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Questões de Concurso sobre Teoria das Necessidades de Maslow
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De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow (1954), a necessidade secundária cuja satisfação deriva do sucesso na profissão, na realização de trabalho criativo e desafiante, e na participação nas decisões importantes da organização, refere-se à necessidade do tipo:
A
social
B
estima
C
segurança
D
autorrealização
Segundo Chiavenato (2020), os planos de serviços e benefícios sociais, quanto à sua exigência, podem ser classificados em legais ou espontâneos. Sendo assim, NÃO é um benefício legal:
A
13º salário.
B
Horas extras.
C
Seguro de vida em grupo.
D
Auxílio-doença.
E
Salário-maternidade
Após problemas com o antigo responsável pela gestão, considerado exageradamente rígido pelos funcionários, uma tradicional empresa cearense decide contratar um profissional com perfil oposto. Nessa lógica, a empresa contrata Valéria, uma gestora que considera que os colaboradores são voluntariosos, estando sempre dispostos a assumir responsabilidades e tomar decisões criativas para o negócio, desde que recebam as condições adequadas.
Com base nas teorias motivacionais, é correto afirmar que a diferença de percepção entre o antigo gestor e Valéria correspondem, respectivamente, às teorias
A
das Metas e do Reforço.
B
Bifatorial e da Autoeficácia.
C
da Hierarquia das necessidades e da Equidade.
D
da Expectativa e da Expectância.
E
X e Y.
Segundo Chiavenato (2014), assinale a opção que NÃO apresenta uma necessidade da pirâmide de Maslow.
A
Necessidade de atenção básica.
B
Necessidade de estima.
C
Necessidades sociais.
D
Necessidade de segurança.
E
Necessidade fisiológica.
A teoria das necessidades foi desenvolvida por Abraham Maslow onde procurou organizar em uma hierarquia as necessidades humanas básicas para as pessoas se sentirem motivadas. Conforme esta teoria, reconhecimento é um aspecto da seguinte necessidade:
A
Estima.
B
Segurança.
C
Auto realização.
D
Pessoal.
E
Fisiológica.
As necessidades fisiológicas e de autorrealização são componentes de umas das teorias da motivação. Essa teoria denomina-se:
A
hierarquia das necessidades
B
necessidades adquiridas
C
dois fatores
D
equidade
A coluna da esquerda apresenta autores das teorias motivacionais, a da direita seus respectivos trabalhos sobre motivação. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1. Abraham Maslow - Hierarquia das Necessidades.
2. Frederick Herzberg - A Teoria dos Dois Fatores.
3. Clayton Alderfer - Teoria ERG
4. David McClelland - Teoria de McClelland
( ) Há três grupos principais de necessidades, as básicas de existência, as relações pessoais-relacionamentos e autorrealização ou crescimento pessoal. Entretanto a satisfação das necessidades é simultânea.
( ) As necessidades humanas dividem-se em cinco grupos: básicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. As pessoas estão em processo de desenvolvimento e tendem a progredir ao longo das necessidades, até atingir a autorrealização.
( ) Existem três necessidades específicas, são elas: realização –sucesso, filiação-relacionamentos ou amizades e a necessidade de poder- controlar ou influenciar outras pessoas.
( ) É uma teoria que explica como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação. O autor identificou fatores intrínsecos ou motivacionais, relacionados ao trabalho em si e seu conteúdo, esses produzem motivação. E fatores extrínsecos ou higiênicos relacionados ao ambiente e às condições de trabalho, esses não produzem motivação, mas satisfação.
Marque a sequência correta.
A
2, 3, 1, 4
B
4, 3, 1, 2
C
3, 1, 4, 2
D
1, 4, 2, 3
Diversos autores desenvolveram estudos e teorias para buscar explicar o fenômeno da motivação dos colaboradores no ambiente organizacional, sendo uma das mais conhecidas a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas de Maslow, segundo a qual
A
existe uma hierarquia implícita entre motivação positiva e negativa, sendo a primeira a mais relevante em termos de indução de comportamento e a segunda, de caráter punitivo, presta-se apenas a reforçar esses comportamentos.
B
existe uma escala hierárquica das necessidades que o indivíduo busca atender, a qual pode ser representada por uma pirâmide onde na base se encontram as necessidades mais fundamentais, diretamente relacionadas com a sobrevivência.
C
os extratos mais baixos da pirâmide social não são atingidos por fatores motivacionais, mas apenas por fatores de subsistência, razão pela qual situam-se na base da denominada Pirâmide de Maslow.
D
as necessidades de pertencimento ou fatores de afiliação são o que há de mais relevante em termos motivacionais para o ser humano de todas as classes sociais e constituem a base da pirâmide motivacional.
