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Questões de Concurso sobre Recebimento de documentos
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Em um órgão público, como é tipicamente chamado o setor responsável por receber, registrar e distribuir documentos oficiais para as áreas pertinentes?
A
Setor de Protocolo.
B
Setor de Controladoria.
C
Setor de Comunicação.
D
Setor de Infraestrutura.
Leia o texto a seguir.
R., o arquivista de uma empresa, recebeu de forma voluntária, da família de um ex-diretor, um conjunto de documentos referentes à história administrativa da instituição para que fossem acrescentados ao arquivo.
Elaborado pelo(a) autor(a).
A entrada desses documentos no acervo institucional é denominada
A
sucessão.
B
herança de fundos.
C
incorporação.
D
reintegração.
E
doação.
Considerando as fases do processo de documentação, o que caracteriza a fase de recolhimento?
A
A leitura detalhada de todos os documentos.
B
A tomada de decisões quanto à utilidade dos documentos.
C
O desenvolvimento de uma orientação teórica para a classificação.
D
A escolha de documentos com senso de julgamento, cultura geral, discernimento para recolher o que é útil e imparcialidade na seleção.
E
A antecipação da utilidade prática dos documentos.
Maria trabalha em um departamento governamental centralizado, responsável por receber e distribuir documentos internos e externos. Um dia, um documento oficial importante chega ao seu setor. Assinale a alternativa que indica o procedimento adequado para lidar com esse documento:
A
Analisar o documento apenas se for sigiloso; caso contrário, encaminhá-lo diretamente aos destinatários.
B
Encaminhar imediatamente o documento para os destinatários sem registro prévio.
C
Expedir o documento imediatamente sem verificar se está completo.
D
Manter o documento sem realizar nenhum registro ou classificação específica.
E
Registrar eletronicamente o documento, numerá-lo em ordem de chegada e classificá-lo de acordo com sua categoria de assunto.
Ano:
2024
O protocolo de documentos no CISNORDESTE/SC exige:
A
Carimbo com data de recebimento.
B
Assinatura do responsável pelo setor.
C
Identificação do destinatário.
D
Registro único, numeração sequencial, etiqueta padronizada com código de barras e lançamento imediato no sistema de gestão documental.
E
Cópia para arquivo temporário.
Com relação ao arquivamento, é correto afirmar que as duas primeiras etapas iniciais de tramitação de documentos e protocolo, é:
A
Recebimento e Registro.
B
Expedição e Controle.
C
Classificação e Expedição.
D
Distribuição e Autuação.
A recepção de acervo microfilmado para complementação de fundo arquivístico recolhido é uma ação contemplada no âmbito da função aquisição.
C
Certo
E
Errado
Em relação ao recebimento e tramitação de documentos, analise as afirmativas a seguir:
I. A entrega e o recebimento de documento é um ato que necessita de certa formalidade para que sua comprovação possa ser realizada caso isso seja necessário.
II. O melhor método para realizar tal comprovação é a emissão de um protocolo por escrito onde devem constar os dados de quem entrega e de quem recebe os referidos documentos.
III. Apesar do termo usual protocolo, esse comprovante também pode receber o nome de termo, recibo ou declaração, sendo que todos terão o mesmo teor e a mesma finalidade, com alteração apenas na denominação.
Assinale
A
se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
B
se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
C
se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
D
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Acerca das atividades de protocolo, assinale a alternativa correta:
A
Na etapa de recebimento, os documentos não digitais devem ser classificados como sigilosos ou ostensivos.
B
Na etapa de distribuição, ocorre a expedição de documentos aos destinatários externos.
C
Na etapa de expedição, as correspondências e documentos com destinatários internos são enviados.
D
Os documentos são recebidos no protocolo na etapa de autuação.
E
Na etapa de autuação, os documentos são registrados e expedidos aos destinatários externos.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Unique
Qual das seguintes afirmações sobre recebimento e postagem de correspondência é CORRETA?
A
A correspondência recebida deve ser aberta pelo destinatário ou por seu representante autorizado, sem exceção.
B
A correspondência enviada deve ser registrada em um livro ou sistema específico, com informações como data, remetente, destinatário e assunto.
C
A correspondência recebida deve ser classificada de acordo com o grau de urgência, confidencialidade e importância, e distribuída aos destinatários o mais rápido possível.
D
A correspondência enviada deve ser revisada pelo remetente e pelo destinatário antes de ser postada, para evitar erros ou omissões.
O fluxo de documentos recebidos em uma organização provém de vários setores, órgãos e cidadãos, o mesmo acontece nas empresas públicas. A gestão de documentos aborda alguns temas que vão beneficiar o controle e organização das atividades arquivísticas. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.No setor de protocolo, é iniciada a gestão dos documentos da empresa pública, garantindo o controle e organização das atividades arquivísticas.
