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Questões de Concurso sobre Gestão de Mudanças
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No que diz respeito à gestão de mudanças e inovação nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Para que as pessoas na organização mudem sua forma de trabalhar, é necessário que tenham prática reflexiva, pensem e repensem sua forma de trabalhar e a comparem com outras organizações.
B
A Gestão de mudanças é inoperável na administração pública.
C
Nas melhores práticas das empresas mais inovadoras do mundo, as pessoas designadas para realizar alguma tarefa relativa à inovação, são removidas, total ou parcialmente, das operações diárias;
D
A inovação contínua está diretamente vinculada à gestão de projetos, pois é a soma deles, administrados pela organização, que garante a mudança;
E
As etapas do processo de inovação organizacional são: a definição dos objetivos organizacionais, a pesquisa de todos os meios possíveis para atingir os objetivos; a formulação de ideias; a avaliação, seleção e aprovação da ideia central; o desenvolvimento do projeto e o lançamento da inovação.
Em relação à estratégia empresarial, coloque V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas afirmativas abaixo e assinale a opção correta. ( ) ( ) ( ) ( )
( ) Está focada no hoje, isto é, no curto prazo.
( ) Significa sempre um movimento de mudança organizacional.
( ) Representa o comportamento de uma empresa diante do seu ambiente interno.
( ) Deve ser definida em um planejamento estratégico.
( ) Requer o esforço conjugado de todos os níveis e participantes da organização.
A
(F) (F) (V) (V) (F)
B
(V) (V) (V) (F) (F)
C
(F) (V) (V) (F) (V)
D
(V) (F) (F) (V) (V)
E
(F) (V) (F) (V) (V)
Com as necessidades dos clientes constantemente crescendo e mudando, e com os concorrentes trabalhando mais e de forma rápida e inteligente para atender a essas necessidades, as organizações devem estabelecer novas estratégias. Para a mudança estratégica deve-se
A
avaliar as necessidades de mudança estratégica, escolher alternativas táticas e operacionais, formular objetivos estratégicos.
B
avaliar pontos fortes e fracos, realizar mudança estratégica do ambiente interno, formular objetivos e metas no longo prazo.
C
avaliar a necessidade de mudança estratégica, realizar uma análise situacional, escolher as alternativas estratégicas.
D
avaliar o ambiente externo, estabelecer mudanças nos objetivos e metas, escolher planos estratégicos e táticos.
Todo processo de mudança organizacional (PMO) necessita de metodologia e definição de processos que estejam direcionados à realização da mudança aprovada. A preparação da equipe é primordial para que o processo seja realizado com qualidade e obtenção dos resultados esperados. Para isso, o gestor do projeto deve definir algumas etapas.
São etapas desse processo, EXCETO:
A
Ensaiar a metodologia de trabalho.
B
Padronizar os conceitos a serem utilizados no projeto.
C
Efetuar a distribuição de atividades rotineiras por funcionário.
D
Apresentar os indicadores de resultados a serem utilizados.
Um aspecto fundamental para a gestão da inovação é reconhecer que esta não resulta exclusivamente de atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e que ocorre em diferentes graus nas organizações.
As inovações que introduzem novos produtos, processos ou sistemas de equipamentos com grau de novidade para o mercado em que a organização atua, mas sem alterar as relações entre os elementos da tecnologia, são conhecidas como inovações:
A
essenciais;
B
de ruptura;
C
arquiteturais;
D
incrementais básicas;
E
incrementais avançadas.
A mudança que acontece de maneira programada, regida por um conjunto de procedimentos que devem ser seguidos, é denominada mudança:
A
supervisionada.
B
coordenada.
C
intencional.
D
planejada.
E
dirigida.
Os traços da resistência implícita ou protelada à mudança podem se apresentar como:
1) perda de lealdade à organização.
2) diminuição do ritmo de trabalho.
3) aumento do absenteísmo.
4) ameaças de greve.
5) protesto.
Estão corretas, apenas:
A
1 e 2.
B
1 e 3.
C
1, 2, 3 e 4.
D
2, 4 e 5.
E
4 e 5.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Na administração pública, o sigilo é um preceito geral e a publicidade é uma exceção. Observar esse princípio é uma forma de garantir o direito fundamental do cidadão de acesso à informação.
II. Na etapa de agir (Act), do ciclo PDCA, caso o trabalho desvie do padrão estabelecido, deve-se evitar tomar ações para corrigi-lo.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
“O aumento das exigências e do grau de complexidade das atividades da empresa, a evolução tecnológica, as pressões pelo aumento da eficiência trazendo a necessidade da redução de níveis hierárquicos e gerando novas divisões do trabalho e até mesmo a idade e experiência da força de trabalho, mais madura podendo reduzir a necessidade de menos supervisão” (MAXIMIANO, 2011), têm trazido a necessidade de:
A
redução do número de funcionários.
B
redução da autonomia das pessoas.
C
análise e mudança da estrutura organizacional.
D
criação de planos motivacionais e recompensas.
Entre os tipos de mudanças que as ações de treinamento devem produzir no comportamento de trabalhadores, estão:
A
aumentar o conhecimento; ampliar atitudes; desenvolver motivação; aperfeiçoar habilidades e destrezas.
B
desenvolver ou alterar comportamentos; melhorar habilidades e destrezas; ampliar o nível de abstração; aumentar o conhecimento.
