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São quatro as funções do administrador: planejamento, organização, direção e controle. Em relação a essas funções é correto afirmar que
O planejamento estratégico corresponde ao planejamento das áreas funcionais da empresa.
A função direção está relacionada à capacidade de liderar e motivar os colaboradores.
O controle está relacionado à hierarquia e à divisão do trabalho.
A função organização corresponde à utilização de técnicas de avaliação de desempenho.
O nome do processo de monitorar atividades para garantir que estão sendo realizadas conforme planejado e corrigir quaisquer desvios importantes é denominado de
planejamento estratégico.
planejamento operacional .
orçamento.
controle.
execução.
O Planejamento tende a antecipar o que se deve fazer, com que recursos e em que quantidades, para que os objetivos de um negócio sejam alcançados.
Planejar, implementar e aplicar.
Planejar, implementar e controlar.
Produzir, gerir e administrar.
Administrar, gerir e controlar.
Planejar, administrar e controlar.
Acerca do papel da administração no desempenho empresarial, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O foco atual do administrador é a inovação, considerando a mudança constante como a principal marca do mundo globalizado.
( ) É necessário desenvolver um senso de percepção e tentar conhecer e compreender os mecanismos de mudança para assumir uma atitude pró-ativa, ao invés de deixar os problemas organizacionais acontecerem para buscar a solução.
( ) A prática administrativa no mercado é de fundamental importância, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimização e a sobrevivência das empresas com sucesso no mundo competitivo.
A sequência está correta em
V, V, V
F, V, V
V, F, V
V, V, F
F, V, F
O processo de organizar consiste em dividir tarefas entre blocos de trabalho chamados departamentos. A escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos baseia-se em critérios de departamentalização. Estes são considerados formas de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. Relacione os critérios de departamentalização, elencados na primeira coluna, às suas respectivas definições, presentes na segunda.
( 1 ) Funcional
( 2 ) Unidade de Negócios
( 3 ) Cliente
( 4 ) Processo
( 5 ) Territorial
(___) Pode ser utilizada em qualquer nível hierárquico, sempre que houver diferenças marcantes do público-alvo da organização que justifiquem algum tipo de tratamento especializado.
(___) É apropriada quando a organização pretende que várias funções trabalhem de forma coordenada, por meio da comunicação entre todas as áreas envolvidas, para aumentar a eficiência ao longo de toda a atividade prevista.
(___) Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional, sendo este considerado o método mais simples de departamentalização.
(___) É aplicado quando os clientes estão dispersos ou quando a organização, para atendê-los ou para satisfazer a alguma necessidade própria, possui instalações com certo grau de autonomia em localidades distintas.
(___) Torna-se necessária quando a organização atende a mercados muito diferentes entre si, cada um dos quais com necessidades muito particulares.
A sequência numérica que preenche CORRETAMENTE a segunda coluna é:
1, 4, 3, 5, 2.
3, 4, 1, 5, 2.
3, 2, 1, 4, 5.
1, 2, 3, 4, 5.
1, 4, 3, 2, 5.
Identifique como verdadeiros ( V ) os itens que correspondem aos principais elementos da administração e como falsos ( F ) os que não correspondem.
( ) Planejamento
( ) Organização
( ) Consumo
( ) Direção
( ) Controle
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Sr. Paulo, o gerente geral da fábrica de balas Sonho Doce, afirmou: “É praticamente impossível controlar tudo aqui na empresa. Tenho de focar no que está fora do padrão.”
Essa afirmação refere-se à
aceitação.
objetividade.
ênfase na exceção.
economia.
Definindo “Administração de Materiais”, podemos dizer que é a atividade que_________, executa e__________, nas condições mais ____________ e econômicas, ____________do material, partindo das especificações dos artigos___________até a entrega do produto final ao____________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto acima.
Planeja / controla / eficientes / o fluxo / a comprar / cliente.
Compra / controla / eficientes / o estoque / a vender / usuário.
Planeja / controla / eficientes / o estoque / a vender / cliente.
Compra / controla / rápidas / o fluxo / a vender / cliente.
Em relação à comunicação interpessoal, assinale a alternativa correta.
É um processo de receber símbolos e repassá-los de uma pessoa para outra.
O processo de comunicação não depende do grau de homogeneidade de significados entre a fonte e o destinatário.
É um processo de enviar e receber símbolos aos quais são agregados significados de uma pessoa para outra.
Quanto maior a harmonia entre duas pessoas em seus respectivos padrões de referências pessoais, menor será a probabilidade de uma comunicação bem sucedida.
Pessoas com diferentes bases culturais e linguísticas possuem mais facilidade na comunicação interpessoal.
Um processo é um conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transforma insumos em produtos. Produto é, portanto, o resultado de um processo. Sobre processo e produto pode-se dizer que:
I - os insumos dos processos organizacionais podem ser tangíveis (matéria-prima,...) e/ou intangíveis (dado, informação, ...).
II – um processo só é dado por encerrado com a geração efetiva de um benefício, um valor, um serviço, um produto ou de um atendimento para um cliente.
III – o produto precisa agregar alguma forma objetiva de valor à organização.
As alternativas corretas são:
O planejamento e o controle de capacidade possuem como objetivo a curto prazo a busca na definição da estratégia que irá ajustar a capacidade da operação produtiva à demanda requerida. Dentre as estratégias básicas de planejamento, a política de capacidade constante:
Utiliza a prática de alterar os preços para reduzir a demanda nos momentos de pico.
Mantém o ritmo de produção constante, estocando unidades que não são consumidas para serem usadas nos momentos de maior demanda.
