Questões de Concurso sobre Abordagem Contingencial

 
 
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No contexto das Teorias de Administração, na Abordagem Contingencial,


A

adota-se uma linha humanística, utilizando-se os conhecimentos da psicologia organizacional, propondo-se o abandono de posições normativas e descritivas e a adoção de uma posição humanística.


B

relativiza-se tudo, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa, existindo uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos nas organizações.


C

trabalha-se com o princípio de que a administração é uma técnica social básica e, por isso, deve-se levar o administrador a conhecer todos os aspectos básicos de sua função, como aprender a dirigir pessoas dentro da organização.


D

deve-se documentar todo e qualquer tipo de comunicação para que se obtenha o máximo de eficiência, esquecendo- -se de levar em consideração a organização informal e a variação dos sentimentos humanos.


E

enfatizam-se as pessoas que trabalhavam na organização, tendo sido seu surgimento possível devido ao desenvolvimento da Psicologia, bem como às modificações ocorridas no panorama político e socioeconômico da época em que foi elaborada.

A teoria da administração que apresentou mudança de abordagem na concepção organizacional, deslocando a visão de dentro para fora da organização, enfatizando o ambiente e as demandas ambientais sobre a dinâmica organizacional, é denominada Teoria


A

da Contingência


B

da Burocracia


C

Neoclássica


D

Comportamental


E

Estruturalista

As habilidades e competências administrativas definem os cargos de acordo com o conhecimento necessário à execução das atividades de cada nível gerencial; sendo assim, pode-se relacionar o nível de gerência operacional a uma grande concentração de habilidades conceituais.

C
Certo

E
Errado

A teoria da contingência é inaplicável no atual estágio da administração pública brasileira, caracterizado pela atuação sistêmica e pela estruturação em rede.


C
Certo

E
Errado

Considere as afirmações abaixo sobre a gestão ambiental.

I. Uma vez que a gestão ambiental pode ser uma forma de enfrentamento de conflitos socioambientais, a aplicação de seus instrumentos não se constitui em fonte geradora de conflitos.

II. A gestão ambiental busca o uso racional e sustentável dos recursos naturais e o seu desenvolvimento envolve as políticas públicas, o setor produtivo e a sociedade.

III. A gestão ambiental depende exclusivamente de determinações de caráter político e econômico.

IV. Os responsáveis pelo direcionamento de um sistema de gestão ambiental são o poder público e a iniciativa privada.

V. As desigualdades sociais, fruto do crescimento da população humana e do modelo econômico dominante, geram situações de conflito. Assim, o escopo da gestão ambiental não se restringe aos conflitos ambientais, pois estes podem vir associados a conflitos sociais.


Está correto o que se afirma APENAS em


A

I, II, III e IV.


B

I, II e IV.


C

I, IV e V.


D

II, III e V.


E

II e V.

A teoria que estabelece não haver forma ideal de administrar empresas, uma vez que tudo depende do momento econômico e das tecnologias envolvidas na produção, somados ao preparo das respectivas estruturas para enfrentar oscilações nas tendências de mercado, respondendo prontamente aos desafios que se sucedem, é chamada de

A
escola burocrática.

B
escola estruturalista.

C
escola da administração por objetivos.

D
teoria da contingência.

E
escola mecanicista.

No campo da teoria das organizações, a teoria que trata de eventos dinâmicos com alguma probabilidade de ocorrência, ou incerteza quanto à sua concretização, é chamada de teoria


A

da contingência.


B

holística.


C

neoclássica.


D

da administração por objetivos.


E

do caos.

Considere o texto a seguir: “Na avaliação das abordagens dentro das organizações, o método __________________ enfatiza que não existe uma única solução universal para os problemas em administração, mas que a solução correta dependerá das necessidades específicas da situação. Esse método é eclético e faz uso de técnicas de administração de muitos outros métodos. Ele se distingue como uma metodologia de solução de problemas que começa com uma análise situacional e termina com a geração, avaliação, recomendação de uma solução em potencial para resolver o problema em administração.” Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto apresentado.

A
contingencial.

B
ciência da administração.

C
obrigação social.

D
sensibilidade social.

E
comportamental.
A técnica de análise de contingências (AC) envolve as situações potenciais de emergência, derivadas de eventos não-programados, erros humanos ou causas naturais inevitáveis.

