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A função “Direção” envolve a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos trabalhadores. Essa função busca compatibilizar os objetivos dos trabalhadores com os objetivos da organização.
Sobre as teorias de motivação, é INCORRETO afirmar que
a teoria dos dois fatores da motivação pressupõe a existência de dois fatores que atuam no processo de motivação individual: os intrínsecos, relacionados com a insatisfação com o trabalho, e os extrínsecos, relacionados com a satisfação.
a teoria do estabelecimento de objetivos é uma teoria cognitiva que se baseia no pressuposto de que os indivíduos são seres pensantes que lutam para atingir objetivos.
a teoria da expectativa baseia-se na relação entre o esforço individual, o desempenho e os resultados associados a um bom desempenho.
a teoria do reforço da motivação analisa a relação entre o comportamento e suas consequências, baseada na concepção de uma aprendizagem cíclica.
Analise os pontos a seguir:
● Oriunda da ciência da administração.
● Ferramenta de apoio para a análise e solução dos problemas complexos das organizações.
● Permite analisar problemas dividindo-os em partes, sem perder a visão do todo e o relacionamento entre as partes, inclusive social.
Os pontos acima fazem referência à/ao:
Organização e suas relações ambientais.
Conceito de Sistema.
Abordagem sistêmica.
Teoria geral de sistemas (TGS).
A direção é uma das quatro funções administrativas e está relacionada com todas as atividades organizacionais que envolvem a interação entre administradores e trabalhadores. Assim, dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum. Sobre o tema, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta correta.
( ) A motivação se refere a esforços individuais extrínsecos; assim, fatores intrínsecos não devem ser avaliados.
( ) Para a Teoria da Hierarquia das Necessidades, uma necessidade só constitui um fator de motivação quando as necessidades de um nível inferior estiverem minimamente satisfeitas.
( ) Necessidades fisiológicas, de segurança e estabilidade, sociais, de estima e de autorrealização compõem as cinco necessidades apontadas por Maslow.
( ) A autorrealização é representada no topo da pirâmide de Maslow, sendo portanto necessária a satisfação de todas as outras necessidades para atingi-la.
F – V – V – V.
F – V – F – V.
V – V – V – V.
F – F – F – F.
V – F – V – V.
A comunicação interna busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores.
Certo
Errado
Entre os processos de quantificar a eficiência e\ou a eficácia das atividades de um negócio por meio de métricas ou indicadores de desempenho, assinale a alternativa abaixo que se refere àquele que apresenta as seguintes características:
- Medidas de desempenho agrupadas em quatro perspectivas. - Relação de causa e efeito entre as perspectivas reflete a estratégia.
Performance Prism.
Balanced ScoreCard.
SMART – Performance Pyramid.
Performance Measurement Matrix.
Integrated Performance Measurement System.
Rotinas administrativas são processos sistemáticos que viabilizam as atividades da empresa, desde o mais simples registro até a operação de tecnologias mais complexas. As funções administrativas devem ser feitas de acordo com
normas, métodos e boas práticas.
o grau de complexidade.
o tempo de execução de cada uma.
as prioridades estabelecidas.
a urgência de cada tarefa.
Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua amarração com a função de Gestão de Pessoas. O planejamento estratégico de RH deve ser parte integrante do planejamento estratégico da organização, pois refere-se a maneira como a função de RH pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários. Assinale a alternativa correta a respeito das características do planejamento estratégico de RH quanto ao fluxo de trabalho.
Recursos Humanos decide sobre a seleção; Adequação da pessoa a cultura; Recrutamento interno e externo; Ênfase nas qualificações técnicas
Padronização da avaliação; Avaliação como meio de controle; Customização da avaliação
Ênfase no controle; Produção eficiente; Inovação e flexibilidade; Planejamento detalhado do cargo e atividades pertinentes à função
Salário fixo ou variável; Base de salário no cargo; Decisões podem ser centralizadas ou descentralizadas
No planejamento estratégico de recursos humanos, ______ é utilizada para examinar a estrutura organizacional de uma empresa e posicioná-la estrategicamente para o futuro.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
fluxo do trabalho
análise do cargo
desenho do cargo
descrição do cargo
A função de direção cuida de realizar a coordenação dos esforços da organização, bem como da comunicação necessária.
Certo
Errado
Se você tiver que interpretar planos para o grupo de seu setor e dar a ele as instruções sobre como executar as tarefas para alcançar os objetivos das tarefas, qual é a função da administração que estará exercendo e em que nível?
Função de comando no nível intermediário.
Função de direção no nível operacional.
Função de controle no nível superior.
Função de coordenação no nível tático.
Função de organização no nível de ação.
Um dos papéis do administrador representa as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados. Qual é a definição deste papel?
Interpessoal
Financeiro
Decisório
Informacional
Conflitante
Os grupos de amizade formam-se devido às características em comum das pessoas e, geralmente, extrapolam o ambiente de trabalho.
Certo
Errado
Dentre as atividades inerentes ao processo organizacional, aquela que tem por finalidade assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos é:
dirigir.
planejar.
controlar.
organizar.
comandar.
A partir da confiabilidade que o emissor tem com o receptor, este deve, no momento adequado, expor de forma clara as suas ideias, com o uso de vocabulários simples. A mensagem é clara e objetiva, o significado é consonante, o destinatário compreende a mensagem, o destinatário fornece retroação ao emissor, indicando que compreendeu perfeitamente a mensagem enviada. Podemos denominar esse conceito como:
Telefonema.
SMS.
Comunicação.
Agilidade.
Mensagem eficaz.
Incluem-se entre as atribuições inerentes à direção, no que se refere às funções do ciclo do processo administrativo, a de exercer a liderança sobre os subordinados e a de motivá-los para o alcance dos objetivos organizacionais.
Certo
Errado
Um gestor foi contratado por uma empresa como o responsável por designar as pessoas, coordenar os esforços, comunicar, motivar, liderar e orientar. Essa função exercida pelo gestor está voltada para
o planejamento.
a direção.
a organização.
o controle.
Sobre as funções administrativas, assinale a alternativa correta:
A função controle, é a responsável por verificar se as ações estão sendo realizadas conforme definidas no planejamento.
A função organização, é a responsável por chefiar as pessoas e as equipes de trabalho.
A função direção é a responsável por decidir antecipadamente o que deve ser feito.
A função planejamento, é responsável por dotar a organização dos insumos necessárias para o seu funcionamento.
Considerando-se o número de indivíduos e de vagas para determinado cargo, Chiavenato (2009, p. 134) aponta a existência de três modelos de tratamento de acordo com o tipo de resolução a ser tomada em um processo de seleção.
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Quais os modelos que a seleção de pessoal comporta?
Entrevista, análise curricular, prova objetiva.
Democrático, autocrático e laissez faire.
Tradicional, contemporâneo e moderno.
Colocação, seleção e classificação.
Conhecimento, psicológicos e personalidade.
Os aspectos positivos da resistência à mudança são associados aos fenômenos, as conjunturas de resistência, bem como a percepção de perdas pessoais e profissionais. São aspectos positivos da resistência à mudança, exceto:
Contribuição para a Identificação e Tratamento de Lacunas.
Identificação dos Riscos Envolvidos.
Estímulo à Reflexão e Discussão.
Aperfeiçoamento do Projeto de Comunicação.
Melhoria do Relacionamento Interpares.
A liderança envolve a tendência de os seguidores seguirem aqueles que eles percebem como instrumentais, para satisfazerem aos próprios objetivos e às necessidades pessoais.
Certo
Errado