Questões de Concurso sobre Direção

 
 
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A função “Direção” envolve a orientação, a motivação, a comunicação e a liderança dos trabalhadores. Essa função busca compatibilizar os objetivos dos trabalhadores com os objetivos da organização.


Sobre as teorias de motivação, é INCORRETO afirmar que


A

a teoria dos dois fatores da motivação pressupõe a existência de dois fatores que atuam no processo de motivação individual: os intrínsecos, relacionados com a insatisfação com o trabalho, e os extrínsecos, relacionados com a satisfação.


B

a teoria do estabelecimento de objetivos é uma teoria cognitiva que se baseia no pressuposto de que os indivíduos são seres pensantes que lutam para atingir objetivos.


C

a teoria da expectativa baseia-se na relação entre o esforço individual, o desempenho e os resultados associados a um bom desempenho.


D

a teoria do reforço da motivação analisa a relação entre o comportamento e suas consequências, baseada na concepção de uma aprendizagem cíclica.

Analise os pontos a seguir:


● Oriunda da ciência da administração.

● Ferramenta de apoio para a análise e solução dos problemas complexos das organizações.

● Permite analisar problemas dividindo-os em partes, sem perder a visão do todo e o relacionamento entre as partes, inclusive social.


Os pontos acima fazem referência à/ao:


A

Organização e suas relações ambientais.


B

Conceito de Sistema.


C

Abordagem sistêmica.


D

Teoria geral de sistemas (TGS).

A direção é uma das quatro funções administrativas e está relacionada com todas as atividades organizacionais que envolvem a interação entre administradores e trabalhadores. Assim, dirigir significa orientar os esforços individuais para um propósito comum. Sobre o tema, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta correta.


( ) A motivação se refere a esforços individuais extrínsecos; assim, fatores intrínsecos não devem ser avaliados.

( ) Para a Teoria da Hierarquia das Necessidades, uma necessidade só constitui um fator de motivação quando as necessidades de um nível inferior estiverem minimamente satisfeitas.

( ) Necessidades fisiológicas, de segurança e estabilidade, sociais, de estima e de autorrealização compõem as cinco necessidades apontadas por Maslow.

( ) A autorrealização é representada no topo da pirâmide de Maslow, sendo portanto necessária a satisfação de todas as outras necessidades para atingi-la.


A

F – V – V – V.


B

F – V – F – V.


C

V – V – V – V.


D

F – F – F – F.


E

V – F – V – V.

A comunicação interna busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores.


C

Certo


E

Errado

Entre os processos de quantificar a eficiência e\ou a eficácia das atividades de um negócio por meio de métricas ou indicadores de desempenho, assinale a alternativa abaixo que se refere àquele que apresenta as seguintes características:


- Medidas de desempenho agrupadas em quatro perspectivas. - Relação de causa e efeito entre as perspectivas reflete a estratégia.


A

Performance Prism.


B

Balanced ScoreCard.


C

SMART – Performance Pyramid.


D

Performance Measurement Matrix.


E

Integrated Performance Measurement System.

Rotinas administrativas são processos sistemáticos que viabilizam as atividades da empresa, desde o mais simples registro até a operação de tecnologias mais complexas. As funções administrativas devem ser feitas de acordo com


A

normas, métodos e boas práticas.


B

o grau de complexidade.


C

o tempo de execução de cada uma.


D

as prioridades estabelecidas.


E

a urgência de cada tarefa.

Um dos aspectos mais importantes da estratégia organizacional é a sua amarração com a função de Gestão de Pessoas. O planejamento estratégico de RH deve ser parte integrante do planejamento estratégico da organização, pois refere-se a maneira como a função de RH pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários. Assinale a alternativa correta a respeito das características do planejamento estratégico de RH quanto ao fluxo de trabalho.


A

Recursos Humanos decide sobre a seleção; Adequação da pessoa a cultura; Recrutamento interno e externo; Ênfase nas qualificações técnicas


B

Padronização da avaliação; Avaliação como meio de controle; Customização da avaliação


C

Ênfase no controle; Produção eficiente; Inovação e flexibilidade; Planejamento detalhado do cargo e atividades pertinentes à função


D

Salário fixo ou variável; Base de salário no cargo; Decisões podem ser centralizadas ou descentralizadas

No planejamento estratégico de recursos humanos, ______ é utilizada para examinar a estrutura organizacional de uma empresa e posicioná-la estrategicamente para o futuro.


Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.


A

fluxo do trabalho


B

análise do cargo


C

desenho do cargo


D

descrição do cargo

A função de direção cuida de realizar a coordenação dos esforços da organização, bem como da comunicação necessária.


C

Certo


E

Errado

Se você tiver que interpretar planos para o grupo de seu setor e dar a ele as instruções sobre como executar as tarefas para alcançar os objetivos das tarefas, qual é a função da administração que estará exercendo e em que nível?


A

Função de comando no nível intermediário.


B

Função de direção no nível operacional.


C

Função de controle no nível superior.


D

Função de coordenação no nível tático.


E

Função de organização no nível de ação.

Um dos papéis do administrador representa as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados. Qual é a definição deste papel?


A

Interpessoal


B

Financeiro


C

Decisório


D

Informacional


E

Conflitante

Os grupos de amizade formam-se devido às características em comum das pessoas e, geralmente, extrapolam o ambiente de trabalho.


C

Certo


E

Errado

Dentre as atividades inerentes ao processo organizacional, aquela que tem por finalidade assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos é:


A

dirigir.


B

planejar.


C

controlar.


D

organizar.


E

comandar.

A partir da confiabilidade que o emissor tem com o receptor, este deve, no momento adequado, expor de forma clara as suas ideias, com o uso de vocabulários simples. A mensagem é clara e objetiva, o significado é consonante, o destinatário compreende a mensagem, o destinatário fornece retroação ao emissor, indicando que compreendeu perfeitamente a mensagem enviada. Podemos denominar esse conceito como:


A

Telefonema.


B

SMS.


C

Comunicação.


D

Agilidade.


E

Mensagem eficaz.

Incluem-se entre as atribuições inerentes à direção, no que se refere às funções do ciclo do processo administrativo, a de exercer a liderança sobre os subordinados e a de motivá-los para o alcance dos objetivos organizacionais.


C

Certo


E

Errado

Um gestor foi contratado por uma empresa como o responsável por designar as pessoas, coordenar os esforços, comunicar, motivar, liderar e orientar. Essa função exercida pelo gestor está voltada para


A

o planejamento.


B

a direção.


C

a organização.


D

o controle.

Sobre as funções administrativas, assinale a alternativa correta:


A

A função controle, é a responsável por verificar se as ações estão sendo realizadas conforme definidas no planejamento.


B

A função organização, é a responsável por chefiar as pessoas e as equipes de trabalho.


C

A função direção é a responsável por decidir antecipadamente o que deve ser feito.


D

A função planejamento, é responsável por dotar a organização dos insumos necessárias para o seu funcionamento.

Considerando-se o número de indivíduos e de vagas para determinado cargo, Chiavenato (2009, p. 134) aponta a existência de três modelos de tratamento de acordo com o tipo de resolução a ser tomada em um processo de seleção.

-

Quais os modelos que a seleção de pessoal comporta?


A

Entrevista, análise curricular, prova objetiva.


B

Democrático, autocrático e laissez faire.


C

Tradicional, contemporâneo e moderno.


D

Colocação, seleção e classificação.


E

Conhecimento, psicológicos e personalidade.

Os aspectos positivos da resistência à mudança são associados aos fenômenos, as conjunturas de resistência, bem como a percepção de perdas pessoais e profissionais. São aspectos positivos da resistência à mudança, exceto:


A

Contribuição para a Identificação e Tratamento de Lacunas.


B

Identificação dos Riscos Envolvidos.


C

Estímulo à Reflexão e Discussão.


D

Aperfeiçoamento do Projeto de Comunicação.


E

Melhoria do Relacionamento Interpares.

A liderança envolve a tendência de os seguidores seguirem aqueles que eles percebem como instrumentais, para satisfazerem aos próprios objetivos e às necessidades pessoais.


C

Certo


E

Errado

   
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