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Questões de Concurso sobre Teoria das relações humanas
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Pessoas que apresentam bom nível de relacionamento humano devem julgar os outros.
C
Certo
E
Errado
prevenção de estresse.
C
Certo
E
Errado
reconhecimento e a valorização das pessoas como indivíduos.
C
Certo
E
Errado
alta incidência de acidentes de trabalho.
C
Certo
E
Errado
alta rotatividade de pessoal.
C
Certo
E
Errado
oferecimento de elogios e incentivos.
C
Certo
E
Errado
A Escola de Relações Humanas contrapôs-se à Escola Clássica por discordar da abordagem desta Escola que via as organizações com um funcionamento análogo ao das máquinas. Com relação à Escola de Relações Humanas, assinale a opção correta.
A
Mayo desenvolveu seus estudos na fábrica de nome Hawthorne onde realizou pesquisa sobre a influência da remuneração na produtividade.
B
O grupo influencia a produtividade dos indi- víduos, portanto a comunicação e o papel do chefe assumem importância no estudo da administração.
C
A pesquisa de Hawthorne desenvolveu-se sem base científica, não levando em consideração o grupo de observação.
D
A dinâmica de grupo é desconsiderada pois as relações pessoais não interferem na produtividade individual.
E
A base da motivação são os incentivos financeiros na forma de maior remuneração para quem produz mais.
Segundo o enfoque comportamental, a empresa deve ser vista como sistema social formado primariamente por pessoas, sentimentos, interesses e motivação. Seguindo este raciocínio, pode-se concluir que
A
nas organizações as pessoas comportam-se como peças de máquinas, ou seres estritamente profissionais.
B
sentimentos de amizade e hostilidade, cooperação e competição criam condições para a formação de grupos informais e regras para a convivência.
C
não existe nenhum entrelaçamento entre os componentes da organização informal (os grupos informais, as normas de conduta, a cultura organizacional e o clima organizacional).
D
crenças, preconceitos, cerimônias, rituais e símbolos adotados ou valorizados pela organização irão definir o clima organizacional
E
sistema social proporcionará o surgimento de uma cultura organizacional que refletirá apenas as normas e valores do sistema formal.
distribuição desigual de tarefas, levando a uma avaliação punitiva.
C
Certo
E
Errado
manifestar-se com clareza e precisão acerca de suas necessidades.
C
Certo
E
Errado
expressar-se subjetivamente.
C
Certo
E
Errado
maior índice de absenteísmo.
C
Certo
E
Errado
Uma boa relação interpessoal predispõe a uma condição emocional positiva, levando o empregado a uma maior produtividade.
C
Certo
E
Errado
Para que tenham relações humanas satisfatórias, as pessoas devem invalidar o que outros falam, sentem ou acreditam.
C
Certo
E
Errado
respeito às diferenças individuais.
C
Certo
E
Errado
Uma das alternativas abaixo não pode ser considerada uma característica da Teoria das Relações Humanas. Identifique-a.
A
inspirada em sistemas de psicologia.
B
trata a organização como grupo de pessoas.
C
delegação plena de autoridade.
D
confiança nas pessoas.
E
linhas claras de autoridade.
Relações humanas saudáveis incentivam a busca de soluções originais para novos problemas.
C
Certo
E
Errado
Imposição de idéias, julgamento pessoal e estímulo à competitividade são atitudes gerenciais que favorecem as relações humanas no ambiente profissional.
C
Certo
E
Errado
A manutenção do nível de satisfação, o aproveitamento mínimo do potencial dos empregados e a expressão de apreço ao trabalho bem realizado são resultados de relações interpessoais satisfatórias.
C
Certo
E
Errado
Os indivíduos habilidosos nas relações humanas demonstram interesse por aquilo que outros têm a dizer e oferecem seus conselhos espontaneamente.
C
Certo
E
Errado
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