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Questões de Concurso sobre Abordagem Contingencial
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A partir da década de 1970, a Teoria da Contingência foi estabelecida na área de administração, apregoando que em cada situação se exige uma atuação específica. Desse modo, não há modelos teóricos e práticas universais, podendo-se usá-los separadamente ou combinados para resolver problemas organizacionais. Sobre essa teoria, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A pesquisa de Joan Woodward considerou que o sucesso de uma organização é função de uma adequada adaptação entre tecnologia e estrutura.
( ) A pesquisa de Tom Burns e George M. Stalker definiu as estruturas mecanísticas como aquelas em que as tarefas não são controladas por regras e padrões.
( ) A pesquisa de Paul R. Lawrence e Jay W. Lorsch investigou a relação entre os elementos estruturais das organizações e as condições econômicas e de mercado.
( ) A pesquisa de Alfred D. Chandler testou a hipótese de que a estrutura da organização segue a estratégia gerencial, podendo ser flexível ou não de acordo com o ambiente.
Assinale a sequência correta.
A
F, V, V, F
B
V, F, V, V
C
V, F, F, V
D
F, V, F, F
As Teorias da Administração podem ser agrupadas segundo suas ênfases (nas tarefas, na estrutura, nas pessoas, no ambiente e na tecnologia). A teoria que dá ênfase no ambiente e na tecnologia. Defende tanto, que não há uma melhor maneira de organizar, como, também, que uma forma de organizar pode não ser eficaz da mesma forma em todas as situações, é a teoria:
A
Estruturalista.
B
Contingencial.
C
Comportamental.
D
Clássica (Fayol).
E
Burocrática.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A teoria contingencial da administração é uma concepção introvertida, restrita e limitada à organização, uma vez que se preocupa apenas com os aspectos internos e formais de um sistema fechado, hermético e monolítico.
C
Certo
E
Errado
O Planejamento _______ envolve uma determinada unidade da organização, é focado no médio prazo e enfatiza as atividades correntes das várias Unidades ou Departamentos da Organização.
Marque a opção que preenche corretamente a lacuna:
A
Estratégico;
B
Operacional;
C
Institucional;
D
Tático.
A Teoria da Contingência, de acordo com Chiavenato (2007), é aquela
segundo a qual não existe uma melhor maneira (the best way) de se organizarem
as empresas, uma vez que as características estruturais de cada instituição
dependem das características ambientais que as rodeiam. As organizações
bem-sucedidas são aquelas que conseguem se adaptar adequadamente às
demandas do ambiente em que se encontram inseridas.
Considerando-se o exposto, são características da Teoria da
Contingência, EXCETO,
A
ênfase no ambiente como determinante das características organizacionais.
B
foco na análise organizacional e na análise interorganizacional.
C
foco no ajustamento e na adaptabilidade da organização a seu entorno.
D
crítica às organizações mecanicistas e tradicionais.
Ano:
2018
Com relação a Abordagem Contingencial, assinale a alternativa incorreta:
A
A tecnologia é uma das variáveis principais da teoria que revela que estas influenciam e condicionam o funcionamento de uma organização e sua estrutura.
B
Nessa abordagem, os aspectos comportamentais são variáveis condicionantes da estrutura organizacional e elemento central para a performance organizacional.
C
O modelo de abordagem contingencial da administração pressupõe alto valor agregado e prioriza as habilidades técnicas na estrutura administrativa.
D
As variáveis de tamanho da organização, de diferenças individuais, de incerteza ambiental e de tecnologia das tarefas, são elementos centrais da teoria.
E
No Modelo Contingencial de Administração a tecnologia e o ambiente condicionam a forma de gerir a organização.
Liderança diretiva e liderança orientada para a tarefa são sinônimos que referem-se a qual estilo de líder?
A
Autocrático.
B
Laissez-faire.
C
Democrático.
D
Visionário.
De acordo com a teoria da contingência, organizações flexíveis e adaptáveis funcionam de forma mais eficiente e efetiva nos dias de hoje.
C
Certo
E
Errado
O diretor de operações de uma empresa do setor de serviços tem percebido que seu desempenho está abaixo do esperado e, para informar-se melhor disso, elaborou uma pesquisa de satisfação, que será realizada com seus clientes. Além dessa pesquisa, também elaborou uma carta de controle para acompanhamento de seus processos. Seu objetivo é identificar os processos em que há maior nível de insatisfação de seus clientes e quais desses processos apresentam maior frequência de resultados fora dos padrões estabelecidos.
Esse diretor de operações, ao escolher esses dois instrumentos para a avaliação do desempenho da empresa e de posse dos resultados, deverá
A
rever seu planejamento estratégico, já que as ações
ali planejadas não surtiram o efeito esperado.
B
identificar os gaps de seus processos e adotar as
ações corretivas necessárias, procurando atender às
expectativas de seus clientes.
C
alterar a política da empresa, já que esta é associada,
diretamente, pelos clientes, ao seu propósito, e este
não está sendo cumprido, tendo em vista seu desempenho
abaixo do esperado.
D
criar uma área de atendimento ao cliente, possibilitando
a resolução dos problemas que aparecem,
pontualmente, melhorando assim o relacionamento
empresa-cliente.
E
substituir as pessoas responsáveis pelos processos,
os quais têm maior índice de insatisfação dos clientes.
Com a evolução das teorias administrativas, o foco passou da visão do “homem econômico” para organizações com aspectos multivariados. Nesse sentido, a teoria da contingência
A
enfatiza a busca de soluções democráticas e flexíveis para os problemas organizacionais, priorizando as pessoas.
B
considera que a compreensão dos sistemas organizacionais somente ocorre quando envolve a interdependência entre todas as suas partes.
C
destaca o processo decisório e procura tratá-lo de modo lógico e racional, por meio de uma abordagem quantitativa dos seus recursos.
D
enfoca a organização de dentro para fora, colocando o ambiente como fator primordial na estrutura e no comportamento das organizações.
Sobre o ambiente interno e externo das organizações,
é correto afirmar:
A
O ambiente interno tem geralmente maior
influência sobre o resultado financeiro das
empresas do que o ambiente externo.
B
Os empregados e os equipamentos de produção
fazem parte do ambiente externo da
organização.
C
O ambiente externo tem geralmente maior
influência sobre o resultado financeiro das
empresas do que o ambiente interno.
D
O ambiente interno é aquele que não está sob
o controle da administração da organização.
E
Os fornecedores, os clientes e o governo fazem
parte do ambiente externo da organização.
Sobre a Teoria Contingencial, analise as afirmativas a seguir.
I. O sistema é composto por variáveis mutáveis.
II. A organização deve focar em controlar variáveis independentes.
III. Variáveis independentes devem servir como incentivo à adaptação.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I e III, apenas.
Segundo a teoria da contingência, as variáveis ambientais são dependentes das técnicas administrativas utilizadas pela organização.
C
Certo
E
Errado
No contexto organizacional, existe um consenso de que o diferencial da empresa está intimamente ligado ao elemento humano, sendo este um fator crítico de sucesso.
Fatores críticos de sucesso são aqueles que
A
possibilitam à empresa demonstrar ao mercado os
seus aspectos técnicos e conceituais representados
em seus indicadores de desempenho econômico-
-financeiro.
B
explicitam o conhecimento existente na empresa e é
encontrado em manuais, livros e registros diversos,
expressando o seu know-how.
C
influenciam diretamente a cultura do indivíduo após
este ser admitido na empresa, e, como consequência,
têm o seu comportamento profissional e pessoal
modificado.
D
asseguram um desempenho competitivo de sucesso
para a organização, representando as áreas-chave
em que tudo deve dar certo para que o negócio tenha
vantagem competitiva.
E
representam os recursos indispensáveis ao processo
produtivo de bens materiais, oferecidos pela empresa
ao mercado, e são conhecidos também como capacidade
empresarial.
Ano:
2018
De acordo com o estudo da evolução do pensamento administrativo, assinale a alternativa correta:
A
As Teorias Científica, Clássica e das Relações Humanas são abordagens de sistemas abertos.
B
Na Teoria da Contingência se enfatiza a importância da tecnologia e do ambiente.
C
A Teoria das Relações Humanas despreza os objetivos organizacionais, pois o foco da teoria é a motivação.
D
Na Teoria Comportamental o funcionário é visto como um homem social.
E
Na Abordagem Estruturalista e dos Sistemas refletem uma abordagem prescritiva e normativa.
Analise a situação a seguir.
É dezembro, época em que Antônio sabe que sua organização realiza reuniões em grupo e individuais. Um ponto que Antônio considera muito importante é sua avaliação por seu chefe ou superior. Essa avaliação é, resumidamente, um balanço de seu trabalho, das metas e resultados alcançados, mas também a opinião de seus colegas e de seu próprio chefe sobre seu comportamento no ano que passou.
O trecho destaca dois temas principais, são eles:
A
eficácia e eficiência.
B
competência e divisão do trabalho.
C
comportamento organizacional e equipes.
D
desempenho e relacionamento interpessoal.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ), de acordo com o texto.
( ) De acordo com a Teoria Contingencial, a liderança é um fenômeno dependente dos fatores líder, seguidores e situação.
( ) Segundo a Teoria dos traços de personalidade, o líder democrático é aquele que busca discutir as decisões em conjunto com a equipe e valoriza a participação de todos. Sua liderança caracteriza-se pela preocupação com as relações humanas.
( ) A Teoria dos traços de personalidade é centrada na figura do líder e busca identificar características e traços físicos, intelectuais, sociais e profissionais.
( ) O estilo de liderança laissez-faire, comparativamente ao democrático e autocrático, é o estilo que dá mais liberdade aos funcionários, desempenhando um papel discreto e permitindo que os subordinados tomem suas próprias decisões.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • V • V • V
B
V • V • F • F
C
V • F • V • V
D
F • V • F • F
E
F • F • V • F
A abordagem contingencial da administração consolida-se a partir dos principais conceitos da teoria dos sistemas. Assinale a alternativa que apresenta o modelo de organização mais adequado a mercados turbulentos, segundo os autores Burns e Stalker.
A
Modelo tecnológico.
B
Modelo orgânico.
C
Modelo sistêmico.
D
Modelo contingencial.
E
Modelo mecânico.
A Teoria Contingencial ou Teoria da Contingência, ao abordar as alternativas para a estrutura organizacional e estilo gerencial,
apresenta, entre os seus postulados, que
A
as melhores decisões dependem, em cada caso, de muitos fatores, como o ambiente em que se encontra a organização, não existindo, assim, um único modelo ideal.
B
existe sempre uma única maneira correta de estruturar a organização, que deve ser buscada a partir de um diagnóstico institucional.
C
é impossível prever o momento da ocorrência das contingências envolvidas na atuação da organização, razão pela qual devem ser criadas tantas áreas quanto necessárias ao correspondente equacionamento.
D
a atuação do administrador é sempre de meios e não de fins, sendo esta contingência que dificulta uma abordagem sistêmica da organização.
E
as organizações devem ser departamentalizadas a partir do primeiro nível, em uma cadeia escalar de responsabilidades.
A Teoria da Contingência explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
Nesse sentido, o conceito de ambiente se refere a:
A
Mapeamento ambiental.
B
Percepção ambiental.
C
Consonância e dissonância.
D
Desdobramento do ambiente.
E
Situação dentro da qual a organização está inserida.
Gerar simulado