Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)

 
 
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A análise SWOT (strenghts - pontos fortes, weaknesses - pontos fracos, opportunities - oportunidades e threats - ameaças) é uma ferramenta gerencial importante no planejamento estratégico. Sobre ela é correto afirmar:


A

Os pontos fracos são situações de perigo para a organização, geradas pelo mercado ou governo.


B

As ameaças dizem respeito a situações externas à organização que podem prejudicá-la.


C

As oportunidades estão relacionadas com as competências internas da organização.


D

A análise SWOT é também conhecida como análise MBA.


E

Os pontos fortes estão relacionados ao ambiente externo.

A liderança, a motivação e a coordenação dos indivíduos no desenvolvimento das tarefas e atividades são realizadas por meio de que elemento da administração?


A

Previsão


B

Controle


C

Planejamento


D

Organização


E

Direção

Administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações, que envolve quatro processos interligados: planejamento, organização, direção e controle. Em relação ao processo administrativo, relacione a 1ª coluna com a 2ª.

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.


A
4, 3, 1, 2.

B
4, 3, 2, 1.

C
3, 4, 1, 2.

D
1, 4, 3, 2.

Imagem associada para resolução da questão


A

I – E; II – D; III – C; IV – B; V – A.


B

I – A; II – B; III – C; IV – D; V – E.


C

I – B; II – C; III – D; IV – E; V – A.


D

I – C; II – A; III – E; IV – B; V – D.


E

I – D; II – E; III – B; IV – C; V – A.

Acerca dos processos administrativos, julgue os itens a seguir.

I - A padronização dos materiais traz como vantagens a simplificação de descrição, ampliação do histórico de compras, diminuição do trabalho de compras, diminuição do número de itens estocados e do custo do estoque.

II - Processo de trabalho pode ser definido como uma série de atividades e tarefas lógica e sequencialmente interrelacionadas, organizadas com a finalidade de produzir resultados específicos para realização de uma meta, caracterizando-se por entradas, valor agregado e saídas mensuráveis.

III - Logística é entendida como um processo de planejamento, implementação e controle do fluxo eficaz e economicamente eficiente de materiais, serviços e informações, desde o ponto de origem até o seu destino, com o propósito de atender o públicoalvo.

IV - A Instrução Normativa 10/2012-MMA trata dos Planos de Gestão de Logística Sustentável (PLS) e define logística sustentável como o processo de coordenação do fluxo de materiais, de serviços e de informações, do fornecimento ao desfazimento, que considera a proteção ambiental, a justiça social e o desenvolvimento equilibrado.

A quantidade de itens certos é igual a


A
0.

B
1.

C
2.

D
3.

E
4.

Deming foi um grande difusor da gestão da qualidade no Japão e referência mundial no assunto. Ele foi o divulgador de um modelo de plano de ação conhecido como o “ciclo de Deming”. Atualmente, este ciclo está adaptado para um novo modelo de implantação da gestão da qualidade conhecido como PDCA.

Assinale a alternativa correta quanto aos passos deste ciclo.


A
Plan, Do, Check, Act.

B
Plan, Distribute, Check, Alternate.

C
Plot, Distribute, Create, Act.

D
Plot, Design, Create, Act.

E
Plan, Do, Create, Act.

A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial por meio de diferentes funções, como planejamento, organização, direção e controle.


C
Certo

E
Errado

o denominado processo administrativo é constituído por um conjunto de funções que definem o próprio ato de administrar. Essas funções administrativas são localizáveis em qualquer nível ou área de atividade da empresa.

Na Teoria Clássica da administração, desenvolvida pelo engenheiro francês Jules Henri Fayol, as funções administrativas originariamente apresentadas não incluem a seguinte atividade:


A

dirigir


B

coordenar


C

controlar


D

prever


E

organizar

Dentre os conceitos que caracterizam o Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa que explicita aquele que representa as interações entre as partes da organização, que se influenciam reciprocamente no âmbito das relações de trabalho, bem como a estrutura e os processos organizacionais, objetivando que todas trabalhem juntas.


A

Agente de mudança.


B

Retroação.


C

Orientação sistêmica.


D

Orientação contingencial.


E

Aprendizagem experiencial.

Planejamento, organização, controle e direção são funções que fazem parte de qual processo dentro de uma empresa?


A

Administrativo.


B

Operacional.


C

Produtivo.


D

Atendimento.


E

Classificação.

A concorrência em escala global e a escassez de recursos forçaram muitas organizações a buscar padrões cada vez mais elevados de eficiência [...] por meio de soluções como a administração e o aprimoramento de processos [...].


MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2010, p. 459-460. Adaptado.


Ao mesmo tempo em que, nesse ambiente competitivo dos negócios, os projetos têm papel importante na gestão estratégica das organizações. [...] são os vetores das mudanças, da implementação das estratégias e das inovações que trazem vantagens competitivas para as empresas.


MARQUES JUNIOR, L. J.; PLONSKI, G. A. Gestão de projetos em empresas no Brasil: abordagem “tamanho único”? Gest. Prod., São Carlos, v. 18, n. 1, p. 1, 2011. Adaptado.


A gestão de projetos e a de processos, ambas abordadas nos trechos acima, compreendem, respectivamente:


A

administração de atividades simultâneas, de forma empreendedora, resultando em vantagens competitivas; planejamento, organização, controle e avaliação de atividades empreendedoras direcionadas à inovação.


B

administração empreendedora de recursos e de insumos, resultando em produtos inovadores; planejamento, organização, controle e avaliação de programas de inovação para atender a metas estabelecidas de forma empreendedora e competitiva.


C

planejamento, organização, direcionamento e controle de atividades competitivas para gerenciar recursos escassos; administração de uma sequência de programas empreendedores, resultando em inovação para outros processos.


D

planejamento, organização, direcionamento e controle de uma sequência de atividades para atender a metas e objetivos estabelecidos; administração de uma sequência de atividades que dependem da entrada de insumos, resultando em um produto ou em uma entrada para outro processo.


E

planejamento, organização, controle e avaliação de programas inovadores, direcionados à criação de vantagens competitivas; administração de recursos escassos e atividades empreendedoras, resultando em inovação e competitividade.

Robert Katz estabelece quais são as habilidades adequadas a cada nível gerencial das organizações e determina a correlação entre esses diferentes níveis de gerência. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.


A

De acordo com Katz, na gerência intermediária, as habilidades técnicas e humanas devem ser enfatizadas.


B

As habilidades conceituais são imprescindíveis na supervisão de primeira linha, justamente porque tratam da compreensão básica de conceitos.


C

A alta administração das organizações devem ter habilidades técnicas de níveis elevados. Essas habilidades têm papel determinante na administração superior.


D

Os cargos de níveis hierárquicos mais elevados prescindem de habilidades humanas para o exercício de suas atividades.


E

A gerência intermediária pressupõe equilíbrio entre as habilidades conceituais, humanas e técnicas.

O trabalho de um gerente é ajudar uma organização a fazer uso de seus recursos para atingir seus objetivos (Jones & George, 2008). Dessa forma, com relação ao processo administrativo, é INCORRETO afirmar que


A

controlar implica estabelecer sistemas de medida e de monitoramento precisos para avaliar o quão bem a organização atingiu seus objetivos.


B

liderar é estabelecer relações de tarefa e autoridade que permitem às pessoas trabalhar juntas para atingir os objetivos da organização.


C

estratégia é um conjunto de decisões sobre quais objetivos perseguir, que ações tomar e como usar os recursos para atingir os objetivos.


D

planejar é um processo que os gerentes usam para identificar, selecionar os objetivos e os cursos de ação adequados.

Planejamento é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades. Sobre planejamento, é correto afirmar que:


A

planejar garante a previsibilidade do futuro e o alcance de resultados, mesmo diante de um ambiente dinâmico e em constante mutação.


B

para que os objetivos atuem de forma produtiva no processo de planejamento, precisam ser específicos, mensuráveis e desafiadores, porém alcançáveis.


C

o monitoramento do progresso é a última etapa do processo de administração por objetivos (APO) e serve de base para aumentos salariais, promoções e recompensas.


D

no processo de planejamento, os planos táticos se referem à organização como um todo, abordam objetivos de longo prazo e servem de base para os planos estratégicos.


E

o sistema de administração por objetivos, ou APO, refere-se a uma perspectiva tradicional de definição de objetivos, cujo sentido de orientação é do topo para a base da estrutura hierárquica.

O processo organizacional se desenvolve pelo planejamento, organização, direção e controle. Sobre estes processos é correto afirmar, EXCETO:


A

No planejamento são definidos a missão, a formulação de objetivos, a definição de planos e programas.


B

Quanto a abrangências, o planejamento pode ser estratégico, operacional e tático, sendo o tático o que abrange cada tarefa ou atividade específica.


C

A palavra organização pode assumir vários significados, mas, como função administrativa é parte integrante do processo administrativo, neste sentido é ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e diferentes órgãos além de estabelecer suas atribuições.


D

À direção resta fazer as coisas andarem e acontecerem, está assim, relacionada com a ação.


E

O controle é um processo cíclico composto de quatro fases: estabelecimento de padrões ou critérios, observação de desempenho, comparação dos desempenhos com o padrão e ação corretiva.

No que tange à gestão de qualidade, constitui-se atitude correta quanto à melhoria nos processos administrativos:


A

concluí-los por intuição.


B

isolar-se com o problema.


C

buscar e avaliar os problemas.


D

desprezar os detalhes.

Considerando as funções clássicas da administração, relacione a coluna A com a coluna B.

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.


A

III – II – I – IV


B

IV – I – III – II


C

II – IV – III – I


D

I – II – IV – III


E

IV – III – I – II

Em seu trabalho, cada administrador desempenha as quatro funções administrativas que são:


A

Planejar, organizar, dirigir e controlar.


B

Planejar, organizar, desenvolver e dirigir.


C

Planejar, controlar, desenvolver e organizar.


D

Organizar, controlar, planejar e desenvolver.

O sistema participativo é um sistema administrativo considerado amplamente aberto, em que o processo decisório contempla delegação máxima entre os níveis organizacionais.


C
Certo

E
Errado
   
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