantada é necessário criar um sistema de comunicações e coordenação o mais eficiente possível.

II. Na teoria administrativa, denomina-se desconcentração a distribuição de poder ou autoridade no âmbito da hierarquia organizacional.

III. Na teoria administrativa, o termo descentralização é sinônimo de desconcentração.

IV. A delegação de autoridade é um instrumento da descentralização organizacional.

Assinale a alternativa correta:

De onde emana o poder? O que leva um indivíduo ou um grupo a exercer influência sobre os outros? A resposta a essas questões está em um esquema de classificação de cinco categorias elaborado por John French e Bertram Raven. Eles propõem cinco bases ou fontes de poder. Assinale a alternativa que apresenta as cinco bases ou fontes de poder indicadas pelos autores:

Quando do processo de tomada de decisões como um componente da solução de problemas, podemos dividir o processo de tomada de decisões em vários estágios. O estágio correspondente a avaliação da implementação da solução, para determinar se os resultados previstos foram alcançados, bem como para modificar o processo, em função de novas informações obtidas durante o estágio de implementação é chamado de:

Ao tomar decisões, a pessoa precisaria de um grande número de informações a respeito da situação para que pudesse analisá-las e avaliá-las. Como isso está além da capacidade individual de coleta e análise, a pessoa toma decisões por meio de pressuposições, isto é, de premissas que ela assume subjetivamente e nas quais baseia a sua escolha. As decisões relacionam-se com uma parte da situação ou com apenas alguns aspectos dela. Tal enunciado remete a uma das decorrências da teoria das decisões, sendo ela:

Carla era a coordenadora da área de educação corporativa de uma importante instituição. Ela estava preparando um curso para um conjunto de colegas que estavam ingressando em sua área de trabalho. Carla elaborou um material que dizia que o plano de aula é um guia de orientação para o professor e que ele deveria conter as diretrizes e os meios de realização do trabalho docente. Uma vez que os novos funcionários teriam, como uma de suas tarefas, que analisar planos de aula dos professores contratados para ministrar cursos, Carla selecionou quatro características importantes dos planos de aula que deveriam ser consideradas nas análises a serem feitas pelos novos funcionários. Como Carla era uma coordenadora com bastante conhecimento em sua área de atuação, as características que ela selecionou para serem analisadas no plano de aula foram:

É usado como método de estruturação de problemas organizacionais. Usar esta técnica é o mesmo que fazer uma pergunta começado com um “como?”. Um exemplo de aplicação desse método para a questão “Como melhorar o atendimento de um Hotel?” Encontra-se na figura abaixo:

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Trata-se do(a):

Quando o processo decisório é empurrado para, nível hierárquico, baixo ou para os níveis da organização mais baixos. A este movimento chamamos de:

Para desenvolver as habilidades de administrador, é necessário compreender o processo decisório. Assim, assinale a opção incorreta.

Analise as afirmativas abaixo e identifique as que correspondem a razões pelas quais o processo de planejamento é importante.

I. Dá à organização uma noção de direção e de propósito.

II. É uma maneira de fazer com que os membros da organização participem da tomada de decisão.

III. Contribui para coordenar os gestores das diferentes divisões.

Assinale a alternativa CORRETA.

As reuniões quando não são bem conduzidas podem ser um ladrão do tempo dentro da organização. A ocorrência constante de reuniões não documentadas devidamente em uma empresa compromete seu bom resultado e acarreta na perda informações importantes para auxiliar nas tomadas de decisão. Quanto aos passos para a preparação de uma reunião todos abaixo estão corretos, EXCETO:

O processo de tomada de decisão em uma organização pode adotar diversos estilos que variam em orientação – pessoas ou tarefas – e complexidade cognitiva – alta ou baixa. Essas diferenças são, em geral, ligadas às características dos líderes, responsáveis por conduzir esse processo.

Assinale a opção que apresenta os estilos de tomada de decisão orientados para pessoas, independentemente da sua complexidade cognitiva.

Grande número de pesquisas indica que os tomadores de decisões permitem que erros e vieses sistemáticos atrapalhem seus julgamentos. O viés definido como o apego a uma decisão anterior, mesmo quando fica claro que ela foi um erro é:

O tipo de organização linha-staff é o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, buscando incrementar as vantagens desses dois tipos de organização e reduzir suas desvantagens. Alguns autores o denominam organização do tipo hierárquico-consultivo. Na organização linha-staff, há características do tipo linear e do tipo funcional, reunidas para proporcionarem um tipo organizacional mais completo e complexo. As principais funções do staff são, exceto:

Em relação ao processo de tomada de decisão, é possível identificar dois tipos de decisões: as programadas e as não programadas. Sobre esses dois tipos de decisões, analise as afirmações a seguir:

I As decisões programadas envolvem problemas estruturados, rotineiros.

II As decisões programadas envolvem critérios complexos de tomada de decisão.

III As decisões não programadas são decisões padronizadas, estabelecidas para novos problemas.

IV As decisões não programadas envolvem a análise de dados disponíveis para novos problemas.

Das afirmativas, estão corretas

Segundo Robbins, (2010, p.444) uma técnica muito utilizada na gestão de conflitos é a resolução de problemas. Assinale a alternativa que apresenta a ação correspondente a essa técnica.