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Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica
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A maioria das abordagens pressupõe que o comportamento humano é fundamentalmente racional, buscando maximizar uma utilidade e que organizações são estabelecidas como domínios racionais, porque buscam eficiência e resultados preestabelecidos.
C
Certo
E
Errado
Em Gestão da Informação e do Conhecimento é correto afirmar que
A
a análise da credibilidade é uma das formas de medição das metas estratégicas do conhecimento.
B
a análise da carteira de clientes é uma das formas de medição das metas normativas do conhecimento.
C
a análise da carteira de competências é uma das formas de medição das metas estratégicas do conhecimento.
D
a análise da carteira de instituições de ensino é uma das formas de medição das metas estratégicas do conhecimento.
E
a criação de perfis de habilidades individuais é uma das metas normativas do conhecimento.
Em Gestão da Informação e do Conhecimento é correto afirmar que
A
a observação do comprometimento da alta administração aplica-se a metas operacionais de conhecimento.
B
obter o comprometimento da alta administração é uma das metas operacionais de conhecimento.
C
a medição multidimensional do conhecimento aplica-se a metas operacionais do conhecimento.
D
garantir que as intervenções sejam apropriadas para o nível em que são feitas é uma das metas normativas de conhecimento.
E
garantir que as intervenções sejam apropriadas para o nível em que são feitas é uma das metas operacionais de conhecimento.
O fortalecimento das pessoas que trabalham em equipes, com total responsabilidade por metas e resultado e total liberdade para tomar decisões é o significado da palavra:
A
motivação.
B
marketing.
C
empowerment.
D
brainstorming.
E
management.
A "onda" das reestruturações e reorganizações tem um pressuposto importante:
A
a tecnologia deve estar sempre acima das pessoas.
B
as pessoas devem ser os agentes passivos das organizações.
C
as organizações atingem resultados independente das pessoas.
D
as pessoas devem ser os agentes proativos das organizações.
E
o grande número de níveis hierárquicos garante o sucesso da organização.
No domínio da ciência política, as aplicações de modelos e abordagens de public choice sugerem que as escolhas públicas não podem ser otimizadas, uma vez que as instituições que as processam interferem na sua racionalidade.
C
Certo
E
Errado
Segundo a teoria da agência, as transações sociais entre atores nas esferas tradicionais do estado e do mercado não podem ser enfocadas a partir de uma relação do tipo contratado — agente — e contratante — principal.
C
Certo
E
Errado
Segundo a formulação original da teoria da firma, seleção adversa e risco moral são condições que favorecem a incidência de custos de transação.
C
Certo
E
Errado
Assinale a característica que NÃO é compatível com a tendência atual no contexto das organizações.
A
Reestruturação interna com criação de níveis hierárquicos de controle
B
Enfoque no mercado e clientes
C
Desburocratização dos processos
D
Implementação da filosofia da Gestão da Qualidade Total
E
Busca de maior produtividade por meio de mudanças nos processos
No Sistema de Trabalho de Alto Desempenho (HPWS)
A
cada elemento do Sistema de RH destina-se a maximizar a qualidade geral do capital humano em toda a organização.
B
cada conhecimento do Sistema de RH destina- se a manter a qualidade geral do capital investido em toda a organização.
C
cada Sistema dos elementos de RH estrutura a qualidade geral do comportamento humano em toda a organização.
D
cada elemento do Sistema de Desempenho destina-se a quantificar o capital humano em determinado setor da organização.
E
cada trabalho dos elementos de RH maximiza a quantidade do capital humano de sua área.
Na busca por eficiência e eficácia, temos o desenvolvimento dos princípios e técnicas da qualidade total, que se devem essencialmente a Deming, Feigenbaum e Ishikawa. Entre as idéias de Deming temos:
A
o ciclo PDCA, formado por planejamento do processo, implementação da mudança, checagem de efeitos, e ação com estudo dos resultados;
B
que o interesse do cliente é o ponto de partida da qualidade, sendo esta estabelecida pelo cliente, e não pelos engenheiros da organização;
C
a qualidade indo além da conformidade do produto ou serviço com as especificações técnicas, passando a envolver toda a operação da empresa;
D
a criação dos círculos de controle da qualidade, colocando em prática a concepção japonesa de qualidade total;
E
todas as idéias principais do modelo japonês de administração.
O uso da terceirização permitirá à empresa reduzir seu quadro fixo de empregados.
C
Certo
E
Errado
Os cooperados que agem como contraventores oportunistas podem causar o insucesso das cooperativas.
C
Certo
E
Errado
Na escolha da diretoria da cooperativa, cada cooperado tem direito a um voto.
C
Certo
E
Errado
As escolas e as abordagens organizacionais denominadas pósmodernas seguem orientações epistemológicas na linha do denominado humanismo radical e da subjetividade.
C
Certo
E
Errado
As vantagens econômicas obtidas pelas cooperativas são distribuídas igualmente entre os cooperados.
C
Certo
E
Errado
A ampliação do leque de stakeholders primários e mesmo a incorporação de stakeholders secundários a arranjos de governança corporativa de organizações públicas vai de encontro à proposta da denominada teoria dos stakeholders.
C
Certo
E
Errado
As organizações podem ser consideradas como um sistema aberto, que é um conceito teórico com Entradas (Inputs) e Saídas (Outputs) para se relacionar com o mundo externo. Assim sendo, administrar uma organização pode ser entendido como o esforço continuo de manter o equilíbrio e a eficácia do sistema que representa a organização. Um mecanismo importante para alcançar estes objetivos é a chamada realimentação (feedback), a qual pode ser entendida como:
A
um mecanismo para garantir os princípios da autoridade e da ética dentro de um sistema administrativo.
B
todo e qualquer mecanismo capaz de prover a reutilização de recursos materiais dentro de uma organização sistêmica.
C
utilização de informações referentes às Saídas de um sistema administrativo, com a finalidade de influenciar as Entradas do mesmo sistema administrativo.
D
a técnica utilizada para garantir a boa e contínua comunicação entre todos os chefes e subordinados que se encontram no interior do sistema da organização.
E
o mecanismo por meio do qual a organização consegue manter um rígido controle dos seus custos administrativos.
As diferentes formas de capital são importantes fatores de competitividade. Segundo Edvinsson e Malone, o conhecimento, a experiência, o poder de inovação, a habilidade dos empregados; os valores, a cultura e a filosofia da empresa, de um lado, e os softwares, o banco de dados, as patentes, as marcas registradas, os equipamentos e os clientes, por outro lado, são, respectivamente
A
capital estrutural e capital humano;
B
capital estrutural e capital intelectual;
C
capital humano e capital estrutural;
D
capital humano e capital intelectual;
E
capital intelectual e capital humano.
Com o objetivo de viabilizar os sistemas de entrega direta, tem sido cada vez mais comum a utilização de instalações intermediárias de quebra de carga, que não se baseiam na manutenção de altos níveis de estoques avançados e que são compatíveis com uma estratégia de resposta rápida e alto nível de flexibilidade. É correto afirmar que:
A
uma característica básica dos sistemas transit-point é que os produtos recebidos não têm seus destinos definidos, havendo portanto espera pela colocação dos pedidos;
B
as instalações tipo cross-docking são absolutamente inadequadas a cadeias de varejo;
C
as instalações do tipo transit-point são estruturalmente complexas, necessitando de alto investimento em sua instalação;
D
as instalações do tipo cross-docking caracterizam-se por envolver um único fornecedor;
E
a merge in transit é uma extensão do conceito de cross-docking combinado com os sistemas just-in-time.
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