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Questões de Concurso sobre Gestão de Mudanças
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A inteligência emocional demonstra estar positivamente relacionada, em todos os níveis, com o desempenho no trabalho e é mais relevante nas funções que demandam um alto grau de interação social e liderança. Entre os componentes da inteligência emocional, aquele que é demonstrado por meio da integridade e confiabilidade, da capacidade de lidar bem com a ambiguidade e da abertura para as mudanças, é denominado
A
autogerenciamento.
B
automotivação.
C
autoconsciência.
D
habilidades sociais.
E
empatia
Assinale a alternativa que apresenta algumas das táticas de superação da resistência às mudanças organizacionais que podem ser usadas pelos agentes de mudanças.
A
Fatores econômicos; hábitos; segurança; e processo seletivo de informações.
B
Foco limitado da mudança; inércia estrutural e do grupo.
C
Evidenciar a ambiguidade e a incerteza; ameaças à especialização; e coerção.
D
Redistribuição de autoridades; relações de poder existentes; e alocações de recursos.
E
Educação e comunicação; participação; manipulação e cooptação; e coerção.
Assinale a alternativa que trata de característica predominante na chamada Administração 4.0:
A
proibição de home office.
B
inovação tecnológica.
C
fim da logística.
D
ausência de gestão de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a força para a mudança organizacional que tem como exemplo o crescimento do comércio eletrônico.
A
Tecnologia.
B
Competição.
C
Tendências sociais.
D
Choques econômicos.
E
Natureza da força do trabalho.
Ano:
2021
Prova:
SELECON - EMGEPRON - Analista de Projetos Navais - Área: Analista de Recursos Humanos - 2021
A fase do processo de mudança que é concretizada através da aceitação e da continuidade de novos comportamentos, usos de recompensas contingenciais de desempenho e do reforço positivo é a denominada:
A
mudança
B
instabilidade
C
recongelamento
D
descongelamento
Qual é a abordagem para administrar a mudança organizacional que consiste nas etapas diagnóstico, análise, feedback, ação e avaliação?
A
Desenvolvimento organizacional.
B
Modelo clássico de Lewin.
C
Consultoria de processo.
D
Pesquisa-ação.
E
Investigação apreciativa.
Vivemos na na sociedade 4.0, em que novas práticas de trabalho estão cada vez mais comuns nas organizações. Entre elas, estão:
I- a metodologia ágil, cujo conceito abrange o uso de OKRs individuais para cada time e maior número de metas para os empregados;
Il- formatos híbridos de trabalho, com a já presente participação equilibrada de homens e mulheres em cargos de gestão;
III- aprendizagem contínua e adoção da tecnologia como o principal instrumento de aprendizado e registro de novos conhecimentos no mundo organizacional;
IV- criação de valor social por meio do trabalho, o salário não será o único fator decisório na hora de segurar um profissional a um emprego que não lhe faça sentido ou que não esteja conectado às aspirações pessoais e seu propósito.
Estão corretas apenas as afirmativas:
A
I e ll.
B
III e IV.
C
II, III e IV.
D
I, III e IV.
Sobre mudança organizacional, forças internas e externas, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) As forças externas surgem de fora da organização a ser mudada. São exemplos de forças externas: clientes, concorrentes, inovações tecnológicas ou alterações no estilo de vida dos “clientes”.
( ) A mudança involuntária é aquela que precisa ou precisou ser feita como um pré-requisito para a sobrevivência da empresa ou qualquer parte afetada por ela.
( ) As mudanças de recriação são arriscadas pois se iniciam em situações de crise e, o tempo constitui-se uma variável de restrição. Elas frequentemente envolvem transformações grandes e de valores da instituição, provocando resistências por parte das pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
A
F, V, F
B
F, F, F
C
V, V, V
D
V, F, V
Uma empresa conhecida por possuir uma cultura considerada forte, tem como característica
A
a alta taxa de turnover.
B
as greves frequentes.
C
a resistência às mudanças.
D
a baixa assiduidade.
E
o comprometimento considerado insuficiente.
Em relação às mudanças e transformações na função de recursos humanos, avalie as afirmações a seguir.
I. O papel da Gestão de Pessoas na administração da contribuição dos funcionários resulta na execução da estratégia e tem como característica principal torná-los agentes de mudança e de inovação.
II. O mundo moderno se caracteriza por tendências que envolvem: globalização, tecnologia, informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade, competitividade e sustentabilidade.
III. Em outros termos, para que a área de Gestão de Pessoas possa adicionar valor à organização, servir aos seus objetivos e criar vantagens competitivas, ela precisa desempenhar papéis cada vez mais múltiplos e complexos.
IV. O mundo dos negócios ficou completamente diferente, exigente, dinâmico, competitivo, mutável e incerto. As pessoas sentem o impacto dessas influências e necessitam de apoio e suporte por parte dos seus líderes e executivos.
Está correto apenas o que se afirma em
A
I e II.
B
III e IV.
C
I, II e III.
D
II, III e IV.
