Questões de Concurso sobre Equipes

A escolha de uma equipe produtiva adequada é a base do bom funcionamento de uma Empresa. Para gerencia-la, é preciso solucionar conflitos, descobrir talentos e desenvolver a liderança. Antes de sair em busca de força de trabalho, contudo, o gestor deve conhecer todos os envolvidos no processo produtivo, qual a necessidade dos funcionários para melhor elaborar as estratégias e alcançar seus objetivos. Assinale a alternativa que indica as necessidades humanas básicas conforme Maslow.

Um dos modelos para a formação de equipes pressupõe que elas sejam compostas por funcionários de vários departamentos e/ou de diferentes habilidades técnicas e funcionais. O nome correto desse tipo é equipe funcional

César gerencia uma equipe na qual predomina o comportamento organizacional de cidadania. A satisfação de seus funcionários tem trazido benefícios para a empresa, tais como maior fidelidade dos clientes, maior produtividade e melhor desempenho na segurança.

Uma consequência mais ampla da satisfação no trabalho, segundo Dubrin (2003), é que ela contribui para o comportamento organizacional de cidadania, ou a disposição de trabalhar para o bem da organização, mesmo sem a garantia de uma recompensa específica.

São componentes importantes dos comportamentos organizacionais de cidadania, segundo Dubrin (2003), EXCETO:

Observe as proposições no que tange à Organização por equipes.

I. Equipes permanentes são compostas de pessoas de vários departamentos funcionais que resolvem problemas mútuos.

II. Uma das desvantagens da organização por equipes é o não aproveitamento da estrutura funcional, perdendo em economia de escala e treinamento especializado, sendo uma desvantagem ao relacionamento grupal mais intenso.

III. A abordagem de equipes torna as organizações mais ágeis e flexíveis ao ambiente global e competitivo.

IV. Uma vantagem da organização por equipes é a redução de barreiras entre departamentos, aumentando o compromisso pela maior proximidade entre as pessoas.

V. A estruturação por equipe pode provocar uma descentralização exagerada e não planejada.

Estão CORRETAS apenas as proposições que constam nos itens

A interação interpessoal ocorre a partir de manifestos verbais e não verbais, a partir de trocas e estímulos comunicacionais entre as pessoas. A postura corporal, os gestos e a expressão facial são exemplos de comunicação não verbal. No contexto empresarial, é fundamental o uso do código fechado na construção de textos, a fim de evitar contratempos. Dessa forma, é recomendado manter o foco na função de linguagem fática.

Marque V(verdadeiro) ou F(falso) e assinale a alternativa correspondente. São objetivos da Gestão de Equipes:

( ) Proporcionar motivação, capacitando, reconhecendo e recompensando por bons resultados.

( ) Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão e metas.

( ) Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho tornando um ambiente atraente e desejável.

( ) Aumentar a auto atualização e a satisfação das pessoas no trabalho focando-se nas pessoas, sendo determinante no sucesso organizacional.

( ) Administrar e impulsionar mudanças, sabendo lidar e contribuir para o sucesso da organização.

A construção de um clima organizacional harmonioso depende da forma como as pessoas se relacionam na rotina de trabalho diária. Dessa forma, o trato cordial e profissional é uma atitude esperada de um agente público.

Quando se fala em eficiência, tem-se a observância de utilização de recursos de forma adequada. A eficácia diz respeito a fazer as coisas certas, do modo certo e no tempo certo. Assim, é possível afirmar que é preciso ser eficiente para ser eficaz.

Sentimentos de conformidade, de harmonia e de integração entre os membros de uma equipe são fundamentais para o seu desempenho, mas é também necessário que esses membros façam autoavaliações objetivas e obtenham visão clara e compreensão de seus pontos fortes e fracos enquanto equipe.

Trabalhar em equipe exige um esforço mútuo de todas as pessoas e a compreensão de que nem todos terão o mesmo tempo de resposta para solucionar os problemas do órgão, especialmente em relação ao atendimento ao público. Nesse contexto, assinale a alternativa correta acerca de relacionamento interpessoal.

Discutindo o conceito de equipe, identificamos a ocorrência de três características, confirme a opção correta:

Há formas indicadas para gerir os conflitos dentro das organizações, entre elas estão a técnica da aproximação, aplicada quando o gestor identifica que o conflito será resolvido por si só com o tempo e a técnica de abrandamento, com a qual os gestores buscam um consenso entre as partes, buscando conscientizá-las de que há muito mais em comum do que diferenças.

A equipe de gerenciamento do projeto precisa identificar as partes interessadas, internas e externas, com o propósito de determinar os requisitos e as expectativas dessas em relação ao projeto. Com relação às partes interessadas de um projeto, analise as proposições a seguir:

I. Os gerentes de projetos são os responsáveis pelo gerenciamento de programas relacionados de forma coordenada, a fim de obter benefícios e controle não disponíveis no gerenciamento individual.

II. O Patrocinador é a pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros, podendo ser em dinheiro, para o projeto.

III. Os gerentes de portfólios são os responsáveis pela governança de alto nível de um conjunto de projetos ou programas, podendo ou não ser interdependentes.

IV. Um escritório de projeto é composto pelo gerente de projeto, pela equipe de gerenciamento do projeto e por outros membros da equipe que executam o trabalho, porém não estão necessariamente envolvidos com o gerenciamento do projeto.

V. Uma equipe de projeto é composta por um corpo ou entidade organizacional que possui responsabilidades descentralizadas e coordenadas sob os projetos de seu domínio.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas

Dentre as competências esperadas do profissional de secretariado executivo está a destreza no atendimento ao cliente. Ao se pensar em cliente, esse profissional deve preocupar-se integralmente com o assessoramento do executivo ou autoridade, bem como o tato com os clientes externos, pois a aplicabilidade do atendimento com excelência incide puramente sobre as grandes organizações.

Muito valorizada atualmente por conta da agregação de valor que proporciona a qualquer organização, a capacidade de se relacionar de forma produtiva, democrática e organizada com outras pessoas no exercício de sua função é conhecida como:

Uma equipe é um conjunto de pessoas com um objetivo em comum. Assim, o trabalho é desenvolvido a partir de um só foco: a única maneira de alcançar o objetivo é por meio do trabalho conjunto.

As equipes possuem um ciclo de vida. Quais são as fases, na sequência correta, do desenvolvimento de uma equipe?

A comunicabilidade, a apresentação, o interesse, a conduta, a objetividade, a eficiência são características intrínsecas a qualquer relacionamento entre membros de uma equipe. Sobre o tema, analise as seguintes afirmativas.

I. Agir como líder é de garantia de influência positiva para os demais colegas.

II. Delegar funções que lhe são inerentes é uma atitude recomendada a fim de descentralizar as funções.

III. Ter controle da situação demonstra-se com uma postura rigorosa e austera.

IV. Quando há maior rapidez no processo de comunicação, nunca há distorções de informações.

V. Os conflitos e os antagonismos são evitados quando a comunicação é informal.

Quantas afirmativas estão corretas?

A tendência à concentração de poder está vinculada, dentre outros aspectos, à percepção de ameaça que, por sua vez, é influenciada pela personalidade dos indivíduos. Segue-se que o adequado funcionamento de uma equipe é afetado não apenas pelas habilidades mas também por características pessoais de seus membros.

Para que uma equipe de trabalho funcione plenamente, deve-se considerar o esforço mútuo para que a comunicação seja efetiva e transparente, além de manter o compartilhamento de informações e práticas que aprimorem a qualidade do trabalho de todos os que fazem parte da equipe. No que diz respeito a trabalho em equipe e à comunicação, assinale a alternativa correta.