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Uma biblioteca, ao elaborar seu planejamento estratégico, identificou uma queda no número de usuários jovens e uma percepção geral, por parte da comunidade, de que seus serviços são antiquados. Para reverter esse quadro, a gestão da biblioteca decide adotar uma abordagem proativa de marketing, focada em reposicionar a imagem da instituição e atender às necessidades específicas de diferentes segmentos de usuários.
Com base nos princípios de administração e marketing para unidades de informação, assinale a opção que apresenta a estratégia adequada para a situação descrita.
A
Realizar uma análise aprofundada do ambiente interno, focando nas forças e fraquezas da equipe e da coleção, e, com base nisso, desenvolver uma estratégia de comunicação para reforçar os pontos fortes identificados, sem consultar as necessidades do ambiente externo.
B
Implementar uma campanha de marketing de massa, utilizando cartazes e redes sociais para divulgar amplamente todos os serviços existentes, assumindo que as necessidades de informação da comunidade são, em geral, homogêneas.
C
Desenvolver um plano de marketing que se inicia com a segmentação de mercado e a pesquisa de necessidades, cujos dados servirão para a biblioteca redesenhar ou criar novos serviços e produtos e, então, promover ações de divulgação direcionadas para cada segmento.
D
Contratar um webdesigner para modernizar o site da biblioteca, transformando-o em um portal do tipo showbiz, com foco em entretenimento e design atrativo para o público jovem, sem a necessidade de alterar a oferta de serviços e produtos.
E
Focar somente no papel de porta-voz do gerente da biblioteca, que passará a conceder entrevistas à mídia local para apresentar os planos da instituição e divulgar as atividades de acompanhamento, visando a melhorar a imagem institucional.
O surgimento da ciência da informação é resultado da explosão informacional e da
A
interdisciplinaridade.
B
sociedade da informação.
C
comunicação eletrônica.
D
telecomunicação.
E
teoria matemática da informação.
As hipóteses biométricas, demográficas, econômicas e financeiras adequadas à situação do plano de benefícios e aderentes às características da massa de beneficiários do RPPS deverão ser eleitas
A
pelo ente federativo, pela unidade gestora do RPPS e pelo atuário responsável pela elaboração da avaliação atuarial, em conjunto.
B
pela unidade gestora do RPPS, exclusivamente.
C
pelo atuário responsável pela elaboração da avaliação atuarial e pela unidade gestora do RPPS, exclusivamente.
D
pelo ente federativo e pela unidade gestora do RPPS, exclusivamente.
E
pelo atuário responsável pela elaboração da avaliação atuarial, exclusivamente.
Assinale a opção que corresponde à concepção de indexação que leva em conta o conhecimento do usuário sobre o assunto.
A
concepção orientada ao objeto
B
concepção orientada ao usuário
C
concepção orientada à demanda
D
concepção orientada ao documento
E
concepção orientada ao conteúdo
Assinale a opção em que é apresentado o paradigma das bibliotecas antigas com o qual a primeira lei da biblioteconomia, "os livros são para usar", quis romper.
A
direito de uso das bibliotecas
B
foco principal na preservação de livros
C
facilitar o acesso às bibliotecas
D
localização especial das bibliotecas
E
publicação contínua de livros
Em relação aos métodos empregados na construção e manutenção de tesauros, assinale a opção correta.
A
A categorização na estrutura de tesauros, baseada em teóricos como Ranganathan e Dahlberg, privilegia o agrupamento de termos sinônimos, flexibilizando o controle na organização conceitual de um domínio.
B
A construção de um tesauro deve ser baseada em fontes bibliográficas, sem a necessidade de análise dos termos usados pelos usuários nos sistemas de recuperação da informação.
C
A atualização de um tesauro deve priorizar a adaptação das categorias hierárquicas em detrimento da inclusão frequente de novos termos, valorizando a estrutura como o principal fator para a eficiência na recuperação da informação.
D
A definição das relações semânticas em um tesauro pode ser feita de forma automática, dispensando validação humana para garantir a coerência do vocabulário.
E
A eficácia de um tesauro depende de métodos iterativos que combinam análise de documentos, consulta a especialistas e teste com usuários, permitindo ajustes contínuos para adequar o vocabulário às necessidades do sistema e do público.
A avaliação atuarial de um plano de previdência complementar de um órgão público é usualmente feita uma vez por ano, a fim de avaliar a evolução e o desempenho do plano no decorrer do ano. Todavia, algumas situações podem ensejar a realização de uma outra avaliação atuarial, além daquela realizada anualmente. Um exemplo de tal situação é
A
o aumento na alíquota do ICMS do estado em que se encontra o órgão.
B
a troca do diretor de previdência do órgão.
C
a ocorrência de um acidente de trabalho que ocasionou a morte de um servidor participante do plano.
D
a entrada de um novo servidor no órgão público em questão.