C
melhorar habilidades e destrezas; aumentar o autoconhecimento; desenvolver ou alterar comportamentos; ampliar atitudes.
D
aumentar o autoconhecimento e disciplina; ampliar o nível de abstração; desenvolver o senso de responsabilidade; capacitar a performance profissional.
E
aumentar o conhecimento; ampliar atitudes; desenvolver o senso de performance profissional; aperfeiçoar habilidades.
A aplicação de um conhecimento empírico ou prático para
a resolução de um problema com geração de valor consiste em
A
desenvolvimento tecnológico.
B
inovação técnica.
C
inovação tecnológica.
D
ciência aplicada.
E
pesquisa básica.
A semelhança crescente das estruturas de demanda e oferta, que favorece a apropriação de ganhos de escala, a padronização de técnicas produtivas e administrativas, a redução do ciclo de vida dos produtos, a mudança do foco da concorrência entre produtos para a competição em termos de tecnologia de processos e as mudanças culturais, é consequência da
A
globalização.
B
inteligência competitiva.
C
produção enxuta.
D
competência essencial.
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No programa de qualidade total, a técnica que preconiza a redução de níveis hierárquicos com o objetivo de reduzir as operações ao essencial do negócio é denominada de
A
terceirização (outsorcing).
B
enxugamento (downsizing).
C
just‐in‐time.
D
melhoria contínua.
E
desenvolvimento de pessoas.
“Qualquer alteração significativa, articulada, planejada e operacionalizada por pessoal interno e/ou externo à organização que tenha o apoio e a supervisão da administração superior e atinja, integradamente, os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnológico e estratégico.”
Esta definição diz respeito a:
A
Cultura Organizacional.
B
Desenvolvimento Organizacional.
C
Mudança Organizacional.
D
Reengenharia.
A mudança organizacional é necessária para manter a flexibilidade da organização em relação ao seu ambiente de atuação. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos passos indispensáveis para conseguir uma mudança na organização.
A
Aguardar o momento oportuno e avaliar o porte da organização.
B
Administrar de forma centralizada e adotar a estrutura funcional.
C
Criar e comunicar uma visão e institucionalizar as novas abordagens.
D
Incentivar os executivos e formar grupos temporários para conduzir a mudança.
E
Experimentar em alguns setores e contar com a concordância dos executivos principais.
De acordo com a área de Relações Humanas, há comportamentos que provocam atritos ou indispõem as pessoas umas com as outras: agressividade, cortar a palavra, não respeitar a hierarquia, presunção, dentre outros.
Nesse caso, é aconselhável:
A
Manter uma postura austera e esperar a mudança de posição da outra pessoa.
B
Consolidar a posição, expondo o problema junto a outros colegas da empresa.
C
Estar aberto a rever posições e aceitar que o outro pode ter razão.
D
Solicitar o desligamento da outra pessoa da empresa ou sua transferência de setor.
E
Irrefletidamente não mais dirigir-se àquela pessoa com a qual o atrito teve origem.
O processo de mudança nas organizações corresponde à transição de uma situação para outra, envolvendo, a depender da
intensidade, transformação, ruptura e perturbação. Segundo o estudioso Kurt Lewin, o processo de mudança envolve o
denominado “recongelamento”, que consiste
A
na dificuldade enfrentada na etapa inicial do processo de mudança, decorrente de práticas e concepções arraigadas.
B
na etapa final do processo de mudança, na qual ocorre a incorporação das novas ideias e a estabilização dos novos
comportamentos.
C
no desafio apresentado na etapa intermediária do processo de mudança, quando há tendência de retomada de comportamentos
anteriores.
D
na resistência individual e psicológica dos agentes passivos da mudança, que pode impedir o sucesso do processo.
E
no movimento coletivo, explícito ou subliminar, que ocorre após a consolidação da mudança e tende a conduzir à situação
antecedente.
Com relação as Fases de um projeto de desenvolvimento da produção de óleo e gás, avalie as afirmativas seguintes:
I. O custo das mudanças é crescente conforme se evolui nas fases.
II. As estimativas de custo devem de ser realizadas e congeladas na fase conceitual como forma de melhorar a previsibilidade.
III. O histograma dos recursos humanos em engenharia mostrará maior quantidade na fase do projeto executivo do que na fase da engenharia básica.
IV. A atenção com a gestão de riscos pode diminuir nas fases finais.
A quantidade de afirmativas corretas é igual a:
A
0.
B
1.
C
2.
D
3.
E
4.
As mudanças de escopo ao longo do projeto podem trazer grandes impactos nos seus resultados. Com relação ao processo de mudanças NÃO é correto afirmar que:
A
as mudanças de projeto ocorrem apenas na fase de definição do projeto (projeto básico).
B
numa sequência normal de fases do projeto, os impactos de mudanças são maiores quando elas acontecem em fases mais adiantadas.
C
projetos aprovados com nível de definição fraco tendem a ter mudanças ao longo da fase de execução.
D
da mesma forma que existe uma governança para aprovação do projeto nas suas várias fases, as mudanças de projeto no projeto também devem ter seu modelo de governança para avaliá-las e aprová-las.
E
as mudanças em projetos nem sempre reduzem o valor presente do projeto.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Na contemporaneidade, o ser humano é reconhecido como um ser social capaz de pensar, agir, resolver problemas, trabalhar em grupo e assumir a responsabilidade no grupo.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado