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Questões de Concurso sobre Gestão de Mudanças
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É notório o que o surgimento da sustentabilidade tem feito com as grandes empresas. Desde que a reunião das práticas em prol de um mundo mais saudável se solidificou. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Essas empresas priorizam não só os trabalhos já realizados como também o incentivo de projetos que visam o bem-estar da população e de seus clientes.
II. Já outras empresas visam o desenvolvimento de produtos sustentáveis que combinam o melhor da tecnologia para o bem-estar ambiental.
III. O desenvolvimento sustentável inclui apenas práticas do dia a dia, sob poucos projetos sociais verídicos que possam ser usados com propósitos realistas para a sociedade, feitos somente com o intuito de melhorar a imagem da empresa.
IV. Esta opinião está dividida e tem servido apenas para aumentar a concorrência entre as mesmas.
V. As empresas dividem-se em realizar um trabalho mais econômico, que garanta um futuro menos impactante ao planeta, ou continuar com suas produções mais exacerbadas, que visam o crescimento e o lucro rápidos sem se importar com o futuro.
Estão corretas as afirmativas:
A
I, III, V apenas
B
II, IV apenas
C
I, II, IV, V apenas
D
I, II, III, IV, V
E
III, IV, V apenas
A análise FOFA, famosa ferramenta de planejamento estratégico, envolve necessariamente o estudo de variáveis pertinentes à organização. De acordo com essa matriz, é correto afirmar que representa uma ameaça à instituição o (a)
A
processo de gestão organizacional fraco.
B
regimento interno muito rígido.
C
escassez de recursos financeiros.
D
mudança na legislação governamental.
E
infraestrutura operacional insuficiente.
Counseling é um programa de desenvolvimento pessoal e profissional utilizado pelas empresas. A respeito desse tema, é correto afirmar que
A
seu foco esteja nas questões conflitantes do indivíduo analisado.
B
sua abordagem seja empresarial.
C
a realização dos trabalhos geralmente ocorra em curto prazo.
D
o local ideal para a realização dos trabalhos de counseling seja a empresa em que o colaborador trabalha.
E
o foco seja apresentado pelo indivíduo analisado, mas ele seja o principal responsável por resolver seus problemas.
A prática da inovação constante, como eixo central para a diferenciação no mercado, leva empresas de sucesso a apresentarem
soluções criativas constantemente. Todavia essa estratégia não se efetiva sem um estilo gerencial pautado em
A
baixa tolerância ao erro e estilo coercitivo.
B
baixa tolerância ao erro e estilo controlador.
C
alta tolerância ao erro e estilo autocrático.
D
alta tolerância ao erro e estilo democrático.
E
baixa tolerância ao erro e estilo perfeccionista.
A partir da leitura da notícia, é possível inferir que o crescimento profissional, para se concretizar, requer
algumas posturas. Sobre postura profissional para agir diante de novas oportunidades de trabalho, assinale a
afirmativa INCORRETA.
A
Construir imagem profissional baseada na imposição de ideias ao grupo de trabalho, com intuito de
assegurar a eficiência da interação profissional.
B
Recorrer às experiências profissionais anteriormente construídas, destacando-as e valorizando-as para
assumir novos desafios.
C
Comprometer-se com as metas estabelecidas pela instituição, desempenhando com efetividade a tarefa
de sua competência.
D
Ser solidário e proativo com os integrantes do grupo de trabalho e compreender a função atribuída para o
desenvolvimento de atividades em equipe.
De acordo com Chiavenato (1999), na Era da Informação, de quais características as organizações não podem se esquivar para enfrentar as novas ameaças e oportunidades em um ambiente de intensa mudança e turbulência no cenário de um mercado cada vez mais globalizado e competitivo?
A
Perfeccionismo; agilidade; fatalismo; e, bom senso.
B
Mobilidade; agressividade; resistência; e, clientelismo.
C
Agilidade; mobilidade; inovação; e, mudanças necessárias.
D
Verticalidade; inovação; perfeccionismo; e, sobriedade nos negócios.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A qualificação dos trabalhadores na era informacional é cada vez mais exigida, oportunizando empregos estáveis e permanentes.
C
Certo
E
Errado
Um hospital de renome, redefinindo sua forma de atuação, acrescentou entre seus objetivos estratégicos a produção de
conhecimento e pesquisa em medicina (para além dos serviços médicos que já oferecia). Para viabilizar essa mudança de forma
bem sucedida e sustentável, será necessário atentar ao tripé:
A
revisitar a estrutura organizacional e processos, ajustar a capacidade de entrega e competências organizacionais
correspondentes.
B
planejar antecipadamente a mudança, divulgar sua estratégia e consolidar rapidamente o proposto em até trinta dias.
C
divulgar amplamente a mudança, de forma intensa e pelo tempo suficiente, contratar novos profissionais e rever a estrutura
física.
D
rever a estratégia organizacional, dissemina-la durante três anos e adiar a expectativa de resultados.
E
rever os processos em até três anos, redefinir expectativas de resultado e ajustar a capacidade de entrega.
As mudanças e as transformações ocorridas no mundo e nas organizações afetaram também os papéis que um gestor de recursos humanos ou gestor de pessoas deve desempenhar na construção de uma organização competitiva. Em relação a tais papéis, leia as afirmativas a seguir.
I. Algoz dos colaboradores para treinar e incentivar as pessoas.
II. Parceiro estratégico para ajudar a alcançar objetivos organizacionais.
III. Especialista administrativo para reduzir custos e aumentar valor.
Está correto o que se afirma somente em:
A
I.
B
II.
C
III.
D
II e III.
E
I e III.
A gestão do processo de mudança no âmbito das organizações comporta diferentes abordagens no bojo da aplicação de técnicas
de intervenção de desenvolvimento organizacional. Segundo Kurt Lewin, o processo de mudança comporta determinadas
etapas, sendo que a etapa final corresponde
A
ao nivelamento, a partir da qual é estabelecido um novo patamar para futuras práticas.
B
à desconstrução, na qual as velhas práticas e ideias são abandonadas e desaprendidas.
C
à consolidação, quando as barreiras e resistências iniciais são superadas.
D
ao recongelamento, quando as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente.
E
ao reposicionamento, quando se identifica o alinhamento das práticas internas com referenciais externos de boas práticas.
A HP necessitava de um programa de mudança comportamental para desenvolvimento de idéias e conceitos para ajudar aos seus colaboradores a pensarem em termos globais e amplos.
Qual o tipo de treinamento que a consultoria poderia oferecer para a HP, que atenderia ao objetivo desejado:
A
Transmissão de Informações.
B
Desenvolvimento de Habilidades.
C
Desenvolvimento de Atitudes.
D
Desenvolvimento de conceitos.
E
Nenhuma das alternativas está correta.
A inovação é um termo cada vez mais presente nas agendas empresarial e governamental, e também nos discursos de diversos dirigentes como fonte de vantagem competitiva e de progresso industrial, econômico e social. De acordo com Figueiredo (2009), julgue os itens a seguir.
I) Uma invenção é uma ideia, um esboço ou modelo voltado para um dispositivo, produto, processo ou sistema novo ou aperfeiçoado, que pode ser patenteada, mas que não resulta necessariamente em inovação tecnológica.
II) Inovação radical estabelece um conceito novo para o mercado local em que novos componentes e elementos são combinados de uma forma diferente formando uma arquitetura nova.
III) Inovação incremental avançada é considerada quando uma empresa introduz novos produtos, processos e/ou sistemas de equipamentos para o mercado local, sem alterar as relações entre os elementos da tecnologia. Trata-se de novidade para o mercado onde a empresa opera.
IV) As inovações de nível local são expressas pela implementação de processos, produtos, equipamentos e configurações organizacionais que adicionam um grau original de novidade à fronteira tecnológica internacional. Essas inovações, entretanto, significam que devem sempre ser relacionadas a equipamentos impressionantes e muito complexos.
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas INCORRETAS.
A
I, II e IV
B
II e IV
C
I, II e III
D
II e III
E
II, III e IV
A cultura organizacional é moldada pelas experiências comuns dos membros da organização, e a maioria das organizações desenvolve culturas únicas ao longo do tempo através da prática e uso comum. Essas experiências incluem os itens relacionados abaixo, exceto o que está na alternativa.
A
Visões compartilhadas.
B
Intolerância a riscos.
C
Sistemas de motivação e recompensa.
D
Código de conduta.
Ano:
2016
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Administrador - 2016
Lewin postula que as mudanças bem-sucedidas nas organizações passam por três etapas bastante distintas, conhecidas como “Modelo de três etapas de Kurt Lewin”. A partir do modelo de três etapas, assinale a alternativa correta:
A
Educação; Comunicação; Manipulação e Cooptação.
B
Inércia estrutural; Negociação; Mudança.
C
Descongelamento; Movimento; Recongelamento.
D
Detectar problemas; Delimitar metas; Dar retorno.
E
Detectar problemas; Propor soluções; Desenvolver ações.
O processo de mudança organizacional é decorrente de muitos fatores, e a maioria deles se altera constantemente. Esses fatores são denominados forças causadoras da mudança e podem ter origem tanto dentro quanto fora da organização. Assim, têm-se as Forças Internas de Mudança e as Forças Externas de Mudança.
Analise as assertivas a seguir:
I. As forças internas de mudança são compostas por: a) objetivos; b) políticas; c) atividades dos funcionários; d) tecnologias.
II. As forças internas de mudança são compostas por: a) objetivos; b) políticas; c) atividades dos funcionários; d) tecnologias; e) condições educacionais.
III. Os fatores externos de mudança são compostos por: a) fatores políticos; b) fatores culturais; c) fatores sociais; d) fatores tecnológicos; e) atividades dos funcionários; f) condições econômicas.
IV. Os fatores externos de mudança são compostos por: a) fatores políticos; b) fatores culturais; c) fatores sociais; d) fatores tecnológicos; e) condições educacionais; f) condições econômicas.
Estão corretas apenas as assertivas
A
II e III.
B
I e II.
C
II e IV.
D
I e IV.
E
I e III.
O contexto atual do mundo do trabalho é de transformação – mudanças tecnológicas, redução de postos, extinção de funções e demanda de novas competências profissionais. Nesse contexto, a carreira tradicional descaracteriza-se cada vez mais, dando espaço a novas formas de interação empregado-organização. A carreira proteana é uma tendência que tem crescido nos últimos anos e que tem mudado as estratégias de gestão de pessoas de modo geral e de educação corporativa de modo particular. São características da carreira proteana:
A
mobilidade geográfica, treinamento formal, envolvimento em projetos-chave;
B
objetivos de longo prazo, valorização da organização, responsabilidade;
C
progressão da carreira linear e vertical, autonomia, foco na tarefa;
D
autodirecionamento, aprendizado contínuo, intensificação de oportunidades;
E
comprometimento organizacional, lealdade, sentido de pertencimento.
O RH assume o papel de agente de mudanças ao auxiliar
a organização a identificar seus pontos fortes e fracos e propor
ações que possibilitem o sucesso do processo de mudança.
C
Certo
E
Errado
Um dos desafios mais significativos à gestão contemporânea diz respeito à diversidade da mão de obra. A diversidade nas empresas deriva de processos sociais e econômicos que impõem novos padrões competitivos, pondo em cheque as práticas tradicionais de gestão de pessoas. A gestão da diversidade implica uma série de esforços – especialmente na gestão de pessoas – voltados para maximizar o potencial da diversidade e minimizar suas desvantagens. Entre as ações apresentadas abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar:
A
mudança de atitudes no ambiente de trabalho, via treinamentos pontuais sobre diversidade;
B
democratização das decisões, via redução dos níveis hierárquicos;
C
melhoria das relações interpessoais, via mudança nos estilos de liderança;
D
reconhecimento dos papéis diferenciados, via metas de desempenho individuais claras e formalizadas;
E
acesso igualitário à empresa, via critérios de seleção objetivos, focados na qualificação.
Em forma de sumário geral, Coutinho (2000)¹ indica alguns aspectos relevantes para ajudar a orientar futuros processos de mudança para uma organização que deseja implantar um programa de administração pública voltado ao cidadão. Dentre os principais passos destes processos, o autor entende que o referido programa deve, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Dispor de lideranças formais no nível estratégico, visto que as informais são totalmente irrelevantes neste processo.
( ) Buscar apoio e sustentação política no Congresso, na Presidência, nos Ministérios ou nas Secretarias.
( ) Estabelecer padrões de qualidade no atendimento com base unicamente nas diretrizes de especialistas.
( ) Consultar stakeholders, isto é, indivíduos ou grupos que tenham interesse no desempenho do sistema ou organização.
(COUTINHO, Marcelo James Vasconcelos. Administração pública voltada para o cidadão: quadro teórico-conceitual. Revista do Serviço Público, Brasília: ENAP, ano 51, nº 3, p. 1-36, jul/set 2000.)
A sequência está correta em
A
F, V, F, V.
B
F, F, V, F.
C
V, V, V, F.
D
V, F, F, V.
A característica, desejada no comportamento de uma pessoa no seu ambiente de trabalho, que consiste na capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar às mudanças é denominada:
A
Resiliência
B
Solidariedade
C
Paciência
D
Habilidade
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