Questões de Concurso sobre Qualidade de Vida no Trabalho

Os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) são estratégias que visam melhorar a saúde, a satisfação e o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal dos colaboradores. Contudo, diferentes abordagens podem impactar a eficácia desses programas. Assinale a alternativa que apresenta a prática mais eficiente e sustentável em um programa de QVT.

Com relação à saúde e à qualidade de vida no ambiente de trabalho, existem aspectos relacionados a estressores ambientais e a consequências disfuncionais. Nesse sentido, representa um estressor ambiental o(a):

Suponha que uma organização, a fim de elevar o grau de satisfação e de bem-estar experimentados por seus colaboradores no ambiente profissional, tenha implantado um conjunto de práticas, políticas e percepções que influenciam o bem-estar físico, psicológico e social das pessoas no ambiente de trabalho. Nesse caso, é correto afirmar que foi implantado um programa de

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é o conjunto de ações de uma empresa que envolvem a implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho. Abrange a Qualidade de Vida no Trabalho, EXCETO:

Dentre as categorias avaliadoras da qualidade de vida no trabalho está aquela conhecida como relevância social do trabalho na vida que corresponde

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é essencial para que os trabalhadores desenvolvam o seu melhor potencial e atinjam o seu melhor desempenho.

Considerando as características da concepção evolutiva da QVT, conforme as teorias da administração, associe as Concepções da Coluna 1 com as Características ou Visão da Coluna 2.

Coluna 1 Concepção Evolutiva

1. QVT como uma variável

2. QVT como uma abordagem

3. QVT como um método

4. QVT como um movimento

5. QVT como tudo

Coluna 2 Características ou Visão

( ) O foco era o indivíduo antes do resultado organizacional; mas, ao mesmo tempo, busca- se trazer melhorias tanto ao empregado como à direção.

( ) Reação do indivíduo ao trabalho. Investigava- se como melhorar a qualidade de vida no trabalho para o indivíduo.

( ) Declaração ideológica sobre a natureza do trabalho e as relações dos trabalhadores com a organização.

( ) Como panaceia contra a competição estrangeira, problemas de qualidade, baixas taxas de produtividade, problemas de queixas e outros, organizacionais.

( ) QVT era vista como sinônimo de grupos autônomos de trabalho, enriquecimento de cargo ou desenho de novas plantas com integração social e técnica.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Em busca de criar ambientes mais produtivos e colaborativos, uma tendência percebida na gestão de pessoas nas organizações públicas é a crescente preocupação com políticas voltadas para a promoção da qualidade de vida e a melhoria do clima organizacional.

Os três modelos de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) mais importantes são os de Nadler e Lawler, de Hackman e Oldhan e Walton, conforme Chiavenato (2010).

Associe corretamente o modelo de QVT aos seus respectivos pressupostos conceituais.

MODELOS

1. Hackman e Oldhan

2. Walton

3. Nadler e Lawler

PRESSUPOSTOS

( ) A QVT pode ser incrementada, caso haja melhoria no ambiente de trabalho relacionada às condições físicas e psicológicas.

( ) A participação dos funcionários nas decisões é um aspecto que, se incrementado, pode haver uma melhoria na QVT.

( ) As dimensões do cargo produzem estados psicológicos críticos que conduzem a resultados pessoais e de trabalho que afetam a QVT.

( ) As dimensões do cargo são determinantes da QVT, pois oferecem recompensas intrínsecas que produzem a satisfação no cargo.

( ) As oportunidades de crescimento contínuo e de segurança, juntamente com a relevância social do trabalho, fazem parte dos 8 fatores que afetam a QVT para esses autores.

( ) O estabelecimento de normas e regras de organização, direitos e deveres do trabalhador fazem parte dos fatores que afetam a QVT.

A sequência correta dessa associação é:

As organizações têm se preocupado cada vez mais com a implantação de programas de qualidade de vida no trabalho, visando à promoção do bem-estar físico, mental e social dos colaboradores. Considerando os elementos fundamentais de programas de bem-estar corporativo, assinale a alternativa que apresenta a abordagem mais adequada para garantir a efetividade dessa iniciativa no longo prazo.

A qualidade do relacionamento interpessoal satisfatório e motivacional é fundamental para a melhoria das relações interpessoais no trabalho.

Em uma secretaria municipal, pesquisa interna indica que os servidores reconhecem a relevância social do trabalho, mas relatam decisões pouco explicadas, distribuição desigual de tarefas, conflitos tratados tardiamente e sensação de baixa escuta pelas chefias. Analise as sentenças a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)A pesquisa de clima deve ser tratada como diagnóstico organizacional, não como enquete isolada de satisfação.

(__)A gestão de conflitos deve priorizar enquadramento disciplinar sempre que houver divergência entre servidores.

(__)A motivação pode ser afetada por reconhecimento, justiça percebida, liderança, condições de trabalho e desenvolvimento.

(__)A qualidade de vida no trabalho envolve condições materiais, organização do trabalho, comunicação e saúde psicossocial.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Em um diagnóstico organizacional, identificou-se queda na produtividade, aumento de conflitos interpessoais e relatos de esgotamento físico e emocional entre os colaboradores. Considerando os conceitos de motivação, clima e qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

Em determinado órgão público, a administração implementou ações voltadas à melhoria das condições ergonômicas dos postos de trabalho, à promoção da saúde ocupacional e ao equilíbrio entre as demandas profissionais e o bem-estar dos servidores. A iniciativa tinha como objetivo reduzir afastamentos e aumentar a satisfação dos trabalhadores. Considerando os conceitos de qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa CORRETA.

Ao valorizar a organização no ambiente de trabalho, há uma promoção, de forma direta, de uma cultura de segurança e saúde que:

Em relação à motivação e o clima organizacional, assinale a alternativa CORRETA.

Considere o trecho a seguir:

“Um dos autores mais influentes a respeito do construto é Richard Walton. Ele o associou aos fatores remuneração adequada, condições de saúde e segurança, utilização e desenvolvimento das capacidades, crescimento e segurança no emprego, integração social nas relações de trabalho, constitucionalismo no trabalho, balanceamento entre o trabalho e o espaço total da vida e relevância da organização ou profissão na sociedade. Desenvolvido nos anos de 1970, o modelo tem muitas dificuldades hoje para lidar com as mudanças no mundo do trabalho e as novas formas de organização e relações de trabalho, o que limita sua utilização, uma vez que as organizações para as quais ele foi concebido estão transformadas e as exigências sobre os indivíduos e grupos são de outra ordem”.

(Sampaio, 2012).

O construto ao qual se refere o excerto acima é:

Transformações recentes nas relações laborais ampliaram o debate sobre fatores organizacionais capazes de afetar não apenas a saúde física, mas também o equilíbrio emocional e psicológico dos trabalhadores. Em ambientes marcados por pressão contínua, ausência de organização funcional clara e condições inadequadas de trabalho, determinados sofrimentos psíquicos passaram a ser reconhecidos como elementos relevantes para a formulação de políticas de segurança ocupacional. Considerando esse contexto, qual situação caracteriza de forma mais adequada um risco psicossocial relacionado ao trabalho?

O setor de protocolo da Alerj recebeu uma reclamação coletiva sobre dores nas costas e nos membros superiores dos seus servidores.

Uma avaliação preliminar indicou que as estações de trabalho possuem mobiliário antigo e não ajustável, a rotina exige movimentos repetitivos de digitação e a organização de processos físicos pesados.

Diante dessa situação, assinale a opção que indica a ação técnica de Saúde e Segurança do Trabalho que deve ser realizada prioritariamente para embasar intervenções eficazes.

A qualidade de vida no trabalho está relacionada a ações organizacionais destinadas a melhorar o bem-estar físico, psicológico e social dos trabalhadores. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA.

Durante uma auditoria interna, observou-se que a disposição física do mobiliário em uma repartição pública dificultava o fluxo de trabalho e causava desconforto físico nos servidores. Alguns relataram dores musculares, cansaço visual e dificuldades de concentração. Com base nesse cenário, assinale a alternativa que representa uma ação inadequada para a promoção de um ambiente de trabalho mais saudável: