Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)

 
 
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Em relação aos cinco tipos principais de processos ou funções administrativas, atribuir responsabilidades a pessoas e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação são decisões relativas à(ao)


A

controle.


B

execução.


C

liderança.


D

organização.


E

planejamento.

O profissional tem as funções como um ciclo administrativo, no qual cada função é importante e se relaciona com as demais. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta as funções administrativas.

A
Planejamento, organograma, fluxograma e controle.

B
Planejamento, organização, direção e cronograma.

C
Planejamento, organização, direção controle.

D
Planejamento, organograma, fluxograma e cronograma.

E
Planejamento, direção, cronograma e ação.

Como uma das funções do processo de administração, cabe à direção assegurar que os objetivos traçados pela organização estejam sendo cumpridos.


C

Certo


E

Errado

O diagrama que representa a relação entre o valor relativo de cargos e suas faixas salariais é denominado

A
platô de salários.

B
planilha de salários.

C
curva de salários.

D
folha salarial.

E
tabela de variação salarial.

Processo significa qualquer fenômeno que apresente mudança contínua no tempo ou qualquer operação com continuidade ou sequência. Assinale a alternativa que mostra o que é o processo administrativo.


A

Processo administrativo é uma sequência de funções administrativas para a execução da estratégia empresarial.


B

Processo administrativo é um meio de integrar diferentes atividades para a execução da estratégia empresarial.


C

Processo administrativo é um ciclo repetitivo de funções administrativas para a execução da estratégia empresarial.


D

Processo administrativo é a representação do planejamento organizacional para a execução da estratégia empresarial.


E

Processo administrativo é um processo de relações interpessoais e grupais para a execução da estratégia empresarial.

Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem às funções administrativas e suas características.

I. Organizar.

II. Dirigir.

III. Controlar.

IV. Planejar.

a. Dividir o trabalho.

b. Definir padrões de desempenho.

c. Desenvolver premissas sobre condições futuras.

d. Liderar.

A ordenação correta das funções administrativas e suas características é


A
Ic; IIb; IIIa; IVd.

B
Ib; IIc; IIId; IVa.

C
Ia; IId; IIIb; IVc.

D
Ib; IIa; IIIc; IVd.

E
Id; IIc; IIIa; IVb.

O planejamento, a organização, a direção e o controle são as funções básicas do administrador e são responsáveis pelo desenvolvimento do processo administrativo, que é cíclico, dinâmico e interativo. Constituem ações típicas do planejamento e do controle, respectivamente:


A

designar as atividades — avaliar o desempenho.


B

formular objetivos — alocar recursos.


C

definir a missão — definir padrões.


D

coordenar os esforços — agir corretivamente.

Fayol salienta em sua obra que toda empresa apresenta seis funções. Assinale a opção que apresenta corretamente os cinco elementos das funções administrativas.


A

Prever, liderar, estruturar, fiscalizar e negociar.


B

Governar, coordenar, remunerar, controlar e fiscalizar.


C

Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.


D

Prever, organizar, combater, corrigir e controlar.


E

Prever, organizar, comandar, corrigir e controlar.

Os conflitos podem ocorrer em três níveis de gravidades da qual o gestor necessita de habilidades para lidar com as situações organizacionais. O conflito que ocorre quando as partes percebem e compreendem que existe um conflito através da diferença de seus objetivos e que existe oportunidade para interferência é o conflito:


A

Percebido.


B

Experienciado.


C

Manifesto.


D

Evidente.


E

Fechado.

No contexto do desenvolvimento organizacional, há um esforço para desenvolver equipes, melhorar as relações interpessoais, abrir canais de comunicação, construir confiança e encorajar responsabilidades entre as pessoas. Dentre as técnicas de desenvolvimento organizacional para equipes ou grupos, aquela em que o profissional de RH trabalha com os membros da equipe para ajudá-los a compreender a dinâmica de suas relações de trabalho em situações de grupo ou equipe e a desenvolver o diagnóstico e habilidades de solução de problemas de que eles necessitam para poder aumentar a sua eficácia. é denominada técnica de:


A

reunião de confrontação.


B

análise transacional.


C

consultoria de procedimento.


D

desenvolvimento de equipes.

A organização administrativa deve basear-se em princípios. Um deles estabelece que a organização deve fundamentar-se na divisão do trabalho que provoca a especialização das pessoas em determinadas atividades. Tal princípio é conhecido como:

A
Princípio da definição funcional.

B
Princípio da responsabilidade.

C
Princípio da especialização.

D
Princípio da função de linha e de staff.

E
Princípio escalar.
A organização administrativa serve para agrupar e estruturar:

A
os recursos humanos da empresa.

B
todos os recursos da empresa, pessoas e equipamentos.

C
os setores da empresa.

D
os equipamentos da empresa.

E
os objetivos da empresa.
Dentre as quatro funções administrativas, a proprietária da empresa Beta acredita dominar três delas. Em sua rotina, ela busca analisar a organização de forma holística e determinar os rumos a serem seguidos. Para alcançar esses objetivos, ela aloca os recursos disponíveis na empresa buscando tanto a eficiência quanto a eficácia. Nesse processo, ela sente que tem orientado seus funcionários para os objetivos da empresa e se sente orgulhosa em conseguir com que todos trabalhem com um propósito comum. A dificuldade que ela enfrenta é de determinar se os objetivos idealizados estão sendo cumpridos dentro do prazo e dentro das expectativas traçadas por ela. ASSINALE a função administrativa que a proprietária da empresa Beta precisa aprimorar:

A
Planejamento.

B
Organização.

C
Direção.

D
Controle.
O levantamento de informações pode ser feito por meio de questionários, entrevistas ou observação pessoal. Deve-se escolher um desses instrumentos para cada estudo, visto que eles não se relacionam entre si, e a utilização de mais de um deles poderá prejudicar a objetividade da análise.

C
Certo

E
Errado
BPMN (Business Process Modelling Notation) apresenta conceitos de cliente, natureza de trabalho colaborativo entre partes internas e externas, suporte à compreensão de sistemas de informação e fluxograma com raias.

C
Certo

E
Errado
Os conceitos aplicados nas atividades executadas durante o ciclo de vida BPM são definidos de acordo com as áreas de conhecimento do BPM CBOK 2.0.

C
Certo

E
Errado
As funções organizacionais estão relacionadas às tarefas especializadas que são executadas para que a organização consiga realizar seus objetivos. Uma das funções organizacionais refere-se a produção e operações. Em relação ao objetivo da função organizacional de produção e operações, assinale a alternativa correta.

A
Transformar as informações de marketing, as ideias e os avanços tecnológicos em produtos e serviços.

B
Gerenciar os recursos financeiros através da proteção e da utilização eficaz de tais recursos, maximizando o retorno dos sócios.

C
Transformar matérias-primas em produtos, através da aplicação de esforço de pessoas e da utilização de máquinas e equipamentos.

D
Transformar dados em informações mercadológicas de forma que tais informações sejam utilizadas por um sistema de informação gerencial.
   
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