E
cada ser humano possui a sua própria hierarquia de fatores motivacionais, não sendo possível uma classificação ou hierarquização aplicável como regra a todos conforme predicavam alguns autores que antecederam Maslow.
Qual teoria motivacional sugere que a motivação dos funcionários pode ser aumentada ao satisfazer uma hierarquia de necessidades, desde as mais básicas até as mais elevadas?
A
Teoria da Expectativa de Vroom.
B
Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.
C
Teoria X e Y de McGregor.
D
Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland.
E
Teoria de Maslow.
Dentro do contexto de comportamento organizacional, a teoria da motivação que enfatiza a importância das necessidades hierárquicas é conhecida como:
A
Teoria X e Y.
B
Teoria dos Dois Fatores.
C
Teoria da Expectativa.
D
Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Para Chiavenato (2022, p. 186), a motivação “significa impulsionar e dinamizar as pessoas”, sendo um importante processo na compreensão do comportamento humano, haja vista que está diretamente associada ao desempenho e esforços dos colaboradores na organização. Conforme o autor, existem diversas teorias que buscam compreender o processo motivacional; uma delas é a Teoria de Hierarquia das Necessidades proposta por Abraham Maslow. Sobre a Teoria da Hierarquia das Necessidades, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Para Maslow, as necessidades fisiológicas são as necessidades de alimentação, bebida, habitação e proteção contra a dor ou o sofrimento, ou seja, são necessidades biológicas e exigem satisfação cíclica e reiterada, a fim de garantir a sobrevivência do indivíduo.
( ) As necessidades de estima estão ligadas à amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto. Estão relacionadas com a vida associativa do indivíduo junto a outras pessoas e com o desejo de dar e receber afeto.
( ) As necessidades de autorrealização são as necessidades mais elevadas do ser humano, levando-a a se realizar maximizando suas aptidões e capacidades potenciais. Essas necessidades se concentram no topo da hierarquia e se traduzem na tentativa de cada pessoa realizar seu próprio potencial e se desenvolver continuamente como ser humano.
( ) Segundo Maslow, as necessidades mais baixas requerem um processo motivacional extremamente mais longo, enquanto as mais elevadas requerem um ciclo mais curto para serem satisfeitas.
( ) À medida que a pessoa passa a controlar suas necessidades primárias, surgem lenta e gradativamente as necessidades secundárias em função da aprendizagem. As necessidades mais elevadas somente surgem à medida que as necessidades primárias são satisfeitas e passam a predominar sobre os níveis mais baixos de necessidades.
A sequência está correta em
A
F, F, V, V, F.
B
F, V, F, F, V.
C
V, V, F, F, F.
D
V, F, V, F, V.
Uma das principais teorias que buscam explicar a motivação individual é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, que divide as necessidades humanas em cinco níveis.
Ao elogiar a qualidade do trabalho de um colaborador, o gerente está reconhecendo seu valor, o que, segundo a teoria de Maslow, está associado às necessidades
A
sociais
B
de estima
C
fisiológicas
D
de segurança
E
de autorrealização
Conforme Chiavenato (2020), a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow é a mais conhecida de todas as teorias a respeito da motivação humana. Segundo o autor, a necessidade de autorrealização é a necessidade humana mais elevada. Nesse sentido, de acordo com essa teoria, a satisfação do indivíduo no trabalho de suas necessidades de autorrealização inclui:
1. A remuneração e os benefícios.
2. A diversidade e a autonomia.
3. A participação nas decisões.
4. O crescimento profissional.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
A
05.
B
06.
C
07.
D
09.
E
10.
Com o surgimento da Escola de Relações Humanas na teoria geral da Administração, temas como motivação, liderança, comunicação, dinâmica de grupo, entre outros, começaram a ganhar espaço no cenário organizacional. De acordo com esta escola, o longo de sua vida, o individuo evolui: à medida que vai crescendo e amadurecendo, ultrapassa os estágios mais baixos e desenvolve necessidades de níveis gradativamente mais elevados. O impulso de cada um em realizar o seu potencial e de estar em contínuo autodesenvolvimento no sentido mais elevado do termo é considerado uma necessidade:
A
higiênica.
B
de autorrealização.
C
de segurança.
D
fisiológica.
E
vinculada à teoria X.
De acordo com Chiavenato (2014), as teorias da motivação podem ser classificadas em duas abordagens: teorias de conteúdo e teorias de processo. Acerca dessas teorias, assinale (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) A Teoria da Hierarquia das necessidades e a teoria dos dois fatores são exemplos de Teorias de conteúdo da motivação.
( ) As Teorias de conteúdo são estáticas e descritivas e se relacionam, principalmente, com o que está dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve.
( ) As Teorias de processo também se caracterizam por serem estáticas e proporcionam uma visão geral das necessidades humanas.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
A
F – F – V.
B
F – V – V.