E
a mudança nas alíquotas de contribuição.
No que diz respeito aos tipos e às funções dos índices, assinale a opção correta.
A
O índice alfabético-específico apresenta os assuntos conforme a frequência de ocorrência destes nos documentos, ordenando-os pela relevância estatística.
B
O índice analítico restringe-se à identificação dos títulos e autores das obras, não contemplando subdivisões temáticas ou termos compostos.
C
O índice cumulativo tem por finalidade substituir o índice anual, apresentando os assuntos novos incluídos em edições subsequentes.
D
O índice remissivo é composto por termos em ordem cronológica, sem apresentar remissões cruzadas entre assuntos relacionados.
E
O índice sistemático agrupa os assuntos de maneira hierárquica e temática, permitindo visualizar relações de subordinação e coordenação entre conceitos.
O texto jornalístico impresso deve articular forma e conteúdo, de modo a favorecer a apreensão imediata da informação essencial, respeitando o contrato de leitura estabelecido com o público. Acerca das características do texto jornalístico impresso, assinale a opção correta.
A
O uso de intertítulos e subtítulos, embora tradicional, tornou-se opcional nos jornais impressos contemporâneos, pois o design gráfico já cumpre a função de segmentar o texto e orientar a leitura.
B
A hierarquia da informação, estruturada pela pirâmide invertida, é um princípio cada vez menos aplicável ao formato impresso, visto que o leitor moderno prefere textos lineares e narrativos, semelhantes aos formatos digitais.
C
O texto informativo do jornal impresso pode adotar uma estrutura opinativa quando o tema envolver controvérsias políticas ou sociais, a fim de evitar ambiguidade interpretativa.
D
A linguagem jornalística no formato impresso admite o uso de recursos retóricos e estilísticos típicos da crônica, desde que estes reforcem a função estética da notícia e despertem maior empatia no leitor.
E
A concisão no texto jornalístico impresso deve ser buscada sem prejuízo da completude informativa, uma vez que o leitor espera compreender o fato com base nas informações essenciais e complementares organizadas hierarquicamente.
Assinale a opção correta quanto ao uso da Bandeira Nacional em eventos.
A
A autoridade que preside oficialmente a cerimônia deve hastear a Bandeira Nacional.
B
A Bandeira Nacional pode ser usada como ornamentação de palanques.
C
A Bandeira Nacional pode ser modificada quanto às proporções e cores para fins artísticos.
D
A Bandeira Nacional pode ser utilizada como revestimento de tribuna em cerimônias públicas.
E
É autorizado o hasteamento da Bandeira Nacional a qualquer hora, inclusive à noite, desde que ela esteja devidamente iluminada.
Uma instituição educacional deseja aumentar o engajamento em suas redes sociais. Para tanto, o analista de marketing decide aplicar uma estratégia de inbound marketing.
Essa abordagem caracteriza-se por
A
focar exclusivamente em mídia paga.
B
evitar a interação direta com o usuário.
C
priorizar mensagens unidirecionais.
D
promover anúncios massivos e de interrupção.
E
utilizar conteúdos relevantes para atrair e nutrir o público.
Uma plataforma educacional online apresentou taxas elevadas de evasão. Após análise, identificou-se que o problema estava relacionado à navegação confusa e botões inconsistentes
Na situação precedente, navegação confusa e botões inconsistentes caracterizam uma falha de
A
acessibilidade, pois limitam a leitura automática de textos.
B
UX, pois afetam a experiência geral do usuário.
C
UI, pois se referem somente ao conteúdo textual.
D
SEO, pois dificultam o ranqueamento da página.
E
marketing de conteúdo, pois reduzem o alcance orgânico.
Considerando-se que as relações públicas são fundamentais para que as organizações consigam atingir seus objetivos institucionais, é correto afirmar que o planejamento estratégico
A
tem caráter reativo, voltado a responder crises e demandas externas imprevistas.
B
se baseia na integração de ações e avaliações contínuas, com foco na construção de relacionamentos estratégicos com os públicos de interesse.
C
se restringe à elaboração de campanhas publicitárias e à gestão de imagem da marca.
D
foca, exclusivamente, na divulgação institucional, considerando o relacionamento com os públicos de interesse.
E
é um processo pontual e voltado exclusivamente à execução de ações táticas de comunicação.
No que concerne aos fundamentos da linguagem fotográfica e às técnicas aplicadas à comunicação, assinale a opção correta.
A
A distância focal de uma lente altera apenas o tamanho do objeto enquadrado, sem modificar a relação espacial entre plano de fundo e sujeito, nem influenciar na sensação de compressão da perspectiva.
B
O enquadramento fotográfico é elemento neutro, determinado apenas pelo posicionamento físico do fotógrafo, não tendo relação direta com a narrativa visual ou com a interpretação simbólica da cena.
