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A coluna da esquerda apresenta Funções Administrativas e a da direita, características de cada função. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Organização
2 - Planejamento
3 - Controle
4 - Liderança
( ) Estabelece padrões, monitora e avalia o desempenho como um todo no final do processo.
( ) Influencia a motivação dos colaboradores a alcançarem os resultados organizacionais desejados.
( ) Indica tarefas, agrupa em departamentos e aloca recursos para os departamentos.
( ) Define os objetivos para o desempenho futuro da organização e decide sobre as tarefas e a utilização de recursos para atingi-los.
Marque a sequência correta.
2, 1, 3, 4
3, 4, 1, 2
1, 3, 4, 2
2, 3, 1, 4
Estabelecer atribuições e responsabilidades entre unidades organizacionais e definir a estrutura com base no tipo de departamentalização e no tipo de organograma mais adequados para enfrentar os desafios já identificados são atividades que ocorrem no processo de direção.
Certo
Errado
Uma organização que esteja definindo os objetivos para suas áreas funcionais — recursos humanos, finanças, marketing, tecnologia — está elaborando seu planejamento operacional.
Certo
Errado
Os processos organizacionais podem ser classificados em três categorias: gerenciais, finalísticos e meios. Os processos gerenciais são aqueles ligados à estratégia da organização. Estão diretamente relacionados à formulação de políticas e diretrizes para se estabelecerem e concretizarem metas. Também referem-se
ao estabelecimento de indicadores de desempenho e às formas de avaliação dos resultados alcançados interna e externamente à organização.
aos processos essenciais para a gestão efetiva da organização, garantindo o suporte adequado aos processos finalísticos.
à essência de funcionamento do órgão e/ou departamento, e garantem o suporte adequado aos processos finalísticos.
à essência de funcionamento do órgão e/ou departamento. Caracterizam a atuação do órgão e/ou departamento e recebem apoio de outros processos internos, gerando um produto ou serviço.
à gestão dos recursos necessários ao desenvolvimento de todos os processos da instituição.
Em se tratando dos elementos componentes do modelo de gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA.
O comportamento organizacional não é produto direto de um processo de gestão, mas o resultado das relações pessoais, interpessoais e sociais que ocorrem na organização.
Gestão de pessoas significa, entre outras coisas, orientação e direcionamento do agregado de interações humanas.
A definição de uma estratégia, a implementação de uma diretriz com impactos no comportamento dos empregados, a fusão ou transferência de uma unidade organizacional ou a busca de nova postura de atendimento ao cliente são, por exemplo, intervenções de gestão de pessoas.
O desenho organizacional, a estrutura específica de organização de trabalho dos profissionais especializados e a forma pela qual eles prestam serviços a seus clientes (internos ou externos) não devem ser considerados elementos constituintes do modelo de gestão de pessoas.
Os componentes formais de um modelo de gestão de pessoas se definem por princípios, políticas e processos que interferem nas relações humanas no interior das organizações.
O processo administrativo é composto por quatro funções específicas: planejamento, organização, direção e controle. Sobre controle, considere:
I. Um dos primeiros passos é estabelecer previamente os objetivos ou padrões que se deseja alcançar e manter.
II. Processo pelo qual são fornecidas informações de retroação para manter as funções dentro de suas respectivas trilhas.
III. Define meios para possibilitar a realização de resultados.
Está correto o que consta em
I, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Baseada nos estudos de _______a Administração é o processo de_________ , _________ , __________ e _________ o uso de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos das organizações.
Fayol, pesquisar, orçar, direcionar e cortar.
Taylor, pesquisar, orçar, demonstrar e controlar.
Fayol, planejar, organizar, dirigir e controlar
Ford, planejar, organizar, disciplinar e cortar
Seleção é um processo de escolha onde um candidato é escolhido em detrimento de outro. Frequentemente as organizações se defrontam com o problema de tomar decisões sobre um ou mais candidatos. Segundo CHIAVENATO, cada escolha envolve um candidato em um determinado tipo de decisão a ser tomada, podendose distinguir quatro modelos de tipos de decisão. Assinalar a alternativa que apresenta o modelo que trabalha com a hipótese de vários candidatos para várias vagas:
Modelo de agregação de valor.
Modelo de colocação.
Modelo de classificação.
Modelo de seleção.
Os processos podem ser definidos como um conjunto de meios articulados de forma organizada para atingir os resultados pretendidos e comportam diversas classificações, dentre as quais:
I. Gerenciais, ligados às estratégias e utilizados na tomada de decisões e na coordenação dos demais processos.
II. Secundários, que correspondem a processos internos e fornecem as condições necessárias para a execução dos processos principais.
III. Macroprocessos, também denominados principais, que resultam na entrega de bens ou serviços ao cliente final.
Está correto o que consta APENAS em
Dentro do processo administrativo existe uma sequência de ações que se sucedem para chegar a um determinado ponto. Dessa forma, pode-se afirmar que o processo administrativo é o conjunto e a sequência das funções administrativas, que são:
planejamento, desempenho, controle e resultados.
organização, desempenho, direção e controle.
captação de recursos, direção e execução.
planejamento, organização direção e controle.
organização, planejamento, controle e resultados.
O processo administrativo organizar pode ser definido de forma extremamente abrangente e genérica. A seguir são apresentadas algumas definições. No que se refere à definição de organizar, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
F – V – F – V – V.
F – V – V – F – F.
V – F – V – V – F.
F – V – F – V – F.
V – F – F – F – V.
Diversos autores conceituam administração hospitalar como o conjunto de princípios e atividades praticadas por gestores de instituições de saúde das redes pública e privadas. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns destes princípios básicos de administração aplicados a hospitais.
Padronização, especificação, cultura e resultados financeiros.
Planejamento, organização, direção e controle das ações.
Negociação, valorização, estruturação e crença nos negócios.
Administração, recursos humanos, marketing e produção operacional.
Comunicação, comportamento, coesão e coordenação corporativa.
Ana percebeu que sua empresa estava com alguns problemas no setor de produção e resolveu propor algumas idéias para melhorar a atividades que eram realizadas lá. Dentre as atividades que ela propôs estavam:
I. Elaborar um cronograma para conversar com os funcionários;
II. Realizar reunião com a equipe do setor;
III. Verificar se os funcionários conhecem os procedimentos;
IV. Providenciar cursos de capacitação, caso necessário.
Tendo em vista que Ana utilizou a análise PDAC, podemos dizer que as propostas se encaixam, respectivamente, nas etapas:
P, D, C e A.
P, D, A e C.
D, P, C e A.
D, P, C e A.
De acordo com Lei n° 9.784, de 29 de janeiro de 1999, Nos processos administrativos serão observados, entre outros, os critérios, analise os itens a seguir e marque com (V) se a assertiva for verdadeira e com (F) se for falsa. Ao final, assinale a opção correspondente.
( ) atuação conforme a lei e o Direito.
( ) divulgação oficial dos atos administrativos, ressalvadas as hipóteses de sigilo previstas na Constituição.
( ) cobrança de despesas processuais, de acordo com cada processo.
( ) interpretação da norma administrativa da forma que melhor garanta o atendimento do fim público a que se dirige, mesmo que retroaja para um nova interpretação para melhor entendimento ao interessado.
V, V, V, V
V, V, F, F
F, F, V, V
F, F, F, F
As vantagens de uma organização do tipo matricial incluem flexibilidade, adaptabilidade e princípio da unidade de comando.
Certo
Errado
Para assegurar a realização de objetivos organizacionais, o processo de controle deve comparar resultados alcançados com resultados esperados.
Certo
Errado
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ______________ é o processo de tomar decisões sobre o futuro.
Direção.
Controle.
Objetivo.
Planejamento.
Previsão.
Considerando o trabalho de Diretores e Executivos de organizações em geral, pode-se afirmar que o seu processo diuturno de tomada de decisões se dá
em função do planejamento detalhado das ações a seguir.
num ambiente controlado e com informações plenas.
baseado em critérios técnicos e sobre dados acurados.
a partir da prospecção de cenários e da concorrência.
num processo organizacional limitado e fragmentado.