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Questões de Concurso sobre Aspectos Gerais da Avaliação de Desempenho
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Além do sentido de regularidade pelo tempo, a avaliação
de desempenho é norteada pelo comportamento do
indivíduo em função de sua dinâmica no ambiente de
trabalho e pelo trabalho a ser executado a fim de criar
metas para o colaborador.
C
Certo
E
Errado
A avaliação de desempenho pode gerar argumentações
direcionadas a salários e vantagens diante de uma
possível nova posição funcional em outra unidade.
C
Certo
E
Errado
São todos objetivos dos programas de avaliação de desempenho, EXCETO:
A
Fornecer ao supervisor um meio de identificar os pontos fortes e fracos do desempenho de um funcionário.
B
Fornecer uma base para punir os funcionários ineficientes.
C
Fornecer um formato que permita ao supervisor recomendar um programa específico para ajudar um funcionário a aprimorar o desempenho.
D
Fornecer uma base para recomendação de salário.
A avaliação de desempenho, apesar de ser um processo crítico, contribui para a melhoria da produtividade e desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas nas organizações. Nessa avaliação, como em qualquer outra, podem surgir erros que deverão ser considerados e minimizados. Nesse sentido, assinale a opção correspondente ao nome do erro que se dá quando a avaliação de uma pessoa no trabalho é tendenciosa para mais ou para menos em relação às outras pessoas da equipe.
A
erro de precisão
B
erro de comparação
C
erro de semelhança
D
erro de imediatismo
E
erro de tendência central
Para Chiavenato (2014, p. 249) “um programa de avaliação de desempenho, quando bem planejado, coordenado e desenvolvido, normalmente traz benefícios a curto, médio e longo prazos. Os principais beneficiários são geralmente a pessoa, o gestor, a organização e a comunidade”. A avaliação de desempenho oferece condições ao administrador de mensurar os resultados positivos ou negativos obtidos pelos servidores. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A avaliação de desempenho gera vários benefícios para administração pública gerencial que, preocupada com resultados efetivos e no investimento dos seus servidores, terá melhores condições de atingir as finalidades e os objetivos por ela idealizados.
( ) A avaliação de desempenho no serviço público tem outro aspecto importante que é o de mostrar à sociedade os investimentos na melhoria da prestação de serviços, podendo contribuir para a imagem do funcionalismo perante os cidadãos.
( ) A principal importância da avaliação de desempenho consiste em determinar as razões do desempenho eficiente e satisfatório, permitindo sua correção com a participação do servidor analisado, onde os resultados possam ser usados para melhorar a gestão de recursos humanos.
( ) O principal objetivo da avaliação de desempenho é servir como ferramenta real de análise do desempenho de cada profissional no setor público e, principalmente, como ela será aplicada, como os resultados obtidos serão otimizados pela organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V, V, V, F
B
F, F, V, V
C
V, V, F, F
D
V, V, F, V
E
F, F, V, F
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) quanto à função administrativa de Controle.
( ) Uma das responsabilidades do controle é o monitoramento do desempenho das atividades planejadas.
( ) O foco no desempenho de atividades e processos operacionais é um mecanismo de controle próprio do nível tático.
( ) Estabelecimento de parâmetros de desempenho; medição do desempenho real; comparação do desempenho observado com os parâmetros preestabelecidos; e, implementação de medidas corretivas referem-se às quatro etapas principais do processo de controle.
( ) O tipo de controle posterior tem por finalidade corrigir os problemas de atividades ou processos entrementes sua realização, avaliando o desempenho e as causas dos desvios ocorridos.
( ) O tipo de controle preventivo tem por objetivo antecipar os problemas que podem ocorrer em uma atividade ou operação, garantindo que os ajustes necessários sejam realizados antes que a sequência de ações seja iniciada.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • V • F • F • F
B
V • F • V • F • V
C
F • V • V • V • V
D
F • V • V • F • F
E
F • F • V • F • V
Considere que o gestor de uma equipe tenha decidido avaliar o desempenho dos seus subordinados a partir da aplicação de uma metodologia consagrada. Referido gestor ficou em dúvida, contudo, entre métodos mais simples de avaliação e outros mais sofisticados. Terminou optando pelo método denominado escala gráfica, o que significa que escolheu uma metodologia
A
bastante simples, avaliando o desempenho dos subordinados por meio de fatores previamente definidos (por ex., assiduidade e criatividade) com critérios graduados de ótimo a péssimo.
B
complexa e sofisticada, que demanda a aplicação por consultoria especializada, apresentando, como resultado, o ranqueamento dos subordinados, a partir do melhor até o pior avaliado.
C
relativamente complexa, envolvendo autoavaliação e feedback de todos os que interagem com cada avaliado, redundando em metas de aprimoramento para cada um dos avaliados.
D
simples, porém bastante efetiva, comparando os avaliados entre pares, de dois em dois, e indicando aquele que deve ser desligado por não corresponder às expectativas da organização.
E
contemporânea e inovadora, propondo que cada avaliado siga uma sequência de ações estabelecidas a partir de metas e indicadores individualizados, com avaliação apenas ao final do percurso.
Do ponto de vista da Administração, quanto à definição de desempenho, assinale a alternativa correta.
A
Expressão dos sentimentos vivenciados na organização.
B
Comportamento que se pretende pôr em prática.
C
Resultados que se tenciona alcançar.
D
Aspectos fundamentais para a organização ser bem- sucedida.
E
Resultados financeiros positivos.
Ano:
2017
O controle é uma função administrativa que inclui, entre
suas atividades, a definição de
A
padrões de desempenho.
B
valores organizacionais.
C
objetivos estratégicos.
D
políticas organizacionais.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O método avaliação participativa por objetivos (APPO) é criticado por ser um instrumento tradicional que causa tensão e aflição nos envolvidos.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A avaliação 360º é uma avaliação feita de modo circular por todos os elementos que mantenham alguma forma de interação com o avaliado.
C
Certo
E
Errado
Sobre avaliação de desempenho, analise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. A avaliação de desempenho serve a um propósito administrativo, que consiste em fornecer a informação para decisões relativas a salários, promoções e demissões, além de suprir a documentação que pode justificar essas decisões nos tribunais.
II. A avaliação de desempenho deve estar relacionada com o cargo, e os padrões de desempenho devem ter sido desenvolvidos pela análise de cargo.
III. Os supervisores devem ser treinados para usar o formulário de avaliação corretamente e devem ter recebido instruções sobre como aplicar os padrões de avaliação ao fazer julgamentos.
A
Apenas o item I e II estão corretos.
B
Apenas os itens I e III estão corretos.
C
Apenas os itens II e III estão corretos
D
I, II, III estão corretos.
A avaliação de desempenho, ferramenta utilizada para
aprimorar os resultados dos recursos humanos, visa ao alcance
de objetivos intermediários.
C
Certo
E
Errado
Avaliação de desempenho é uma função da área de Gestão de Pessoas. Seus resultados podem ser utilizados em outras atividades como o Planejamento Estratégico de RH, o recrutamento e a seleção, o levantamento das necessidades de treinamento, entre outras. Para realizar a avaliação de desempenho, o gestor deve optar por um método, dentre os quais se destaca o das Escalas Gráficas, que consiste em
A
um conjunto de pequenas redações sobre o desempenho do subordinado.
B
um registro por escrito dos pontos fortes e fracos do avaliado.
C
uma comparação entre dois funcionários ou entre o funcionário e o grupo em que ele atua.
D
uma tabela em que é possível atribuir graus de desempenho aos fatores avaliados.
Avaliação de desempenho é o processo que mensura o grau em que o funcionário alcança os requisitos do seu trabalho. Desta forma, a avaliação de desempenho:
I. fomenta a meritocracia.
II. reforça o direcionamento de força de trabalho ao conjunto de cargos da organização.
III. proporciona a adequação dos funcionários aos cargos ocupados.
IV. possibilita o auto conhecimento dos funcionários sobre seus pontos fortes e frágeis.
V. gera conhecimento em profundidade para a organização sobre o potencial de desenvolvimento de seus funcionários.
Está correto o que consta APENAS em
A
III e V.
B
I e II.
C
II, IV e V.
D
I, III e IV.
E
I, IV e V.
Ano:
2016
A Avaliação do Desempenho (AD) evoluiu. As organizações contemporâneas estão adotando um dinâmico esquema que inclui a Administração por Objetivos (APO), também renovada, e sem os conhecidos traumas provocados pela antiga arbitrariedade, entre outros problemas.