PORQUE
II.O setor de protocolo serve para tornar possível o acesso às informações de fluxo de documentos que foram expedidos ou recebidos dentro de uma instituição.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
As asserções I e II são proposições falsas.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
D
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
E
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Assinale a alternativa que apresenta exclusivamente atividades relacionadas ao recebimento de documentos.
A
Separar a correspondência oficial da que é particular; separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso; encaminhar a correspondência sigilosa aos respectivos destinatários.
B
Tomar conhecimento da correspondência pela leitura, verificando a existência de antecedentes; encaminhar os documentos aos respectivos destinos; arquivar uma cópia por assunto no respectivo dossiê.
C
Verificar a classificação atribuída no ato do recebimento; anotar abaixo do número e da data a primeira distribuição e o código de assunto; arquivar todos os documentos de acordo com o método adotado.
D
Receber os documentos e examiná-los a fim de não serem guardados aqueles cujas ações ainda não tenham sido concluídas; preencher em duas vias o formulário de recibo; receber de vários setores os documentos a serem distribuídos.
E
Receber a correspondência por malotes, balcão ou correio; colocar carimbo com numerador ou datador; classificar as cópias de correspondência expedida, anotando o código adotado em todas as cópias.
Como se denomina o conjunto de informações textuais legíveis que identificam a loc:alidade de entrega de uma correspondência, ou de sua devolução?
A
Endereço.
B
Domicílio.
C
Código Postal.
D
Registro.
Relacionar os metadados no registro do documento produzido e(ou) recebido é uma das atividades de protocolo.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O setor de protocolo, no recebimento de correspondências oficiais, não deverá proceder à abertura de envelopes se estes contiverem as indicações de confidencial, reservado, particular ou equivalentes.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Suponha-se que Fernando, colaborador do setor de protocolo, ao receber as correspondências, tenha realizado a separação entre as oficiais e as particulares, as ostensivas e as sigilosas, tenha classificado os documentos conforme o código de classificação adotado pela instituição, tenha protocolado os documentos, inserindo um carimbo numerador, e tenha encaminhado os documentos para o setor responsável de registro e movimentação. Nesse caso, é correto afirmar que Fernando executou os procedimentos inerentes às rotinas de recebimento e classificação.
C
Certo
E
Errado
Nas afirmações abaixo sobre o protocolo e recebimento de documentos, assinale àquela que NÃO é verdadeira:
A
Após o registro, os documentos são numerados (autuados) conforme sua ordem de chegada ao arquivo. A palavra autuação também significa a criação de processo.
B
Um protocolo bem estruturado - com carimbos, assinaturas e registros válidos legalmente - pode servir como prova jurídica quando necessário, e é um procedimento fundamental para uma organização, pois estabelece um padrão para catalogar, arquivar e encaminhar todos os arquivos sob responsabilidade da empresa.
C
A movimentação consiste na entrega dos documentos aos seus respectivos destinatários e pode ocorrer por distribuição ou por expedição. A expedição é a primeira remessa do documento recebido nos setores de trabalho (destinatário), portanto, é uma movimentação interna. A distribuição consiste na entrega de documentos aos destinatários externos (outras instituições).
D
Ao receber os documentos enviados para uma determinada instituição, o Protocolo deve verificar se eles são particulares (conteúdo de interesse pessoal) ou oficiais (matéria de interesse institucional). As correspondências oficiais serão separadas em ostensivas e sigilosas.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A etapa do recebimento dos documentos também é conhecida como protocolização.
C
Certo
E
Errado
Empresas públicas realizam atividades que incluem receber documentos todos os dias nos setores de trabalho para subsidiar decisões e formalizar as atividades administrativas. Em alguns casos, os documentos podem dar origem a um processo. A formação de processo é desempenhada no setor de protocolo administrativo, para que seja realizado o processo, é preciso seguir uma rotina, avalie as afirmações a seguir e escolha a(s) rotina(s) que deve(m) ser seguida(s):
I.Receber o documento tramitado no SIGAD - Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de documentos.
II.Ler o documento, a fim de extrair o assunto de forma sucinta, clara e objetiva.
III.Proceder à autuação no SIGAD - Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de documentos.
IV.Tramitar eletronicamente no SIGAD e arquivar o processo no setor protocolo.
É CORRETO o que se afirma em:
A
II e IV, apenas.
B
I, II, III e IV.
C
IV, apenas.
D
I, II e III, apenas.
E
I e II, apenas.
Assinale a alternativa incorreta sobre as rotinas técnicas de recebimento e classificação de documentos em um serviço de protocolo.
A
Receber e separar a correspondência oficial do particular, ostensiva da sigilosa, registrando a entrada dos documentos em sistema próprio de protocolo
B
Ler e classificar a correspondência ostensiva, de acordo com o Plano de classificação de documentos, e encaminhar aos setores de destino
C
Receber a correspondência sigilosa, ler o assunto e encaminhar ao setor de destino ou qualquer pessoa que possa recebê-lo
D
Apor carimbo de registro de protocolo (numerador/datador/protocolista), sempre que possível, no canto superior direito do documento
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