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Questões de Concurso sobre Comunicação Organizacional
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Pode-se afirmar corretamente que a principal fonte de informação para a execução de auditoria de imagem é a avaliação de:
A
releases.
B
clipping.
C
folders
D
media training.
E
entrevistas.
O assessor de Relações Públicas da Procuradoria envia uma carta
assinada do Procurador-Chefe para cada um dos colaboradores
da Procuradoria Estadual. Essa forma de comunicação é
classificada como:
A
indireta;
B
segmentada;
C
de nicho;
D
associativa;
E
dirigida.
São consideradas atividades que fazem parte da área de
relações públicas: vendas de produtos e serviços, veiculação de
mídia, marketing político e sorteio de brindes.
C
Certo
E
Errado
Para que seja viável implementar um planejamento estratégico de comunicação organizacional, a área de comunicação precisa estar subordinada à cúpula diretiva e participar da gestão estratégica, pois:
A
estes precisam deter conhecimentos técnicocientíficos sobre planejamento estratégico e ciências da comunicação.
B
dificilmente conseguirá planejar e administrar a comunicação de forma estratégica e seguindo os valores da organização, se esta funcionar apenas como uma área de suporte.
C
a organização deve ter a consciência da importância de fazer o planejamento estratégico com uma metodologia gerencial capaz de direcionar as atividades às necessidades do ambiente.
D
não adianta fazer um plano estratégico de comunicação isoladamente, sem uma cultura de valorização.
E
é preciso equacionar as causas dos pontos fracos e fortes do ambiente interno e é necessário ser levado em consideração pelas organizações modernas.
É indispensável que cada segmento de público externo receba
o tratamento adequado por parte da instituição ou da
organização interessada em interagir com esse determinado
perfil social.
C
Certo
E
Errado
A atividade que possui a função de promover uma simbiose com a área de recursos humanos, usando a comunicação para valorizar o indivíduo e está voltada para promover o diálogo aberto entre o público interno e não para transmitir dados é denominada:
A
endomarketing.
B
professional marketing.
C
lobbie.
D
comunicação interna.
E
public affairs.
As ferramentas de comunicação são instrumentos que auxiliam na composição do setor de Comunicação Empresarial de uma empresa. Existem diferentes níveis de análise dos problemas da comunicação: o organizacional é aquele em que:
A
é analisada a comunicação entre os indivíduos, como as pessoas se afetam mutuamente e, assim, regulam-se e controlam-se uns aos outros.
B
o centro de atenção recai na utilização dos equipamentos mecânicos e eletrônicos, nos programas formais para produzir, armazenar, processar, traduzir e distribuir informações.
C
a preocupação maior é o estudo do que se passa dentro do indivíduo enquanto este adquire, processa e consome informações.
D
se trata das redes de sistemas de dados e dos fluxos que ligam entre si os membros da organização e desta com o meio ambiente.
E
o objetivo da organização é o destinatário que deve ter comportamento passivo, ativo ou proativo.
A área de comunicação empresarial por meio da assessoria de
imprensa passou a assumir o status de um complexo
importante, intrinsecamente vinculado à chamada estratégia
negocial, deixando de ser um apêndice exclusivo de
endomarketing.
C
Certo
E
Errado
Pode-se afirmar corretamente que uma função da comunicação interna é:
A
desenvolver ações que revelam o compromisso da organização com a comunidade em que está inserida.
B
evidenciar aos investidores como a empresa está sendo dirigida.
C
planejar ações que expressem os valores da instituição.
D
estabelecer fluxos e diálogos destacando valores, marca, gestão e atuação de executivos.
E
promover uma simbiose com a área de recursos humanos, usando a comunicação para valorizar o indivíduo.
Torquato (1986), ao oferecer uma abordagem disciplinar à comunicação organizacional, aponta três dimensões:
A
comportamental, social e cibernética.
B
política, social e organizacional.
C
intrapessoal, interpessoal e grupal.
D
tecnológica, intrapessoal e social.
E
cultural, utilitária e estratégica.
A partir das afirmações sobre a interface relações públicas e comunicação digital, assinale a alternativa correta.
A
A somatória de ferramentas digitais (blogs, microblogs, mídias sociais, intranet, etc) que informam, treinam e motivam os públicos ligados à organização pode ser denominados comunicação organizacional digital.
B
A expansão das ferramentas de comunicação digital não proporciona um panorama de mídia mais interativo e instantâneo.
C
A web é uma ferramenta que dificulta a maximização de relacionamentos, pois o custo de implementação de ações é alto quando comparado aos meios tradicionais.
D
O projeto de comunicação digital está ligado apenas à transposição de informações dos meios tradicionais para os meios digitais.
E
Na comunicação, a utilização dos meios digitais é sempre mais eficiente comparativamente aos meios tradicionais.
Relações públicas e marketing são duas áreas fundamentais na
perspectiva da comunicação organizacional integrada.
C
Certo
E
Errado
As informações, no âmbito da Comunicação Pública, que dizem respeito à explicação e ao esclarecimento sobre decisões políticas e uso de recursos público, e viabiliza o conhecimento, a avaliação e a fiscalização da ação de um governo, podem ser agrupadas, para efeito didático, na seguinte categoria:
A
de utilidade pública.
B
de prestação de contas.
C
mercadológica.
D
de dados públicos.
E
de interesse privado.
No âmbito da Comunicação Pública, as informações sobre temas relacionados ao dia a dia das pessoas, como serviços e orientações, imposto de renda e campanhas de vacinação, podem ser agrupadas, na seguinte categoria:
A
utilidade pública.
B
prestação de contas.
C
mercadológica.
D
dados públicos.
E
interesse privado.
As instituições que praticam comunicação organizacional de
maneira transparente investem mais em campanhas
publicitárias como técnica eficaz de relações públicas do que
em assessoria de imprensa.
C
Certo
E
Errado
Entre os principais itens presentes na ISO 26000, encontra-se a governança organizacional, que está relacionada a
A
emprego, direitos no trabalho, proteção social, diálogo social, saúde e segurança.
B
envolvimento comunitário, contribuição para o desenvolvimento social e econômico.
C
comando, legitimidade, conduta justa e ética, responsabilidade, transparência e desempenho.
D
direitos civis e políticos, assistência a minorias, direitos econômicos, sociais e culturais e direitos fundamentais do trabalho.
E
informações adequadas e verdadeiras ao consumidor, produtos seguros e confiáveis, sistemas de recall, práticas justas de propaganda, segurança de informação e privacidade.
A
(8) Promoção de Vendas e (9) Estoque.
B
(8) Jornalismo Empresarial e (9) Produto.
C
(8) Qualidade e (9) Editoração.
D
(8) Publicidade e Propaganda e (9) Relações Públicas.
E
(8) Descontos e (9) Devolução.
Ano:
2014
As Relações Públicas têm princípios gerais que norteiam suas atividades. Um deles fala das políticas que uma organização, pública ou particular, deve adotar em suas atividades ou negócios. O ideal de uma política organizacional inatacável é aquela que:
A
nunca foi atacada;
B
poderá ser atacada;
C
não tem imperfeições;
D
é transparente;
E
é historicamente defendida.
Especificamente como ferramenta de relações públicas, a Intranet pode transmitir:
A
visitas ou tours virtuais em empresas concorrentes.
B
o aparecimento de novos veículos de entretenimento.
C
publicação de informações corporativas.
D
as versões em áudio dos diários online.
O estabelecimento de filosofias e políticas de comunicação
organizacional cria um referencial para o trabalho de uma
empresa em todos os níveis, inclusive no que se refere à
tomada de decisões.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado