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Questões de Concurso sobre Movimentação de documentos
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Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A atividade de protocolo denominada tramitação diz respeito ao controle da movimentação apenas dos documentos expedidos pela organização.
C
Certo
E
Errado
Registro e movimentação são etapas do:
A
Processo administrativo.
B
Controle interno.
C
Protocolo.
D
Relatório.
Recomenda-se que, ao serem distribuídos pelo protocolo às unidades destinatárias, documentos físicos sejam acompanhados por duas vias de guias de encaminhamento.
C
Certo
E
Errado
Os documentos de arquivo de uma organização pública costumeiramente transitam por diferentes setores administrativos para que decisões e ações cabíveis possam ser tomadas em relação àquilo que é tratado no documento.
Essa atividade é conhecida como:
A
Tramitação.
B
Protocolo.
C
Registro.
D
Autuação.
E
Classificação.
No trabalho do setor de protocolo de organizações, o caminho percorrido por um documento de sua origem ao seu destino pode ser entendido como:
A
Via.
B
Corrida.
C
Rotação.
D
Redação.
E
Tramitação,
Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No fluxo do documento na instituição, o primeiro passo é a tramitação.
C
Certo
E
Errado
O controle da movimentação dos documentos entre os setores de trabalho onde ocorre a tomada de decisão faz parte da:
A
registro de documentos.
B
classificação de documentos.
C
expedição de documentos.
D
tramitação de documentos.
E
recebimento de documentos.
Em relação à tramitação de documentos pelas unidades do próprio órgão/entidade ou entre unidades de órgãos/ entidades distintos, é correto afirmar que
A
na tramitação entre unidades de órgãos/entidades distintos, o documento deverá ser enviado e recebido pelas unidades com atribuições de protocolo ou de expedição.
B
na tramitação entre unidades do mesmo órgão/entidade, situadas no mesmo local, o documento não poderá tramitar diretamente da unidade emissora para a unidade de destino, sem passar pela unidade com atribuições de protocolo.
C
o encaminhamento do documento deverá ser registrado na folha para despacho e/ou instrução pela unidade com função de protocolo ou de expedição.
D
não poderão tramitar diretamente da unidade emissora para a unidade de destino processos e expedientes com mais de 150 folhas por volume.
E
na tramitação entre unidades descentralizadas do mesmo órgão/entidade, o documento deverá ser encaminhado à unidade de destino pela unidade com atribuições de protocolo ou de expedição, mesmo quando as unidades estiverem interligadas por sistema informatizado de gestão arquivística de documentos e informações.
Ano:
2020
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Uma correspondência dirigida a um trabalhador de uma organização, contendo, em segundo plano, o cargo que ele exerce, será considerada como particular.
C
Certo
E
Errado
A pandemia do novo Coronavírus acelerou ainda mais o uso da tecnologia. Adequando-se ao momento atual, o setor de protocolo de vários órgãos adotou o uso do envio e recebimento da documentação digitalizada, para manter a movimentação dos documentos necessários a continuidade de suas atividades.
C
Certo
E
Errado
O fluxo dos documentos entre os setores de trabalho onde ocorre a tomada de decisão faz parte da movimentação de documentos.
C
Certo
E
Errado
O Secretário Municipal de Saúde solicita à sua secretária que observe o fluxo do processo de compras de medicamentos. Por sua vez, ela pede ao setor de protocolo que verifique a solicitação. Essa atividade de processo representa
A
o recebimento.
B
a classificação.
C
a autuação e o registro.
D
a distribuição e a expedição.
E
o controle e a movimentação.
Não compete a etapa de Distribuição e Classificação os documentos:
A
Classificar o documento de acordo com o método da instituição, carimbando-o em seguida;
B
Elaborar um resumo e encaminhar os documentos ao protocolo;
C
Preparar a ficha de protocolo, em duas vias, anexando a segunda via da ficha ao documento;
D
Receber a correspondência, verificando a falta de anexos e completando dados.
O caminho percorrido pelo documento desde a sua produção ou recepção no protocolo central até o cumprimento de sua função administrativa é denominado
A
destinação.
B
uso.
C
arquivamento.
D
recolhimento.
E
tramitação.
Nas rotinas de protocolos, o técnico administrativo deve observar
A
a atividade eletrônica de consulta e de localização de processos ou documentos dentro dos setores institucionais.
B
o recebimento, o registro, a autuação, a tramitação e a expedição de processos, bem como seu controle na instituição.
C
o atendimento às solicitações de arquivo de documentos e de envio de correspondências dentro das unidades organizacionais.
D
o recebimento e a distribuição de correspondências, documentos e processos, assim como o controle do seu fluxo na instituição.
Sobre a tramitação de documentos públicos, é correto afirmar:
A
Processo em tramitação é sinônimo de processo encerrado.
B
A tramitação de documentos não tem relação com normas e formalidades.
C
A tramitação de documentos deve seguir os caminhos formais.
D
A tramitação de documentos deve seguir os caminhos informais.
E
A tramitação de documentos somente pode ser realizada pela via eletrônica.
Numere as ações abaixo de acordo com as etapas subsequentes da rotina de protocolo de correspondências oficiais via malote, correios ou outros tipos de entregas.
( ) Abrir e ler as correspondências que não forem sigilosas.
( ) Carimbar o protocolo e anotar o número e a data da
distribuição.
( ) Receber e separar as correspondências entre sigilosas e não
sigilosas.
( ) Lançar na ficha de protocolo e encaminhar ao setor responsável.
A sequência correta dessa numeração é
A
(2); (3); (4); (1).
B
(1); (3); (2); (4).
C
(4); (2); (1); (3).
D
(2); (3); (1); (4).
Em uma instituição, qual o documento que se registra a data e o número de ordem de determinado requerimento ou processo, para fins de controle de seu andamento ou de sua localização?
A
Demonstrativo.
B
Protocolo de intenções.
C
Ficha de protocolo.
D
Recibo.
E
Requisição.
Protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro e controle da tramitação e expedição de documentos. Sendo assim, leia o excerto abaixo.
“No _____, os documentos de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados. Na _____, os documentos são numerados conforme sua ordem de chegada ao arquivo. Na _____, ocorre a análise e identificação do conteúdo de documentos”
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
A
registro / tramitação / classificação
B
registro / autuação / movimentação
C
recebimento / autuação / classificação
D
recebimento / tramitação / movimentação
Assinale a alternativa correta, que trata da definição da etapa de Controle da Tramitação/Movimentação do Setor de Protocolo:
A
Trata-se da etapa em que o protocolo deverá fazer o controle da tramitação dos documentos, mediante sistema manual ou informatizado, no sentido de identificar os departamentos pelos quais passam os documentos. Tal controle sobre a movimentação dos documentos é importante para se saber em que local se encontra determinado documento em um dado momento, bem como para se consultarem os últimos andamentos realizados na sua tramitação.
B
Trata-se da etapa em que o protocolo efetua a análise do documento a fim de identificar o seu assunto, classificando-o de acordo com o plano de classificação da instituição. É importante enfatizar que, nesta etapa, os envelopes das correspondências devem ser abertos pelo setor de protocolo, para que seja efetuada a sua classificação efetiva, desde que não sejam sigilosos ou particulares. Esses documentos de caráter confidencial só devem ser abertos por seus destinatários.
C
Nesta etapa, o setor de protocolo recebe documentos provenientes de várias origens. Por exemplo, recebe correspondências advindas do correio, de malotes, assim como outros documentos encaminhados por terceiros à instituição. É, nesse sentido, a porta de entrada de qualquer documento enviado por terceiros à instituição.
D
É o procedimento no qual o protocolo cadastra o documento em um sistema de controle (informatizado ou manual), atribuindo a ele um número codificado de acompanhamento. A autuação, utilizada geralmente para processos, é também conhecida como protocolização. O protocolo também é responsável pela autuação de documentos advindos dos próprios setores da organização, dando início a processos administrativos internos.
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