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Questões de Concurso sobre Aspectos Gerais da Avaliação de Desempenho
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Segundo CHIAVENATO (2016), em relação à avaliação de desempenho, a medição dos resultados deverá ser realizada:
A
no início do processo e em todas as demais fases.
B
somente ao final do processo, corrigido e tentado novamente.
C
ao longo do processo, corrigido quando necessário, em tempo real.
D
somente no início e ao final do processo
Atualmente, as organizações priorizam a avaliação de
desempenho, um tipo de avaliação hierárquico-funcional que
é efetuada pela chefia imediata e tem como referencial de
análise os cargos.
C
Certo
E
Errado
Os métodos de avaliação de desempenho mais tradicionais têm como característica o papel passivo do avaliado, enquanto os
métodos contemporâneos preconizam a participação deste como agente ativo do processo avaliatório, tal como ocorre na
avaliação
A
360°, ou circular, onde recebe feedbacks dos agentes com quem se relaciona e o critério de escolha dos avaliadores é a
proximidade com o avaliado.
B
Critical Path Method − CPM, que identifica e trabalha os pontos fracos do avaliado com o objetivo de atingir um nível
desejável de desempenho.
C
Escala Gráfica, na qual o avaliado recebe, ao final, uma orientação quanto ao seu posicionamento no ranking da
organização.
D
Escolha Forçada, onde o avaliado é exposto a diversas situações hipotéticas e deve demonstrar suas habilidades e
competências para o correspondente enfrentamento.
E
Diagrama de Ishikawa, que situa o avaliado no centro de um conjunto de stakeholders (agentes relacionados com a
organização).
Ano:
2016
Sobre Avaliação do Desempenho (AD) é INCORRETO afirmar que:
A
Um dos fatores condicionantes que influenciam e afetam o desempenho no cargo é o valor das recompensas e a percepção de que as recompensas dependem de esforço.
B
A AD é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e do seu potencial de desenvolvimento futuro.
C
A AD é um meio através do qual é possível localizar os problemas de supervisão de pessoal e de integração do empregado à organização ou ao cargo que ocupa.
D
Nas organizações mais democráticas, é o próprio indivíduo o responsável por seu desempenho e autoavaliação, tendo em vista determinados parâmetros fornecidos pelo gerente ou pela organização.
E
Na maior parte das organizações, cabe ao gerente a responsabilidade de linha pelo desempenho de seus subordinados, e isso requer também que ele projete, mantenha e desenvolva um plano sistemático de avaliação das pessoas.
Com referência ao desempenho humano no trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Desempenho humano é o ato ou o efeito de cumprir ou executar determinada missão ou meta previamente traçada.
B
O desempenho humano é diretamente proporcional a duas condições do ser humano: o querer fazer, que explicita o desejo endógeno de realizar (motivação), e o saber fazer, que é a condição cognitiva e experiencial que possibilita ao indivíduo realizar com eficácia alguma coisa.
C
A avaliação de desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos pelo empregado ou equipe de trabalho em período e área específicos.
D
A avaliação de desempenho não foi criada para acompanhar o desenvolvimento cognitivo dos empregados durante sua permanência na organização e nem para medir o seu nível de conhecimento, habilidades e atitudes.
A avaliação de desempenho requer o estabelecimento de indicadores e padrões com os quais o desempenho dos trabalhadores será comparado para avaliação. Padrões de desempenho são, consequentemente, importantes principalmente para qual característica da avaliação?
A
Mensurabilidade.
B
Diversidade.
C
Subjetividade.
D
Individualidade.
E
Parcialidade.
A avaliação de desempenho fornece à administração informações importantes, facilitando o processo de tomada de decisões. Sobre sistema de medição de desempenho organizacional, qual a opção incorreta:
A
o desempenho organizacional pode ser medido basicamente por meio de quatro tipos de dados recolhidos, sendo de produção, pessoais, administração por objetivos, medições subjetivas.
B
são estabelecidos padrões de desempenho por meio da definição de tarefas e metas que têm por objetivo uma produtividade crescente.
C
no sistema de avaliação por resultados, são os superiores que avaliam os subordinados, à semelhança da avaliação tradicional. No entanto, o que se avalia não é o desempenho, mas o alcance de objetivos preestabelecidos.