C
Certo

E
Errado

Para os autores contingentes, o nível de desempenho de uma empresa crescerá à medida que suas estruturas e procedimentos internos levem em conta as exigências externas. Para esse equilíbrio a denominação dada foi:


A

inovação e burocracia.


B

inovação e padronização.


C

inovação e conformismo.


D

integração e diferenciação.


E

centralização e descentralização.

Assinale a opção que melhor caracteriza as organizações que aprendem.

A
São organizações com capacidade de criar, adquirir e transferir conhecimento, bem como modificar seu comportamento para refletir novos conhecimentos e discernimentos.

B
São organizações onde foram desenvolvidos projetos de universidades corporativas, seguindo as tendências das organizações modernas.

C
São organizações as quais a maioria de seus empregados possuem cursos de nível superior e o treinamento e desenvolvimento é realizado por professores ou instrutores altamente qualificados.

D
São organizações que mantêm o conhecimento restrito a um pequeno número de pessoas, consequência de sua política de desenvolvimento de recursos humanos.

E
São organizações que desenvolvem excelentes trabalhos científicos, pois possuem empregados altamente qualificados, resultado de uma seleção bem feita.

Em relação à abordagem contingencial da motivação, considere:

I. Esta abordagem se opõe ao modelo de motivação humana de Maslow, ao presumir que existe uma maneira correta, válida para todas as situações, de motivar as pessoas.

II. A motivação depende das expectativas e dos objetivos individuais, que podem incluir tantos ganhos materiais como reconhecimento profissional.

III. Nesta abordagem, se a pessoa acredita que seu desempenho é, ao mesmo tempo, possível e necessário para obter dinheiro, ela se aplicará nesse desempenho. O desempenho torna-se um resultado intermediário para obter dinheiro, que, por sua vez, é um outro resultado intermediário para alcançar resultados finais diversos.

IV. Desta perspectiva, existe uma forte relação entre expectativas e recompensas. Se uma pessoa acredita que um grande esforço despendido tem pouco efeito sobre o resultado, tenderá a não se esforçar muito, pois não vê relação entre nível de produtividade e recompensa.

V. Esta abordagem se apoia em dois tipos de fatores: os higiênicos ou extrínsecos e os motivacionais ou intrínsecos; sendo os primeiros os mais importantes para explicar a falta de motivação no trabalho.

Está correto o que se afirma APENAS em


A

I e III.


B

I, III e IV.


C

II, III e V.


D

II e IV.


E

III e V.

Quando se avalia o comportamento nas organizações, estudos revelam a ação de três tipos de variáveis: as causais definem caracte-rísticas básicas, evidenciando-se como inde-pendentes e normalmente sob o controle das organizações, influenciando as demais; as inter-venientes que refletem o estado interno e carac-terizam a identificação dos recursos humanos com a organização; e as finais que refletem os resultados financeiros, de produção, dentre outros, ou seja, de resultado final.

Correlacione as variáveis e sua classificação.

( 1 ) Variável Causal

( 2 ) Variável Interveniente

( 3 ) Variável Final

( ) Objetivos da organização.

( ) Produtividade.

( ) Participação no mercado.

( ) Capacidade de tomar decisões.

( ) Cultura da organização.

( ) Dedicação ao trabalho.

A sequência correta, de cima para baixo, é:


A
3 - 1 - 3 - 2 - 2 - 1

B
2 - 3 - 1 - 3 - 1 - 2

C
1 - 3 - 3 - 2 - 1 - 2

D
3- 1 - 3 - 1 - 2 - 2

E
2 - 2 - 2 - 1 - 3 - 3

Pesquisadores da Teoria da Contingência definiram dois tipos básicos de modelos organizacionais classificados em Modelo Orgânico e Modelo Mecânico de Organização.

São características do Modelo Mecânico:


A
elevada especialização do trabalho, depar-tamentalização rígida, reduzida amplitude de controle e elevada formalização e centralização.

B
elevada especialização do trabalho, ele-vada amplitude de controle, alta formalização e alta centralização.

C
baixa especialização do trabalho, flexibili-dade, elevada centralização e elevada formali-zação.

D
elevada especialização do trabalho, depar-tamentalização Matricial, alta formalização e descentralização.

E
elevada especialização do trabalho, eleva-do número de regras e regulamentos, elevada centralização e alta amplitude de controle.
Uma organização cujo desenho de cargos é decorrente e dependente de duas variáveis – diferenças individuais das pessoas e tarefas envolvidas – utiliza o modelo:

A
Clássico ou tradicional.

B
Humanístico ou de Relações Humanas.

C
Motivacional.

D
Contingencial.

E
De Enriquecimento de Cargos.
Uma organização que tem a necessidade de estar preparada para, a qualquer instante, alterar a sua configuração deve utilizar que alternativa de conformação estrutural?

A
Clientes

B
Mercado

C
Funções

D
Processos

E
Contingência ambiental

Se acontecer uma queda geral no nível de preços, haverá mais sobras monetárias para serem aplicadas com finalidades especulativas. Disso resultará uma elevação dos títulos de risco do mercado financeiro e uma queda na taxa de juros que, por sua vez, estimulará o investimento e fará aumentar a demanda por mercadorias e serviços. Se houver uma elevação geral dos preços, os efeitos inversos ocorrerão.

Que efeito caracteriza o exposto acima?


A
Efeito decorrente de uma mudança dos preços de consumo e de serviços provocada por uma alteração no nível geral dos sistemas.

B
Efeito decorrente de uma mudança do comportamento de venda de mercadorias e ser-viços provocada por uma alteração no nível ge-ral de demanda.

C
Efeito decorrente de uma mudança do comportamento de venda estrita de mercadorias remarcadas provocada por uma alteração no nível geral de procura dos serviços.

D
Efeito decorrente de uma mudança na demanda de mercadorias e serviços provocada por uma alteração no nível geral de preços.

E
Eeito Y, demandado a partir da curva ABC, definida por Pareto para os casos especí-ficos de demanda.

No mundo contemporâneo, a questão da turbulência nos ambientes tem sido objeto de acaloradas discussões entre praticantes e acadêmicos na área de Administração. Para alguns, nos dias de hoje seria impossível considerar uma organização sob o ponto de vista interno – o ambiente, e mais precisamente, as mudanças ambientais é que determinariam a configuração organizacional mais adequada para uma dada organização. A Teoria de Administração mais ajustada a este aspecto é a:


A

de Sistemas;


B

Estruturalista;


C

da Contingência;


D

Pós-Moderna;


E

Ecológica

Uma das técnicas mais populares para o estudo do desempenho é a análise de portfólio, desenvolvida pela empresa americana de consultoria BCG (Boston Consulting Group). Assinale a alternativa que melhor conceitua essa matriz: ligações da estrutura e do processo com a estratégia e o desempenho.

A
A matriz que representa a técnica pela qual a organização compara seu desempenho com a de outra. Uma organização procura imitar outras organizações, concorrentes ou não do mesmo ramo de negócios, possibilitando, assim, fontes de lucros ou resultados por meio da matriz, que retrata as quatros estrelas, pontos de interrogação, vacas leiteiras e vira-latas.

B
A Matriz classifica as estratégias e pode basear-se nos tipos de desafios que a organização deve resolver para adaptar-se ao ambiente representada a matriz, que retrata as quatro fontes de lucros ou resultados: estrelas, pontos de interrogação, vacas leiteiras e vira-latas.

C
A matriz consiste em selecionar um nicho no mercado e dominar os recursos para explorá-lo da melhor forma possível, em vez de procurar enfrentar todos os concorrentes no grande mercado, representado pela matriz, que retrata as quatros fontes de lucros ou resultados: estrelas, pontos de interrogação, vacas leiteiras e vira-latas.

D
A Matriz busca liderança por meio de custo, o objetivo não é diferenciar-se dos concorrentes, mas oferecer um produto ou serviço mais barato, utilizando-se dos recursos da matriz, que retrata as quatro fontes de lucros ou resultados: estrelas, pontos de interrogação, vacas leiteiras e vira-latas.

E
A Matriz de portfólio de produtos, ou matriz de crescimento e participação, permite classificar as unidades de negócios ou produtos de acordo com sua participação no mercado e a taxa de crescimento do mercado em que atuam. Ela representa a matriz, que retrata as quatro fontes de lucros ou resultados: estrelas, pontos de interrogação, vacas leiteiras e vira-latas.

O ambiente e as contingências podem gerar comportamentos favoráveis à organização e se refletem em dimensões como: comportamento de ajuda, esportividade, lealdade organizacional, obediência organizacional (conscienciosidade), iniciativa individual, virtude cívica e autodesenvolvimento. São chamados, na literatura hodierna, de comportamentos de cidadania organizacional.


C

Certo


E

Errado

   
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