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Questões de Concurso sobre Gestão de Pessoas
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Frederick Herzberg (1923 – 2000), foi um influente psicólogo americano que se dedicou a estudar fatores que proporcionavam satisfação ou a insatisfação dos trabalhadores durante o desenvolvimento de suas atividades profissionais. Com base em uma série de entrevistas com trabalhadores – contadores e engenheiros - da indústria na cidade de Pittsburg idealizou a Teoria dos Dois Fatores. A teoria dos dois fatores explica como a interação de diversos fatores influenciam a motivação humana. Das alternativas a seguir, identifique assinalando a CORRETA, qual fator é capaz de gerar motivação para o trabalho?
A
Remuneração e salário.
B
Reconhecimento pelo trabalho bem feito.
C
Perfil e estilo da liderança.
D
Relacionamento com colegas de trabalho.
Relacione os conceitos aos processos de Gestão de Pessoas:
1. Manter pessoas
2. Aplicar pessoas
3. Agregar pessoas
4. Monitorar pessoas
5. Desenvolver pessoas
6. Recompensar pessoas
( ) Criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades.
( ) Desenhar as atividades que irão realizar na empresa, orientando e acompanhando seu desempenho.
( ) Incentivar e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
( ) Capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal.
( ) Acompanhar e controlar as atividades, verificando resultados.
( ) Incluir novas pessoas na empresa, por meio de recrutamento e de seleção.
A sequência correta é
A
1, 5, 2, 3, 6, 4.
B
2, 5, 6, 4, 1, 3.
C
2, 6, 5, 3, 1, 4.
D
1, 2, 6, 5, 4, 3.
E
2, 5, 6, 3, 1, 4.
A tendência atual das organizações de buscar amplitudes
maiores de controle inibe o processo criativo por meio da
supervisão rígida, que desestimula a autonomia dos
subordinados.
C
Certo
E
Errado
O sucesso de um departamento de educação corporativa dependerá, entre outros fatores, da capacidade da empresa em disponibilizar aos colaboradores atividades e recursos educacionais de fácil acesso, estimulando-os a se responsabilizarem pelo processo de aprendizado contínuo e pelo autodesenvolvimento.
C
Certo
E
Errado
Fatores relativos a habilidade ou destreza e concentração visual são requisitos mentais especificados na análise de cargos.
C
Certo
E
Errado
Em razão da dinamicidade das organizações,
o desenvolvimento de competências individuais no ambiente
organizacional pressupõe a aquisição de conhecimentos
ou de saberes por meio da aprendizagem contínua.
C
Certo
E
Errado
Assinale a única afirmativa correta.
A
Qualidade de Vida no Trabalho é um conjunto de ações de uma organização, envolvendo diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais somente dentro do ambiente de trabalho, visando a propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho.
B
A Qualidade de Vida no Trabalho busca uma visão integral e ética do ser humano em seu relacionamento afetivo.
C
A competitividade organizacional e, obviamente, a qualidade e a produtividade passam obrigatoriamente pela Qualidade de Vida no Trabalho.
D
A Qualidade de Vida no Trabalho assimila a reivindicação dos colaboradores quanto ao bem-estar e à satisfação no trabalho e alerta as organizações quanto aos seus efeitos negativos sobre a produtividade e a qualidade no trabalho.
E
A Qualidade de Vida no Trabalho envolve somente aspectos intrínsecos do cargo.
A gestão por competências é uma metodologia que toma por base inicial o mapeamento das competências técnicas e comportamentais necessárias para as atividades que o cargo executa. A partir daí, são identificadas quais as competências disponíveis na organização e quais aquelas que precisam ser desenvolvidas ou captadas no mercado. Entre os instrumentos utilizados em tal mapeamento se inclui(em):
A
as reuniões de confrontação.
B
os treinamentos de sensitividade.
C
os grupos focais.
D
a retroação de dados.
E
a análise sistêmica.
A gestão acontece com base num conjunto de quatro competências pessoais que são essenciais para o bom desempenho da organização. Essas competências são:
A
gerenciais, de coordenação; interativas; e sociais.
B
técnicas; interpessoais; conceituais; e políticas.
C
políticas; integrativas; cooperativas; e sociais.
D
de intermediação; técnicas; de articulação; de atenção.
E
negociais; conceituais; relacionais; e transacionais.
Existem diferentes metodologias para administração ou gestão de pessoas, entre as quais desponta a gestão por competências. Uma das etapas principais de tal metodologia consiste na identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para o desempenho das atividades próprias de cada cargo, denominada
A
Gap ou lacuna.
B
Mapeamento de competências.
C
Planejamento estratégico.
D
Painel de indicadores.
E
Perfil institucional.
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