As campanhas de Marketing Social têm sido desenvolvidas e implementadas através de uma ampla variedade de áreas, embora a maioria e mais visível seja às relacionadas à saúde pública. Então, o Marketing Social parece ser apropriado à campanha referente aos cuidados de saúde. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo e meta do marketing social.
A
O objetivo de maximizar lucros e/ou vendas
B
O objetivo é a mudança de comportamento que irão beneficiar a sociedade como um todo
C
O objetivo é aumentar a visibilidade de marcas e produtos
D
O objetivo é gerenciar uma marca
E
O objetivo é construir boas relações com consumidores e parceiros
Segundo Maximiano (2013), a implantação da administração participativa envolve mudanças na organização. Em relação a essas mudanças, analise as assertivas.
I) O estilo autoritário, impositivo, indiferente e paternalista cede lugar à cooperação mútua, liderança, autonomia e responsabilidade.
II) As ações de delegar, consultar e informar são substituídas por comportamentos de refutar, centralizar e determinar.
III) O redesenho da estrutura organizacional, baseado na participação dos grupos de trabalho, depende exclusivamente de atitudes e disposição favoráveis do indivíduo.
IV) A organização com o sistema participativo interno também precisa ser aberto para o ambiente externo, recebendo, assim, informações que subsidiem seu aprimoramento.
Estão CORRETAS as afirmativas:
A
I e II, apenas.
B
II, III e IV, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II e IV, apenas.
E
I e IV, apenas.
Uma das principais ferramentas utilizadas na gestão da qualidade é a Matriz Swot. Verifique os itens a seguir e assinale a a alternativa CORRETA sobre esta ferramenta.
I. As oportunidades fazem parte do ambiente interno.
II. As forças fazem parte do ambiente interno.
III. Mudanças macroeconômicas são um exemplo de fatores estudados nas ameaças.
IV. Colaboradores desmotivados são um exemplo dos fatores estudados nas ameaças.
A
Apenas I e IV estão corretos.
B
Apenas I, III e IV estão corretos.
C
Apenas II e III estão corretos.
D
Apenas II e IV estão corretos.
E
Apenas II, III e IV estão corretos.
É possível observar pelo menos dois tipos de mudanças:
as que alteram apenas alguns aspectos da organização,
promovendo pequenos e contínuos ajustes em ambientes
mais estáveis; e as grandes alterações, que rompem padrões
anteriores e atingem a organização como um todo.
C
Certo
E
Errado
Uma técnica para efetivação da mudança organizacional
é o gerenciamento do conflito disfuncional por meio
de reuniões de confrontação, que, para ganhos na cooperação
com concentração na solução do problema, devem ocorrer
de modo informal, não estruturado, em um local fora
da organização.
C
Certo
E
Errado
A dinâmica de grupo é uma prática muito comum em empresas, especialmente aquelas que têm um grande número de funcionários. Acerca dos diferentes tipos de aplicação, portanto, das finalidades existentes à prática das dinâmicas de grupo, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Integração de novos funcionários.
( ) Identificação de lideranças.
( ) Promover mudanças culturais.
( ) Estimular a colaboração.
( ) Encontrar soluções criativas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
A
V, F, V, F, V
B
F, V, F, F, F
C
V, V, V, V, V
D
V, F, V, V, F
O filósofo pré-socrático Heráclito afirmava “que nada é permanente, exceto a mudança”. Para os administradores e dirigentes empresariais da atualidade, a mudança continua sendo a única constante, e o sucesso de uma organização é determinado por sua habilidade permanente de administrar a mudança. A mudança pode ser vista de duas formas, que são: a incremental ou a radical e os quatro estágios distintos, que as pessoas passam ao enfrentarem a mudança. Esses estágios são:
A
descongelamento, mudança, implementação, recongelamento.
B
fato, crença, valor, aplicação.
C
intensidade, fonte, foco e inovação.
D
negação, resistência, exploração e comprometimento.
A implementação de mudanças organizacionais permite identificar diversas abordagens adotadas pelos gestores na gestão de mudanças que são planejadas. Sobre essas abordagens, é correto afirmar:
A
A gestão de mudança por meio do Poder revela uma liderança autocrática.
B
A gestão da mudança por meio da razão implica no uso de recompensas e sanções.
C
A gestão da mudança por meio da razão somente deve ser usada em situações de crise.
D
Não é possível haver mudança organizacional na gestão da mudança por meio da reeducação.
E
A gestão de mudança por meio do Poder implica no uso da coerção, mas o gestor não pode pressionar os funcionários a mudarem.
Assinale a alternativa que apresenta uma característica adequada em relação à Reengenharia.
A
É um método que pode ser definido como sinônimo de Dowsing.
B
É um método que envolve mudanças radicais, buscando melhorias drásticas.
C
Visa ao enxugamento de estruturas físicas e de pessoal.
D
É um método que busca a melhoria contínua dos processos produtivos.
E
O objetivo principal é a redução do grau de turnover.
Mudança é uma transformação de natureza estratégica,
cultural, tecnológica, estrutural, humana ou de qualquer
outro componente empresarial que seja gerador de impacto
em partes ou no conjunto da organização.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado