Questões de Concurso sobre Protocolo e o ciclo vital dos documentos

Atualmente, as organizações utilizam sistemas informatizados nos serviços de Protocolo. Esse recurso pode melhorar o controle do trâmite e consequentemente diminuir o tempo de localização dos documentos. Entretanto, uma falha de registro na movimentação dos documentos aumenta muito o risco de não o localizar. Quais procedimentos o Arquivista responsável pelo Protocolo deve adotar para garantir o perfeito registro dos movimentos dos documentos no sistema informatizado?

Dadas as afirmativas sobre as atividades dos protocolos,

I. Registro é a reprodução dos dados do documento, feito em sistema próprio, destinado a controlar a movimentação da correspondência e do processo e fornecer dados de suas caraterísticas fundamentais aos interessados.

II. Desapensação é a decisão proferida pela autoridade administrativa em caso que lhe é submetido à apreciação que pode ser favorável ou desfavorável à pretensão pelo administrador.

III. Distribuição é a remessa do processo às unidades que decidirão sobre a matéria nela tratada.

IV. Tramitação é a movimentação do processo de uma unidade à outra, interna ou externa, através de sistema próprio.

verifica-se que está(ão) correta(s)

As sentenças abaixo correspondem às atividades de protocolo: Recebimento e classificação; Registro e movimentação; Expedição. Identifique respectivamente as atividades de acordo com a ordem disposta:

Serviços notariais e de registro são os de organização técnica e administrativa destinados a garantir a publicidade, autenticidade, segurança e eficácia dos atos jurídicos. Portanto, fazem parte do cotidiano da área administrativa, devendo seus funcionários estar a par de seus principais serviços. Aos tabeliães de notas compete com exclusividade, exceto:

Os arquivos correntes são constituídos de documentos em curso ou frequentemente consultados, que exigem desenvolvimento de atividades de rotina, distribuídas em cinco setores distintos, que obedecem a uma sequência. A sequência correta está descrita na alternativa:

A definição: “a rotina do protocolo que se inicia com entrada de correspondências documentos e processos destinados às várias unidades e áreas.” Se refere à (ao)

São funções da Seção de Protocolo:

Os documentos da fase corrente apresentam grande potencial de tramitação dentro das áreas e setores da instituição; para que esta documentação não se perca, é necessário exercer o controle de sua movimentação por meio de instrumentos próprios que garantam sua localização e segurança. o protocolo executa as seguintes atividades:

I. Recebimento - inclui a atividade de receber os documentos e efetuar a separação em duas categorias: oficial, que trata de matéria de interesse institucional e particular, que trata de conteúdo de interesse pessoal. Os documentos oficiais são divididos em ostensivos e sigilosos. Aqueles de natureza ostensiva deverão ser abertos e analisados. No momento da análise, deverá ser verificada a existência de outros registros relacionados ao documento recebido, para se fazer a devida referência. Os documentos de natureza sigilosa e aqueles de natureza particular deverão ser encaminhados diretamente aos respectivos destinatários.

II. Registro-os documentos recebidos pelo protocolo são registrados em formulários ou em sistemas eletrônicos, nos quais serão descritos os dados referentes ao seu número, nome do remetente, data e assunto, espécie, entre outros elementos.

III. Autuação - após o registro, os documentos são numerados (autuados) conforme sua ordem de chegada ao arquivo. A palavra autuação também significa a criação de processo.

IV. Classificação - análise e identificação do conteúdo de documentos, seleção da categoria de assunto sob a qual sejam recuperados, podendo atribuir a eles códigos. Esta tarefa é executada com o auxílio do plano de classificação, caso a instituição possua esse instrumento.

A quantidade de itens corretos é:

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando CORRETAMENTE os procedimentos, rotinas e/ou operações que são realizados na gestão de documentos correntes às atividades de protocolo e de arquivamento.

COLUNA I

1. Atividades de protocolo

2. Atividades de arquivamento

COLUNA II

( ) ordenação

( ) classificação

( ) empréstimo ou consulta

( ) inspeção

( ) registro

( ) expedição

Marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

O protocolo é um setor que compreende um conjunto de operações que possibilita o controle e o fluxo documental dentro de uma instituição ou organização.

São atividades competentes ao protocolo, exceto

“As rotinas de protocolo envolvem várias atividades, desde a entrada de correspondência, documentos e processos – pelas formas descritas a seguir – passando pelo seu manuseio, tratamento, análise, inserção de dados” em sistemas (BRASIL, 2010, p. 25). Considerando as rotinas de protocolo, relacione as atividades às respectivas descrições.

1. Destino

2. Triagem

3. Cadastramento

4. Análise documental

5. Recebimento eletrônico

( ) Consiste na verificação prévia de toda documentação que será protocolada, separada e registrada.

( ) Trata-se de órgão ou unidade, interna ou externa, ou usuário para o qual o documento ou processo será enviado.

( ) Compreende a única forma de garantir com segurança que um sistema reflita a localização de documentos e processos.

( ) Contempla atividade de inserção dos dados de um documento em sistema, visando a controlar sua movimentação.

( ) Contempla rotina de verificação, comparação, comprovação, envio para expedição, registro do recebimento, entre outras.

( ) Constitui viabilização de todas as ações e decisões tomadas a partir das informações contidas no documento e inseridas no sistema.

( ) Compreende a extração de informações-chave, tais como tipo, número, origem e data, que permitirão a identificação de documentos.

A sequência correta é

O Cadastro Único de Unidades Protocoladoras tem como objetivos, EXCETO:

Ao setor de protocolo cabe, após receber um documento, proceder à (ao):

Sobre as atividades realizadas pelo SETOR DE PROTOCOLO, marque a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa incorreta.

Durante a fase corrente, os documentos se caracterizam por sua grande frequência de consulta e por sua movimentação (tramitação) constante. É necessário, portanto, que a instituição adote mecanismos capazes de controlar essa tramitação, de forma a permitir a localização de um documento, quando necessário. Tarefas como: separação da correspondência particular da correspondência oficial (da instituição); distribuição da correspondência particular para os destinatários; separação da correspondência de caráter ostensivo da correspondência sigilosa; encaminhamento da correspondência sigilosa aos respectivos destinatários; classificação do documento de acordo com seu assunto, buscando identificar o destinatário (setor competente); e efetivação da autuação dos processos (inserção de capa, em que serão registrados os dados básicos do processo) são pertinentes à atividade de controle conhecida como:

As atividades de protocolo são um conjunto de operações que visa ao controle dos documentos que tramitam no órgão, de modo a assegurar sua imediata localização, recuperação e acesso à informação. Os procedimentos a serem adotados quando da utilização da ficha de protocolo manual são:

I. a primeira via será arquivada em ordem numérico-cronológica (número de processo e ano de autuação);

II. a segunda via será arquivada em ordem alfabética (pessoa física ou jurídica);

III. a terceira via será arquivada pelo código de assuntos adotado.

Pode-se afirmar que:

Os documentos que requerem maior celeridade na tramitação do que o prazo normal são os documentos:

Assinale a alternativa correta sobre protocolo.