D
o sistema de avaliação 360˚ é um método que consiste na utilização de retornos que incluem diversas fontes que tentam captar o maior número de canais e direções.
E
toda avaliação de desempenho possui um retorno que consiste na divulgação das informações para o funcionário, proporcionando motivação, crescimento e desenvolvimento.
Uma empresa enfrentou uma série de problemas em seu processo produtivo, no atendimento aos clientes e houve até vazamento de informações para os concorrentes. A cúpula da empresa decidiu adotar controles preventivos, a fim de evitar que os problemas se repitam. São formas de controle preventivo:
A
avaliação de desempenho dos trabalhadores e demonstrativos financeiros;
B
inspeção de matérias-primas e controles estatísticos do processo produtivo;
C
avaliação de desempenho dos trabalhadores e controles estatísticos do processo produtivo;
D
testes de seleção de recursos humanos e inspeção de matérias-primas;
E
testes de seleção de recursos humanos e demonstrativos financeiros.
A avaliação de desempenho, quando aplicada de forma eficiente, com o devido acompanhamento, é uma ferramenta essencial para que os gestores possam monitorar as pessoas em relação a vários aspectos, mas, sobretudo, no desempenho de suas atribuições. A tira a seguir contextualiza, de forma satírica, a questão do monitoramento das pessoas nas organizações.
(Dilbert. Scott Adams. Disponível em: http://www.carreiranet.com.br/site/tag/dilbert/)
Tendo em vista os principais motivos que geram necessidade da utilização do processo de Avaliação de desempenho, assinale a alternativa incorreta.
A
Alicerçar a atuação dos gestores.
B
Facilitar o feedback das pessoas.
C
Nortear e mensurar o processo de treinamento e desenvolvimento.
D
Pressionar por uma maior produtividade e subsidiar apenas processos de demissão.
"Não se pode corrigir as pessoas senão fazendo-as ver como elas são". (BEAUMARCHAIS.SID)
A citação acima, no contexto da avaliação de desempenho, pode ser associada ao processo de:
A
planejamento da avaliação.
B
feedback.
C
inventário de pessoal.
D
definição de metas.
E
distorções nas avaliações.
Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.
I. O controle, assim como o planejamento, existe nos três
níveis organizacionais: o estratégico, o intermediário e
o operacional.
II. A avaliação do desempenho do pessoal é um tipo de
controle organizacional e pode incluir informações
sobre índices como produção por empregado.
III. Entre as melhores práticas de governança corporativa
recomendadas pelo Instituto Nacional de Governança
Corporativa para a área de gestão estão a transparência,
a clareza e a objetividade na prestação de contas.
A
Somente I e II estão corretas.
B
Somente II e III estão corretas.
C
Somente I e III estão corretas.
D
Nenhuma das afirmativas está correta.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
Um método de avaliação de desempenho que tem se mostrado popular é a avaliação 360 graus. Assinale a alternativa que apresenta o que consiste essa metodologia de avaliação de desempenho pessoal.
A
Consiste em avaliar o próprio desempenho em relação aos demais membros da organização que integram seu círculo de atuação, possibilitando uma visão de seu desempenho de diferentes perspectivas.
B
Consiste em um processo de avaliação reversa no qual todos os membros da organização avaliam o desempenho de seus pares que integram seu círculo de atuação, tais como supervisores, pares, subordinados, clientes, fornecedores, com desconsideração da autoavaliação.
C
Consiste em avaliar o desempenho dos membros da organização pelo ponto de vista dos seus subordinados, mediante processo de avaliação conduzido por seu superior imediato de forma a preservar a identidade de cada avaliador.
D
Consiste em avaliar o desempenho dos membros da organização mediante a participação de todas as pessoas que integram seu círculo de atuação, tais como supervisores, pares e sua autoavaliação.
E
Consiste em avaliar o desempenho dos membros da organização mediante o emprego de todos os métodos conhecidos e disponíveis, possibilitando uma visão de seu desempenho de diferentes perspectivas.
Para McGregor (1997), toda avaliação de desempenho de um funcionário deveria começar com a avaliação:
A
do comitê gestor.
B
da equipe.
C
do usuário.
D
do próprio funcionário.
E
do chefe.
Um programa de desenvolvimento requer:
A
planejamento do sistema de recompensas, de forma geral, e a avaliação dos resultados alcançados, dispensando-se a identificação do potencial, dado que o treinamento deve ser padrão, independentemente do resultado da avaliação.
B
avaliação do desempenho e dos resultados alcançados e identificação do potencial para fundamentar o treinamento e o aperfeiçoamento, bem como o esquema de recompensas e prêmios.
C
avaliação das ações futuras destinadas a programar e contratar o treinamento e o aperfeiçoamento, com o esquema de recompensas e prêmios sendo particularizado para indivíduo, a posteriori.
D
controle do desempenho e identificação do potencial para fundamentar o treinamento e o aperfeiçoamento, com o planejamento individualizado do sistema de recompensas e de prêmios.
E
planejamento estratégico de resultados e identificação do potencial para fundamentar o treinamento e o aperfeiçoamento, com o esquema de recompensas e prêmios sendo pensado após o resultado de cada indivíduo.
A avaliação de desempenho serve para estimar as competências de uma pessoa e, sobretudo, sua contribuição para a organização.
Com relação à avaliação de desempenho dos colaboradores de uma organização, analise as afirmativas a seguir.
I. A avaliação proporciona um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções e transferências.
II. A avaliação deve cobrir somente o desempenho atual nas atividades executadas.
III. A avaliação deve concentrar-se em uma análise objetiva do desempenho e não em uma avaliação pessoal.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
As avaliações de desempenho têm propósitos relacionados a duas
dimensões: desenvolvimento e gestão. Na primeira, as avaliações
dão subsídio para a formação de competências, na segunda, servem
para a tomada de decisão acerca das demais práticas de gestão de
pessoas. Assim, permitir o planejamento de carreira, reconhecer os
méritos dos desempenhos individuais, melhorar a comunicação,
documentar decisões pessoais e definir candidatos à promoção são,
respectivamente, exemplos de objetivos de avaliação de
desempenho associados a
A
gestão, gestão, desenvolvimento, gestão e desenvolvimento.
B
desenvolvimento, desenvolvimento, gestão, gestão e
desenvolvimento.
C
gestão, desenvolvimento, gestão, desenvolvimento e
desenvolvimento.
D
gestão, desenvolvimento, desenvolvimento, gestão e gestão.
E
desenvolvimento, gestão, gestão, desenvolvimento e gestão.
Um bom sistema de avaliação de desempenho deve ser acoplado à administração:
A
por objetivos.
B
de material.
C
de sistemas.
D
de equipes.
E
das rotinas.
A avaliação do desempenho, quando bem planejada, traz
benefícios a curto, médio e longo prazo. Um programa de
avaliação de desempenho é um instrumento para melhorar os
resultados dos recursos humanos da organização. Com base
nessa informação, assinale a alternativa que indica os
principais favorecidos, beneficiários de um programa de
avaliação de desempenho.
A
Indivíduo, comunidade, chefe e organização.
B
Comunidade, sociedade, subordinado e tecnologia.
C
Tecnologia e sociedade.
D
Chefe e subordinado.
E
Organização, clientes, tecnologia e comunidade.
Independentemente da estrutura e das características de uma equipe de projeto, o papel do gerente de projetos como líder da equipe é um fator constante, mesmo que ocorra variação do grau de autoridade que ele possa ter sobre os seus membros. Pode-se considerar que essa afirmativa é
A
verdadeira em todos os seus aspectos.
B
verdadeira apenas em relação à liderança do gerente do projeto.
C
verdadeira apenas em relação à variação do grau de autoridade do gerente do projeto.
D
falsa em todos os seus aspectos.
E
falsa apenas em relação à variação do grau de autoridade do gerente do projeto.
Para o bom desempenho de suas atividades, as organizações necessitam que as pessoas tenham certas competências gerenciais. As competências que são usadas para planejar e definir estratégias são conhecidas como:
A
interpessoais.
B
intrapessoais.
C
técnicas.
D
intelectuais.
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