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A extensão em que os membros do grupo interagem e se dependem mutuamente para completar o trabalho de maneira satisfatória, além das habilidades dos membros de se colocarem no lugar uns dos outros, interfere diretamente no grau de satisfação dos membros com o trabalho em equipe.
Ao se tentar interagir com uma pessoa de comportamento difícil, é importante levar em conta a perspectiva dessa pessoa.
Em regra, os resultados do trabalho realizado em equipe, em termos de produtividade, são superiores aos resultados do trabalho realizado individualmente.
Para o sucesso de um trabalho em equipe, é necessária a conjugação de vários fatores, entre os quais um ponto importante é o(a)
comportamento ético.
liderança ditatorial.
falta de motivação.
dificuldade de negociação.
comunicação por códigos.
As equipes de trabalho podem ser vistas nas organizações atuais como uma resposta à necessidade de flexibilização das estruturas organizacionais para atender às demandas do mundo globalizado.
Equipe e grupo são sinônimos, já que atuam em uma mesma organização.
A opinião pública a respeito de uma organização é responsabilidade apenas da alta direção, capaz de determinar as mudanças necessárias.
Para que um plano de gerenciamento de crises tenha sucesso, ele deve ser elaborado
por uma equipe multidisciplinar, envolvendo diversos setores da empresa.
pela diretoria da empresa, capaz de definir sozinha os problemas em potencial.
pelo departamento de comunicação, único que sabe o que interessa para a mídia.
por uma consultoria externa, com base na experiência dos concorrentes do setor.
por uma empresa de pesquisa, através de um censo com os consumidores da empresa.
As organizações funcionam com base na integração das atividades e iniciativas de indivíduos e equipes. Uma das formas de produzir essa integração é organizar os processos de comunicação interna, já que, durante as atividades, as pessoas frequentemente necessitam coordenar suas ações em relação às ações de outras.
A afetividade é algo inerente às relações pessoais e deve ser evitada em um ambiente profissional.
O alto desempenho nas equipes de trabalho ocorre necessariamente a partir de líderes que as direcionem para alcance de objetivos.
Para alguns autores, as equipes são capazes de melhorar o desempenho dos indivíduos quando a tarefa requer múltiplas habilidades, julgamentos e experiência, pelo fato de serem mais flexíveis, reagindo melhor às mudanças.
Certo
Errado
Equipe, em um setor de serviço, deve ser entendida como
um mecanismo de interação do pessoal com o público.
um grupo de pessoas trabalhando colaborativamente para atingir um mesmo objetivo.
uma divisão do trabalho com vistas à integração entre os membros.
o sistema onde os recursos humanos discutem o relacionamento entre si.
a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho da organização.
As equipes interfuncionais são constituídas de funcionários de mesmo nível hierárquico, mas de diferentes áreas de trabalho, que se juntam para realizar uma tarefa. Os comitês e a força-tarefa são exemplos de equipes interfuncionais.
As relações interpessoais no trabalho são tão ou mais importantes que a qualificação individual para as tarefas.
Nas equipes de trabalho, em decorrência da sua estrutura, a interação entre seus membros é muito importante, pois os objetivos são mais facilmente atingidos a partir do esforço conjunto.
A existência de uma linguagem comum utilizada nas falas e documentos que conformam os processos de discussão e decisão nas organizações permite a coordenação de ações.
O RH facilita, dimensiona e melhora a qualidade da administração e do trabalho em equipe, provocando o
planejamento estratégico.
controle de mudança.
serviço prestado.
controle de atividades.
envolvimento dos funcionários.
No trabalho em equipe, o número de membros, as características dos membros e o grau em que ganhos e perdas no trabalho interferem na atuação de outros membros da equipe geralmente não são fatores determinantes do desempenho da equipe.