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Questões de Concurso sobre Comunicação Organizacional
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Comunicação pública é o conjunto de procedimentos destinados a difundir informações de interesse geral sobre assuntos ligados a serviços públicos, direitos de cidadania, ações de governo e oportunidades que atendam ao preceito constitucional da publicidade.
C
Certo
E
Errado
O conjunto de ações que uma empresa executa para interagir com os públicos que são essenciais para a sua reputação (imagem), negócio (desempenho financeiro) e sustentabilidade tem como principal objetivo fazer com que a empresa seja corretamente percebida pelos seus stakeholders. Trata-se da comunicação
A
social.
B
nterna.
C
corporativa.
D
mercadológica.
E
interativa.
Além da publicidade, as forças que motivam o consumo na
economia moderna incluem produto, distribuição, embalagem,
promoção de vendas e precificação, e, sem um estudo
cauteloso de cada um desses aspectos, o compromisso final da
venda pode ficar comprometido.
C
Certo
E
Errado
Há um tipo de reunião que tem como objetivo o detalhamento e aprofundamento prático de um determinado assunto por um ou
mais expositores. Em geral há um moderador para manter o equilíbrio das três etapas básicas da reunião: a exposição, a
discussão em grupos e a conclusão. Esse tipo de reunião é chamada de
A
Briefing.
B
Curso.
C
Workshop.
D
Fórum.
E
Painel.
O objetivo imediato da campanha institucional é a venda do produto.
C
Certo
E
Errado
A comunicação em empresa pública visa, entre outros
objetivos, tornar a empresa conhecida e divulgar e promover
os seus serviços e produtos.
C
Certo
E
Errado
Considere:
I. Quando os membros de um grupo enfrentam um problema similar resultante da organização, mas não o detectam.
II. Quando o grupo se organiza para discutir o problema e fazer alguma coisa a respeito dele.
III. Quando o grupo reconhece o problema.
No que diz respeito à comunicação com diversos públicos de uma organização, é possível categorizá-los a partir das condições específicas I, II e III, respectivamente, em públicos
A
ativo, consciente e latente.
B
latente, consciente e ativo.
C
ativo, latente e consciente.
D
latente, ativo e consciente.
E
consciente, ativo e latente.
Segundo o mesmo autor, no âmbito da Comunicação Pública, a informação poderia ser agrupada nas seguintes categorias:
A
de interesse público e de interesse privado;
B
institucionais e de interesse privado;
C
institucionais, mercadológicas e de interesse público;
D
institucionais, corporativas, mercadológicas, de interesse público e de interesse privado;
E
institucionais, de gestão, de utilidade pública, de interesse privado, mercadológicas, de prestação de contas e dados públicos.
A eficácia do processo de comunicação, de caráter
essencialmente subjetivo, visto que decorre do carisma do
comunicador, depende do entrosamento entre fonte e receptor.
C
Certo
E
Errado
O conceito de massa — grupo homogêneo de pessoas, dotadas
de poder de compra e nível intelectual semelhantes e que agem
conjuntamente de maneira previsível — é fundamental para o
entendimento da concepção de publicidade e propaganda.
C
Certo
E
Errado
Na comunicação social, as reuniões como: aula, círculo de estudos, curso, dramatização, estudo de caso, grupo de verbalização e observação, jogos de empresa, oficina e workshop são chamadas de reuniões
A
informativas.
B
instrutivas.
C
questionadoras.
D
deliberativas.
E
dialéticas.
No contexto organizacional, a ação de comunicação cabe a um profissional de relações públicas, devendo os gestores do negócio também estar envolvidos nesse processo.
C
Certo
E
Errado
A marca, em uma organização, pode apresentar-se como nome, termo, sinal, símbolo ou desenho, ou uma combinação deles, que pretendem identificar os bens e serviços por ela oferecidos e diferenciá-los dos concorrentes.
C
Certo
E
Errado
Saber planejar a comunicação de uma organização relaciona-se com o direito que todos possuem a informação. Julgue os itens a seguir quanto as características de uma boa política de comunicação organizacional.
I - A política de comunicação organizacional começa e termina na área de comunicação social da organização, e deve estar alicerçada em necessidades como o aumento da visibilidade da organização na mídia e o melhor relacionamento com os públicos de interesse.
II - A política de comunicação é feita de boas intenções que se manifestam e são flexíveis na sua realização, dependendo da aceitação no ambiente externo, sem necessidade de resultados positivos práticos.
III - Uma política de comunicação serve exclusivamente para a área de comunicação social. Cada setor organizacional desenvolve a sua própria política.
IV - Uma política de comunicação requer uma metodologia específica, que exige a realização de diagnósticos internos e externos para definir quais as melhores ações.
A quantidade de itens certos é igual a
A
0.
B
1.
C
2.
D
3.
E
4.
Estratégias de comunicação institucional, as redes sociais ofertam total liberdade de espaço para o texto postado.
C
Certo
E
Errado
É correto afirmar que
A
Seminário tem o objetivo de informar sobre as novidades de determinado assunto. Ao público se permite esclarecer
dúvidas no final da exposição.
B
Simpósio é um encontro de especialistas que apresentam estudos sobre determinado tema, moderado por uma pessoa
que coordenará o debate dos palestrantes com a platéia no final do evento.
C
a Convenção reúne expositores de diferentes setores para discutirem um mesmo tema. O debate com o público é estimulado
e as conclusões são registradas em um documento final.
D
Painel é uma reunião em que especialistas apresentam diferentes pontos de vista a respeito de um mesmo tema.
E
o Congresso tem como objetivo estimular as discussões entre os funcionários de uma empresa.
Uma assessoria de comunicação compreende, além das relações com a imprensa, outras funções, tais como:
I. Planejamento e coordenação das campanhas promocionais.
II. Articulação e supervisão dos serviços das agências de publicidade.
III. Criação e execução de campanhas de Relações públicas.
IV. Criação e execução de peças publicitárias.
Verifica-se que está(ão) correta(s)
A
I, III e IV, apenas.
B
I, apenas.
C
II, III e IV, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II, III e IV.
Uma das áreas da teoria da comunicação que tentam explicar
a eficácia da publicidade é a de estudos dos efeitos, segundo a
qual os meios de comunicação atuam dentro de um complexo
de fatores coadjuvantes, sendo eles próprios apenas um desses
fatores.
C
Certo
E
Errado
Um dos motivos pelos quais os órgãos públicos recorrem à difusão de conteúdos institucionais na mídia é a necessidade de complementar a publicidade legal com informações esclarecedoras, como ocorre na veiculação de campanhas públicas, dada a existência de desníveis regionais socioeconômicos, culturais e de acesso aos meios de comunicação.
C
Certo
E
Errado
Um plano de comunicação tem três funções relevantes: avaliar
atividades de comunicação na teia midiática nos seus aspectos
técnico, mercadológico, organizacional, financeiro e jurídico;
programar as ações comunicacionais a serem desenvolvidas
pela organização; verificar a evolução das atividades ao longo
de sua implantação, com possibilidades de correções.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado