Questões de Concurso sobre Branding e Gestão de Marcas

Segundo o Sebrae, na área de gestão da marca, há uma estratégia que visa torná-la mais reconhecida pelo seu público e presente no mercado. O seu objetivo principal é despertar sensações e criar conexões fortes, fatores relevantes que orientarão a decisão de compra do cliente.

Essa estratégia é chamada de

O desenvolvimento de um processo comunicativo embasado em database marketing é parte fundamental da gestão de marca, pois a lealdade com os consumidores gera valorização nos nichos de mercado de atuação.

O Brand Asset Valuator, da agência de publicidade W, avalia a força de uma marca, com base em quatro dimensões da percepção do consumidor: diferenciação (o que faz a marca se destacar), relevância (o grau em que os consumidores sentem que ela atende às suas necessidades), conhecimento (quanto os consumidores sabem sobre a marca) e estima (o nível em que os consumidores admiram e respeitam a marca). Marcas com forte brand equity possuem altos índices nessas quatro dimensões.

KOTLER, Philip. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. p.265. Adaptado

A partir da informação acima, define-se brand equity como a(o)

O critério “posicionamento” define a autenticidade da marca do produto, com o objetivo de favorecer a decisão de compra do cliente.

Um jornal de referência quer apostar em uma ação conjunta com a publicidade por uma estratégia de rebranding. O objetivo é buscar novos leitores entre as camadas mais jovens da população, com foco principal direcionado para os adolescentes.

A rede social mais adequada para escoar notícias para esse segmento, como uma forma de reforçar a marca e conquistar novos seguidores, deve ser

Para se fazer uma análise crítica da Comunicação, é preciso, por exemplo, conhecer a estratégia de gestão de determinada marca, que modo que essa marca torne-se amplamente reconhecida pelo público. Qual opção a seguir representa essa visão?

A identidade da marca gera um vínculo com o consumidor, que culmina no fortalecimento do posicionamento da marca.

Fisicalidade é um atributo a ser considerado no processo de naming para marcas de empresas ou produtos.

Quando o agente comercial, durante o atendimento, faz menção a propagandas e outras peças de divulgação dos diferenciais do banco, ele está reforçando na mente do cliente a

A principal fonte para uma agência fazer o planejamento de mídia consta do “Briefing de Mídia” formulado pelo cliente. Esse documento deve ter diversas informações. Entre elas, os fatores relevantes que devem ser observados na comunicação como as diferenças em relação aos produtos concorrentes; a diversidade do uso do produto; as especificações relativas à ambientação editorial etc.

Esse conjunto de informações pertence

Assinale a alternativa que apresenta o nome da estratégia de gestão da marca que visa torná-la mais reconhecida pelo seu público e presente no mercado.

A respeito das funções das marcas, analise as afirmativas abaixo.

I. As marcas ajudam os consumidores a escolher entre uma enorme quantidade de opções (função de navegação).

II. As marcas comunicam a qualidade intrínseca do produto ou serviço e dão segurança ao cliente de que ele está tomando a decisão certa (função de segurança).

III. As marcas usam imagens, linguagens e associações para estimular os clientes a se identificar (função de envolvimento).

IV. Marcas que atingem alto grau de popularidade duram para sempre (função de perenidade).

Estão corretas as afirmativas:

O modelo do Ciclo de Vida do Serviço é a sua história completa através de suas fases de vendas. Considerando o Ciclo representado no gráfico abaixo, assinale a alternativa que indica a fase do Ciclo de Vida do Serviço descrita a seguir:

Atividades que antes exigiam esforço passam a ser automáticas. Sua marca já está associada a este serviço. Por ter se tornado um Expert no assunto, você começa a perceber outras ramificações possíveis deste serviço que poderiam gerar novos serviços.

Qual das opções abaixo resume a estratégia de gestão de uma marca para torná-la mais reconhecida por seu público?

Analise o texto abaixo:

“O ................................ coloca-se como uma tendência em ................................, decorrente da evolução do ................................ e dos sistemas de identidade visuais corporativos.

A ................................ passa a ser encarada como um ente vivo, que nasce, cresce, se desenvolve e amadurece, podendo se renovar e perdurar por gerações. Assim como as pessoas, as marcas têm um passado, um presente e um futuro; constroem relacionamentos; e possuem uma ................................ própria. Nesse cenário, o designer tornou-se um agente estratégico na construção desta identidade, em alinhamento com os profissionais de marketing.” (CAMEIRA, 2013)

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

Julgue os itens seguintes, referentes a branding.

I Os profissionais de marketing devem agregar, em suas estratégias, a missão e a visão da empresa.

II O nome da marca pode ajudar ou prejudicar a aceitação desta no mercado-alvo.

III Co-branding ocorre quando vários nomes de marcas aparecem em um mesmo produto.

Assinale a opção correta.

Toda empresa deve cuidar da sua marca, por isso é indicado um guia técnico para uso dos padrões visuais e verbais na comunicação de uma marca. Assinale a alternativa que apresenta o nome desse documento.

“O branding vê a marca como um ser vivo: como ele nasce, como ele cresce, se desenvolve e amadurece. Como ele se renova, se revitaliza e como passa de uma geração para outra. As marcas, como as pessoas, têm um passado, um presente e um futuro.”

(Marketing & Comunicação: funções, conceitos e aplicações / organizador Mitsuru H. Yanaze – São Paulo: Editora STS, 2005.)

Sobre a gestão integrada de branding, assinale a afirmativa INCORRETA.

O sistema de informações gerenciais dedicado à gestão de clientes é o

É no processo de comunicação, fundamental para o branding, que a marca assume um papel estratégico para as organizações: as marcas mais leais com seus consumidores são financeiramente mais valorizadas em seus mercados.