Questões de Concurso sobre Teoria das relações humanas

A teoria administrativa que teve como mérito demonstrar a existência, na organização, de lideres informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operários para atuarem como um grupo social coeso e integrado é a:

O assujeitamento é fortemente influenciado pela necessidade de sobrevivência, de segurança e de poder, dimensões da condição humana.

O público-alvo, objeto das redes de relacionamento corporativo de qualquer empresa, representa a rede primária da interação empresa-sociedade.

A Escola de Relações Humanas definiu a organização como um sistema social, enquanto que a Escola Clássica a definiu como um sistema técnico. Assinale a alternativa que apresenta o papel do sistema social em uma organização.

A teoria das Relações Humanas constatou a existência das necessidades humanas básicas. O comportamento humano é determinado por causas que, às vezes, escapam do entendimento e controle das pessoas (...). A motivação se refere ao:

O advento da Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova linguagem que passou a dominar o repertório administrativo. Fala-se agora em Motivação, Liderança, Comunicação, Organização Informal, Dinâmica de Grupo, etc... Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, Princípios Gerais de Administração, etc., passam a ser contestados ou deixados de lado.

A Teoria das Relações Humanas enfatiza __________________, e não ______________. A comunicação é tratada como_________________.

Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas do texto acima.

Segundo a Teoria das Relações Humanas, o nível de produção é determinado

O paradigma da sociedade de massa está presente em diversas teorias da comunicação surgidas no século XVI. Apesar de diferentes em abordagens, a teoria hipodérmica, a teoria crítica e o agendamento, por exemplo, vinculam-se à ideia de que os meios de comunicação provocam forte efeito nos indivíduos.

A comunicação e relação interpessoal são apresentadas como habilidade interpessoal e comunicação, também chamadas de habilidades humanas e são consideradas extremamente necessárias na vida de um administrador, em função de proporcionar

A “Teoria Clássica” não se preocupou com a liderança e suas implicações. Os autores clássicos apenas se referiram superficialmente à liderança em razão de ela não ter constituído um assunto de interesse para a época deles. A “Teoria das Relações Humanas” constatou a influência da liderança sobre o comportamento das pessoas. (...)

Para os humanistas, a liderança pode ser visualizada sob diversos ângulos:

Liderança como um fenômeno de influência interpessoal.

Liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo.

Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinados.

Liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis da situação.

Analise as proposições seguintes:

1. A vida para cada pessoa pode ser vista como uma contínua luta para satisfazer necessidades, aliviar tensões e manter equilíbrio.

2. A maior parte das necessidades individuais, em nossa cultura, é satisfeita por meio de relações com outras pessoas e grupos sociais.

3. Para a pessoa, o processo de se relacionar com outras pessoas é um processo ativo – de satisfazer necessidades.

4. Qualquer pessoa só consegue satisfazer suas necessidades quando interagem com grupos sociais.

Considerando as proposições enunciadas, marque SOMENTE as que estabelecem correta relação de sentido com “Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinados”

Marque a opção que apresenta um fato que contribuiu diretamente para o surgimento da Teoria das Relações Humanas.

Nas comunicações interpessoais, as pessoas trocam mensagens constantemente. No contato, pode surgir a empatia. Conceitualmente, é correto afirmar que empatia significa:

Com a “Teoria das Relações Humanas”, surge uma nova concepção sobre a natureza do homem: o homem social, que se baseia em alguns aspectos.

_{(CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Editora Campus, 2004. 7ª Edição.)}

Analise as proposições com V(Verdadeiro) ou F(falso). Em seguida, marque a sequência correta.

( ) Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotadas de sentimentos, desejos e temores.

( ) O comportamento no trabalho, como em qualquer outro local, é uma consequência de muitos fatores motivacionais.

( ) As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem.

( ) O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança.

( ) As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores de comportamento dos membros do grupo social.

( ) A motivação restringe-se às explicações do estado subjetivo e entrópico das pessoas.

Beltrano é gestor de uma equipe num órgão público. Na sua gestão, dedica parte do tempo para ações como: apresentar aos funcionários o que se espera deles, fornecendo-lhes orientação para a execução das tarefas; fixar metas de desempenho; e assegurar que as pessoas sigam regras e regulamentos padronizados. Tais condutas permitem elevado grau de previsibilidade e controle dos processos e resultados desempenhados pelos membros da equipe.

Sobre o estilo de liderança adotado por Beltrano, marque a alternativa CORRETA:

Quanto à Teoria Geral da Administração – TGA, é CORRETO afirmar que:

I. A Burocracia aborda de forma simplificada a organização formal e deixa de lado a organização informal;

II. A partir da experiência de Hawthorne, desenvolveu-se uma nova concepção a respeito da natureza humana: o “homem econômico”;

III. A concepção ingênua e romântica do trabalhador e a ênfase exagerada nos grupos informais é uma das críticas feitas à Teoria das Relações Humanas;

IV. Para a Teoria Comportamental as organizações se caracterizam por conflitos entre os objetivos individuais e os objetivos organizacionais;

A experiência de Hawthorne conduzida por Elton Mayo procurou estabelecer relações de diversos fatores inerentes às organizações como iluminação, fadiga e turnover, com a eficiência dos operários. Foi descoberta uma teoria que chegou à seguinte conclusão a respeito do comportamento do homem:

Na Teoria das Relações Humanas são enfatizados os grupos e as pessoas. Nesse sentido, o grupo que trabalha sempre nas mesmas condições de trabalho, a fim de comparar os resultados com o grupo experimental, é denominado grupo:

Na interação entre as pessoas, é fundamental que se estabeleça um bom canal de comunicação; para tal, é necessário que exista

Relativamente às relações humanas no trabalho, leia as assertivas e marque a alternativa CORRETA:

I. As relações humanas são as ações e as atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos;

II. Cada pessoa possui uma personalidade própria e diferenciada que influi no comportamento e nas atitudes das outras pessoas com quem mantém contato e, por contraposição, é igualmente influenciado por elas;

III. As pessoas procuram ajustar-se às demais pessoas e aos grupos uma vez que querem ser compreendidas, aceitas e participarem, no intuito de atender a seus interesses e aspirações pessoais;

IV. O comportamento humano é influenciado sobremaneira pela divisão do trabalho e especialização; esse aspecto cria a organização mais eficiente;

V. A compreensão das relações humanas permite melhores resultados dos colaboradores e a criação de uma atmosfera na qual cada pessoa é encorajada a exprimir-se de forma livre e sadia;