C
O balanço de branco é uma configuração estética secundária, pois a temperatura de cor não interfere na percepção cromática do observador nem altera a coerência visual de uma série fotográfica.
D
A manipulação digital de luz e cor em fotografias jornalísticas é prática legítima desde que preserve a nitidez e o enquadramento originais, pois o valor informativo da imagem independe do tratamento tonal.
E
O uso consciente do modo manual na câmera possibilita controle da exposição, combinando abertura, velocidade e ISO, o que permite ao fotógrafo ajustar intencionalmente a luz, a textura e a profundidade de campo, conforme a mensagem desejada.
A concepção de comunicação integrada consolidou-se a partir das transformações tecnológicas, organizacionais e culturais que exigiram coerência entre os diversos fluxos comunicacionais de uma instituição. Em relação à comunicação integrada e multimídia, assinale a opção correta.
A
A comunicação multimídia tem caráter meramente técnico, desconsiderando os aspectos simbólicos e relacionais que compõem a experiência comunicacional entre instituição e público.
B
A comunicação integrada pressupõe a unificação das linguagens e formatos midiáticos, buscando uma homogeneização das mensagens, independentemente dos públicos e dos canais utilizados.
C
O conceito de multimídia refere-se à soma de diferentes meios de comunicação utilizados simultaneamente, sem integração estratégica entre suas narrativas ou objetivos.
D
A comunicação integrada surgiu como resposta à segmentação da comunicação digital, sendo um conceito contemporâneo das redes sociais e plataformas online.
E
A perspectiva integrada entende a comunicação como um sistema articulado que combina, de modo estratégico, as dimensões institucional, mercadológica, interna e administrativa, com coerência conceitual e identidade visual compartilhada.
Em relação ao Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos (SIGAD), seus requisitos e metadados, assinale a opção correta.
A
Os mecanismos destinados a exportar, para fins de reprodução, documentos que não possam ser impressos são desejáveis em um SIGAD.
B
O SIGAD, no que diz respeito à destinação dos documentos, tem que prever algumas situações, dentre elas, a exportação para transferência e a descrição dos documentos.
C
O SIGAD tem como requisito obrigatório permitir a usuários autorizados acrescentar novas classes sempre que necessário.
D
O objetivo do metadado tipo de evento é apoiar o SIGAD na produção das listagens de eliminação e de recolhimento.
E
Os metadados específicos de gestão e descrição de documentos audiovisuais são contemplados pelo e-ARQ Brasil.
Em relação aos dois principais instrumentos de gestão de documentos de arquivo, o TCE/MG
A
possui plano de classificação e tabela de temporalidade das atividades-meio e atividades-fim.
B
possui apenas plano de classificação e tabela de temporalidade das atividades-meio.
C
possui apenas plano de classificação das atividades-meio e atividades-fim.
D
não possui plano de classificação ou tabela de temporalidade de documentos de arquivo.
E
possui apenas plano de classificação das atividades-meio.
Na demonstração de resultado de exercício, contribui(em) para a formação do resultado final do período
A
o ajuste de avaliação patrimonial de imóvel destinado a investimento.
B
o custo de produção do período.
C
os ganhos ou as perdas com equivalência patrimonial no país.
D
a variação cambial não realizada de investimentos no exterior.
E
as perdas com benefícios pós-emprego.
A integração entre o monitoramento macroeconômico e o gerenciamento de riscos corporativos é essencial para a resiliência institucional. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O monitoramento de eventos na economia global permite a identificação de riscos emergentes que podem comprometer o cumprimento dos objetivos estratégicos da organização.
(__)O fornecimento de informações sobre tendências econômicas à Presidência deve priorizar dados históricos consolidados, visto que projeções futuras não compõem o escopo do controle interno.
(__)A antecipação de fatos econômicos deve considerar a interdependência entre os mercados financeiros internacionais e a cadeia de suprimentos local para uma análise de risco fidedigna.
(__)O fluxo de informações macroeconômicas deve ser restrito à Diretoria Financeira, pois os demais setores não possuem competência técnica para interpretar variáveis de impacto global.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
F, F, V, V.
B
F, V, V, F.
C
V, V, F, V.
D
V, F, V, F.
Assinale a opção correta acerca da diferença entre política, programa e plano de gestão de documentos arquivísticos em uma instituição pública.
A
A política estabelece diretrizes gerais, o programa organiza ações sistemáticas e o plano detalha metas e cronogramas.
B
O plano é mais abrangente que a política e o programa, pois define toda a estrutura arquivística da instituição.
C
A política e o plano são equivalentes, enquanto o programa é opcional e depende da legislação local.
D
A política define ações pontuais, o programa executa metas específicas e o plano estabelece princípios gerais.
E
O programa é o documento que orienta toda a gestão documental, enquanto a política e o plano são instrumentos operacionais.
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