Considerando-se esta premissa, assinale a afirmativa que NÃO corresponde aos caminhos tomados pelo moderno esquema de Avaliação do Desempenho.
A
A negociação com o gerente na alocação dos recursos e meios necessários para o alcance dos objetivos é feita depois da obtenção do comprometimento pessoal e da definição dos objetivos consensuais.
B
A medição dos resultados e dos objetivos precisa ser constante e ter fundamentos quantitativos merecedores de confiabilidade, que forneçam uma ideia objetiva e clara do andamento das atividades e do esforço do avaliado.
C
A AD segue um caminho de retroação intensiva e contínua avaliação conjunta, com suporte de comunicação para reduzir a dissonância e incrementar a consistência.
D
A AD está mais orientada para a apreciação do que ocorreu, com o julgamento do desempenho passado, para, somente depois desta etapa, o avaliado e o seu gerente formularem juntos os objetivos futuros e consensuais.
E
Existe uma condição básica para o funcionamento do sistema, que é a aceitação plena dos objetivos, por parte do avaliado, e seu comprometimento íntimo em alcançá-los.
Em uma consultoria organizada por equipes, a avaliação de desempenho é realizada pelo próprio funcionário (autoavaliação) e pelos colegas das equipes. Segundo o responsável pela área de RH, essa prática “está de acordo com a organização em equipes e a alta qualificação dos nossos funcionários, pois, na prática, não há diferença hierárquica; os chefes desempenham papel de facilitadores junto aos membros das equipes”. A avaliação de desempenho descrita pode ter, como desvantagens:
A
desempenho superestimado e lentidão no processo de avaliação;
B
constrangimentos em julgar os colegas e excesso de informações;
C
vieses derivados de autocondescendência e de relações de amizade;
D
excesso de informações e desempenho superestimado;
E
vieses derivados de autocondescendência e lentidão no processo de avaliação.
Através da avaliação de desempenho, uma empresa detectou que precisa treinar alguns de seus empregados, tendo em vista os resultados apresentados na avaliação, ao longo do tempo.
Um dos objetivos do treinamento é o(a)
A
desenvolvimento do indivíduo, independente da melhoria da sua qualificação para o exercício das atividades na empresa.
B
ampliação do nível de conhecimento dos funcionários em assuntos de seu interesse para ações de longo prazo em sua carreira profissional.
C
diminuição do número de funcionários que executam determinadas funções na empresa em função da especialização obtida.
D
preparação dos funcionários para a execução imediata das diversas tarefas que estão sob sua responsabilidade na empresa.
E
mudança dos conceitos e valores do funcionário para que ele possa adquirir visão estratégica de curto prazo.
São critérios e procedimentos gerais a serem observados para a realização das avaliações de desempenho individual e institucional, exceto:
A
a avaliação de desempenho individual deve ser realizada com base em critérios e fatores que reflitam as competências do servidor.
B
a avaliação de desempenho institucional visa aferir o alcance das metas organizacionais, podendo considerar projetos e atividades prioritárias e condições especiais de trabalho, além de outras características específicas.
C
as metas globais estabelecidas pelas entidades da administração indireta deverão ser compatíveis com as diretrizes, as políticas e as metas governamentais dos órgãos da administração direta aos quais estão vinculadas.
D
as metas institucionais globais devem ser objetivamente mensuráveis, utilizando-se como parâmetros indicadores que visem aferir a qualidade dos serviços relacionados à atividade finalística do órgão.
E
as avaliações de desempenho individual e institucional serão apuradas semestralmente e produzirão efeitos financeiros mensais por igual período.
Para Siqueira (2002) a avaliação de desempenho tem o objetivo precípuo de buscar a excelência organizacional por intermédio da melhora do desempenho de seus recursos humanos, investidos nos mais diferentes papéis profissionais. Dentre os sistemas de avaliação de desempenho de pessoas citados por Siqueira podem ser encontrados:
I – Avaliação da experiência; Escala Gráfica; e Escolha forçada.
II – Revisão da Avaliação de atividades; Incidentes Críticos; e Avaliação 360˚.
III – Padrões de desempenho; Sistema de graduação; e Avaliação de potencial.
Assinale a alternativa que melhor responde a afirmação do autor.
A
somente a II está correta.
B
somente a III está correta.
C
as I e II estão correta.
D
as II e III estão corretas.
E
as I, II e III estão corretas.
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