Implanta constantemente novos meios de produção e, com isso, atende às flutuações de demanda.
Cria mecanismos para influenciar a demanda e, com isso, adaptá-la à capacidade produtiva existente.
Procura reduzir os estoques a um nível mínimo seguindo os princípios da produção enxuta.
“A Hierarquia pode ser definida como o vínculo de autoridade que une órgãos e agentes, por meio de escalões sucessivos, numa relação de autoridade, de superior a inferior, de hierarca a subalterno. Os poderes do hierarca conferem-lhe uma contínua e permanente autoridade sobre toda a atividade administrativa dos subordinados.” É correto afirmar que os poderes do hierarca consistem no
poder de remissão, para remitir atos praticados pelos subalternos; poder de comando, que autoriza a expedir determinações gerais ou específicas a um dado subalterno, sobre o modo de efetuar os serviços; poder de revisão, que lhe permite, dentro dos limites legais, alterar ou suprimir as decisões inferiores, mediante revogação, quando inconveniente ou inoportuno o ato praticado, ou mediante anulação, quando se ressentir de vício jurídico; poder de delegar competências ou de avocar, exercitáveis nos termos da lei, e poder de punir, isto é, de aplicar sanções estabelecidas em lei aos subalternos faltosos.
poder de comando, que autoriza a expedir determinações gerais ou específicas a um dado subalterno, sobre o modo de efetuar os serviços; poder de fiscalização, graças ao qual inspeciona as atividades dos órgãos e agentes que lhe estão subordinados; poder de revisão, que lhe permite, dentro dos limites legais, alterar ou suprimir as decisões inferiores, mediante revogação , quando inconveniente ou inoportuno o ato praticado, ou mediante anulação, quando se ressentir de vício jurídico; poder de punir, isto é, de aplicar sanções estabelecidas em lei aos subalternos faltosos; poder de dirimir controvérsias de competência, solvendo os conflitos positivos ou negativos, e poder de delegar competências ou de avocar, exercitáveis nos termos da lei.
poder de comando, que autoriza a expedir determinações gerais ou específicas a um dado subalterno, sobre o modo de efetuar os serviços; poder de liberalidade, que autoriza o hierarca a decidir com liberdade controlada; poder de revisão, que lhe permite, dentro dos limites legais, alterar ou suprimir as decisões inferiores, mediante revogação, quando inconveniente ou inoportuno o ato praticado, ou mediante anulação, quando se ressentir de vício jurídico; poder de punir, isto é, de aplicar as sanções estabelecidas em lei aos subalternos faltosos; poder de dirimir controvérsias de competência, solvendo os conflitos positivos ou negativos.
poder de delegar competências ou de avocar, exercitáveis nos termos da lei; poder de fiscalização, para inspecionar as atividades dos órgãos e agentes que lhe estão subordinados; poder do príncipe, para dirimir controvérsias entre a administração e o particular; poder de fiscalização, graças ao qual inspeciona as atividades dos órgãos e agentes que lhe estão subordinados; poder de revisão, que lhe permite, dentro dos limites legais, alterar ou suprimir as decisões inferiores, mediante revogação, quando inconveniente ou inoportuno o ato praticado, ou mediante anulação, quando se ressentir de vício jurídico.
poder de comando, que autoriza a expedir determinações gerais ou específicas a um dado subalterno, sobre o modo de efetuar os serviços; poder de fiscalização, graças ao qual inspeciona as atividades dos órgãos e agentes que lhe estão subordinados; poder para anistiar, correspondente ao que, dentro do direito administrativo, permite ao superior anistiar condutas criminosas dos agentes; poder de revisão, que lhe permite, dentro dos limites legais, alterar ou suprimir as decisões inferiores, mediante revogação, quando inconveniente ou inoportuno o ato praticado, ou mediante anulação, quando se ressentir de vício jurídico; poder de punir, isto é, de aplicar sanções estabelecidas em lei aos subalternos faltosos.
A Metodologia ROI (Retorno sobre Investimento) é um processo abrangente e completo de mensuração e avaliação de dados. O processo engloba uma sistemática passo-a-passo para a avaliação de resultados. A sequência correta destes passos está expressa na alternativa:
Planejamento – Coleta de dados – Relatório.
Planejamento – Análise de dados – Coleta de dados.
Coleta de dados – Análise de dados – Planejamento – Relatório.
Planejamento – Coleta de dados - Analise de dados – Relatório.
Nos escritos iniciais de Fayol, é notável a importância da habilidade administrativa para o desempenho organizacional. Os administradores, segundo Fayol, necessitavam de certas qualidades, conhecimentos e experiências. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo referentes às qualidades, conhecimentos e experiências.
I Qualidades mentais: bom senso, firmeza, iniciativa, lealdade, disciplina.
II Qualidades físicas: saúde, vigor, trato.
III Conhecimento especial: aquele peculiar à função seja técnica, comercial, financeira, etc.
IV Conhecimento geral: familiaridade com outros assuntos não exclusivamente da função desempenhada.
V Experiências: conhecimento advindo da própria vida, tentativas de aperfeiçoamento progressivo.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, III e IV.
II, IV e V.
II, III e IV.
III, IV e V.
Na gestão administrativa de qualquer empreendimento, na iniciativa privada ou pública, devemos ter em mente os preceitos básicos que dizem respeito aos controles e direcionamento dessa gestão. Esses preceitos são:
Observância, Temperança, Controle e Execução.
Planejar, Observância, Executar e Controlar.
Executar, Temperança, Controle e Organizar.
Planejar, Organizar, Executar e Observar.
Planejar, Organizar, Executar e Controlar.