C
V – F – F.
D
V – F – V.
E
V – V – F.
A implementação de um programa de liderança em uma grande corporação internacional visa aprimorar as capacidades de direção dos gerentes através da aplicação de teorias de motivação. Após uma análise detalhada das necessidades e características do ambiente de trabalho, bem como dos perfis psicológicos dos funcionários, optou-se por um modelo que enfatiza a auto-realização e o reconhecimento das contribuições individuais. Nesse sentido, o programa deve ser baseado predominantemente na teoria
A
de McClelland, que centra no poder, afiliação e realização sem um foco explícito na hierarquia de necessidades.
B
de Herzberg, que se foca exclusivamente nas condições ambientais e salário.
C
de Vroom, que relaciona diretamente a motivação com a expectativa de recompensa.
D
de Maslow, que prioriza a hierarquia das necessidades terminando na auto-realização.
E
de McGregor, que divide os funcionários em dois tipos, sem enfatizar a auto-realização.
A mais importante das explicações modernas sobre o conteúdo da motivação estabelece que as pessoas são motivadas essencialmente pelas necessidades humanas. Quanto mais forte a necessidade, mais intensa é a motivação. Uma vez satisfeita a necessidade, extingue-se o motivo que movimenta o comportamento e a motivação cessa. Certas necessidades são instantâneas, como a necessidade de procurar abrigo em uma situação de insegurança; outras têm ciclo de satisfação mais longo e são atendidas de momento a momento. É o caso da motivação para o poder, que pode ficar mais intensa a cada momento. Portanto, qualquer recompensa ou objetivo do comportamento tem um valor que é determinado pela capacidade de satisfazer as necessidades. As necessidades humanas, segundo Maslow, se dividem em dois grandes grupos: necessidades primárias e necessidades secundárias. Relacione adequadamente os princípios às suas respectivas características.
1. Necessidades primárias.
2. Necessidades secundárias.
( ) Alimentação.
( ) Reprodução.
( ) Interesses profissionais.
( ) Abrigo.
( ) Psicológicas.
( ) Sociais.
( ) Materiais.
( ) Segurança.
A sequência está correta em
A
2, 2, 1, 2, 1, 1, 1, 2.
B
1, 1, 1, 2, 2, 1, 2, 2.
C
1, 2, 1, 1, 1, 2, 2, 2.
D
2, 1, 2, 1, 2, 1, 2, 1.
E
1, 1, 2, 1, 2, 2, 2, 1.
[...] As teorias de conteúdo enfocam as necessidades internas dos trabalhadores que motivam seu comportamento. Essas teorias partem do pressuposto de que as pessoas agem para satisfazer suas necessidades
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013, p. 309.
Sobre a Teoria da Hierarquia das Necessidades, é INCORRETO afirmar que
A
recompensas financeiras são a principal forma de motivação do indivíduo.
B
o comportamento individual é influenciado por estímulos internos, motivados por estados de carência ou privação.
C
as necessidades dos indivíduos são múltiplas e podem ser classificadas nos níveis: fisiológico; de segurança e estabilidade; social; de estima; de autorrealização.
D
cabe ao administrador descobrir qual a posição do funcionário na hierarquia organizacional e tomar medidas que possam satisfazer suas necessidades.
Provavelmente, o modelo de motivação mais difundido seja o estudo de Abraham H. Maslow. De acordo com Maslow, apenas as necessidades não satisfeitas são fontes de motivação. Considerando que ele afirmava que existem cinco sistemas responsáveis por grande parte de nosso comportamento, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Fisiológica.
2. Segurança.
3. Social.
4. Estima.
5. Autorrealização.
( ) Amizade dos colegas.
( ) Condições seguras de trabalho.
( ) Participação nas decisões.
( ) Conforto físico.
( ) Promoções.
( ) Orgulho e reconhecimento.
( ) Estabilidade no emprego.
( ) Interação com clientes.
( ) Horário de trabalho razoável.
( ) Intervalos de descanso.
( ) Remuneração e benefícios.
( ) Trabalho criativo e desafiante.
A sequência está correta em
A
3, 2, 5, 1, 4, 4, 2, 3, 1, 1, 2, 5.
B
4, 3, 1, 5, 2, 3, 2, 1, 5, 3, 2, 1.
C
3, 2, 1, 5, 4, 4, 4, 3, 3, 2, 1, 5.
D
4, 4, 1, 2, 4, 5, 3, 3, 2, 1, 5, 4.
E
1, 1, 1, 3, 3, 5, 2, 3, 2, 4, 4, 4.
A teoria motivacional de Maslow está baseada na hierarquia de necessidades. Dentre essas necessidades, aquela que está relacionada com a sobrevivência do indivíduo é a de:
A
estima
B
segurança
C
autorrealização
D
relacionamento social
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